আধুনিক প্রযুক্তি এবং ঐতিহ্যের মাধ্যমে পর্যটনের চেহারা বদলে দেওয়া।

চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের ফলে বিশ্বব্যাপী যে রূপান্তর ঘটেছে এবং টেকসই উন্নয়নের প্রবণতা দেখা দিয়েছে, তার প্রেক্ষাপটে, সাধারণভাবে ভিয়েতনামী পর্যটন এবং বিশেষ করে হ্যানয় পর্যটন ব্যাপক উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তার মুখোমুখি।

থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল। ছবি: ভিএনএ

হ্যানয় কেবল দেশের রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক কেন্দ্র হিসেবেই কাজ করে না, বরং এটি প্রায় ৬,০০০ সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক নিদর্শন সম্বলিত একটি "জীবন্ত জাদুঘর"ও। এর মধ্যে থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল কমপ্লেক্সকে জাতিসংঘের শিক্ষা, বৈজ্ঞানিক ও সাংস্কৃতিক সংস্থা (ইউনেস্কো) বিশ্ব ঐতিহ্যবাহী স্থান হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে। অতএব, ঐতিহ্যবাহী মূল্যবোধের শোষণ, সংরক্ষণ এবং প্রচারে আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ রাজধানীর জন্য একটি স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন শহর হিসেবে তার ভাবমূর্তি গড়ে তোলার "চাবিকাঠি" হয়ে উঠছে।

ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং সবুজ রূপান্তর: দুটি কৌশলগত স্তম্ভ

পর্যটন ডিজিটাল রূপান্তর বিশেষজ্ঞ, VINASA সরকারি ডিজিটাল কমিটির সদস্য, VietISO জয়েন্ট স্টক কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন কুয়েট ট্যামের মতে, স্মার্ট পর্যটন উন্নয়নের অভিমুখে ডিজিটাল রূপান্তর এবং সবুজ রূপান্তর দুটি অবিচ্ছেদ্য কৌশলগত স্তম্ভ হয়ে উঠছে। হ্যানয়ের জন্য - একটি ঐতিহ্যবাহী গন্তব্য যেখানে প্রচুর আবেদন এবং ক্রমবর্ধমান কর্মক্ষম চাপ রয়েছে, এটি কেবল একটি প্রবণতা নয় বরং টেকসই উন্নয়ন এবং সাফল্যের জন্য একটি অনিবার্য পথ।

মিঃ নগুয়েন কুয়েট ট্যাম জোর দিয়ে বলেন যে ই-টিকিটিংয়ের অন্যতম প্রধান সমাধান হল কাগজের ব্যবহার কমিয়ে আনা এবং সম্পদের অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে পরিবেশবান্ধব রূপান্তরকে সমর্থন করে "দ্বিগুণ সুবিধা" প্রদান করে, একই সাথে অনলাইন বুকিং, দর্শনার্থীদের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ এবং তাৎক্ষণিক মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে পর্যটকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে। লক্ষ্য হল ২০৩০ সালের মধ্যে, হ্যানয়ের ৮০-৯০% গন্তব্যস্থল ই-টিকিটিং এবং অনলাইন বুকিং/সময়সূচী নির্ধারণ গ্রহণ করবে। এটি পর্যটন শিল্পের জন্য একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ বাস্তবায়নের জন্য শহরের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, হ্যানয়কে একটি আন্তঃসংযুক্ত ই-টিকিট ইকোসিস্টেম তৈরি করতে হবে, একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হবে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করতে হবে, প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করতে হবে এবং পর্যটকদের মধ্যে পরিবেশবান্ধব খরচ প্রচার করতে হবে।

বছরের পর বছর ধরে, হ্যানয়ের অনেক গন্তব্য ইলেকট্রনিক টিকিট, কিউআর কোড একীভূতকরণ, স্মার্ট কন্ট্রোল গেট এবং অনলাইন পেমেন্ট বাস্তবায়ন শুরু করেছে, যেমন সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়, থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, হোয়া লো কারাগার ঐতিহাসিক স্থান এবং ডুয়ং লাম প্রাচীন গ্রাম... এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রক্রিয়াটিকে আরও স্বচ্ছ করতে, যানজট কমাতে এবং পর্যটকদের জন্য সভ্য এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

হাই বা ট্রুং ওয়ার্ড লিয়েন ফাই প্যাগোডায় ঐতিহাসিক নিদর্শন প্রচার ও প্রচারের ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের একটি পাইলট মডেল বাস্তবায়ন করেছে। এখন পর্যন্ত, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য এলাকার ২৮টিরও বেশি ঐতিহাসিক নিদর্শন স্থানে সফলভাবে QR কোড স্থাপন করেছে। প্রথমবারের মতো লিয়েন ফাই প্যাগোডা পরিদর্শন করে, মিঃ নগুয়েন মিন থাং (কাউ গিয়া ওয়ার্ড) জানান যে ডিজিটালাইজড তথ্য সুবিধাজনক। শুধুমাত্র একটি স্মার্টফোনের মাধ্যমে, স্থানীয় এবং পর্যটকরা লিয়েন ফাই প্যাগোডার ঐতিহাসিক নিদর্শন সম্পর্কে তথ্য এবং ছবি পেতে QR কোড স্ক্যান করতে পারেন। এর ফলে, ধ্বংসাবশেষ অন্বেষণ এবং শেখা আরও সহজ এবং উপভোগ্য হয়ে উঠেছে।

ঐতিহাসিক স্থানগুলির ব্যবস্থাপনা বোর্ডগুলির মতে, প্রচারণায় প্রযুক্তি প্রয়োগের পর থেকে, স্থানগুলিতে দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে: থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেলে, প্রদর্শনীতে 3D ম্যাপিং প্রযুক্তি এবং ইন্টারেক্টিভ সফ্টওয়্যার প্রয়োগ করা হচ্ছে। ভার্চুয়াল ট্যুরের পাশাপাশি প্রদর্শনী স্থান এবং শিল্পকর্মগুলিকে 360-ডিগ্রি এবং 3D ফর্ম্যাটে ডিজিটাইজ করার ফলে দর্শকরা স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে স্থানটি সম্পর্কে জানতে পারবেন, যা দর্শনার্থীদের জন্য একটি আকর্ষণীয় আকর্ষণ তৈরি করবে। আধুনিক ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ পর্যটকদের ঐতিহ্যবাহী স্থানের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপন এবং যোগাযোগ করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।

ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার পাশাপাশি, প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশনগুলি হ্যানয়ের জন্য ঐতিহ্য সংরক্ষণকে ডিজিটাল অর্থনৈতিক উন্নয়নের সাথে একীভূত করার এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের কাছে রাজধানীর ভাবমূর্তি তুলে ধরার জন্য নতুন পথ খুলে দেয়।

সাহিত্যের মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়: একটি অগ্রণী আলোকবর্তিকা।

শিল্প স্থান এবং 3D ম্যাপিং থাই হোক প্রাঙ্গণ, ভ্যান মিউ - কোওক তু গিয়াম ঐতিহাসিক স্থানের ভিয়েতনামী বিশ্ববিদ্যালয়গুলির গল্প বলে। ছবি: দিন থুয়ান/টিটিএক্সভিএন।

ভিয়েতনামের বৃহত্তম এবং প্রাচীনতম কনফুসীয় স্থাপত্য কমপ্লেক্স হিসেবে, টেম্পল অফ লিটারেচার - ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি বার্ষিক প্রায় ২.৫ মিলিয়ন দর্শনার্থীকে স্বাগত জানায়। ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব স্বীকার করে, টেম্পল অফ লিটারেচার - ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি কালচারাল অ্যান্ড সায়েন্টিফিক অ্যাক্টিভিটিজ সেন্টার সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর গ্রহণ করেছে এবং তার সংরক্ষণ এবং দর্শনার্থী পরিষেবায় প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে। ২০২৩ সাল থেকে, সাইটটি আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রুপ ট্যুরের জন্য অনলাইন ইলেকট্রনিক টিকিটিং বাস্তবায়ন করেছে, প্রবেশের জন্য QR কোড ব্যবহার করে। পূর্বে, শীর্ষ মৌসুমে, হাজার হাজার দর্শনার্থী কাগজের টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়াতেন, যার ফলে যানজট তৈরি হত। ইলেকট্রনিক টিকিট গ্রহণের ফলে এই সমস্যার সমাধান হয়েছে, সময় সাশ্রয় হয়েছে এবং একটি ইতিবাচক প্রথম ধারণা তৈরি হয়েছে।

ভ্যান মিউ - কোওক তু গিয়ামের সাংস্কৃতিক ও বৈজ্ঞানিক কার্যকলাপ কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন লিয়েন হুওং জোর দিয়ে বলেন: "প্রযুক্তির প্রয়োগ কেবল পরিষেবার মান উন্নত করে না বরং আধুনিক প্রযুক্তি অভিজ্ঞতার স্থান প্রসারিত করার পাশাপাশি ধ্বংসাবশেষের পবিত্রতা সংরক্ষণেও অবদান রাখে।"

দুই বছর বাস্তবায়নের পরের ফলাফল থেকে দেখা যায় যে ইলেকট্রনিক টিকিটিং সিস্টেম ব্যবস্থাপনা দক্ষতা, আর্থিক স্বচ্ছতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচালনা দক্ষতা এবং সম্পূরক ডিজিটাল পরিষেবা থেকে রাজস্ব বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে। একই সাথে, সাইটটিতে রাতের ভ্রমণ, স্বয়ংক্রিয় নির্দেশিত ভ্রমণ এবং ডক্টরস স্টিল সম্পর্কে ই-বুকের মতো উদ্ভাবনী পর্যটন পণ্য বিকাশের আরও সুযোগ রয়েছে...

ইতিবাচক ফলাফল সত্ত্বেও, ঐতিহাসিক স্থানগুলিতে প্রযুক্তির বাস্তবায়ন এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। বিশেষ করে, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো অস্থির, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে ইলেকট্রনিক টিকিটিং সিস্টেম সহজেই ব্যাহত হয়। ইলেকট্রনিক টিকিটিং গ্রুপ ট্যুরের জন্য বেশি উপযুক্ত, অন্যদিকে ব্যক্তিগত দর্শনার্থীদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জামের অভাবে কখনও কখনও দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। তদুপরি, ইলেকট্রনিক টিকিটের নকশা খুব ছোট, সহজে হারিয়ে যাওয়া এবং দ্বিভাষিক বৈশিষ্ট্যের অভাব এড়াতে উন্নতি করা প্রয়োজন, যা আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য কঠিন হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, তাদের স্মারক মূল্য হ্রাস করতে পারে। ঘটনাগুলি পরিচালনা করার জন্য এবং ক্রমাগত সিস্টেম পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য অপারেটিং কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন, বিশেষ করে ব্যস্ত মৌসুমে।

ভ্যান মিউ - কোওক তু গিয়াম জাতীয় বিশেষ স্মৃতিস্তম্ভে দর্শনার্থীরা। ছবি: হোয়াং হিউ/টিটিএক্সভিএন

ঐতিহ্য - সাংস্কৃতিক শিল্পের বিকাশের ভিত্তি।

প্রযুক্তির কার্যকারিতা আরও বাড়ানোর জন্য, বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দিচ্ছেন যে হ্যানয়ের নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এবং সরঞ্জামগুলি আপগ্রেড করা, টিকিট মুদ্রণ ব্যবস্থার জন্য একটি অস্থায়ী অফলাইন মোড স্থাপন করা; টিকিট নকশা উন্নত করা, দ্বিভাষিক ভিয়েতনামী-ইংরেজি তথ্য এবং স্যুভেনির উপাদানগুলিকে একীভূত করা প্রয়োজন। শহরটির বহুভাষিক নির্দেশিকা এবং যোগাযোগ জোরদার করা উচিত, ফ্যানপেজ, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন করা উচিত; বিশেষায়িত কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা উচিত এবং সিস্টেমের স্থিতিশীল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য একটি নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ প্রক্রিয়া তৈরি করা উচিত। একই সাথে, ডিজিটাল পর্যটন প্ল্যাটফর্মগুলি তৈরি করা যা ডেটা একীভূত করে, পরিষেবাগুলি সমন্বয় করে এবং পরিবেশগত প্রভাবগুলি পর্যবেক্ষণ করে নতুন পথ উন্মোচন করবে, হ্যানয়কে এই অঞ্চলের একটি শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন শহর হওয়ার লক্ষ্যের কাছাকাছি নিয়ে আসবে।

হ্যানয় বর্তমানে সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যবাহী স্থানের সংখ্যার দিক থেকে দেশটির শীর্ষে রয়েছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে মিলিত হলে, ঐতিহ্যের এই বিশাল সম্পদ সাংস্কৃতিক শিল্পের বিকাশ এবং রাজধানীর পর্যটনে একটি শক্তিশালী অগ্রগতির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হয়ে উঠবে। ঐতিহ্যের ডিজিটালাইজেশন কেবল সংরক্ষণ এবং সংরক্ষণের বাইরেও যায়; এটি আধুনিক দর্শকদের জন্য উপযুক্ত উচ্চমানের ডিজিটাল সাংস্কৃতিক পণ্য তৈরিতেও সহায়তা করে। এটি ঐতিহ্যকে ব্যাপকভাবে প্রচারের সুযোগ দেবে, এর অর্থনৈতিক মূল্য বৃদ্ধি করবে এবং বিশ্ব পর্যটন মানচিত্রে হ্যানয়ের অবস্থান নিশ্চিত করবে।

সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় এবং অন্যান্য অনেক গন্তব্যস্থলের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে হ্যানয়ে পর্যটন বিকাশে প্রযুক্তি প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা, যা ঐতিহ্যবাহী মূল্যবোধকে হ্রাস করে না বরং অভিজ্ঞতার গভীরতা বৃদ্ধি করে এবং ঐতিহ্যের অ্যাক্সেসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে।

সরকারের দৃঢ় সংকল্প, ব্যবসা এবং সম্প্রদায়ের সহায়তায়, হ্যানয় এই অঞ্চলের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন কেন্দ্র হয়ে ওঠার লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাবনা রাখে, যেখানে ঐতিহ্য সংরক্ষণ, সম্মান এবং একটি নতুন প্রেক্ষাপটে প্রচার করা হয়।

ভিএনএ অনুসারে

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-a460855.html