আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল নিয়ে চিন্তিত

সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, ডাক লাক প্রদেশের অনেক বাসিন্দা এবং বিদ্যুৎ গ্রাহকরা আগস্ট মাসে বিদ্যুৎ বিল আগের মাসের তুলনায় অনেক বেশি হওয়ায় উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের শুরুতে, যখন আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের সময় এসেছিল, তখন রিসেপশনের পাশাপাশি ফেসবুক, জালো... এর মতো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অনেকেই বলেছিলেন যে ২০২৫ সালের আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল আকাশচুম্বী হয়েছে, যদিও প্রকৃত ব্যবহার আগের মতোই ছিল, এমনকি কম বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়েছিল।

মিঃ নগুয়েন দিন থাং (হোয়াং হোয়া থাম স্ট্রিট, বুওন মা থুওট ওয়ার্ড) এর মতে, আলো এবং রান্নার পাশাপাশি, আগের গরম আবহাওয়ার তুলনায়, আগস্ট মাসে, তার পরিবার এয়ার কন্ডিশনার ব্যবহার করত না বরং মূলত ফ্যান ব্যবহার করত এবং মধ্যরাতে টাইমার বন্ধ করার জন্য সেট করত, তিনি ভেবেছিলেন এই মাসে বিদ্যুৎ বিল কম হবে। যাইহোক, যখন তিনি আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিলটি দেখেন, তখন তিনি খুব অবাক হন কারণ বিদ্যুৎ বিলটি সর্বকালের সর্বোচ্চ ছিল, যা ১.৩ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি। তিনি অনলাইনে গিয়ে দেখেন যে অনেক লোক তাদের পরিবারের বিদ্যুৎ বিল বৃদ্ধি নিয়ে তাদের উদ্বেগ এবং বিস্ময় ভাগ করে নিচ্ছে।

ইএ কার বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলের কর্মীরা গ্রাহকের মিটার পরীক্ষা করছেন।

একইভাবে, গ্রাহক এনজি.ভি.টি.আর. (গ্রাম ২বি, ইএ হি'লিও কমিউন) বলেছেন যে তার পরিবার জুলাই এবং আগের গরমের তুলনায় কম বিদ্যুৎ ব্যবহার করেছে, কিন্তু আগস্ট মাসের বিদ্যুৎ বিল ৯৬১,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি দেখিয়েছে, যেখানে গত মাসে এটি প্রায় ৫৮৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং ছিল। তিনি জানতে পেরেছেন যে কিছু প্রতিবেশী এবং এলাকার অন্যান্য এলাকার মানুষও একই পরিস্থিতির কথা জানিয়েছেন।

মিঃ নগুয়েন ভ্যান হোয়ান (ব্লক ৮, ট্যান ল্যাপ ওয়ার্ড) এর ক্ষেত্রে, ২০২৫ সালের আগস্ট মাসে বিদ্যুৎ খরচ ছিল ১৭৮ কিলোওয়াট ঘন্টা, যা আগের মাসের তুলনায় ৭৬ কিলোওয়াট ঘন্টা বেশি, বিদ্যুৎ বিল ২০৬,০০০ ভিয়েতনাম ডং থেকে বেড়ে ৩৮৭,০০০ ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি হয়েছে, যা প্রায় ৮৮% বৃদ্ধির সমতুল্য।

বিদ্যুৎ শিল্পের কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করে মানুষ এবং গ্রাহকরা বর্তমান, অতীত, ঘন্টায় এবং দৈনিক বিদ্যুৎ ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

এছাড়াও, কিছু গ্রাহক প্রতি মাসে বিদ্যুৎ বিল ঠিক একই রকম হলে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। মানুষ বিশ্বাস করে যে বিদ্যুৎ শিল্পকে জনসাধারণের জন্য একটি অনলাইন লুকআপ টুল সরবরাহ করা উচিত যা বোঝা সহজ এবং স্বচ্ছ, যা মানুষকে তাদের খরচ পর্যবেক্ষণ এবং সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করবে।

ডাক লাক বিদ্যুৎ কোম্পানি জানিয়েছে যে ৩১শে আগস্ট, ২০২৫ তারিখ পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশে ৯৪৫,১৮২ জন বিদ্যুৎ গ্রাহক ছিল; যার মধ্যে ৮১৮,২৪১ জন গ্রাহক গৃহস্থালীর কাজে বিদ্যুৎ ব্যবহার করেছিলেন, যা মোট গ্রাহকের ৮৬.৫%। ২০২৫ সালের আগস্টে মোট বিদ্যুৎ ব্যবহার ছিল ৩৪৪,১৮০,৪৯৯ কিলোওয়াট ঘন্টা; যার মধ্যে, গৃহস্থালীর কাজে বিদ্যুৎ ব্যবহার ছিল ১৭১,১০০,৪৭১ কিলোওয়াট ঘন্টা, যা মোট বিদ্যুৎ ব্যবহারের ৪৯.৭%।

১ থেকে ৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, কোম্পানিটি উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের প্রতিফলনকারী ৪১০টি অনুরোধ পেয়েছে এবং সমাধান করেছে। ইউনিটটি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করার জন্য কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পাঠিয়েছে, মিটারের অপারেটিং অবস্থা পরীক্ষা করতে, মিটারের পরে লাইন, বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম এবং গ্রাহকদের জন্য লিক এবং শর্ট সার্কিট (যদি থাকে) পরীক্ষা করতে গ্রাহকদের সহায়তা করতে, গ্রাহকদের গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দিতে যাতে গ্রাহকরা তাদের দৈনিক বিদ্যুৎ খরচ এবং মিটার রিডিং সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং পরীক্ষা করতে পারেন। প্রকৃত পরিদর্শনের মাধ্যমে, এটি দেখানো হয়েছে যে মিটারটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে, উচ্চ বিদ্যুৎ বিলের কারণ ছিল বস্তুনিষ্ঠ কারণ যেমন ২০২৫ সালের আগস্টের প্রথম দিনগুলিতে গরম আবহাওয়া, যার ফলে গ্রাহকদের মিটারের পরে লাইনে বিদ্যুতের চাহিদা বৃদ্ধি এবং শর্ট সার্কিট হয়েছিল।

বিদ্যুৎ কর্মকর্তারা মানুষের জন্য ইলেকট্রনিক মিটার প্রতিস্থাপন করেন।

বর্তমানে, কোম্পানিটি সোশ্যাল নেটওয়ার্কে গ্রাহকদের সুপারিশ পর্যালোচনা করার উপর মনোযোগ দিচ্ছে। যেসব পোস্টে অভিযোগকারীর নির্দিষ্ট ঠিকানা এবং তথ্য থাকে, কোম্পানি সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে তাদের সমাধান করবে। এছাড়াও, ইউনিটটি অনেক অনলাইন তথ্য চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে: EVNCPC CSKH গ্রাহক সেবা অ্যাপ, ওয়েবসাইট cskh.cpc.vn, ফেসবুক, ইমেল, জালো, গ্রাহক সেবা হটলাইন 19001909, বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দলের লেনদেন কাউন্টার...

বিদ্যুৎ উৎপাদন পরিমাপ যন্ত্রের ক্ষেত্রে, ব্যবহৃত মিটার সিস্টেমটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের ২৬ জুলাই, ২০১৯ তারিখের সার্কুলার ০৭/২০১৯/TT-BKHCN এর বিধান অনুসারে পরিদর্শন করা হয়; মিটার সূচক সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়, মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই, নিয়ম অনুসারে নির্ভুলতা নিশ্চিত করে। জনগণ এবং গ্রাহকরা বিদ্যুৎ শিল্পের গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহার করে, https://cskh.cpc.vn ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে অথবা কেন্দ্রীয় বিদ্যুৎ কর্পোরেশন গ্রাহক সেবা কেন্দ্র: ১৯০০১৯০৯ এ কল করে বর্তমান, অতীত, ঘন্টা এবং দৈনিক বিদ্যুৎ ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

সূত্র: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/