اتجاهات الادخار عبر الإنترنت

مع التطور الهائل في تكنولوجيا المعلومات وسباق الخدمات المصرفية الرقمية، تتجه المنتجات والخدمات المصرفية بشكل متزايد نحو الراحة والبساطة وتقديم قيمة مضافة للعملاء. ويزداد الإقبال على الادخار عبر الإنترنت بشكل خاص بفضل ميزاته المتعددة والمتميزة.

الاختيار الأمثل

بدلاً من الاضطرار للذهاب إلى شباك التذاكر وحمل النقود مع مخاطر كثيرة، يختار العديد من العملاء الآن خيار الادخار المرن عبر الإنترنت. قالت السيدة تران فونغ لينه، من حي واي لا (مدينة توين كوانغ ): "أتعامل كثيرًا عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، لذلك بحثتُ واخترتُ الادخار عبر الإنترنت. مقارنةً بالادخار عند شباك التذاكر، يُساعدني هذا النوع من الادخار على الاستفادة من أسعار فائدة أعلى، فعند حلول تاريخ الاستحقاق، يُحوّل رأس المال والفائدة تلقائيًا إلى الحساب. كما يُمكنني أيضًا متابعة الرصيد، والتحقق من سعر الفائدة، وإغلاق الحساب ومواصلة الادخار مباشرةً عبر هاتفي، مما يُسهّل عليّ إدارة شؤوني المالية."

بصفتها سيدة أعمال، غالبًا ما يقوم الزبائن الذين يشترون البضائع من متجر عائلة السيدة تو ثي لي في حي مينه شوان بتحويل الأموال ومسح رموز الاستجابة السريعة للدفع. لذلك، بدلًا من سحب الأموال والذهاب إلى البنك لفتح حساب توفير، اختارت السيدة لي خلال العامين الماضيين الادخار عبر الإنترنت. قالت السيدة لي: "في السابق، كنت أحتفظ بالمال لأسبوع كامل لانشغالي بالعمل وعدم تمكني من الذهاب إلى البنك للإيداع. منذ أن انتقلت إلى استخدام حساب والادخار عبر الهاتف، أجد الأمر أكثر راحة وبساطة وأمانًا من ذي قبل. كما يمكنني فتح حساب في المنزل وسحب الفائدة الشهرية، فخطوات الإيداع بسيطة وسريعة للغاية."

يقوم موظفو بنك BIDV Tuyen Quang بتدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات المصرفية الرقمية.

يعتبر العديد من العملاء الادخار عبر الإنترنت الخيار الأمثل. فبالإضافة إلى توفير مبالغ كبيرة بشروط إيداع محددة وفقًا للوائح البنكية، يمكن للعملاء تقسيم المبلغ لإيداع المزيد في حساب التوفير في أي وقت دون التقيد بعدد الإيداعات. وبشكل خاص، يزداد مبلغ الفائدة المتحققة مع كل إيداع جديد، مما يزيد من فوائد إيداع التوفير. ويمكن لهذا النموذج زيادة ربحية المبالغ الصغيرة الأقل من الحد الأدنى المعتاد لإيداع التوفير.

فوائد إضافية

تضم المقاطعة حاليًا 8 بنوك تجارية وأكثر من 50 فرعًا ومكتب معاملات. وفي إطار تطبيق سياسة الحكومة للتعاملات غير النقدية، وتشجيع تطوير تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، شجعت البنوك عملاءها مؤخرًا على الادخار عبر الإنترنت. وتعمل البنوك باستمرار على تحديث تقنياتها بطريقة بسيطة ومريحة لتسهيل استخدامها، من خلال تطبيق تقنيات أمنية متطورة، مثل المصادقة متعددة العوامل، وكلمات المرور البيومترية، وتشفير البيانات وفقًا للمعايير، لضمان الأمن والسلامة المطلقين للمستخدمين. كما توفر البنوك العديد من باقات المنتجات للعملاء للاختيار من بينها، مثل: دفع فوائد على المدخرات في نهاية المدة، ودفع فوائد على المدخرات بشكل دوري شهريًا/ربع سنوي، وأسعار فائدة تفضيلية على الودائع.

قالت السيدة نجوين مينه ترانج، رئيسة قسم خدمة العملاء في فرع بنك SHB Tuyen Quang: "السبب وراء ارتفاع أسعار الفائدة على الودائع عبر الإنترنت بنسبة 0.4-0.8% سنويًا عن أسعار الفائدة المقابلة هو أن هذا النموذج يساعد البنوك على تقليل تكاليف التشغيل والعمليات وطباعة الكتب والمستندات المادية بشكل كبير.

بالمقارنة مع الادخار التقليدي، يُعدّ الادخار عبر الإنترنت أكثر أمانًا. بعد إتمام المعاملات، يُحجَب مبلغ الادخار في تطبيق العميل، ما يضمن للعملاء الاطمئنان التام. جميع المعاملات الإلكترونية تُجرى من قِبل صاحب الحساب نفسه، ولا يُمكن تزويرها كما هو الحال في الدفاتر الورقية؛ فالمعلومات الشخصية مُشفّرة ومُخزّنة ومؤمّنة؛ وتُوثّق المعاملات عبر عدة خطوات وتُدار عبر النظام، ما يُجنّب العملاء القلق بشأن فقدان أو ضياع دفاتر الادخار.

أظهرت الدراسة أن غالبية عملاء خدمات الادخار عبر الإنترنت هم من الشباب، أو من ذوي الخبرة في التكنولوجيا، أو من تقل أعمارهم عن 50 عامًا. في بنك BIDV Tuyen Quang، يستخدم حوالي 5.5% من العملاء حاليًا خدمات الادخار عبر الإنترنت. وبلغ رأس المال المُجمع عبر النماذج الإلكترونية ما يقرب من 300 مليار دونج، وهو ما يُمثل حوالي 7.6% من إجمالي رأس المال المُجمع من عملاء الفرع.

قال السيد هوا ثانه تونغ، رئيس قسم خدمة العملاء الأفراد في بنك BIDV توين كوانغ: "أصبحت الخدمات المصرفية الرقمية اتجاهًا حتميًا لتطور مؤسسات الائتمان في العصر الرقمي. ويحرص بنك BIDV دائمًا على تحسين المنتجات المالية الرقمية لتقديم تجارب جديدة للعملاء. عند الادخار عبر الإنترنت في بنك BIDV، يتمتع العملاء بأسعار فائدة أعلى بنسبة 0.3% إلى 0.5% سنويًا مقارنةً بالادخار في فروع البنك.

كما يُتيح البنك مرونةً في سحب المدخرات، سواءً جزئيًا أو كليًا، مما يُساعد العملاء على إدارة مواردهم المالية بكفاءة. كما يُتيح اختيار العملاء إيداع مدخراتهم عبر الإنترنت راحةً للبنك، إذ يُقلل من عبء المعاملات الزائدة على شباك التذاكر، ويُقلل من تكاليف الوساطة. وهذا يُشكل أساسًا لمواصلة البنك خفض أسعار الفائدة على القروض، ودعم الاقتصاد في ظلّ العديد من الصعوبات والتحديات.

مع أن الادخار عبر الإنترنت سهلٌ للغاية، إلا أنه ينبغي على العملاء أيضًا اختيار بنك حسن السمعة يتمتع بنظام أمان جيد؛ تجنبوا الدخول إلى مواقع إلكترونية ذات روابط غريبة أو لا تحتوي على شهادات أمان. يجب على العملاء عدم الإفصاح عن معلومات حساباتهم المصرفية أو كلمات مرورهم لأي شخص، وتقسيم أموالهم إلى عدة حسابات ادخار أو إيداعها في عدة بنوك للاستفادة من الحوافز.

مع مزايا الادخار عبر الإنترنت العديدة، يُنصح المستخدمون بالبدء بهذه العادة في المعاملات المالية نظرًا لمرونتها وروح المبادرة فيها، مع ضمان أقصى ربحية. كما أنها الحل الأمثل لمساعدة العملاء على الادخار لضمان الاستقرار المالي مستقبلًا.

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/xu-huong-tiet-kiem-online-211936.html