مدينة ثان أوين تعزز الإصلاح الإداري

في الآونة الأخيرة، استمر العمل في الإصلاح الإداري في بلدة ثان أوين، مقاطعة ثان أوين في تلقي الاهتمام وحقق العديد من النتائج...

يقوم الأشخاص بإجراء المعاملات في قسم الاستقبال وتسليم النتائج في مدينة ثان أوين (منطقة ثان أوين).

ويعتبر الإصلاح الإداري أحد المهام الرئيسية في أنشطة حكومة المدينة. وجهت لجنة الشعب بالمدينة الإدارات المتخصصة بإعداد الخطط وتنفيذ الوثائق المتعلقة بالإصلاح الإداري بشكل استباقي. ويتم على وجه الخصوص صيانة أعمال التفتيش في قسم الاستقبال والنتائج بشكل منتظم. تعقد المدينة اجتماعا أسبوعيا لتقييم أنشطة قسم الشباك الواحد لتحديد الصعوبات والمزايا، ومن ثم اقتراح الحلول للتغلب عليها وتحسين جودة الخدمة المقدمة للأشخاص والمؤسسات.

تحت شعار "اعتبار رضا الناس والمنظمات مقياسًا لكفاءة العمل"، تركز مدينة ثان أوين دائمًا على تحسين المؤهلات المهنية والمهارات والأداء لموظفيها وموظفي الخدمة المدنية، وخاصة موظفي الخدمة المدنية العاملين في قسم الشباك الواحد. وتعمل المدينة على توفير الظروف للمسؤولين للمشاركة في دورات تدريبية لتحسين معارفهم ومهاراتهم الإدارية. إلى جانب ذلك، يتم تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل. حتى الآن، استخدم معظم المسؤولين والموظفين المدنيين في المدينة بمهارة البريد الإلكتروني الرسمي، وبرامج إدارة المستندات، وبرامج ربط المستندات، والتوقيعات الرقمية، وبرامج إدارة التسجيل الإلكتروني للأسر.

منذ بداية عام 2025، استقبلت إدارة الخدمات الشاملة بالمدينة وقامت بمعالجة ما يقرب من 700 سجل، وتمت معالجة العديد منها من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى الأول. تمت معالجة كافة السجلات في الوقت المحدد، مما يضمن الامتثال للوائح القانونية. كما يتم استقبال ومعالجة الملاحظات والتوصيات من الأفراد والمنظمات بشأن اللوائح الإدارية بشكل جدي ووفقا للإجراءات المتبعة. ومن خلال نتائج التقييم، يصل معدل رضا المواطنين عن خدمات حكومة المدينة من 99% إلى 100% سنويا.

وتعزيزًا للنتائج التي تم تحقيقها، ستواصل مدينة ثان أوين في الفترة المقبلة تعزيز الإصلاح الإداري، مع التركيز على إصلاح الإجراءات الإدارية لخلق بيئة أكثر ملاءمة للأشخاص والشركات. وفي الوقت نفسه، ستعمل المدينة بشكل مستمر على تحسين جودة موظفيها وموظفي الخدمة المدنية وزيادة تطبيق تكنولوجيا المعلومات في أنشطة الإدارة والتشغيل، نحو إدارة حديثة تخدم احتياجات الناس بشكل فعال.

المصدر: https://baolaichau.vn/xa-hoi/thi-tran-than-uyen-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-622078