১৫,০০০ খুচরা বিক্রেতা ২০২৫ সালে খুচরা প্রবণতা সম্পর্কে কথা বলছেন

২০২৪ সালে লাইভস্ট্রিম বিক্রির বিস্ফোরণ ঘটবে। অনেক বিক্রেতা বলছেন যে ২০২৫ সালে বিক্রয় চ্যানেল সম্প্রসারণ একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হবে।

২০২৪ – লাইভস্ট্রিম বিক্রয় বিস্ফোরণের বছর

১০ জানুয়ারী, সাপো ভিয়েতনাম ২০২৪ সালে খুচরা বিক্রয় পরিস্থিতির উপর দেশব্যাপী ১৫,০০০ বাণিজ্যিক ও খুচরা প্রতিষ্ঠানের উপর করা একটি জরিপের ফলাফল ঘোষণা করেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, জরিপের ফলাফল দেখায় যে ২০২৪ সাল হবে সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মে লাইভস্ট্রিম বিক্রির উত্থানের বছর।

Năm 2024 ghi nhận sự bùng nổ của livestream bán hàng tại TP. Đà Nẵng

২০২৪ সালে দা নাং সিটিতে লাইভস্ট্রিম বিক্রির বিস্ফোরণ ঘটবে

জরিপ অনুসারে, মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসা করা বা শুধুমাত্র অনলাইনে বিক্রি করা বিক্রেতাদের মোট লাইভস্ট্রিম সেশনের ২৩% ফেসবুক লাইভ এবং ১৮% টিকটক লাইভের জন্য দায়ী। শোপি লাইভ কম জনপ্রিয় (১০%) , মূলত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিক্রিতে বিশেষজ্ঞ ব্যবসা এবং পরিবারগুলির দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

কেবল পরিমাণেই তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে না, বরং প্ল্যাটফর্মগুলিতে লাইভস্ট্রিম বিক্রয় বৈশিষ্ট্যটি ক্রমাগত উন্নত এবং উদ্ভাবিত হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালে, Sapo-এর মতো বিক্রয় ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের সাথে সমন্বয়ের উপর ভিত্তি করে, Meta Facebook LiveShopping চালু করেছে - একটি বৈশিষ্ট্য যা বিক্রেতাদের সরাসরি সম্প্রচার এবং একটি শপিং কার্ট সংযুক্ত করার অনুমতি দেয় যাতে ক্রেতারা পণ্য নির্বাচন করতে পারেন এবং লাইভ সেশনে দ্রুত অর্থ প্রদান করতে পারেন।

সাপো সোশ্যাল কমার্স অ্যান্ড শিপিংয়ের পরিচালক মিসেস লে থি এনগার মতে, মিনিগেমের মাধ্যমে সৃজনশীল কন্টেন্ট এবং গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সহ লাইভস্ট্রিমগুলি নিয়মিত পণ্য পরিচিতি সেশনের তুলনায় দেখার হার 35% পর্যন্ত বাড়িয়ে দিতে পারে। দ্রুত এবং নির্ভুল শিপিং পরিষেবার সাথে মিলিত হলে, বিক্রেতারা গ্রাহকদের কাছে যাওয়া থেকে শুরু করে হোম ডেলিভারি পর্যন্ত একটি সম্পূর্ণ মূল্য শৃঙ্খল তৈরি করবে, যা গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।

লাইভস্ট্রিম বিক্রয়ের পাশাপাশি, ২০২৪ সাল ব্যবসার সবচেয়ে কার্যকর রূপ হিসেবে মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় রেকর্ড করে চলেছে। ৫৫.৭% বিক্রেতারা যারা রাজস্ব বৃদ্ধি পেয়েছে তারা মাল্টি-চ্যানেল মডেল ব্যবহার করছে, যার আয় বেশিরভাগই ২০০ মিলিয়ন - ১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং/মাসের মধ্যে। এছাড়াও, খুচরা বাণিজ্য রাজস্ব কাঠামোতে ই-কমার্স তার বাজার অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করে চলেছে। বেশিরভাগ ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতারা যখন ব্যাংক ট্রান্সফার বা QR কোড স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করে তখন নগদহীন অর্থপ্রদান এখন একটি জনপ্রিয় অর্থপ্রদানের হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।

এছাড়াও, বিক্রয়ে প্রযুক্তি প্রয়োগের কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করে, AI (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) গ্রাহকের তথ্য বিশ্লেষণ এবং বিক্রেতাদের দক্ষতা বৃদ্ধি, খরচ অপ্টিমাইজ এবং মুনাফা বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পণ্য পরামর্শ প্রদানের একটি হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।

Sapo Việt Nam đưa ra dự báo tình hình thị trường bán lẻ năm 2025 (Ảnh: Sapo Việt Nam)

সাপো ভিয়েতনাম ২০২৫ সালে খুচরা বাজারের পরিস্থিতির পূর্বাভাস দিয়েছে (ছবি: সাপো ভিয়েতনাম)

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করার সময় অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির প্রবণতা

জরিপে অংশগ্রহণকারী ৬৬% ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের বিক্রেতা যারা বলেছেন যে তারা লাইভস্ট্রিম ব্যবহার করেননি, তাদের উপর ভিত্তি করে, ২০২৫ সালে ই-কমার্সের প্রবৃদ্ধি আরও বাড়বে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। তবে, লাইভস্ট্রিম বিক্রয় মডেলের জন্য, সাপো ভিয়েতনাম সুপারিশ করে যে বিক্রেতারা পণ্যের উৎপত্তির দিকে বিশেষ মনোযোগ দেবেন এবং সরাসরি সম্প্রচারের সময় প্ল্যাটফর্মের ক্রমবর্ধমান কঠোর নিয়ম মেনে চলবেন।

ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতা বলেছেন যে তারা সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সহ বিভিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তাদের বিক্রয় চ্যানেলগুলি প্রসারিত করবেন।

যখন বিক্রেতারা অনেকগুলি অনুরূপ বিক্রয় পদ্ধতি প্রয়োগ করে, তখন বিক্রয় পদ্ধতিই বিক্রেতার জন্য পার্থক্য তৈরির কারণ হবে। সাপো ভিয়েতনাম সুপারিশ করে যে বিক্রেতারা কর্মীদের খরচ কমাতে প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ বাড়ান; একই সাথে, পণ্যের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করুন এবং নিয়মিতভাবে গ্রাহক সেবা প্রোগ্রাম যেমন ছাড়, ভাউচার প্রদান, শিপিং খরচ হ্রাস বা ছাড়, গোল্ডেন আওয়ার প্রচার... নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে এবং পুরানো গ্রাহকদের ধরে রাখতে।

উপরন্তু, ব্র্যান্ড তৈরি করতে এবং বিজ্ঞাপনের খরচ কমাতে সামাজিক বাণিজ্য শোষণের দক্ষতা বৃদ্ধি করুন।

[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html