معدل معالجة الطلبات في الوقت المناسب يتجاوز 97٪.

QTO - وفقًا لإحصاءات مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي، حتى الآن، قدمت المقاطعة بأكملها 1835 خدمة عامة عبر الإنترنت، وتم الإعلان عن 964 خدمة عامة عبر الإنترنت كاملة العملية ووضعها موضع التنفيذ على بوابة الخدمة العامة الإقليمية.

معدل تسوية الملفات في الوقت المحدد والمبكر مرتفع - صورة: TA

والجدير بالذكر أنه تم دمج 100% من الخدمات العامة عبر الإنترنت في المقاطعة في البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما أدى إلى خلق ظروف مواتية للأفراد والشركات للوصول إلى الإجراءات وتنفيذها من أي مكان.

ساهم تعزيز تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في تحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية بشكل ملحوظ على المستويين الإقليمي والبلدي. ففي الفترة من 1 يوليو إلى 17 نوفمبر 2025، استقبلت المقاطعة بأكملها 246,383 سجلًا إداريًا وسوّتها. منها 71,664 سجلًا على مستوى المقاطعة، و174,719 سجلًا على مستوى البلديات.

أظهرت النتائج ارتفاعًا في معدل معالجة الملفات في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي، حيث بلغ 221,507 ملفات، بنسبة 97.11% من إجمالي عدد الملفات. وعلى مستوى المحافظات وحدها، تمت معالجة 54,838 ملفًا في الوقت المحدد، وعلى مستوى البلديات، تمت معالجة 166,669 ملفًا.

تُظهر هذه الأرقام جهود كوانغ تري في الإصلاح الإداري، لا سيما في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. يُحدث التكامل المتزامن للخدمات العامة عبر الإنترنت وزيادة معدل معالجة السجلات في الوقت المناسب تغييرات إيجابية، مما يُسهم في بناء إدارة حديثة وفعالة وفعّالة.

راحة البال

المصدر: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202512/tile-giai-quyet-ho-so-dung-han-dat-hon-97-edf5eaf/