"التواصل الطبي، التواصل الدقيق"

أقيمت مؤخرا في جامعة مدينة هوشي منه للغات الأجنبية وتكنولوجيا المعلومات (HUFLIT) ندوة حوارية بعنوان "الإعلام - الاتصالات الطبية، الاتصالات الراقية" في جو مفعم بالحيوية.

تم تنظيم البرنامج من قبل مجموعة من طلاب كلية العلاقات الدولية والاتصالات، بمشاركة العديد من الطلاب والماجستير دو ثي نام فونج - رئيس مركز الاتصالات، مستشفى جامعة الطب والصيدلة، مدينة هوشي منه.

افتتح الأستاذ نام فونغ البرنامج الحواري بسؤال: "لماذا يُعدّ التواصل الطبي مجالاً ذهبياً ينتظر الاستكشاف؟". وكانت إجابات العديد من الطلاب أن الصحة هي الشغل الشاغل للمجتمع الحديث. فالتواصل الطبي لا يقتصر على نقل المعلومات فحسب، بل هو أيضاً جسر بين المرضى والأطباء، وبين المعرفة المهنية والمشاعر الإنسانية والثقة التي يجب بناؤها.

الأستاذ نام فونج يتفاعل مع الطلاب حول موضوع "الاتصالات الطبية، الاتصالات المتطورة"

الصورة: NP

في عصر الرقمنة والتطور السريع لوسائل التواصل الاجتماعي، يضطر أخصائيو التواصل الطبي إلى تحديث أفكارهم وتجديدها باستمرار، لأن المعلومات المضللة قد تنتشر على نطاق واسع وتؤثر بشكل مباشر على الصحة. وتُعدّ حملات التواصل خلال جائحة كوفيد-19، وبرنامج التطعيم الوطني، وحملات التواصل لزراعة الأعضاء والوقاية من الأمراض المزمنة، وغيرها، دليلاً واضحاً على أهمية التواصل الطبي في توجيه الوعي والسلوك المجتمعي.

قال الأستاذ نام فونغ إن التواصل الطبي مجالٌ يشمل فروعًا متعددة، مثل: التواصل في مجال التثقيف الصحي، والتواصل داخل المستشفيات، وإدارة الأزمات، والتواصل مع العلامات التجارية، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي... وما يميز هذه المهنة هو الدقة والأمانة والإنسانية، والتركيز الدائم على المريض. لا يقتصر التواصل على المريض والجمهور فحسب، بل يشمل أيضًا فريق الأطباء، فهم شخصيات ملهمة وزملاء عمل، ومصدر بيانات قيّمة لحملات التواصل المجتمعي. يختلف إنتاج مقاطع فيديو للأطباء عن إنتاج مقاطع فيديو للمشاهير، فكتابة مقال مُلهم للمرضى تتطلب أيضًا مهاراتٍ أكثر تطورًا.

من واقع خبرته العملية، شارك الأستاذ نام فونغ أيضًا المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها الطلاب للانخراط في هذا المجال. وتشمل هذه المهارات: الكتابة الجيدة، وسرد القصص استنادًا إلى البيانات الطبية؛ وإنتاج محتوى رقمي ( فيديوهات ، رسوم بيانية، إلخ) بعمق ومعايير أخلاقية؛ والمعرفة الأساسية بالطب؛ وفهم قانون التواصل الطبي؛ وخاصةً القدرة على العمل مع الأطباء - من اكتشاف المواضيع والشخصيات إلى القدرة على الإقناع و"ترجمة" اللغة المهنية إلى قصص تصل إلى المجتمع. في التواصل الطبي، كل تفصيل - كل كلمة، كل صورة، كل حرف - يمكن أن يؤثر على نفسية المرضى وقراراتهم.

قالت مينه ثو، الطالبة في كلية العلاقات الدولية والاتصالات في جامعة هونج كونج للتكنولوجيا، بعد انتهاء البرنامج: "بالنسبة لي، موضوع هذا البرنامج الحواري جديدٌ تمامًا. قبل انضمامي للبرنامج، كنت أعتقد أن التواصل الطبي سيكون جافًا جدًا. ولكن على غير المتوقع، أصبح هذا الجانب الجاف في ظاهره "المادة الذهبية" لقصص ذات مغزى عميق. عندما تجتمع العناصر الإنسانية والعاطفية مع التفكير الإبداعي في التواصل، فإن سرد القصص لا يترك انطباعًا فحسب، بل يلامس القلب أيضًا."

المصدر: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-truyen-thong-tinh-te-185250622200517739.htm