اتجاهات التسجيل في باقات العضوية على المنصات

المستهلكون على استعداد لدفع ثمن حزم الاشتراك في التطبيقات لاستخدام الخدمات المريحة والموفرة للتكاليف.

وتُعد اشتراكات العضوية أحد الاتجاهات الرئيسية في اقتصاد التجارة الإلكترونية العالمي في عام 2023، وفقًا لمجلة فوربس. وذكر المقال أن "المستهلكين يتجهون إلى خدمات الاشتراك للحصول على المزيد من القيمة والراحة والمنتجات المخصصة".

وتظهر التقارير المتعلقة بسلوك المستخدمين في السنوات الأخيرة على العديد من منصات وتطبيقات الترفيه والاستهلاك والتجارة الإلكترونية الرائدة في العالم هذا الاتجاه أيضًا. وبحسب إحصائيات موقع Statista، بلغ عدد مشتركي منصة Netflix الترفيهية المدفوعة حوالي 232.5 مليون مشترك حول العالم بنهاية الربع الأول، بزيادة قدرها 1.75 مليون مستخدم مقارنة بالربع السابق. ويتوقع الخبراء استمرار هذا الاتجاه استناداً إلى هذه الأرقام الإيجابية.

في غضون ذلك، أعلنت Spotify، إحدى منصات المحتوى الصوتي الرائدة عالميًا، أن لديها حوالي 205 ملايين مشترك مميز حول العالم اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022، بزيادة قدرها 180 مليونًا عن نفس الفترة من عام 2021. وقد سجل هذا العدد من الاشتراكات نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، حيث تضاعف الآن منذ بداية عام 2017.

يشترك المستخدمون في خدمة Youtube Premium لتجنب النقر على خيار تخطي الإعلانات. الصورة: فريبيك

في أوائل شهر أبريل، أطلقت شركة جوجل باقة خدماتها المدفوعة Youtube Premium. على الرغم من أنه تم إطلاقه للتو في فيتنام، من 10 أبريل إلى 17 أبريل، كان هناك على منصات التواصل الاجتماعي ما يقرب من 900 منشور مع 143،804 تفاعل من ما يقرب من 18،478 مستخدمًا حول موضوع YouTube Premium. يتم تسجيل هذه البيانات بواسطة YouNet Media، وهي شركة تقدم منصات وخدمات تحليل بيانات الشبكات الاجتماعية.

وبحسب موقع YouNet Media، من بين 27,680 مناقشة، أظهر ما يصل إلى 70% من الآراء رغبة في الدفع لتجربة YouTube Premium.

وبحسب توقعات Media Lab، من المرجح أن يصل عدد مستخدمي YouTube Premium في فيتنام إلى أكثر من 855 ألفًا بحلول عام 2023.

وفقًا لمجلة فوربس، فإن باقات الاشتراك هي نفقات متكررة تساعد المستخدمين على التنبؤ بميزانيتهم ​​المالية الشخصية وحسابها وتخطيطها بسهولة لإنفاقها على الخدمات بتكاليف معقولة. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت العديد من الدراسات الاستقصائية أن المستهلكين على استعداد لدفع ثمن العضويات للوصول إلى المحتوى والخدمات والبضائع الحصرية من أجل الراحة، بالإضافة إلى فائدة التكلفة.

كما أصبح الشباب الفيتناميون تدريجيًا أكثر انفتاحًا على الخدمات المدفوعة. سجل بودكاست حديث حول ما إذا كان اتجاه الاشتراك في حزم الحسابات/العضوية هو حل ذكي للمستهلك، وجهات نظر متضاربة من اثنين من مستخدمي TikTok من الجيل Z - Le Thuy و Cuoi SChannel.

وأوضحت لي ثوي أنها تشاهد الأفلام كثيرًا وتستمع إلى الموسيقى المجانية وتوافق على النقر على "تخطي الإعلانات" لتجاهل الإعلانات المتداخلة. وهي ترى أنها شكل فعال للادخار، بدلاً من دفع رسوم صيانة الحساب الشهرية. ويعد "البحث" عن الصفقات أيضًا حلاً توفيريًا بالنسبة لثوي.

وعلى عكس هذا الرأي، يعتقد كوي، أحد مستخدمي تطبيق تيك توك، أن "البحث" عن الصفقات ليس طريقة للإنقاذ على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، فإن دفع مبالغ إضافية للحصول على المزايا والحوافز سوف يساعدك على "أن تكون استباقيًا في الاستهلاك" وتجربة الخدمة بسلاسة أكبر. وهذه أيضًا عادة استهلاكية ذكية وطويلة الأمد.

يناقش مستخدم تيك توك، لي ثوي (يسار)، وقناة Cuoi SChannel موضوع الاستهلاك الذكي. الصورة: ثانه فونغ

يأخذ هذا الضيف حزمة العضوية GrabUnlimited كمثال. الفرق بين هذه الباقة وحزم العضوية الأخرى هو أنه يمكن استخدام الباقة للعديد من الخدمات المختلفة. على وجه التحديد، يمكن للمستخدمين التوفير بشكل كبير في طلب الطعام، أو النقل، أو خدمات التسوق عبر الإنترنت.

وبحسب كوي، فإن هذه الحزمة تحل أيضًا مشكلة رسوم الشحن المرتفعة عند طلب الطعام خلال ساعات الذروة. أولاً، تحتوي باقة العضوية على 99 رمز شحن مجاني بقيمة 15 ألفًا للطلبات من 100 ألف. بمجرد وصول الطلب إلى الحد الأدنى للقيمة، سيتم تطبيق الكود تلقائيًا على الطلب دون أي إجراء آخر. ناهيك عن ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا الجمع بين أكواد ترويجية أخرى لتوفير المزيد من المال.

أجرى هذا المستخدم على TikTok عملية حسابية: "عادةً، لا يمكن استخدام 49 ألفًا إلا لطلبين أو ثلاثة طلبات، واليوم يمكنني استخدام ما يصل إلى 99 رمز خصم، وشحن مجاني لمدة شهر، وهذه صفقة رائعة".

بالنسبة للعديد من المستخدمين، يمكن للحسابات المميزة على منصات الترفيه، أو باقات العضوية على تطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطعام، أن تساعد المستخدمين على تحسين التكاليف بشكل كبير أثناء "عواصف الأسعار". ليس هذا فحسب، بل توفر هذه الباقات أيضًا تجربة خدمة أكثر سلاسة للمستخدمين. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه الاستهلاكي في النمو بقوة في فيتنام في الفترة المقبلة.

الرياح والسحب

رابط المصدر: https://vnexpress.net/xu-huong-dang-ky-goi-hoi-vien-tren-cac-nen-tang-4618029.html