ভোক্তা অধিকার রক্ষার বিষয়টি অনেক বেশি উল্লেখ করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক অর্থনৈতিক একীকরণ এবং দেশের টেকসই উন্নয়নের পথে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং জ্বলন্ত বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয়। তবে, অনেক বস্তুনিষ্ঠ এবং ব্যক্তিগত কারণে, ভোক্তা অধিকার এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষাকারী আইনগুলি যথাযথ মনোযোগ পায়নি।
ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ আইনি করিডোর
উদ্ভাবনের যুগে প্রবেশ করে, আমাদের দেশ একটি কেন্দ্রীয়ভাবে পরিকল্পিত অর্থনীতি থেকে সমাজতন্ত্রমুখী বাজার ব্যবস্থায় দৃঢ়ভাবে স্থানান্তরিত হয়েছে। এখান থেকে, এক পক্ষের মধ্যে ক্রয়-বিক্রয় সম্পর্ক, লেনদেন হল পণ্য ও পরিষেবার উৎপাদক-ব্যবসায়ী এবং অন্য পক্ষ হল সেই ব্যক্তি যিনি ব্যক্তি, পরিবার এবং সংস্থার (ভোক্তাদের) দৈনন্দিন জীবন এবং ভোগের জন্য পণ্য ও পরিষেবা কেনার জন্য অর্থ ব্যয় করেন, ভোক্তাদের ক্রমবর্ধমান ভূমিকার সাথে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এই সময়ে ভোক্তাদের অধিকার রক্ষার কাজ অত্যন্ত ইতিবাচক পরিবর্তন হয়েছে বলা যেতে পারে, বিশেষ করে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা অধ্যাদেশ কার্যকর হওয়ার পর। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা অধ্যাদেশ ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য একটি আইনি ব্যবস্থা গড়ে তোলার কাজে এক ধাপ এগিয়েছে। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা অধ্যাদেশ পাস হওয়ার পর, ভোক্তাদের অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কিত আরও বেশ কয়েকটি আইনি নথি তৈরি হয়েছিল। এটি কর্তৃপক্ষের জন্য ভোক্তা সুরক্ষার রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা পরিচালনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি করিডোর এবং একই সাথে এই বিষয়টির প্রতি রাষ্ট্রের ক্রমবর্ধমান গভীর উদ্বেগ প্রদর্শন করে।
২০ জুন, ২০২৩ তারিখে জাতীয় পরিষদে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন ২০২৩ পাস হয়। তদনুসারে, ৩১ আগস্ট, ২০২৩ তারিখে, প্রধানমন্ত্রী ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের পরিকল্পনা ঘোষণার একটি সিদ্ধান্তে স্বাক্ষর করেন। প্রধানমন্ত্রী অনুরোধ করেন যে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর ঐক্যবদ্ধ দিকনির্দেশনা নিশ্চিত করতে হবে এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নে মন্ত্রণালয়, মন্ত্রী পর্যায়ের সংস্থা, সরকারি সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং সংস্থাগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ, নিয়মিত এবং কার্যকর সমন্বয় নিশ্চিত করতে হবে। কাজের বিষয়বস্তু অবশ্যই দায়িত্বের সাথে যুক্ত হতে হবে এবং কেন্দ্রীয় ও স্থানীয় পর্যায়ে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির সক্রিয় এবং সক্রিয় ভূমিকা প্রচার করতে হবে, যাতে কাজের সমাপ্তির মান এবং অগ্রগতি নিশ্চিত করা যায়। একটি নির্দিষ্ট বাস্তবায়ন রোডম্যাপ রয়েছে যাতে ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে ভোক্তা সুরক্ষা আইন কার্যকর হলে, দেশব্যাপী কার্যক্রম সমন্বিতভাবে এবং অভিন্নভাবে মোতায়েন করা হয়। ভোক্তা সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের অগ্রগতি এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন উদ্ভূত সমস্যা এবং অসুবিধাগুলি দূর করতে এবং সমাধানের জন্য নিয়মিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিদর্শন, তাগিদ, নির্দেশিকা প্রদান করা।
কাজটি বাস্তবায়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা তৈরি করুন
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রদেশের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, মানুষের জীবনযাত্রার মান দিন দিন উন্নত হচ্ছে। সেই সাথে, বাজারে পরিষেবা এবং পণ্যগুলি আগের তুলনায় ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে আরও বেশি, বৈচিত্র্যময়, গুণমান, নকশা, উৎপত্তি এবং ব্র্যান্ড সমৃদ্ধ হয়ে উঠেছে। এছাড়াও, বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে স্বার্থ নিয়েও বিরোধ দেখা দিয়েছে, ব্যবসা এবং ভোক্তাদের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তিতে যথাযথ মনোযোগ দেওয়া হয়নি, বেশিরভাগ ভোক্তাদের এখনও নিম্নমানের পণ্য কেনা, বিজ্ঞাপন অনুসারে পণ্য না কেনার মতো সমস্যাগুলি উপেক্ষা করার মানসিকতা রয়েছে এবং এখনও তাদের অধিকার লঙ্ঘিত হলে অভিযোগ করতে ভয় পান, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং সংস্থাগুলির লঙ্ঘনের অন্যায়ের বিরুদ্ধে প্রকাশ্যে লড়াই না করেন। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনকে সুসংহত করার জন্য, ২রা এপ্রিল, ২০১৯ তারিখে, প্রাদেশিক পার্টির স্থায়ী কমিটি ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য পার্টির নেতৃত্ব এবং রাষ্ট্রের দায়িত্বকে শক্তিশালী করার জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করে এবং একই সাথে, প্রদেশের সকল স্তর এবং সেক্টরের নেতারা "ভিয়েতনামী জনগণ ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবহার করে" এবং "ভিয়েতনামী ভোক্তা অধিকার দিবস" প্রচারণার সাথে একত্রে প্রচার, প্রচার এবং বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করে। এর জন্য ধন্যবাদ, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা কাজে ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে।
এছাড়াও, প্রাদেশিক গণ কমিটি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা, নীতিমালা প্রণয়ন এবং বিশেষায়িত যন্ত্রপাতি সংগঠনের একীকরণ এবং উন্নতির নির্দেশনা দেয়, যার মধ্যে ভোক্তা অধিকার রক্ষার কাজ সম্পাদনে নিয়োগ এবং বিকেন্দ্রীকরণ, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করা অন্তর্ভুক্ত। মডেল চুক্তি নিবন্ধনের প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং সাধারণ লেনদেনের শর্তাবলী জারি করার সিদ্ধান্ত জারি করে যাতে ব্যবসাগুলি আইনি নিয়ম মেনে চলার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। প্রদেশে একটি পণ্য ট্রেসেবিলিটি সিস্টেম স্থাপন করা, যা ভোক্তা অধিকার রক্ষায় অবদান রাখবে।
অতি সম্প্রতি, প্রাদেশিক গণ কমিটি বিন থুয়ান প্রদেশে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের পরিকল্পনা অব্যাহত রেখেছে যাতে জনগণ, ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের কাছে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন প্রচার ও প্রচার করা যায়। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে জনগণের সচেতনতা এবং দায়িত্ববোধ বৃদ্ধির সাথে সাথে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষায় কর্মরত ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার উন্নয়ন প্রদান করা হয়। বিশেষ করে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের আয়োজনে, সময়োপযোগীতা, সমন্বয়, ঐক্য এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং সংস্থাগুলির কাজের বিষয়বস্তু, সময়সীমা, সমাপ্তির অগ্রগতি এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করা হয়। এছাড়াও, প্রদেশে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন বাস্তবায়নের জন্য কার্যক্রম পরিচালনায় বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয়দের মধ্যে দায়িত্ব এবং সমন্বয় ব্যবস্থা নির্ধারণ করা হয়...
উৎস
মন্তব্য (0)