يُعدّ تغيير واجهة المستخدم جزءًا من استراتيجية التحوّل الرقمي للبنك، والتي تهدف إلى وضع العملاء في صميم اهتمامه. وقال ممثل عن بنك التصدير والاستيراد: "سيوفّر الموقع الإلكتروني الجديد للعملاء تجارب مميزة، لا سيما من حيث سهولة الوصول إلى المعلومات والبحث عنها وفقًا لاحتياجاتهم، وبساطة الاستخدام".

eximbank text.jpg
قام بنك التصدير والاستيراد بتغيير واجهة موقعه الإلكتروني. الصورة: بنك التصدير والاستيراد

صُمم الموقع الإلكتروني وفقًا لمعايير هوية العلامة التجارية لبنك التصدير والاستيراد، ويتميز بواجهة سهلة الاستخدام وبديهية تناسب جميع شرائح العملاء الذين يستخدمون منتجاته وخدماته. وبناءً على ذلك، صُمم الموقع بحيث يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى جميع منتجات وخدمات بنك التصدير والاستيراد البارزة مباشرةً من الصفحة الرئيسية. كما تم تنظيم الأدوات والخدمات المساعدة بشكل علمي وفقًا لتكرار الاستخدام ومستوى الاهتمام، استنادًا إلى استطلاعات رأي حول سلوك المستخدمين المعاصرين وعلم النفس ورغباتهم.

إلى جانب واجهته، يتميز هذا المنتج الجديد بمحتوى مُبسّط وسهولة في الاستخدام. يتيح تصميم الموقع الإلكتروني لعملاء بنك التصدير والاستيراد اختيار طريقتين للاستعلام: إما استعراض فئات المنتجات أو الوصول المباشر إلى منتجات محددة. في الوقت نفسه، قام بنك التصدير والاستيراد بتحسين معلوماته، مُبرزًا الميزات الرئيسية لكل محتوى وجميع الوظائف التي يحتاجها المستخدمون.

يُعدّ توظيف التكنولوجيا من أبرز مزايا الموقع الإلكتروني الجديد، حيث يتميز بسرعة وصول محسّنة ودعم لغات متعددة. كما يضم الموقع العديد من الأدوات لتخصيص تجربة المستخدم على المنصة.

على وجه التحديد، تعمل أداة "البحث" على تحسين عمليات البحث عن المعلومات باستخدام الكلمات المفتاحية لجميع محتويات الموقع الإلكتروني. كما تُسهّل ميزة "إضافة إلى المفضلة" على العملاء العثور على المعلومات مرة أخرى في زياراتهم اللاحقة. أما ميزة "أريد"، المعروضة بشكل بارز في شريط الوصول السريع على الصفحة الرئيسية، فتقترح منتجات بنك التصدير والاستيراد التي تناسب احتياجات المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم أدوات مثل "أسعار الصرف" و"اتصل بنا" و"حساب فوائد الودائع والقروض" بشكل بديهي، حيث يتم تطبيق مرشحات ذكية لدعم عمليات عملاء Eximbank.

صرح ممثل البنك بأنه في المستقبل القريب، سيستمر تحسين وتطوير وتحسين موقع Eximbank الإلكتروني لتوفير المزيد من المزايا للعملاء.

وأضاف الممثل: "إلى جانب الموقع الإلكتروني الجديد، يعمل بنك التصدير والاستيراد باستمرار على تحسين وتعزيز جودة منتجاته وخدماته، ويستثمر في تطوير نظام تكنولوجي حديث لتلبية جميع احتياجات المستخدمين".

فينه فو