زيادة المبيعات بفضل البث المباشر

يزداد رواج التسوق الإلكتروني، وتبحث العديد من الأسواق التقليدية في دا نانغ عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء. ومن أبرز التوجهات قيام صغار التجار بالبث المباشر لبيع منتجاتهم، مما يُحوّل المنصات الرقمية إلى "متاجر ثانوية"، مما يُسهم في الحفاظ على الإيرادات وتوسيع السوق.

متجر التجزئة ماي فان تونغ يُقدّم منتجاته للعملاء. الصورة: KH

ادخل إلى البيئة الرقمية

في سوق كون (حي هاي تشاو)، يُعتبر السيد ماي فان تونغ من رواد تطبيق البث المباشر في الأعمال التجارية. وقد أقرّ سابقًا بعدم اهتمامه بالمبيعات عبر الإنترنت. ولكن، بعد أن نظّمت شركة دانانغ لإدارة وتطوير السوق، بالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة، دورات تدريبية حول مهارات المبيعات الرقمية، وتصوير ومونتاج مقاطع الفيديو القصيرة، ومهارات البث المباشر، وتسجيل كشك، والعمل على منصة للتجارة الإلكترونية، جرّب هذا المجال بجرأة.

فاقت النتائج التوقعات بكثير. حصدت بثوث السيد تونغ المباشرة آلاف المشاهدات، وقدّم العديد من العملاء طلباتهم مباشرةً عبر تيك توك. حتى أن العديد من السياح الذين شاهدوا البث المباشر توافدوا إلى الكاونتر لشراء هدايا مميزة. لم يساهم هذا في زيادة الإيرادات فحسب، بل ساهم أيضًا في تعزيز مكانة الجناح والسوق ككل.

بفضل مبيعات البث المباشر، يتجه السياح القادمون إلى دا نانغ إلى الأسواق لشراء المزيد من المنتجات. الصورة: KH

لا يتوقف السيد تونغ عند التصوير وتقديم المنتج، بل يبني ثقة العملاء به من خلال السماح لهم بتجربته فورًا، مع إبداء تعليقات صريحة وصادقة. أسلوبه المرح والطبيعي في الحديث يُضفي شعورًا بالتقارب، ويجعل المشاهدين يشعرون وكأنهم أمام متجر حقيقي.

من خلال البحث، ورغم المزايا العديدة للتحول الرقمي، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة تشعر بالقلق عند استخدام أسلوب البث المباشر، بسبب نقص المهارات أو الخوف من الإحراج أمام الكاميرا. وأضاف: "أريد أن أثبت قدرة الشركات الصغيرة على اقتحام البيئة الرقمية وإتقانها. فمع التغيير الجريء، ستُفتح فرص عمل جديدة".

يعتقد السيد فان ثانه ثواي، رئيس مجلس إدارة سوق كون، أن دور التجار يتزايد أهميةً في الحفاظ على جاذبية الأسواق التقليدية. فبالإضافة إلى أساليب البيع المباشر، يتعين على التجار التحوّل بشكلٍ استباقي إلى قنوات البيع الحديثة، مثل البث المباشر، وتيك توك، ومنصات التجارة الإلكترونية، للوصول إلى المستهلكين الشباب، وتوسيع قاعدة عملائهم، وتعزيز التنافسية. إن استيعاب الاتجاهات الجديدة لا يساعد التجار على الحفاظ على إيراداتهم فحسب، بل يُسهم أيضًا في الحفاظ على هوية الأسواق التقليدية وتعزيزها في ظل سوق تجزئة يشهد نشاطًا متزايدًا.

جسر ترويج المنتج

في سوق نام فوك (بلدية نام فوك)، شهد الوضع أيضًا العديد من التغييرات الإيجابية، حيث بدأ التجار يعتادون على البث المباشر للمبيعات. ووفقًا لمجلس إدارة سوق نام فوك، انخفض عدد العملاء الذين يأتون للشراء المباشر بشكل ملحوظ نتيجةً لاتجاه التسوق الإلكتروني. ولزيادة المبيعات، تحول جميع التجار في قطاعات الملابس والأحذية ومستحضرات التجميل والمأكولات البحرية إلى البث المباشر.

صغار التجار يبثون مباشرةً لعرض منتجاتهم لجذب الزبائن. الصورة: KH

قالت السيدة نجوين ثي مان، بائعة ملابس: "كنت أبيع فقط عند الكاونتر، لكن عدد زبائني يتناقص باستمرار، وانخفضت المبيعات بشكل حاد. بدأتُ بالبث المباشر على فيسبوك للبيع. في البداية، كنتُ خجولة، لكن بعد فترة، اعتدتُ على ذلك، وازدادت المبيعات بشكل ملحوظ مقارنةً بالبيع المباشر".

لا يقتصر الأمر على بائعي السوق فحسب، بل تستغل العديد من شركات الأغذية أيضًا البث المباشر لزيادة انتشارها. قالت السيدة تران ثي نجويت، صاحبة مطعم بط مشوي (حي ليان تشيو)، إنه في كل مرة تبث فيها أطباقها مباشرةً، يزداد عدد الزبائن الذين يطلبونها بشكل كبير. وأضافت: "هناك أيام يكثر فيها الزبائن الذين يطلبون الطعام لدرجة أنني لا أستطيع مواكبة التصوير. بفضل البث المباشر، أصبح المطعم أكثر ازدحامًا من ذي قبل".

قال السيد ديب هوانغ ثونغ آنه، نائب مدير شركة دا نانغ لإدارة وتطوير الأسواق، إن الأسواق التقليدية تواجه حاليًا منافسة شرسة من محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق ومتاجر السلع الغذائية. ومع ذلك، فإن مزايا السوق، مثل النضارة والأسعار المعقولة والأجواء المألوفة، يمكن أن تتحول إلى مزايا حقيقية عند تطبيقها في البيئة الرقمية. تكمن المشكلة في أن التجار يجب أن يعرفوا كيفية استغلال القنوات الرقمية وتحويل القيم الأصيلة للأسواق التقليدية إلى محتوى يجذب المشاهدين.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، لا تُعدّ المنصة الرقمية أداةً للمبيعات فحسب، بل تُمثّل أيضًا "جسرًا" هامًا للترويج للمنتجات المحلية، ونشر القيم الثقافية للأسواق التقليدية بين المستهلكين داخل المدينة وخارجها. يُساعد البث المباشر على تقريب البضائع من السياح، والقادمين من منازلهم، والأشخاص المشغولين، أو من لا يملكون وقتًا كافيًا للذهاب إلى السوق. عندما يُبادر التجار بالابتكار والتكيف مع الاقتصاد الرقمي، لا يحافظ السوق على حيويته فحسب، بل يُتيح له أيضًا فرصة تحقيق نقلة نوعية، مما يُرسي نهجًا جديدًا للتجارة المحلية في عصر التحول الرقمي.

المصدر: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html