يأتي الناس لإجراء المعاملات في قسم المحطة الواحدة في بلدية ثونغ نات (بحيرة ثوي).
تعزيز دور ومسؤولية القادة في تحديد وتنظيم تنفيذ مهام الإصلاح الإداري في الهيئات والوحدات. ويهتم فريق الكوادر والموظفين المدنيين بتحسين مؤهلاتهم ومهاراتهم المهنية في أداء الواجبات العامة؛ وتُبسّط الإجراءات الإدارية على مستوى البلديات وتُحوّل رقميًا، مما يُسهّل على المواطنين الوصول إلى الخدمات العامة.
في الفترة من 2021 إلى 2025، تطبق البلدية بشكل أساسي تكنولوجيا المعلومات لتسوية الإجراءات الإدارية، مما يساعد الأشخاص على الوصول بسهولة إلى الخدمات العامة (PVs)، وتقصير الوقت اللازم لتسوية الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات. المرافق تم تجهيز قسم الشباك الواحد بالكامل بالمعدات، مما يخلق الظروف للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية لأداء مهامهم المهنية بشكل جيد، وعملية تسوية الإجراءات الإدارية علنية وشفافة وموفرة للتكاليف وتجلب الرضا للمنظمات والمواطنين الذين يتواصلون لإجراء المعاملات. يتم إدخال 100٪ من الإجراءات الإدارية على برنامج الشباك الواحد؛ يتم تنفيذ عمل رقمنة السجلات بشكل فعال، حيث وصل إلى 100٪. يتم حل معظم سجلات الإجراءات الإدارية للأشخاص في غضون يوم واحد. يتم حل الإجراءات الإدارية بسرعة، دون تحديد موعد ويتم الدفع دائمًا قبل الموعد النهائي. ينفذ قسم الاستقبال والنتائج بشكل صارم النشر العام لمجموعة الإجراءات الإدارية، مما يضمن الراحة للمنظمات والأفراد عند القدوم لإجراء المعاملة.
تُنفّذ البلدية حاليًا 70 خدمة عامة إلكترونية جزئيًا و54 خدمة عامة إلكترونية بالكامل. ووفقًا للإحصاءات، خلال الفترة 2021-2025، تم استلام ومعالجة 1939 سجلًا إداريًا. منها 1603 سجلات إلكترونية، أي ما يعادل 1939 سجلًا، بنسبة 82.67%. وتراوحت نسبة رضا الأفراد والمؤسسات عن التسوية السنوية للإجراءات الإدارية بين 90% و100%. وخلال الفترة 2021-2025، لم تتلقَّ اللجنة الشعبية للبلدية أي طلبات مراجعة أو توصيات بشأن تسوية الإجراءات الإدارية.
تُركز البلدية على بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية. وفيما يتعلق بالبنية التحتية التقنية، تم توفير اتصال إنترنت عريض النطاق، مما يهيئ الظروف المناسبة لنشر تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في أنشطة الخدمة العامة. كما تم نشر نظام مؤتمرات فيديو عبر الإنترنت يربط بسلاسة بين المستوى المركزي والمستوى البلدي، مما يُسهم في زيادة فعالية إدارة وتشغيل وتنظيم المؤتمرات الإلكترونية على المستوى المحلي. وفيما يتعلق بتطبيق التكنولوجيا والبرمجيات الرقمية ، فإن النشر والتنفيذ الفعال لنظام إدارة وتشغيل الوثائق، الذي يربط بين المستوى المركزي والمستوى البلدي، قد أدى إلى وصول معدل تبادل الوثائق الإلكترونية عبر بيئة الشبكة المحلية إلى 100%.
يُسهم دمج التوقيعات الرقمية في برامج الإدارة في الحد من استخدام الوثائق الورقية. كما تُطبّق المحليات تطبيقات برمجية أخرى بفعالية في أنشطة الخدمة العامة؛ وتُطبّق بفعالية الخدمات العامة الإلكترونية المُدمجة في البوابة الوطنية للخدمة العامة، حيث تجاوزت نسبة الخدمات الإلكترونية 90%. ويُشجّع على دفع الرسوم والتكاليف إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما يُسهّل على الأفراد والشركات...
قال الرفيق بوي فان تونغ، رئيس لجنة الشعب في بلدية ثونغ نهات: انطلاقًا من متطلبات الإصلاح الإداري وتوجه التنمية الاجتماعية والاقتصادية في الفترة 2026-2030، ستعزز البلدية في الفترة القادمة فحص ومراجعة الوثائق القانونية، والكشف الفوري عن اللوائح المتداخلة أو المتناقضة أو غير القانونية أو منتهية الصلاحية أو التي لم تعد مناسبة والتعامل معها. تنفيذ جيد لمراقبة لوائح الإجراءات الإدارية المتعلقة بالأشخاص والشركات، وضمان إجراءات إدارية بسيطة وسهلة الفهم وسهلة التنفيذ. تعزيز الانضباط والانضباط الإداري في أنشطة الخدمة العامة؛ تنفيذ جيد للوائح المتعلقة بسلطة ومسؤولية رؤساء الوحدات. الاستمرار في التنفيذ الجيد للخدمات العامة عبر الإنترنت والدفع عبر الإنترنت ورقمنة سجلات الإجراءات الإدارية والأرشفة الإلكترونية. إيلاء الاهتمام لتدريب وتحسين قدرات ومهارات وصفات الكوادر وموظفي الخدمة المدنية المرتبطة بمناصبهم، مع تعزيز التدريب المهني وتطبيق تكنولوجيا المعلومات للكوادر وموظفي الخدمة المدنية في أنشطة الخدمة العامة للحكومات المحلية.
دينه ثانغ
المصدر: https://baohoabinh.com.vn/274/202127/Xa-Thong-Nhat-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nguoi-dan.htm
تعليق (0)