বাক নিন: পাহাড়ি এবং উচ্চভূমির কমিউনগুলিতে প্রশাসনিক পরিষেবার মান উন্নত করা

BAC NINH - স্থানীয় বৈশিষ্ট্যের কারণে অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়া সত্ত্বেও, সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার দায়িত্ববোধ এবং প্রচেষ্টার মাধ্যমে, Bac Ninh প্রদেশের জাতিগত সংখ্যালঘু এবং পার্বত্য অঞ্চলের কমিউনগুলিতে দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল প্রাথমিকভাবে সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়েছে। প্রশাসনিক পদ্ধতির অভ্যর্থনা এবং নিষ্পত্তি দক্ষতা এনেছে, যা জনগণের জন্য সহজে এবং তাৎক্ষণিকভাবে জনসেবা অ্যাক্সেসের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে।

পার্বত্য অঞ্চল থেকে সুসংবাদ

কয়েকদিন আগে, আন ল্যাক কমিউনের বিয়েন গ্রামে বসবাসকারী তাই জাতিগোষ্ঠীর একজন জাতিগত গোষ্ঠীর জনাব নগুয়েন ডুই ট্রং (জন্ম ১৯৫৪) ৭০ থেকে ৭৫ বছরের কম বয়সী, দরিদ্র বা প্রায় দরিদ্র পরিবারের সদস্য, যারা পেনশন বা মাসিক সামাজিক বীমা সুবিধা পান না, তাদের জন্য ভর্তুকি ব্যবস্থা গ্রহণের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন। বার্ধক্য এবং তথ্য প্রযুক্তিতে সীমিত প্রবেশাধিকারের কারণে, কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা আবেদনপত্র পূরণের ঘোষণামূলক ধাপগুলি সম্পর্কে মিঃ ট্রংকে বিস্তারিতভাবে নির্দেশনা দিয়েছিলেন। এর ফলে, মাত্র ১০ মিনিটেরও বেশি সময় পরে, তার সমস্ত প্রক্রিয়া সমাধান করা হয়েছিল।

তুয়ান দাও কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের গাইড করেন।

একইভাবে, মিঃ দিনহ দুক আন (জন্ম ১৯৮৬), যিনি রং গ্রামে (একই আন ল্যাক কমিউন) বসবাস করেন, তিনিও বিদেশে কর্মরত থাকাকালীন ব্যক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য আত্মীয়দের অনুমোদনের অনুরোধ করার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে মাত্র ১০ মিনিট সময় নিয়েছিলেন। "২-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনার পর আমি এই প্রথম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে এসেছি। আমি লক্ষ্য করেছি যে এখানে প্রক্রিয়াগুলি করতে আসা নাগরিকরা সকলেই উৎসাহের সাথে নির্দেশিত এবং সমর্থিত," মিঃ দিনহ দুক আন শেয়ার করেছেন।

জাতিগত সংখ্যালঘু ও ধর্ম বিভাগের মতে, প্রদেশে বর্তমানে জাতিগত সংখ্যালঘু এবং পার্বত্য অঞ্চলে 32টি কমিউন রয়েছে; জাতিগত সংখ্যালঘুদের অনুপাত জনসংখ্যার প্রায় 11%। এলাকার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং কঠিন পরিবহনের কারণে, অনেক প্রত্যন্ত অঞ্চল আগে যখনই ভারী বৃষ্টিপাত হত তখন জেলা কেন্দ্র থেকে বিচ্ছিন্ন থাকত। 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ফলে ভ্রমণের সময় হ্রাস পেয়েছে, যা নিশ্চিত করেছে যে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি অস্বাভাবিক আবহাওয়ার পরিস্থিতিতে ক্রমাগত এবং কোনও বাধা ছাড়াই পরিচালিত হচ্ছে।

তুয়ান দাও কমিউনে, জনগণের জন্য সর্বোত্তম পরিবেশ তৈরি করার জন্য, কমিউনের পিপলস কমিটি জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সংস্কার ও মেরামতে বিনিয়োগের দিকে মনোযোগ দিয়েছে। একই সাথে, তারা এখানে কাজ করার জন্য দৃঢ় দক্ষতা এবং তথ্য প্রযুক্তির জ্ঞান সম্পন্ন কর্মীদের নিয়োগ করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, ১লা জুলাই থেকে এখন পর্যন্ত, কমিউনের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র ১৫৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল পেয়েছে, যার মধ্যে ১৪৯টি ফাইল নির্ধারিত সময়ের আগেই প্রক্রিয়া করা হয়েছে; জাতীয় জনসেবা পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে জমা দেওয়ার হার ১০০% এ পৌঁছেছে।

এই ফলাফলের ফলে, জুলাই মাসের শেষে, প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতার দিক থেকে তুয়ান দাও কমিউন ৯৯টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের মধ্যে প্রথম স্থান অধিকার করেছে। কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমরেড নগুয়েন নগক সন বলেছেন: "পূর্বে, অনেক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া জেলা বা প্রাদেশিক স্তরের মাধ্যমে সমাধান করতে হত, কিন্তু এখন সেগুলি সরাসরি কমিউন স্তরে পরিচালিত হয়। কমিউন স্তরের দায়িত্ব এবং চাপ বেশি, কিন্তু বিনিময়ে, জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়া হয়।"

অসুবিধা দূর করার দিকে মনোনিবেশ করুন

স্বরাষ্ট্র বিভাগের মূল্যায়ন অনুসারে, দ্বি-স্তরের সরকারী মডেল আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হওয়ার পর, পাহাড়ি কমিউন, উচ্চভূমি, প্রত্যন্ত অঞ্চল এবং বিশেষ করে কঠিন এলাকায়, মানুষের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির বসতি স্থাপনে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে। তবে, এলাকার বৈশিষ্ট্য, জাতিগত সংখ্যালঘুদের বিশাল অনুপাত এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা সুযোগ-সুবিধার কারণে, কিছু এলাকায়, মানুষের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং বসতি স্থাপনের কার্যক্রম এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়।

সম্প্রতি, পুরাতন সন ডং জেলার ১৭টি কমিউন এবং শহর থেকে গঠিত ৮টি কমিউনে একটি মাঠ জরিপের মাধ্যমে, প্রাদেশিক কর্মী গোষ্ঠী উল্লেখ করেছে যে বেশিরভাগ এলাকা জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে পর্যাপ্ত কর্মী এবং সরঞ্জামের ব্যবস্থা করেছে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি সুবিধাজনক। তবে, সন ডং, তাই ইয়েন তু এবং ইয়েন দিন: ৩টি কমিউনে, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলির কর্মক্ষেত্র ছোট এবং মাঝে মাঝে অতিরিক্ত চাপ থাকে। একইভাবে, তাম তিয়েন, তিয়েন থাং এবং আন থুং কমিউনগুলিকে তাম তিয়েন কমিউনে একীভূত করার পরে, এই এলাকার ৬০ ^{বর্গকিলোমিটার} পর্যন্ত প্রাকৃতিক এলাকা রয়েছে যেখানে ১৭,৫০০ জনেরও বেশি লোক বাস করে। জনগণের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা অনেক বেশি, যদিও সুযোগ-সুবিধাগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, তাম তিয়েন কমিউনের পিপলস কমিটিকে ২টি স্থানে কাজ করার জন্য জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের ৫ জন বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের ব্যবস্থা করতে হবে।

মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করার জন্য, জাতিগত সংখ্যালঘু এবং পাহাড়ি কমিউনের পিপলস কমিটিগুলি সক্রিয়ভাবে অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠেছে, কাজের প্রক্রিয়া উন্নত করেছে এবং উপলব্ধ সম্পদ সর্বাধিক করেছে যাতে সময় কমানো যায় এবং মানুষের খরচ বাঁচানো যায়। ৬ আগস্ট, আন ল্যাক কমিউনে, পিপলস কমিটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উপর একটি ওয়ার্কিং গ্রুপ প্রতিষ্ঠা করেছে। বন্যার কারণে প্রায়শই বিচ্ছিন্ন ৯টি গ্রামে, পিপলস কমিটি প্রযুক্তি সম্পর্কে গ্রামের কর্মকর্তাদের নির্দেশনা এবং প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য, অনলাইনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য লোকেদের তাৎক্ষণিকভাবে নির্দেশনা এবং সহায়তা করার জন্য বিশেষায়িত সংস্থাগুলিকে নিয়োগ করেছে।

জুলাই মাসের শেষের দিকে, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র ১,৫০০ জনেরও বেশি ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের অংশগ্রহণে ১০০% কমিউন এবং ওয়ার্ডের জন্য ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার বিষয়ে প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশনার আয়োজন করে। কেন্দ্রটি অর্থ বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করছে যাতে জাতিগত সংখ্যালঘু এবং পাহাড়ি অঞ্চলে কমিউনের সরঞ্জাম কেনার প্রয়োজনীয়তা এবং সুযোগ-সুবিধার বর্তমান অবস্থা উপলব্ধি এবং পর্যালোচনা করা যায় এবং প্রাদেশিক গণ কমিটিকে তহবিল সহায়তার ব্যবস্থা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের পরিচালক, প্রাদেশিক পিপলস কমিটি অফিসের উপ-প্রধান কমরেড নগুয়েন নগক নাম বলেছেন: ""জনগণের চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করা" এই মূলমন্ত্র নিয়ে, আমরা প্রদেশের ভাগ করা সফ্টওয়্যার পর্যালোচনা এবং কার্যকারিতা যুক্ত করে চলেছি; কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলির প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি গ্রহণ এবং সমর্থন করার জন্য একটি হটলাইন বজায় রাখছি। জাতিগত সংখ্যালঘু এবং পাহাড়ি অঞ্চলের কমিউনগুলির জন্য, আমরা কর্মীদের হাত ধরে এবং কাজ দেখিয়ে সহায়তা করার জন্য এলাকায় যাওয়ার ব্যবস্থা করতে প্রস্তুত"।

প্রবন্ধ এবং ছবি: সাই কুয়েট

সূত্র: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg