في حياتنا، قابلنا جميعًا أشخاصًا لا يُجيدون العمل، ولديهم معرفة محدودة، لكنهم يبدون واثقين جدًا من قدراتهم. يتحدثون كخبراء، ويجادلون كما لو كانوا يعرفون كل شيء، وأحيانًا يدافعون بحزم عن وجهة نظر خاطئة حتى مع وضوح الأدلة.
الأمر الأكثر حيرةً هو أنهم يبدون غافلين عن نقاط ضعفهم، بل ويستخفون بقدرات من حولهم. وإذا شعرتَ يومًا بالحيرة في مثل هذه المواقف، فمن المرجح أنك تشهد إحدى أشهر ظواهر علم النفس: تأثير دانينغ-كروجر.
يأتي هذا المفهوم من اثنين من علماء النفس، ديفيد دونينج وجاستن كروجر في جامعة كورنيل، اللذين نشرا دراسة بارزة في عام 1999 تحت عنوان مثير للقلق: "الافتقار إلى المهارة وعدم المعرفة".
في سلسلة من التجارب على المنطق والقواعد والفكاهة، وجدوا نمطًا متكررًا: يُبالغ أصحاب الأداء المتدني باستمرار في تقدير قدراتهم، وأحيانًا أعلى من أفضلهم أداءً. في المقابل، يميل الأشخاص الأكفاء حقًا إلى التقليل من شأن قدراتهم لأنهم يدركون تعقيد مجالهم.
لكن لماذا يُصاب الأشخاص ذوو الثقة المتدنية بالوهم؟ يكمن التفسير الأكثر شيوعًا بين الخبراء في القدرة على رصد وتقييم عمليات التفكير الذاتي.
غالبًا ما يعرف الأشخاص الأكفاء مكانتهم، ونقاط قوتهم وضعفهم، وما يحتاجون إلى تحسينه. إنهم يدركون ثغرات معارفهم، لذا كلما ازدادت معرفتهم، أدركوا مدى جهلهم.
في الوقت نفسه، يفتقر الأشخاص الذين يفتقرون إلى المهارات إلى القدرة على تقييم أنفسهم. فهم لا يملكون المعرفة الكافية لإدراك أخطائهم، ولا الخبرة الكافية لفهم تفوق الآخرين عليهم. هذا النقص يُسبب "العبء المزدوج" لظاهرة دانينغ-كروجر.
من المثير للاهتمام أن هذا التأثير لا يُميّز بين الجنسين أو العمر أو المستوى التعليمي. يمكن أن يحدث لأي شخص، طالما يفتقر إلى المعرفة في مجال معين. على سبيل المثال، قد يظنّ الشخص الذي بدأ للتوّ تعلم البرمجة لبضعة أسابيع أنه أتقن كل شيء تقريبًا، ليكتشف بعد ذلك أن هناك "سماءً" من المعرفة وراء ذلك عندما يبدأ العمل على مشروع حقيقي.
الشخص الذي قرأ للتو بضعة مقالات حول الاستثمار في الأسهم يمكنه أن يتخذ قرارات مالية محفوفة بالمخاطر بثقة ولا يدرك أنه كان مخطئًا إلا عندما يخسر المال.
ويتكرر هذا التأثير مرارا وتكرارا في التعليم، والوظائف، والطب، وحتى السياسة ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لأي شخص أن يقدم رأيه كما لو كان خبيرا.
على العكس من ذلك، غالبًا ما يواجه الموهوبون حقًا ظاهرةً معاكسةً: متلازمة المحتال. يخشون أن يُحكم عليهم بأنهم ليسوا جيدين بما يكفي، أو ليسوا أذكياء بما يكفي، ويشعرون دائمًا أن نجاحهم "مجرد حظ".
من المفاهيم الخاطئة الشائعة في الثقافة الشعبية تأثير دونينج-كروجر الذي ينص على أن "الأشخاص الأغبياء أكثر ثقة من الأشخاص الأذكياء"، إلا أن هذا تفسير خاطئ.
لا علاقة لهذا التأثير بالذكاء العام، بل بالمهارة في مهمة محددة. يميل الأشخاص الذين يُظهرون أداءً ضعيفًا في مجال ما إلى المبالغة في تقدير أنفسهم، لكن ثقتهم تظل أقل من ثقة من يُظهرون أداءً جيدًا. بمعنى آخر، ليسوا "الأكثر ثقة"، بل "أكثر ثقة مما هم عليه في الواقع".
ومع ذلك، فإن لهذه التقييمات الذاتية عواقب بعيدة المدى. على سبيل المثال، قد يتسبب شخصٌ ما، إذا بالغ في ثقته بقدراته على القيادة، في حادثٍ خطير. وقد يُلجأ من يعتبر نفسه خبيرًا طبيًا إلى العلاج الذاتي، مما يُفاقم حالته الصحية. وقد ينشر من يعتقد أنه يتمتع بفطنة سياسية معلوماتٍ مضللة أو يُدافع عن سياساتٍ تتعارض مع المصلحة العامة. وقد نتجت العديد من المآسي الشخصية والإخفاقات الجماعية عن سوء تقدير المرء لقدراته.
لكن الحقيقة هي أن تأثير دانينغ-كروجر ليس حكمًا مؤبدًا على أحد. إن أنجع طريقة للتغلب عليه هي التعلم المستمر، والسعي الحثيث للحصول على التغذية الراجعة، وقبول أن الأخطاء جزء من عملية التقدم.
كلما ازدادت معرفتنا، ازدادت قدرتنا على إدراك حدودنا. وكلما ازدادت خبراتنا، ازداد فهمنا أن العالم أكثر تعقيدًا مما نظن. وعندما نتواضع بما يكفي للإنصات، نتخلص تدريجيًا من وهم الكفاءة - وهو فخٌّ مُعقّد وقع فيه الجميع ولو مرة واحدة.
يُذكّرنا تأثير دانينغ-كروجر بأنّ الإدراك البشري لا يعكس دائمًا القدرة الحقيقية بدقة. أحيانًا، ما ينقصنا أكثر ليس المعرفة، بل الوعي بمعرفة ما ينقصنا.
وفي عصر انفجار المعلومات، حيث يمكن لأي شخص أن يتحدث ويدعي أنه على حق، فإن الحفاظ على التواضع والقدرة على التأمل الذاتي ربما يكون "القوة العظمى" الأكثر أهمية.
المصدر: https://dantri.com.vn/khoa-hoc/vi-sao-mot-so-nguoi-kem-hieu-biet-lai-nghi-minh-thong-minh-hon-20251116232259763.htm
تعليق (0)