এআই আধুনিক ব্যবসাকে নতুন রূপ দিচ্ছে

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে দীর্ঘমেয়াদী AI কৌশল তৈরি করতে হবে, ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং এই প্রযুক্তির সম্ভাবনাকে পুরোপুরি কাজে লাগানোর জন্য একটি দক্ষ কর্মীবাহিনী তৈরি করতে হবে। ছবি: কোয়াং ভিন।

কর্মশালায় প্রায় ১,০০০ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং অর্থনৈতিক , আর্থিক ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ অংশগ্রহণ করেছিলেন, যেখানে এআই যুগে অর্থনীতিতে পরিবর্তনগুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল এবং ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার জন্য এই প্রযুক্তি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় তা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল।

কর্মশালায়, MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং বলেন যে আধুনিক ব্যবসা ব্যবস্থাপনায় AI একটি মূল হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। কার্যকরভাবে AI প্রয়োগের জন্য, ব্যবসাগুলিকে কেবল প্রযুক্তিতেই নয়, ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশলেও পরিবর্তন আনতে হবে। যদি তারা এখনই কঠোর পদক্ষেপ না নেয়, তাহলে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি কেবল পিছিয়ে পড়বে না বরং এই প্রতিযোগিতামূলক খেলা থেকে বাদ পড়ার ঝুঁকিও থাকবে।

মিঃ কোয়াং-এর মতে, ব্যবস্থাপনায় এআই প্রয়োগের হার ২০২২ সালে ৩৩% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালে ৭২% হয়েছে (আইবিএম, ফোর্বস, ম্যাককিনসির মতে)। এই প্রযুক্তি গ্রাহক পরিষেবা (৫৬%), নেটওয়ার্ক সুরক্ষা (৫১%), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (৪২%) এবং বিষয়বস্তু উৎপাদন (৪০%) ক্ষেত্রে জোরালোভাবে সহায়তা করছে। সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা প্রয়োগকারী এন্টারপ্রাইজগুলি ঐতিহ্যবাহী এন্টারপ্রাইজগুলির তুলনায় গ্রাহকদের আকর্ষণ করার ক্ষমতা ২৩ গুণ বেশি বৃদ্ধি করতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ গ্রাহক সেবার উৎপাদনশীলতা ১.৭১ গুণ বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে, কর্মী সংখ্যা ৬০০ থেকে কমিয়ে ৩৫০ জনে নামিয়ে আনে, একই সাথে আর্থিক প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করে, অ্যাকাউন্টিং স্বয়ংক্রিয় করে এবং ব্যবসাগুলিকে দ্রুত মূলধন অ্যাক্সেসে সহায়তা করে।

জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য, বিআইডিভির প্রধান অর্থনীতিবিদ ডঃ ক্যান ভ্যান লুক ২০২৪-২০২৫ সময়কালে বিশ্ব এবং ভিয়েতনামের অর্থনৈতিক চিত্র বিশ্লেষণ করেছেন।

এই বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামের জন্য, রপ্তানিতে ১৪.৩% বৃদ্ধি, বিদেশী প্রত্যক্ষ বিনিয়োগ (FDI) বৃদ্ধি, সরকারি বিনিয়োগ বৃদ্ধি এবং ২০২৩ সালে VN-সূচকের ১২.২% পুনরুদ্ধারের কারণে GDP তার প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখবে। তবে, ব্যবসাগুলি এখনও বাণিজ্য ওঠানামা, আর্থিক ঝুঁকি, সাইবার নিরাপত্তা এবং জলবায়ু পরিবর্তনের প্রভাবের মতো অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি।

তাঁর মতে, AI কেবল একটি প্রবণতাই নয় বরং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হয়ে উঠেছে। ম্যাককিনসির ২০২৪ সালের প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী কর্মীদের ৬৫% তাদের কাজে জেনারেটিভ AI প্রয়োগ করেছে, কিন্তু মাত্র ১৫% ব্যবসা এই প্রযুক্তি থেকে স্পষ্ট মুনাফা অর্জন করেছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় AI প্রয়োগের ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং (৫৪%), প্রযুক্তি (৩৯%) এবং অর্থায়ন (১৬%)। অতএব, ডঃ ক্যান ভ্যান লুক বলেন, ব্যবসাগুলিকে দীর্ঘমেয়াদী AI কৌশল, ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং এই প্রযুক্তির পূর্ণ সম্ভাবনা কাজে লাগানোর জন্য একটি দক্ষ কর্মীবাহিনী তৈরি করতে হবে।

একই মতামত শেয়ার করে, ডঃ নগুয়েন ভিয়েত লং (সিউল ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি) জোর দিয়ে বলেন যে AI আধুনিক ব্যবসাগুলিকে নতুন রূপ দিচ্ছে। বিশ্বব্যাপী AI প্রয়োগের হার গত বছরের তুলনায় 31% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা অটোমেশনের কারণে ব্যবসাগুলিকে 21-30% খরচ কমাতে সাহায্য করেছে।

শ্রমবাজারেও AI এর শক্তিশালী প্রভাব রয়েছে, যার ফলে কর্মীদের বিশেষ দক্ষতা, কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং নতুন প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে হয়। AI এর কার্যকর প্রয়োগ ব্যবসাগুলিকে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) উন্নত করতে, নগদ প্রবাহকে সর্বোত্তম করতে এবং আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে।

ডঃ লং এর মতে, AI এর সুবিধা সর্বাধিক করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে দ্রুত মানিয়ে নিতে হবে, প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে সক্ষম মানব সম্পদে বিনিয়োগ করতে হবে এবং প্রতিটি পরিচালনা প্রক্রিয়ায় AI কে একীভূত করতে হবে। এই প্রবণতা কেবল প্রযুক্তি বা অর্থায়নের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় বরং বিপণন, গ্রাহক সেবা, সামগ্রী উৎপাদন এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনাতেও ছড়িয়ে পড়ে। কৌশলগতভাবে AI প্রয়োগ ব্যবসাগুলিকে একটি অস্থির ব্যবসায়িক পরিবেশে টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করবে।

MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর লে হং কোয়াং বলেন, কার্যকরভাবে AI প্রয়োগের জন্য, উদ্যোগগুলিকে কেবল প্রযুক্তিতেই নয়, ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশলেও পরিবর্তন আনতে হবে। AI একটি অনিবার্য প্রবণতা, যার জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য দ্রুত অভিযোজন করতে হবে। কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং একটি সমন্বিত ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে উদ্যোগগুলিকে ব্যবস্থাপনায় AI জনপ্রিয় করতে হবে; প্রতিটি প্রক্রিয়ায় AI প্রয়োগের জন্য ক্রমাগত পর্যালোচনা এবং পরিকল্পনা পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করবে।

সূত্র: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html