হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থা একটি আধুনিক এবং পেশাদার ভাবমূর্তি তৈরি করছে।

(Baohatinh.vn) - হা তিন সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্স ডিজিটাল রূপান্তরে দৃঢ় অগ্রণী পদক্ষেপ নিয়েছে, নাগরিক এবং ব্যবসার সন্তুষ্টির লক্ষ্যে একটি আধুনিক, পেশাদার ইউনিটের ভাবমূর্তি তৈরি করেছে।

পার্টি এবং রাজ্যের নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে , হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থা ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছে। সংস্থাটি অনেক ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করেছে। এটি হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থাকে তার নির্ধারিত রাজনৈতিক কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে একটি নতুন "প্রক্রিয়া" তৈরি হয়েছে যা দ্রুত, স্বচ্ছ এবং জনগণ এবং ব্যবসার সেবার উপর কেন্দ্রীভূত।

সামাজিক বীমা সুবিধা বিভাগের কর্মকর্তা ও কর্মীরা রেকর্ড ডিজিটালাইজ করছেন।

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সাফল্যগুলির মধ্যে একটি হল সামাজিক বীমা, স্বাস্থ্য বীমা এবং বেকারত্ব বীমায় অংশগ্রহণকারীদের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সমন্বয় করা। ২০২৫ সালের আগস্ট পর্যন্ত, প্রদেশটিতে ১.১৬ মিলিয়নেরও বেশি লোক যাচাই করা হয়েছে, যা ৯৯.৯৮% হারে পৌঁছেছে, যা এটিকে দেশব্যাপী শীর্ষ প্রদেশগুলির মধ্যে স্থান দিয়েছে। একই সাথে, এর এখতিয়ারের অধীনে ১০০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া ডিজিটালাইজড করা হয়েছে এবং নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার্থে ডেটা সংযুক্ত এবং ভাগ করা হয়েছে।

নগদহীন অর্থপ্রদানও একটি উল্লেখযোগ্য দিক, যেখানে হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থা সমগ্র খাতের সামগ্রিক লক্ষ্যমাত্রা অতিক্রম করেছে। আজ পর্যন্ত, ৯৯.৭% এরও বেশি পেনশন এবং ১০০% এককালীন সামাজিক বীমা সুবিধা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়েছে। আগে, লোকেদের তাদের অর্থ গ্রহণের জন্য ব্যক্তিগতভাবে যেতে হত, কিন্তু এখন, ব্যাংক থেকে শুধুমাত্র একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তার মাধ্যমে, তাদের সুবিধাগুলি দ্রুত, নিরাপদে এবং সুবিধাজনকভাবে পৌঁছে যায়।

নগদহীন পদ্ধতিতে পেনশন প্রদান করাও একটি উল্লেখযোগ্য বিষয়, কারণ হা তিন প্রদেশের সামাজিক বীমা সংস্থা দ্রুত সমগ্র খাতের সামগ্রিক লক্ষ্যমাত্রা অতিক্রম করেছে।

হা তিন প্রদেশের সামাজিক বীমা বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন ভ্যান ডং নিশ্চিত করেছেন: "ডিজিটাল রূপান্তর কেবল শিল্পের জন্য একটি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ কাজ নয় বরং টেকসই সামাজিক নিরাপত্তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি মূল সমাধানও।"

জনগণের সেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে অনুকরণ আন্দোলনের জন্য ধন্যবাদ, হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থার অনেক উদ্যোগ ভিয়েতনাম সামাজিক বীমা সংস্থা কর্তৃক স্বীকৃত এবং প্রতিলিপি করা হয়েছে। বিশেষ করে, ২০২৩ সালে, জনসংখ্যার জাতীয় ডাটাবেসের সাথে তথ্য সমন্বয়ের ক্ষেত্রে বাধা সমাধানের সমাধান অগ্রগতি ত্বরান্বিত করতে এবং হাজার হাজার ক্ষেত্রে তথ্যের অসঙ্গতি এড়াতে অবদান রেখেছিল। ২০২৪ সালে, নগদহীন অর্থ প্রদানের প্রচারের উদ্যোগটি অত্যন্ত প্রশংসিত হতে থাকে, যা সরকারের প্রকল্প ০৬ বাস্তবায়নে হা তিনকে একটি উজ্জ্বল উদাহরণ করে তোলে।

সামাজিক বীমা সংস্থার হুওং সন শাখার পরিচালক মিঃ ফান ভ্যান থান বলেন: "প্রতিটি উদ্যোগই সরাসরি ফাইল নিয়ে কাজ করা কর্মীদের উদ্বেগ থেকে উদ্ভূত হয়। প্রযুক্তির সাহায্যে যখন ব্যবহারিক অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠা হয়, তখন সংস্থা এবং জনগণ উভয়ই উপকৃত হয়। আমরা খুবই খুশি যে ডিজিটাল রূপান্তর কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করেছে এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, একটি স্বচ্ছ এবং জনমুখী প্রশাসন তৈরি করেছে।"

প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার প্রচার ও অংশগ্রহণকারী সহায়তা বিভাগের কর্মকর্তারা VssID সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার ক্ষেত্রে লোকেদের নির্দেশনা দেন।

ডিজিটাইজেশন প্রক্রিয়ার বাইরে, হা তিন প্রদেশ তার নাগরিকদের সেবা প্রদানের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একীকরণের ক্ষেত্রেও অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে। ২০২৫ সালের শুরু থেকে, একটি "এআই ভার্চুয়াল সহকারী" অ্যাপ্লিকেশন সংহত করা হয়েছে, যা মাত্র ১৫ সেকেন্ডের মধ্যে সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা পলিসি সম্পর্কে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়। এই সিস্টেমটি পরিবর্তন ঘটলে প্রতি ৫ সেকেন্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নথি আপডেট করে, যা "২৪/৭ অনলাইন অফিসার" হয়ে ওঠে, যা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় নাগরিক এবং ব্যবসার সাথে থাকে।

মিঃ নগুয়েন ভ্যান ডং আরও বলেন: "এআই মানুষের স্থান নেবে না, তবে এটি কর্মকর্তাদের উপর চাপ কমাতে সাহায্য করবে, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান সুবিন্যস্ত কর্মী নিয়োগ, ঘন ঘন পরিবর্তনশীল নিয়মকানুন এবং নীতিমালা, এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে পরামর্শ ও উত্তরের জন্য আবেদন এবং অনুরোধের সংখ্যা বৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে।"

ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায় প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ হল এআই ভার্চুয়াল সহকারী। ছবিতে: প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার কর্মকর্তারা এআই ভার্চুয়াল সহকারী দ্বারা প্রদত্ত সামাজিক বীমা সুবিধা পরামর্শ প্রক্রিয়াটি পরীক্ষা করছেন।

ডিজিটাল রূপান্তরের অর্জনগুলি কেবল সংখ্যা বা স্বীকৃত উদ্যোগের মাধ্যমেই প্রতিফলিত হয় না, বরং জনগণের ক্রমবর্ধমান সন্তুষ্টির মাধ্যমেও প্রতিফলিত হয়। ২০২৪ সালে, একটি স্বাধীন জরিপে দেখা গেছে যে ৯২.৮% সংস্থা এবং ব্যক্তি হা তিনের সামাজিক বীমা খাতের পরিষেবাগুলিতে সন্তুষ্ট ছিলেন। এই অর্জন হা তিনের সামাজিক বীমা খাতকে অনুকরণ আন্দোলনে আরও সক্রিয় হওয়ার জন্য একটি চালিকা শক্তিও।

২০২৪ সালে একটি স্বাধীন জরিপে দেখা গেছে যে ৯২.৮% সংস্থা এবং ব্যক্তি হা তিনের সামাজিক বীমা খাতের পরিষেবায় সন্তুষ্ট ছিলেন।

মিঃ ট্রান ভ্যান দাত (থান সেন ওয়ার্ড) শেয়ার করেছেন: "সাম্প্রতিক সময়ে হা তিন সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্সের ডিজিটাল রূপান্তরের অগ্রগতি আমাদের জনগণকে সামাজিক নিরাপত্তা নীতিগুলি আরও সহজে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করেছে এবং প্রশাসনিক লেনদেনকে সহজতর করেছে। ফলস্বরূপ, দল এবং রাষ্ট্রের নীতিগুলির উপর মানুষের আস্থা আরও বেশি।"

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থার ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে, সময় ও খরচ সাশ্রয় করতে এবং নাগরিক এবং বাস্তবায়নকারী সংস্থা উভয়ের উপর চাপ কমাতে অবদান রেখেছে। প্রাপ্ত ফলাফলগুলি কেবল হা তিন সামাজিক বীমা সংস্থার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য চিহ্ন তৈরি করে না বরং একটি টেকসই সামাজিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য সমগ্র সেক্টরে উদ্ভাবন এবং আধুনিকীকরণের চেতনা ছড়িয়ে দিতেও অবদান রাখে।

সূত্র: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html