স্যাকোব্যাংকের নতুন সিইও-র সাথে সংলাপ

আমি এই দায়িত্ব গ্রহণ করি কাজগুলো ভিন্নভাবে করার জন্য নয়, বরং আরও গভীরভাবে করার জন্য। বিশ্বাসের গভীরে, প্রক্রিয়ার গভীরে এবং দায়িত্বের গভীরে।

স্যাকোব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালকের পদ গ্রহণের পর তাঁর প্রথম সাক্ষাৎকারে জনাব নগুয়েন থান নুং উপরোক্ত বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।

জনাব নগুয়েন থান নুং - সাকমব্যাঙ্কের ভারপ্রাপ্ত জেনারেল ডিরেক্টর

সাক্ষাৎকার গ্রহণকারী: স্যাকোব্যাংক যখন সবেমাত্র একটি পুনর্গঠন পর্ব পার করছিল, ঠিক সেই সময়ে আপনি এর ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালকের পদ গ্রহণ করলে আপনার প্রথম চিন্তা কী ছিল?

জনাব নগুয়েন থান নুং - স্যাকোব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালক: আমি প্রথমে আর্থিক লক্ষ্যের কথা ভাবি না। আমি এই প্রশ্নটি নিয়ে ভাবি: "আমরা যদি আরও ১০ বছর টিকে থাকি, তাহলে কিসের জন্য টিকে থাকব?"

২০২৫-২০৩০ সালের কৌশলটি কেবল লক্ষ্যমাত্রার একটি তালিকা হওয়া উচিত নয়, বরং এটি একটি সক্ষমতার মানচিত্র হওয়া উচিত – যা তিনটি মূল ভিত্তি নিয়ে গঠিত: টেকসই উন্নয়ন, সমন্বিত সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং পরবর্তী প্রজন্মের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা। আমাদের লক্ষ্য বৃহত্তম ব্যাংক হওয়া নয়, বরং আমরা আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলোতে – সঞ্চয় ও বিনিয়োগ থেকে শুরু করে ব্যবসা শুরু করা পর্যন্ত – দীর্ঘতম সময়ের জন্য সবচেয়ে বিশ্বস্ত ব্যাংক হয়ে থাকব।

স্যাকোব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালকের পদ গ্রহণের পর, আমি সেকেলে স্লোগানের মাধ্যমে নয়, বরং অভ্যন্তরীণ শক্তি, প্রতিষ্ঠান এবং দীর্ঘমেয়াদী দায়িত্ব সম্পর্কে একটি বাস্তবসম্মত সংলাপের মাধ্যমে ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের দিকনির্দেশনা বিষয়ে সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি দিয়েছি।

বেসরকারি অর্থনীতির উন্নয়ন সংক্রান্ত ৬৮ নং প্রস্তাবনা ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি "নতুন উন্নয়ন পদ্ধতি" হিসেবে দেখে। স্যাকোব্যাংকের ক্ষেত্রে কী হবে?

ডিজিটাল রূপান্তর মানে ব্যাংকিং সফটওয়্যার বা অ্যাপ পরিবর্তন করা নয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের প্রতি গ্রাহকের আস্থার সম্পূর্ণ কাঠামোকে রূপান্তরিত করা। আগে গ্রাহকদের মানুষকে বিশ্বাস করতে হতো – এখন তাদের প্রক্রিয়াকে বিশ্বাস করতে হবে। এরপর, তাদের সিস্টেমকে বিশ্বাস করতে হবে। সবশেষে, তাদের সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতাকে বিশ্বাস করতে হবে। আমরা শুধু মূল প্রযুক্তিকেই নয়, বরং 'পরিষেবা'কে সংজ্ঞায়িত করার পদ্ধতিকেও রূপান্তরিত করব – প্রতিবার যখন কোনো গ্রাহক যোগাযোগ করবে, ব্যাংককে প্রমাণ করতে হবে যে সেই বিশ্বাস যথার্থ।

ডিজিটাল রূপান্তর মানে ব্যাংকিং সফটওয়্যার বা অ্যাপ পরিবর্তন করা নয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের প্রতি গ্রাহকের আস্থার সম্পূর্ণ কাঠামোকে রূপান্তরিত করা।

  হো চি মিন সিটি একটি আন্তর্জাতিক আর্থিক কেন্দ্র হয়ে ওঠার পথে রয়েছে। এই যাত্রায় স্যাকোব্যাংকের ভূমিকা কী?

স্যাকোব্যাঙ্ককে অগত্যা একটি বৈশ্বিক ব্যাংক হতে হবে না। কিন্তু আমরা একটি "আঞ্চলিক ঋণ প্রদানকারী" হতে পারি — যার অর্থ হলো, একটি অভ্যন্তরীণ পরিচয় বজায় রেখে আঞ্চলিক মানের ব্যাংকিং, পেমেন্ট, কাস্টডি এবং ঋণ পরিষেবা প্রদান করা।

যখন একটি আন্তর্জাতিক আর্থিক কেন্দ্র গড়ে উঠবে, তখন এর মধ্য দিয়ে মূলধন, তথ্য এবং আস্থার অসংখ্য প্রবাহ প্রবাহিত হবে। যে ব্যাংক তার অভ্যন্তরীণ কাঠামোতে কোনো ব্যাঘাত না ঘটিয়ে এই প্রবাহগুলোকে সমন্বয় করতে পারবে, সেটিই এই নতুন ব্যবস্থা গঠনে অবদান রাখবে। আমরা সেই পথ অনুসরণ করতে চাই এবং দ্রুত তা অর্জনের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ ও সমাধান প্রস্তাব করেছি।

স্যাকোব্যাংককে অগত্যা একটি বৈশ্বিক ব্যাংক হতে হবে না, বরং এটি একটি 'আঞ্চলিক ক্রেডিট রেটিং এজেন্সি' হতে পারে।

আর্থিক বাজারে তারল্য, আস্থা ইত্যাদি সংক্রান্ত ঝুঁকি দেখা গেছে, সেক্ষেত্রে স্যাকোব্যাংক কীভাবে প্রবৃদ্ধি অর্জনের পাশাপাশি সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখে?

বাজার সর্বদাই অস্থির এবং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ, কিন্তু আমি এটা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে স্যাকোব্যাঙ্ক যেন দিকভ্রান্ত না হয়ে এই ঝুঁকিগুলো মোকাবিলা করতে জানে। আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ শাসনব্যবস্থাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করছি – যা শুধু নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে নয়, বরং যথাযথভাবে সাড়া দেওয়ার উপরও নির্ভরশীল।

মূল বিষয় হলো ঝুঁকি দেখা নয়, বরং সিস্টেমে আঘাত হানার আগেই ঝুঁকিটি আঁচ করা। আমরা প্রাথমিক ডেটা অ্যানালিটিক্স সক্ষমতায় ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করব, ‘আস্থার বাফার জোন’ তৈরি করব এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, কর্মীদের মেট্রিক্সের প্রতি মোহগ্রস্ত না হয়ে নীতি সমুন্নত রাখতে প্রশিক্ষণ দেব।

স্যাকোব্যাংকের একজন নতুন সিইও এসেছেন; এটা কি যথেষ্ট, নাকি আরও গভীর সাংগঠনিক পরিবর্তন প্রয়োজন?

পুনর্গঠন মানে শুধু 'কেটে ফেলা, জোড়াতালি দেওয়া এবং প্রতিস্থাপন করা' নয়। এটি বিশ্বাস, প্রেরণা এবং সাংগঠনিক কাঠামোর মতো বিষয়গুলোতে প্রাতিষ্ঠানিক শক্তিকে পুনরুজ্জীবিত করার একটি প্রক্রিয়া। আমরা প্রতিটি কার্যকরী ব্লকের 'আকর্ষণ শক্তি'কে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করার মাধ্যমে শুরু করি—কোথায় সৃজনশীলতা প্রয়োজন, কোথায় শৃঙ্খলা আবশ্যক এবং কোথায় সংযোগ প্রয়োজন।

এরপরে, আমাদের মূল্যবোধ পুনঃপ্রতিষ্ঠা করতে হবে: সেবার নীতি বজায় রেখে, কিন্তু আমাদের দৃষ্টিভঙ্গিতে নতুনত্ব আনতে হবে। বিশেষ করে, আমি ব্যাংকের প্রত্যেক কর্মচারীকে শুধু পরিচালক নয়, বরং দেশের প্রতিটি আর্থিক স্পন্দনের রূপকার হতে অনুপ্রাণিত করতে চাই।

স্যাকোব্যাংকের নতুন সিইও হিসেবে আপনি কী বার্তা দিতে চান?

একটি ব্যাংক হয়তো তার অতীতের কাজের জন্য তেমন স্মরণীয় হয়ে থাকবে না, কিন্তু ভবিষ্যতে কোনো কিছুতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার সাহস দেখানোর জন্যই তাকে বেশি স্মরণ করা হবে।

আমি এই দায়িত্ব গ্রহণ করছি কাজগুলো ভিন্নভাবে করার জন্য নয়, বরং সেগুলোকে আরও গভীরভাবে করার জন্য। এই প্রবৃদ্ধির যুগে গভীর রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যাওয়া একটি অর্থনীতিতে আস্থার গভীরে, প্রক্রিয়ার গভীরে এবং ব্যাংকিং দায়িত্বের গভীরে প্রবেশ করার জন্য।

উৎস: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm