প্রশাসনিক সংস্কার সূচক ৯০% এরও বেশি সন্তুষ্টি অর্জন করেছে।

২০২৫ সালের প্রথম ১০ মাসে তুয়েন কোয়াং প্রদেশের অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের পরিচালিত এক জরিপ অনুযায়ী, প্রদেশে সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবার প্রতি নাগরিক ও প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টির মাত্রা ৯০.৬%-এ পৌঁছেছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ২.৩ শতাংশ বেশি। টানা তৃতীয় বছর তুয়েন কোয়াং ৯০%-এর উপরে সন্তুষ্টির হার বজায় রেখেছেন, যা নাগরিক ও ব্যবসায়িক পরিষেবা প্রদানে প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

ট্রুং থিন কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন।

বিগত সময় ধরে, প্রদেশটি "আধুনিক ওয়ান-স্টপ শপ" মডেল সম্প্রসারণ, প্রাদেশিক এবং কমিউন-স্তরের পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে অনলাইন সন্তুষ্টি মূল্যায়ন ব্যবস্থা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া QR কোড প্রয়োগের মতো অনেক ব্যাপক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। প্রাদেশিক স্তরের কর্তৃত্বাধীন ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং ১০০% কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান করা হয়। মিন জুয়ান, নং তিয়েন, হা গিয়াং ১, এবং হা গিয়াং ২ ওয়ার্ডের মতো এলাকা; এবং হাম ইয়েন, সন ডুওং, বাক কোয়াং এবং ভি জুয়েন কমিউনগুলি পদ্ধতি সংস্কার, নথিপত্র পরিচালনার প্রক্রিয়া সহজীকরণ এবং নাগরিকদের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস করার ক্ষেত্রে উজ্জ্বল স্থান।

২০২৬ সালের মধ্যে, প্রদেশটি ৯২% এর বেশি নাগরিক সন্তুষ্টি সূচক অর্জনের লক্ষ্য রাখে, একটি স্বচ্ছ, পেশাদার এবং উন্মুক্ত জনপ্রশাসন গড়ে তোলা যা সংস্থা এবং নাগরিকদের চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে।

লেখা এবং ছবি: HOANG NGOC

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/