عام 2025 هو العام الثاني على التوالي الذي يتم فيه تكريم SeABank ضمن "أفضل 10 بنوك تجارية مساهمة فيتنامية مرموقة"
يُعلن سنويًا تصنيف "أفضل 10 بنوك تجارية مساهمة فيتنامية مرموقة" منذ عام 2016، وهو ثمرة بحث مستقل وموضوعي أجرته مؤسسة "فيتنام ريبورت". يركز التصنيف، في القطاع المصرفي، على ثلاثة معايير رئيسية: القدرة المالية، والسمعة الإعلامية، وتقييم السوق. وقد طورت "فيتنام ريبورت" نظام التقييم لكل معيار بشكل علمي ، استنادًا إلى التقارير المالية، وطريقة ترميز وسائل الإعلام - ترميز المقالات المنشورة في الصحف المؤثرة في فيتنام - واستطلاعات رأي مستقلة لأشخاص موضوع البحث والأطراف ذات الصلة.
في عام ٢٠٢٥، حاز بنك سي إيه بنك للعام الثاني على التوالي على لقب "أفضل ١٠ بنوك تجارية مساهمة مرموقة في فيتنام". ويُعدّ هذا التكريم تقديرًا لكفاءته التشغيلية وحضوره الإعلامي وتعليقات أصحاب المصلحة الإيجابية، مما يُعزز سمعة سي إيه بنك ومكانته في القطاع المصرفي.
انطلاقًا من تركيزه على العملاء، دأب بنك SeABank على تنويع منتجاته وخدماته، وتحسين جودة خدماته، وتعزيز تجربة عملائه. وركز البنك بشكل كبير على استراتيجية "التقارب الرقمي" من خلال تطبيق التكنولوجيا الحديثة لرقمنة عملياته وأنشطته التجارية بشكل شامل، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء بطريقة مريحة وسريعة وآمنة. وفي الوقت نفسه، دأب بنك SeABank على ابتكار وتنفيذ مبادرات لتخصيص تجربة العملاء، مقدمًا مجموعة متنوعة من المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل شريحة من العملاء.
بحلول نهاية عام 2024، سيصل عدد عملاء SeABank إلى ما يقرب من 4 ملايين عميل، ومن بينهم عدد عملاء الأعمال المملوكة للنساء سيزداد بنسبة 40٪ وسيزداد عدد افتتاحات البنوك الإلكترونية الجديدة بنحو 500000 مستخدم مقارنة بعام 2023. وبفضل الإدارة الفعالة وإجراءات تحسين تجربة العملاء، سيصل مؤشر رضا العملاء عن المنتجات والخدمات (CSAT) إلى 88٪، وسيصل مؤشر قياس مستوى رغبة العملاء في الاستمرار في استخدام المنتجات والتوصية بها للآخرين (NPES) إلى 55٪.
تم الاعتراف بجهود SeABank في الابتكار والتحول الرقمي بالإضافة إلى تحسين تجربة العملاء وسمعة العلامة التجارية في الآونة الأخيرة من قبل المنظمات المحلية والدولية عندما حصل على وسام العمل من الدرجة الأولى من قبل الرئيس ؛ تم التصويت عليه كعلامة تجارية وطنية فيتنامية للمرة الثالثة على التوالي من قبل وزارة الصناعة والتجارة ؛ تم تكريمه كعلامة تجارية فيتنامية قوية لمدة 16 عامًا متتالية ؛ تم التصويت عليه من قبل مجلة The Banker (المملكة المتحدة) لمدة 3 سنوات متتالية في تصنيف "أفضل 1000 بنك عالمي 2024" ...
حصل بنك SeABank مؤخرًا على جائزة The Bizz Award للأعمال المتميزة من Worldcob للمرة الخامسة على التوالي، كما تم تكريمه من قبل مجلة The European في 3 فئات جوائز للإدارة المستدامة وإدارة المخاطر والخدمات المصرفية الإلكترونية.
تماشيًا مع استراتيجيته للأعمال المستدامة، سيواصل بنك سي إيه بنك توظيف رأس المال بفعالية لرقمنة عملياته وتوحيد منصاته بشكل شامل، مع الحفاظ على روح الإبداع والابتكار لمواصلة تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، وتحسين تجربة العملاء. سيساعد هذا البنك على تحسين قدرته التنافسية وتعزيز أهدافه المستدامة، والاقتراب من هدفه في أن يصبح بنك التجزئة الأكثر شعبية في فيتنام.
نجوين آن
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306
تعليق (0)