অভিযোগ এবং নিন্দার সংখ্যা, আবেদন এবং মামলার সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে।

সরকারি পরিদর্শকদের মতে, ২০২৫ সালে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার কাজ সরকার, মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের দ্বারা দৃঢ়ভাবে পরিচালিত হবে। ২০২৪ সালের তুলনায় মানুষ, আবেদন, অভিযোগ ও নিন্দার সংখ্যা তীব্রভাবে হ্রাস পাবে।

তিনটি সূচকেই হ্রাস: মানুষের সংখ্যা - আবেদনের সংখ্যা - মামলা

হ্যানয় বার অ্যাসোসিয়েশনের আইনজীবীরা রাজধানীর জনগণকে আইনি পরামর্শ প্রদান করেন। ছবি: হা লান

পরিসংখ্যান দেখায় যে ২০২৫ সালে, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে অভিযোগ, নিন্দা, আবেদন এবং প্রতিফলন জানাতে ২,৬১,৫৬৬ জন লোক এসেছিলেন, যা আগের বছরের তুলনায় ২৮% কমেছে। মোট প্রাপ্ত মামলার সংখ্যা ছিল ২,১৯,৪৬৩, যা প্রায় ২৫% কমেছে, যার মধ্যে বৃহৎ গোষ্ঠীর সংখ্যা ২০% এরও বেশি কমেছে। প্রাপ্ত আবেদন এবং চিঠির সংখ্যাও ৭.১% কমে ৪,৪৬,২৮৫টি আবেদনে দাঁড়িয়েছে।

এটি টানা দ্বিতীয় বছর, যেখানে তিনটি সূচকেই নিম্নমুখী প্রবণতা রেকর্ড করা হয়েছে: মানুষের সংখ্যা - আবেদনের সংখ্যা - মামলা, যা নেতৃত্ব, নির্দেশনা এবং আইনি প্রচারণার কার্যকারিতা দেখায়।

সরকারের ডেপুটি ইন্সপেক্টর জেনারেল ডুওং কোক হুই বলেছেন যে রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি তাদের এখতিয়ারের অধীনে ১৮,১০৮/২২,০৬৮টি মামলা সমাধান করেছে, যা ৮২.১% হারে পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় ০.৬% বেশি। এর ফলে, তারা রাজ্যকে ৭৪ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি পুনরুদ্ধার, সংস্থা ও ব্যক্তিদের কাছে ২১.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং এবং ১.১ হেক্টর জমি ফেরত দেওয়ার, ১৮টি সংস্থা এবং ৪০৭ জন ব্যক্তির অধিকার পুনরুদ্ধারের সুপারিশ করেছে; একই সাথে, তারা আইন লঙ্ঘনকারী ৪৭২ জন কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারী সহ ৫১৭ জনকে পরিচালনা করার সুপারিশ করেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, কেন্দ্রীয় স্তরে দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ এবং নিন্দার ২২৬টি মামলার মধ্যে ২০৩টি মামলার নিষ্পত্তি করা হয়েছে, যা প্রায় ৯০%।

দেশ যখন দুই স্তরে যন্ত্রপাতি এবং স্থানীয় সরকারকে সুবিন্যস্ত করার জন্য একটি বিপ্লব বাস্তবায়ন করছে, তখন তিনটি মানদণ্ড (ব্যক্তি, আবেদন, মামলা) হ্রাস করা একটি উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা, যা কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরে ব্যাপক অংশগ্রহণের প্রমাণ দেয়। অনেক মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় সরকার তাদের দায়িত্ববোধ বাড়িয়েছে, সমস্যা সমাধানের জন্য নাগরিকদের সাথে সরাসরি সংলাপ করেছে এবং দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগের ঘটনা সীমিত করেছে। সকল স্তরের প্রশাসনিক সংস্থার প্রধানরা পর্যায়ক্রমিক নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পর্কিত নিয়মকানুন ক্রমশ গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করছেন, যা জনগণের আস্থার ক্ষেত্রে স্পষ্ট পরিবর্তন এনেছে।

নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার ক্ষেত্রে দায়িত্বের পরিদর্শন ও পরীক্ষাও নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়। ২০২৫ সালে, পরিদর্শন খাত ১,২৭৬টি ইউনিটে ৯০৩টি পরিদর্শন ও পরীক্ষা পরিচালনা করে, ৮৫৭টি সিদ্ধান্ত জারি করে এবং ১৮৮টি সংস্থা এবং ৯০২ জন ব্যক্তির বিরুদ্ধে লঙ্ঘনের জন্য প্রশাসনিক শাস্তির সুপারিশ করে। এর ফলে, এটি শৃঙ্খলা ও প্রশাসনিক শৃঙ্খলা উন্নত করতে অবদান রাখে, তৃণমূল স্তর থেকে লঙ্ঘন রোধ করে।

অমীমাংসিত মামলাগুলি নিষ্পত্তি করুন

উজ্জ্বল দিকগুলি ছাড়াও, তৃণমূল পর্যায়ে জনগণের প্রতিক্রিয়া এবং পরিদর্শন থেকে দেখা যায় যে, সংস্থা প্রধানদের দ্বারা নাগরিক অভ্যর্থনা দিবসের ব্যবস্থা নিয়ম অনুসারে নিশ্চিত করা হয়নি; নাগরিকদের গ্রহণের অনুমোদনের হার এখনও বেশি (৭৭%)। নাগরিকদের গ্রহণকারী বেশ কয়েকজন কর্মকর্তার যোগ্যতা এবং দক্ষতা এখনও সীমিত, নতুন প্রেক্ষাপটে প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে না।

বিশেষ করে, জমি সম্পর্কিত অভিযোগ এবং নিন্দাগুলি সংবেদনশীল ক্ষেত্র, যা সরাসরি মানুষ এবং ব্যবসার অধিকারের সাথে সম্পর্কিত, যদিও তৃণমূল পর্যায়ে আইনি বিধিবিধান এবং বাস্তবায়ন এখনও ওভারল্যাপিং এবং অপর্যাপ্ত।

এর অধীনে অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার হার ৮২.২% এ পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় বেশি, কিন্তু নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা (৮৫% এর বেশি) পূরণ করতে পারেনি।

"প্রতিটি আবেদন শোনা হোক, জনগণের প্রতিটি কণ্ঠস্বরকে সম্মান করা হোক" এই লক্ষ্যে, সম্প্রতি, কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির প্রধান নগুয়েন হং ডিয়েপ সমস্ত অমীমাংসিত আবেদন পর্যালোচনা, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য ৬০ দিন ও রাতের অভিযান বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত জারি করেছেন।

পরিকল্পনা অনুসারে, ৬০ দিনের মধ্যে, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ বিভাগে থাকা সমস্ত অবশিষ্ট আবেদন সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়া করতে হবে, যাতে তা দীর্ঘস্থায়ী না হয়। এই কাজটি সম্পন্ন করার জন্য, কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি অন্যান্য বিভাগের কর্মীদের সরাসরি সহায়তা প্রদানের জন্য একত্রিত করেছে, এবং একই সাথে, সামগ্রিক অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য ওভারটাইম এবং এমনকি ছুটির দিনেও কাজ করেছে।

এই প্রথমবারের মতো কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি এত স্বল্পমেয়াদী কিন্তু কঠোর এবং লক্ষ্যবস্তুতে প্রচারণা শুরু করেছে। বৈজ্ঞানিক সংগঠন এবং সংহতির জন্য ধন্যবাদ, বাস্তবায়নের মাত্র প্রথম সপ্তাহের পরে, প্রক্রিয়াজাতকরণের আবেদনের সংখ্যা আগের তুলনায় ১৫০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যদিও গুণমান এখনও কঠোরভাবে নিশ্চিত করা হয়েছিল।

যেসব মামলার উপর আলোকপাত করা হয়েছিল তার মধ্যে ছিল গো মি কোঅপারেটিভ (ডং নাই) এর ৮৬ জন সদস্যের মামলা, হো চি মিন সিটিতে মিসেস কিম নুং-এর মামলা, অথবা হাই ফং-এ ৮০ বছরের পার্টি সদস্যপদ সহ বিদ্রোহ-পূর্ব ক্যাডার মিঃ লে ভ্যান হাং-এর মামলা। বিশেষ করে, মিঃ লে ভ্যান হাং-এর মামলাটি ২০২৫ সালের অক্টোবরে সরকারী মহাপরিদর্শক সরাসরি গ্রহণ করেছিলেন, যা মেধাবীদের প্রতি গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করেছিল।

সরকারি পরিদর্শক ২০২৬ সালের পরিদর্শন কর্মসূচির কার্যকর বাস্তবায়নের জন্যও নির্দেশনা দেবে, যেখানে মূল ক্ষেত্রগুলিতে মনোযোগ দেওয়া হবে, যেখানে ভূমি ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগ, প্রশাসনিক সংস্কার এবং জনসেবা পরিদর্শনের মতো অভিযোগ এবং নিন্দার ঝুঁকিপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে মনোযোগ দেওয়া হবে, যাতে লঙ্ঘন, যদি থাকে, কঠোরভাবে মোকাবেলা করা যায়।

একই সাথে, সরকারি পরিদর্শক কর্তৃক প্রণীত নিন্দা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা সংশোধন ও পরিপূরক করে খসড়া আইনে তথ্য ফাঁসকারীদের সুরক্ষা, তথ্য ফাঁসকারীদের আত্মীয়স্বজনদের সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক মাধ্যমে নিন্দার ধরণ সম্প্রসারণের জন্য ব্যবস্থা যুক্ত করা হয়েছে; প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে এবং ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে ফলাফল জনসাধারণের কাছে প্রকাশের প্রয়োজন; নিন্দা পরিচালনায় বিকেন্দ্রীকরণ এবং ক্ষমতা অর্পণের প্রক্রিয়াকে নিখুঁত করে, সকল স্তরের গণ কমিটির চেয়ারম্যান, আদালতের প্রধান বিচারপতি, প্রধান প্রসিকিউটর এবং সরকারী মহাপরিদর্শকের স্পষ্ট দায়িত্ব নিশ্চিত করে এবং একই সাথে, নিন্দা পরিচালনায় প্রধানমন্ত্রীর অনুমোদনের নিয়মাবলীর পরিপূরক করে...

এই নতুন অগ্রগতিগুলি, যদি প্রয়োগ করা হয়, তাহলে মানুষের জন্য সর্বাধিক সুবিধা তৈরি হবে, উপযুক্ত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের তাদের কাজের প্রতি আরও দায়িত্বশীল হওয়ার জন্য চাপ সৃষ্টি করবে; বৈজ্ঞানিকভাবে তথ্য পরিচালনা, সংরক্ষণ এবং অনুসন্ধান করবে, আবেদনপত্র হারিয়ে যাওয়া বা দীর্ঘায়িত প্রক্রিয়াকরণের পরিস্থিতি হ্রাস করবে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/don-thu-khieu-nai-to-cao-giam-ve-luot-nguoi-so-don-vu-viec-720827.html