أظهر التقرير المُقدّم في المؤتمر أنه خلال الفترة من 1 يوليو/تموز إلى 30 نوفمبر/تشرين الثاني 2025، استقبل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية تران فو 8269 طلبًا لإجراءات إدارية، تمّت معالجة 5180 منها إلكترونيًا. وبلغت نسبة الطلبات التي تمت معالجتها بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد أكثر من 97%، بينما تمّ سداد جميع الرسوم والمصاريف إلكترونيًا. وفيما يتعلق بتقييم جودة الخدمة، احتلت البلدية المرتبة 65 من بين 126 بلدية وحيًا في المدينة. وخلال هذه الفترة، تلقت اللجنة الشعبية للبلدية شكوى واحدة من أحد المواطنين تتعلق بالمجال القضائي، وتمّت معالجتها وفقًا للوائح.
خلال المؤتمر، قدم السكان خمسة اقتراحات لتبسيط الإجراءات المتعلقة بشهادات حقوق استخدام الأراضي، وسجلات الأحوال المدنية، وتصحيح أسماء المواليد. وقد ناقش ممثلو الإدارات المعنية هذه الاقتراحات وقاموا بالرد عليها.
في ختام المؤتمر، طالب نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية تران فو، لي دوك تونغ، بتعزيز مسؤولية القادة في إدارة الإجراءات الإدارية، والتطبيق الصارم لآليات الخدمة الشاملة والمتكاملة، ومعالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد أو قبل الموعد. كما حثّ على تعزيز الخدمات العامة الإلكترونية، وزيادة رقمنة الوثائق، وتحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المواطنين والشركات.
المصدر: https://hanoimoi.vn/xa-tran-phu-doi-thoai-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-ve-thu-tuc-hanh-chinh-726727.html
تعليق (0)