إن إنشاء المحتوى الرقمي يجعل المنتجات أقرب إلى العملاء

تحديث الاتجاهات الجديدة

قال السيد ترونغ ثانه فو، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة توت دراير مانوفاكتشرينغ المحدودة وشركة شوان نونغ للاستثمار والتطوير الزراعي المحدودة، والذي يتمتع بخبرة 15 عامًا في إنشاء المحتوى على يوتيوب وتحسين محركات البحث على جوجل: "من خلال بناء المحتوى الرقمي، أصبحت شوان نونغ تدريجيًا علامة تجارية زراعية خضراء بارزة على منصات التواصل الاجتماعي، بدءًا من مقاطع فيديو بسيطة توثق عملية زراعة النباتات وريها والعناية بها... لا يساعد المحتوى الإبداعي الشركات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب، بل يُمثل أيضًا جسرًا قويًا مع العملاء؛ إذ يُسهم في بناء مجتمع من العملاء الأوفياء دون الحاجة إلى إنفاق مبالغ طائلة على تكاليف الإعلانات. فالفيديو الذي يُلامس المشاعر الصحيحة ينتشر أسرع من أي إعلان. والقصة الواقعية تُشجع العملاء على متابعتها بدلًا من مجرد تجاهلها."

شاركت العديد من الشركات في دورة تدريبية حول تطبيق ChatGPT في التسويق عبر الإنترنت والتي نظمتها مؤخرًا جمعية أعمال مدينة كان ثو.

في الوقت الحاضر، يتخذ معظم العملاء قرارات الشراء بناءً على العواطف والصور ومقاطع الفيديو؛ يعد إطلاق المنتجات الجديدة أمرًا ثابتًا، مما يتطلب تسويقًا سريعًا ومرنًا؛ إن الطلب على تخصيص الإعلانات حسب الجنس والعمر والاهتمامات مرتفع للغاية. من ناحية أخرى، لا يوجد لدى العديد من المتاجر حاليًا موظفو تسويق محترفون، وستكون الذكاء الاصطناعي أداة دعم قصوى وفعالة لإنشاء محتوى رقمي لأنشطة التسويق عبر الإنترنت... قال السيد ترونج هوانج خاي، مدير شركة كاتيك تكنولوجي المساهمة: في العمل، يساعد الذكاء الاصطناعي على الأتمتة وتوفير الوقت للموظفين وتقليل بعض الأخطاء البشرية. ويدعم الذكاء الاصطناعي أيضًا تحليل البيانات بشكل نشط، مما يوفر معلومات وتوقعات أكثر دقة؛ تقديم اقتراحات بناءً على البيانات الضخمة. على سبيل المثال، تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الشحن وتوصيات المنتجات، بينما تستخدم Netflix الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى للمستخدمين.

شاركت السيدة لي كيم ثانه، المحاضرة في التسويق الإلكتروني، الرأي نفسه قائلةً: "إن تطبيق الذكاء الاصطناعي لا يُسهم في تحسين العملية فحسب، بل يُحسّن أيضًا كفاءة العمل وجودته. وتحديدًا، بفضل ميزاته المتنوعة كالإجابة على الأسئلة، وإنشاء المحتوى، والترجمة... يُستخدم تسويق المحتوى عبر دردشة GPT في العمليات التجارية في العديد من المجالات، مثل التعليم، والرعاية الصحية، والبرمجة، والتسويق، والخدمات المالية والمصرفية... ومع ذلك، يجب أن يضمن المحتوى الإبداعي الفعّال العوامل التالية: فريد، غير مُنسوخ؛ جذاب، قابل للمشاركة؛ يستهدف الجمهور المُناسب بدقة عالية؛ مُعمّق وذو معنى؛ قابل للرصد والإدارة؛ خالٍ من الأخطاء الإملائية".

فهم صحيح، فعل صحيح

وبحسب السيد ترونغ هوانغ خاي، فإن الذكاء الاصطناعي يتطور بقوة ويصبح أداة لا غنى عنها في العديد من أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات، وخاصة التسويق. ومع ذلك، لا تزال الشركات تواجه العديد من العوائق في عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي على إنشاء المحتوى الرقمي والتسويق عبر الإنترنت: نقص المعرفة والمهارات في تكنولوجيا المعلومات أو الذكاء الاصطناعي، والاستثمار في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والأنظمة الضرورية مكلف للغاية، والمخاوف بشأن الأمن والخصوصية المتعلقة بالبيانات الشخصية، والخوف من التغيير... لذلك، اقترح السيد ترونغ هوانغ خاي بعض الحلول لتعزيز تطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الإنترنت: تنظيم دورات تدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي للموظفين لتحسين المعرفة والمهارات في استخدام الذكاء الاصطناعي؛ بناء ثقافة الابتكار من خلال تشجيع الموظفين على التجربة ومشاركة الأفكار حول كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملهم؛ استثمر واختر حلول الذكاء الاصطناعي التي تناسب احتياجات عملك المحددة...

بالإضافة إلى المزايا، فإن تطبيق الذكاء الاصطناعي وكذلك ChatGPT في أنشطة الإنتاج والأعمال قد يواجه خطر فقدان أمن المعلومات لأن الشركات لم تمتثل بالكامل للوائح وتنفذها لضمان أمن معلومات الشبكة. على سبيل المثال، لم يتم نشر برامج مكافحة البرامج الضارة على الخوادم المهمة، ولم يتم تنفيذ مراقبة أمن معلومات الشبكة (SOC) بشكل كامل للكشف الفوري عن أي خلل في النظام؛ عدم وجود خطة للتعافي من الكوارث أو عدم وجود خطة كافية

وبحسب السيد نجو فيت كوي، خبير أمن المعلومات، فإن موظفي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم غالبًا ما يفتقرون إلى الخبرة العميقة في أمن الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي مع العديد من نقاط الضعف الأمنية المحتملة. لذلك، فإن النصيحة المقدمة هي أن الشركات بحاجة إلى التركيز على رفع مستوى الوعي والمعرفة الأساسية حول أمن البيانات والمخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي للموظفين؛ اطلب المشورة من متخصصي الأمن لتقييم المخاطر واتخاذ الاحتياطات المناسبة؛ استخدم أدوات أمنية بسيطة وفعّالة…

أكد السيد ترونغ ثانه فو قائلاً: "كل منصة تواصل اجتماعي تُعدّ أرضًا خصبة، ولكن فقط عندما تزرع الشركات البذور الصحيحة - أي المحتوى المناسب - يُمكنها أن تجني ثمارًا وافرة. يجب أن تكون منصة تيك توك سريعة، وقصيرة، وموجزة، وعصرية. يعكس فيسبوك بوضوح قيمك واهتماماتك وكيفية بناء علاقاتك. يُعدّ يوتيوب المنصة المثالية لمحتوى طويل وعالي الجودة ومستدام على المدى الطويل. تُشبه خوارزمية كل منصة دليلًا إرشاديًا، لكن المحتوى هو سبب اختيار المشاهدين والعملاء البقاء. إن فهم سلوك المستخدم على كل منصة، والجمع بين التفكير الاستراتيجي والمشاعر الحقيقية في كل منشور - هكذا تزرع الشركات البذور في التربة المناسبة، في الوقت المناسب، لكسب ثقة العملاء".

المقال والصور: MY THANH

المصدر: https://baocantho.com.vn/sang-tao-noi-dung-so-dua-san-pham-gan-hon-voi-khach-hang-a186144.html