ব্যবসায়িক অসুবিধাগুলো কাটিয়ে উঠতে একসঙ্গে কাজ করা।

Việt Nam•07/06/2024

“ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং শুল্ক সংস্থা উন্নয়নের জন্য একযোগে কাজ করা নির্ভরযোগ্য অংশীদার” এই মূলমন্ত্র নিয়ে শুল্ক বিভাগ আমদানি ও রপ্তানি কার্যক্রম সহজতর করতে এবং প্রদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখতে ক্রমাগত তার ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে উদ্ভাবন ও প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীতে সংস্কার এনেছে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সম্মুখীন হওয়া অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতাগুলো আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য এবং এই চ্যালেঞ্জগুলো কাটিয়ে উঠতে তাদের সাহায্য করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করতে, হা নাম নিন শুল্ক বিভাগ প্রতি বছর সরাসরি সংলাপের আয়োজন করে। অধিকন্তু, যদিও সাম্প্রতিক বছরগুলোতে শুল্ক খাত প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে অনেক প্রচেষ্টা চালিয়েছে, তৃণমূল পর্যায়ের বাস্তব অভিজ্ঞতা এমন কিছু প্রতিবন্ধকতা প্রকাশ করেছে যার জন্য বিশেষায়িত সংস্থাগুলোর সরাসরি সহায়তা ও সমাধান প্রয়োজন। তাই, এই সংলাপগুলোর আয়োজন শুল্ক খাত এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তথ্য আদান-প্রদান, উপযুক্ত সহযোগিতার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা এবং আমদানি-রপ্তানি কার্যক্রমের জন্য একটি স্বচ্ছ ও অনুকূল পরিবেশ তৈরির সুযোগও প্রদান করে।

বাও লিন জয়েন্ট স্টক কোম্পানির আমদানি-রপ্তানি বিভাগের প্রধান, জনাব নগুয়েন হোয়াং আনহ বলেছেন যে, যদিও এই বছর পোশাক রপ্তানি বাজারে উন্নতির লক্ষণ দেখা যাচ্ছে, তবুও এটি বৈশ্বিক অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক পরিস্থিতির অনেক বাহ্যিক প্রভাবের অধীন। এছাড়াও, নীতিগত পরিবর্তনের কারণে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য বিভিন্ন উদ্বেগ ও অসুবিধা সৃষ্টি হয়েছে, যেমন—কাস্টমস ডিক্লারেশন ও ক্লিয়ারেন্স পরিষেবা নির্বাচন ও ব্যবহার; রপ্তানিকারক ও আমদানিকারকদের ভুল নাম ঘোষণার সাধারণ ঝুঁকিগুলো কাটিয়ে ওঠা; পণ্যের প্রকারের ভুল ঘোষণা; কর অব্যাহতির শর্ত পূরণ করে না এমন পণ্য আমদানি; উৎপাদন ও রপ্তানি প্রক্রিয়ার অংশবিশেষের পুনঃপ্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে অবহিত করার নিয়মাবলী ইত্যাদি।

শুল্ক বিভাগ কর্তৃক আয়োজিত সরাসরি সংলাপে শত শত ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অংশগ্রহণ করে শুল্ক কার্যক্রম এবং আমদানি/রপ্তানি পদ্ধতি সম্পর্কিত বিষয়ে তাদের আগ্রহ প্রদর্শন করেছে। সভাকক্ষেই কার্যপ্রণালী ও নীতিমালার অসুবিধাগুলো সমাধানের বিষয়ে অনেক ব্যবসায়িক মতামত নিয়ে আলোচনা করা হয়। শুল্ক বিভাগ এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রশ্ন শুনতে এবং দ্রুত ও বিশদ উত্তর দিতে প্রস্তুত ছিল।

মিন তাম ইম্পোর্ট-এক্সপোর্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির আমদানি-রপ্তানি বিভাগের জনাব নগুয়েন ভ্যান তিন বলেন: "ব্যবসা-শুল্ক সংলাপ সম্মেলনে আমি আমার কোম্পানির পণ্যের শুল্ক ছাড়পত্র প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশ্ন করেছিলাম এবং হা নাম নিন শুল্ক বিভাগের নেতৃবৃন্দের কাছ থেকে উৎসাহব্যঞ্জক, দায়িত্বশীল ও সন্তোষজনক উত্তর পেয়েছি। এটি শুধু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নতুন শুল্ক নীতি ও আইন বুঝতে এবং সে সম্পর্কে অবগত হতে সাহায্য করে না, বরং শুল্ক প্রক্রিয়ার সময় উদ্ভূত অসুবিধা ও বাধা অতিক্রম করতেও সহায়তা করে। পাশাপাশি এটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের উৎপাদন, ব্যবসা এবং আমদানি-রপ্তানি কার্যক্রমে আরও কঠোরভাবে প্রচেষ্টা চালাতে উৎসাহিত করে।"

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উল্লেখযোগ্য ও টেকসই সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে, "২০২১-২০৩০ সময়কালের জন্য শুল্ক উন্নয়ন কৌশল"-এ উল্লিখিত একটি মূল দিক হলো: একটি আধুনিক, পেশাদার এবং বৈশ্বিক উদারীকরণ ধারার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিজিটাল ও স্মার্ট শুল্ক মডেলের উন্নয়ন; উন্নত দেশগুলোর শুল্ক ব্যবস্থা থেকে চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের অর্জনসমূহ প্রয়োগ করা; এবং ডিজিটাল সরকার ও ই-সরকার গঠনের লক্ষ্যে প্রশাসনিক সংস্কার ও আধুনিকীকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা। ডিজিটাল ও স্মার্ট শুল্ক ব্যবস্থা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে এবং যেকোনো প্ল্যাটফর্মে শুল্ক কার্যক্রম ঘোষণা করার সুযোগ দেবে। এর ফলে শুল্ক ছাড়ের সময় দ্রুততর ও আরও সুবিধাজনক হয়েছে এবং লজিস্টিক খরচ কমেছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো শুল্ক কর্তৃপক্ষের সরবরাহ করা বিনামূল্যের ঘোষণা সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারছে এবং জাতীয় একক জানালা ব্যবস্থার মাধ্যমে একাধিক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র একবার পণ্যের তথ্য ঘোষণা করলেই চলে। শুল্ক ছাড় প্রক্রিয়া জুড়ে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো সরবরাহ শৃঙ্খলে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি সহজেই ট্র্যাক করতে পারে, যা স্বচ্ছতা, উন্মুক্ততা এবং সুবিধা নিশ্চিত করে।

হানাম নিন শুল্ক বিভাগের পরিচালক, মিসেস নগুয়েন থু নিয়েউ বলেন: সরকারের মূলমন্ত্র ‘জনগণ ও ব্যবসাকে সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা’ অনুসরণ করে এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পাশে থেকে, তাদের কথা শুনে ও তাদের সাথে মিলেমিশে অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতা কাটিয়ে ওঠার চেতনায়, হানাম নিন শুল্ক বিভাগ আমদানি ও রপ্তানি কার্যক্রম সহজতর করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কার সাধনে সর্বদা সচেষ্ট থেকেছে। আগের তুলনায় শুল্ক ছাড়পত্র এবং পণ্য খালাসের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমে এসেছে। রপ্তানি ঘোষণা গ্রহণ থেকে শুরু করে শুল্ক ছাড়পত্রের সিদ্ধান্ত নেওয়া পর্যন্ত সময় ১ ঘন্টা ২৮ মিনিট কমেছে।

বর্তমানে, হা নাম নিন শুল্ক বিভাগ তার ব্যবস্থাপনার অধীনে ১,০০০-এরও বেশি প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করছে এবং সম্পূর্ণ অনলাইন পরিষেবা প্রদান করেছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে এবং ফলাফল গ্রহণ করতে সক্ষম করে। প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার ইলেকট্রনিক প্রক্রিয়াকরণ, ঘোষণা ও তথ্য হালনাগাদ করা এবং সম্পূর্ণ ও দ্রুত তথ্য প্রেরণ করা এই খাতের মধ্যে তথ্যের সদ্ব্যবহার নিশ্চিত করে এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। নিন বিন শুল্ক শাখায়, প্রায় ২০০টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সম্পূর্ণ অনলাইন পরিষেবা ব্যবস্থার মাধ্যমে তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করছে এবং ১০০% আবেদন সময়মতো নিষ্পত্তি করা হচ্ছে। নিয়মকানুন অনুযায়ী আবেদনপত্র গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করা হয়।

এভাবে, তথ্যপ্রযুক্তির বর্ধিত প্রয়োগের ফলে শুল্ক খাতের আধুনিকীকরণ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উৎপাদন ও ব্যবসা বৃদ্ধিতে ব্যাপকভাবে সহায়তা করেছে, বিশেষ করে বছরের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত আমদানি ও রপ্তানি পণ্যের পরিমাণে পুনরুদ্ধারের ইতিবাচক লক্ষণ দেখা যাওয়ায়। বিশেষ করে নিন বিন প্রদেশের ক্ষেত্রে, এখনও অনিশ্চিত বৈশ্বিক অর্থনৈতিক পরিস্থিতি এবং অনেক প্রধান বাজারে চাহিদা হ্রাসের প্রেক্ষাপটে, ঐতিহ্যবাহী ও নতুন সম্ভাবনাময় বাজার কাজে লাগানোর দক্ষতা বৃদ্ধিতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রচেষ্টার ফলে, বছরের প্রথম পাঁচ মাসে নিন বিন প্রদেশের মোট রপ্তানি টার্নওভার ১,৩৯০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১০.২% বেশি। একই সময়ের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখানো রপ্তানি পণ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে: ইলেকট্রনিক যন্ত্রাংশ (৪৩% বৃদ্ধি); সূচিকর্ম (৪৫% বৃদ্ধি); অপটিক্যাল গ্লাস (৩৩.২% বৃদ্ধি); এবং বিভিন্ন ধরনের স্বয়ংচালিত গাড়ির যন্ত্রাংশ ও উপাদান (৭৮.৪% বৃদ্ধি)। শিশুদের খেলনা ২.৮ গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে… এর পাশাপাশি, বছরের প্রথম ৫ মাসে মোট আমদানি লেনদেনের পরিমাণ ১,২১৪.৯ মিলিয়ন মার্কিন ডলার ছাড়িয়ে গেছে, যা পূর্ববর্তী বছরের একই সময়ের তুলনায় ৭.৩% বেশি। এই আমদানির মূল কেন্দ্রবিন্দু ছিল ইলেকট্রনিক যন্ত্রাংশ, মোটরগাড়ির যন্ত্রাংশ ও আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম, জুতা তৈরির উপকরণ, বস্ত্র, যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম-এর মতো পণ্যগুলো… রপ্তানি বাজার ফুলেফেঁপে ওঠায় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো রাষ্ট্রীয় বাজেটের প্রতি তাদের দায়বদ্ধতা আরও ভালোভাবে পূরণ করতে সক্ষম হয়েছে।

হানা নিন শুল্ক বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থু নিয়েউ আরও বলেন: একটি স্মার্ট শুল্ক ব্যবস্থা গড়ে তোলা এবং ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের লক্ষ্যে, হানা নিন শুল্ক বিভাগ একটি মসৃণ ও অত্যন্ত সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে এবং নতুন পরিস্থিতির চাহিদা ও দায়িত্ব পালনের জন্য তার কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা বৃদ্ধি করতে তার অবকাঠামো ও সরঞ্জাম উন্নত করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রেখেছে। একই সাথে, শুধুমাত্র কর্মদিবসের শেষ পর্যন্ত কাজ করার মানসিকতা নিয়ে নয়, বরং কাজ সম্পন্ন করার মানসিকতা নিয়ে, এটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে, নতুন নিয়মকানুন, প্রক্রিয়া এবং নীতিমালা প্রচার করতে এবং বাস্তবে উদ্ভূত অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতা চিহ্নিত করে দ্রুত তার সমাধান করার জন্য শুল্ক-ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব গড়ে তুলছে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পাশে থাকা এবং তাদের নির্ভরযোগ্য অংশীদার হওয়ার লক্ষ্যে, শুল্ক বিভাগ প্রশাসনিক সংস্কারে তার প্রচেষ্টা অব্যাহত রেখেছে। এর মাধ্যমে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে শুল্ক ছাড়ের সময় কমাতে, বাণিজ্য ও পণ্য ছাড়করণ সহজতর করতে এবং প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে আরও সহায়তা করা হচ্ছে।

নগুয়েন থম

উৎস