لقد غيّر التطور السريع للتجارة الإلكترونية عادات المستهلكين، مما أتاح للشركات فرصًا للوصول إلى العملاء بسرعة وبتكلفة معقولة. إلا أن هذا السوق محفوف بالعديد من المخاطر، مما يدفع العديد من الجهات إلى استغلال ثقة المستهلكين في تجارة السلع المقلدة والمهربة ورديئة الجودة والسلع مجهولة المصدر لتحقيق الربح، مما يُسبب صعوبات للإدارة.
فريق إدارة السوق رقم 3 يتفقد البضائع في متجر أجهزة كمبيوتر ومكونات إلكترونية في مدينة نينه بينه . تصوير: آنه توان
التحديات التي تواجه إدارة الدولة
وفقًا لإحصاءات الجهات الرسمية، يتسوق ما يقرب من 75% من مستخدمي الإنترنت عبر الإنترنت. ومن بين السلع والخدمات التي يختار المستهلكون شراؤها عبر الإنترنت: الملابس، والأحذية، ومستحضرات التجميل، والأجهزة المنزلية، والتكنولوجيا والإلكترونيات، والكتب، والزهور، والهدايا، والطعام... ولا تزال الهواتف المحمولة الوسيلة الرئيسية التي يستخدمها المستهلكون للشراء عبر الإنترنت، بنسبة 91%.
ومع ذلك، فإن التطور السريع للتجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية يفرض أيضًا تحديات على الإدارة والإشراف وحماية حقوق المستهلك في مواجهة السلع المقلدة والرديئة الجودة، وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية، وانتهاكات قوانين حماية حقوق المستهلك، وإدارة تحصيل الضرائب.
شهدت المقاطعة مؤخرًا حملةً مكثفةً من قِبل إدارة الأسواق المحلية لمعالجة مخالفات التجارة الإلكترونية. ومؤخرًا، أجرى فريق إدارة الأسواق رقم 1 التابع لإدارة الأسواق المحلية تفتيشًا مفاجئًا لاثنين من مالكي مواقع التجارة الإلكترونية بنطاقيْ htttps://maytinhninhbinh.com وhtttps://nguyengialaptop.com.
خلال التفتيش، تبيّن لفريق التفتيش أن مالكي موقعي التجارة الإلكترونية https://maytinhninhbinh.com وhttps://nguyengialaptop.com كانا يستخدمان الموقعين لأغراض التجارة الإلكترونية، لكنهما لم يُخطرا الجهة الحكومية المختصة ( وزارة الصناعة والتجارة ) قبل بيع البضائع. إضافةً إلى ذلك، استخدم المالكان الشعار المُبلّغ عنه لإلصاقه بموقع التجارة الإلكترونية دون موافقة أو تأكيد من الجهة الحكومية المختصة وفقًا للأصول.
أصدر قائد فريق إدارة السوق رقم 1 قرارًا بفرض عقوبات إدارية على مالكي موقعي التجارة الإلكترونية اللذين يبيعان السلع بغرامة إجمالية قدرها 45 مليون دونج للأفعال التالية: استخدام الشعار المعلن لإلصاقه بموقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع السلع دون موافقة أو تأكيد إخطار وكالة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه ؛ عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع السلع مع وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع السلع.
قال الرفيق فان ذي آنه، مدير إدارة الأسواق الإقليمية: "شهدت التجارة الإلكترونية تطورًا ملحوظًا في الآونة الأخيرة، لا سيما مع ازدهار ظاهرة البث المباشر في التسوق الإلكتروني، مما غيّر سلوك المستهلك وعزز إيرادات الشركات. تشمل السلع الرئيسية المتداولة عبر التجارة الإلكترونية: الملابس، والأحذية، ومستحضرات التجميل، والأجهزة المنزلية، ومعدات التكنولوجيا... إلى جانب ذلك، يتزايد تداول السلع المقلدة، والمهربة، والسلع مجهولة المصدر، والسلع التي لا تضمن سلامة الغذاء (ATTP) عبر التجارة الإلكترونية، ويزداد تعقيدًا، مما يُصعّب على الجهات المعنية التفتيش والرقابة.
وفقًا لإحصاءات من بداية عام ٢٠٢٤ حتى الآن، قامت إدارة إدارة الأسواق الإقليمية بتفتيش وضبط ١٧ منظمة وفردًا يمارسون أعمالهم في بيئة التجارة الإلكترونية. وشملت المخالفات الاتجار بالسلع المهربة، والاتجار بسلع مجهولة المصدر، وعرض وبيع سلع مقلدة، وغيرها من الأفعال. ونتيجةً لذلك، فُرضت غرامة تجاوزت ٦٢٨ مليون دونج؛ وتجاوزت قيمة الأدلة المصادرة ٦٥٦ مليون دونج. ولتعزيز إدارة الدولة لأنشطة التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية على المنصات الرقمية، حددت إدارة الضرائب الإقليمية إدارة الضرائب على أنشطة التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية على المنصات الرقمية كمهمة رئيسية لمنع خسائر الإيرادات، وكذلك لتعزيز تنمية الاقتصاد الرقمي.
قال الرفيق نجوين فان خانه، رئيس قسم الدعاية ودعم دافعي الضرائب في إدارة الضرائب الإقليمية: تنفيذًا لتوجيهات الإدارة العامة للضرائب، في الأشهر الستة الأولى من العام، عززت إدارة الضرائب الإقليمية الإدارة الصارمة لمجموعات دافعي الضرائب، وزادت من استغلال ومراجعة مؤسسات الأعمال التجارية الإلكترونية، ونظمت عمليات التفتيش والفحص للمؤسسات في مجال التجارة الإلكترونية؛ عززت إدارة الضرائب في مجال خدمات التلفزيون والاتصالات وإنشاء المحتوى لتوليد الدخل من الإعلانات عبر الإنترنت على منصات عبر الحدود والمنظمات والأفراد الذين يبيعون البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي...
التنفيذ التراكمي خلال الأشهر الستة الأولى من العام: أخضعت مصلحة الضرائب 30 شركة و229 فردًا للمراجعة. وأظهرت نتائج المراجعة معاقبة 18 شركة وفردًا لمخالفات بلغت قيمتها الإجمالية المتأخرة ضريبيًا نحو 200 مليون دونج، وغرامات بقيمة 8 ملايين دونج.
لتحسين بيئة الأعمال الرقمية
على الرغم من المشاركة المتزامنة للجهات المختصة، يرى الخبراء أن مكافحة السلع المقلدة وانتهاكات الملكية الفكرية على الإنترنت والتجارة الإلكترونية قضية بالغة الأهمية والملحة في ظل الظروف الراهنة. لذلك، لمنع ووقف انتهاكات التجارة الإلكترونية بفعالية، يجب اعتبار شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية ساحة معركة، ومساحة افتراضية، وواقعًا ملموسًا، لمكافحتها بشكل استباقي، وكشفها ومعالجتها فورًا.
قال الرفيق نجو مينه كيم، نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة: "تشهد التجارة الإلكترونية تطورًا ملحوظًا، لتصبح اتجاهًا رئيسيًا في التجارة العالمية. وفي نينه بينه، شهدت أنشطة التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية تطورًا إيجابيًا، لتصبح قناة توزيع مهمة تدعم الشركات في استهلاك المنتجات، وتلبية احتياجات الناس، والمساهمة في تطوير الخدمات المالية وخدمات الدفع الإلكتروني. ولتحسين بيئة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، أصدرت الحكومة ووزارة الصناعة والتجارة واللجنة الشعبية الإقليمية مؤخرًا العديد من التوجيهات لتطوير التجارة الإلكترونية، وتحسين فعالية الإدارة والرقابة وحماية حقوق المستهلك وإدارة الضرائب في أنشطة التجارة الإلكترونية".
قال الرفيق فان ذا آنه، مدير إدارة السوق الإقليمية: في الفترة المقبلة، ستواصل إدارة السوق الإقليمية التنسيق مع القوى الوظيفية لتعزيز التفتيش والكشف والتعامل مع أعمال الاستفادة من أنشطة التجارة الإلكترونية لتجارة السلع المهربة والسلع المقلدة والسلع المحظورة والسلع ذات المنشأ المجهول والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية في المنطقة. وفي الوقت نفسه، وجه فرق إدارة السوق المباشرة لتعزيز التفتيش على محتوى وظروف تشغيل المؤسسات، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية؛ وإدارة ومراقبة أنشطة التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال على تطبيقات التكنولوجيا الرقمية ومواقع المبيعات ومواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو وإنستغرام وتويتر وما إلى ذلك لمنع وكشف ومعالجة حالة الاستفادة من ثقة المستهلكين للغش في تصميم وسعر وجودة السلع، وخاصة حالة السلع المحظورة للتداول على الفور؛ وتقييد الأعمال والسلع المقلدة والسلع المهربة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والسلع ذات المنشأ المجهول والسلع التي لا تضمن الجودة وسلامة الغذاء.
في المستقبل القريب، يجب على السلطات تشديد إجراءات الترخيص للمنصات والأكشاك الإلكترونية. ومن ثم، مراقبة جودة البضائع لحماية حقوق المستهلكين والشركات، وبناء بيئة تجارة إلكترونية سليمة، وتعزيز التنمية الاقتصادية. وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع المخالفات، وتعزيز إدارة أنشطة التجارة الإلكترونية التي تتضمن عناصر أجنبية وأنشطة التجارة الإلكترونية على منصات التواصل الاجتماعي. ومواصلة مراجعة الآليات والسياسات لإجراء التعديلات المناسبة على الواقع لتحسين إدارة الأنشطة التجارية في بيئة التجارة الإلكترونية. إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز نشر القوانين، وتعزيز مسؤولية المنظمات والأفراد المشاركين في أعمال التجارة الإلكترونية، لنشرها على نطاق واسع، حتى يشارك الناس بنشاط واستباقية في إدانة أعمال التهريب والغش التجاري وتجارة السلع المقلدة في أنشطة التجارة الإلكترونية.
نجوين ثوم
[إعلان 2]
المصدر: https://baoninhbinh.org.vn/tang-cuong-kiem-soat-thi-truong-thuong-mai-dien-tu/d20240802143637902.htm
تعليق (0)