ডিজিটাল সমাজের প্রেক্ষাপটে স্মার্ট পর্যটন

বিডিকে - মানবসম্পদ, বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর দেশের শক্তিশালী উন্নয়নের জন্য নির্ধারক কারণ, পর্যটন - অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক ক্ষেত্র এই প্রক্রিয়ার বাইরে নয়। সাম্প্রতিক সময়ে, পর্যটন শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, একটি স্মার্ট এবং টেকসই দিকে বিকাশ করছে।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের ভিয়েতনাম ভ্রমণ অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেস।

পর্যটনে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ

বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রযুক্তির বুদ্ধিদীপ্ত ব্যবহার পর্যটন কার্যক্রমকে আরও আধুনিক, সর্বোত্তম, দক্ষ, সুবিধাজনক করে তুলতে সাহায্য করে, পর্যটক এবং ব্যবসা, পর্যটন সংক্রান্ত রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে, টেকসই উন্নয়নের দিকে এগিয়ে যায়। আগামী সময়ের শক্তিশালী পর্যটন প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হল ব্যক্তিগত পর্যটন এবং স্বাধীন পর্যটন। আরও বেশি সংখ্যক পর্যটক আল, চ্যাটবট এবং ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনের মতো সরঞ্জাম দ্বারা সমর্থিত অনন্য, ব্যক্তিগত ভ্রমণপথ ডিজাইন করার জন্য অনুরোধ করছেন। এছাড়াও, অনেক পর্যটক, বিশেষ করে তরুণ পর্যটকরা প্রায়শই সক্রিয়ভাবে তথ্য অনুসন্ধান করেন এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব ভ্রমণ ভ্রমণপথ ডিজাইন করেন।

ট্যুরিজম ইনফরমেশন সেন্টার (ভিয়েতনাম ন্যাশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অফ ট্যুরিজম) থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুসারে, ডিজিটাল যুগে পর্যটকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ, রাষ্ট্রীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থা, ব্যবসা এবং পর্যটকদের মধ্যে কার্যকর সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করার জন্য একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলার জন্য ইন্ডাস্ট্রি ৪.০ প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচার করা ভিয়েতনামী পর্যটন শিল্প এবং স্থানীয় এলাকাগুলির দ্বারা প্রচারিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি।

বর্তমানে, শিল্পে স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্রের ভিত্তি তৈরি করে এমন ভাগ করা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন দ্বারা তৈরি এবং কার্যকর করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: ভিয়েতনাম পর্যটন ডাটাবেস সিস্টেম; কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত পর্যটন পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদন সফ্টওয়্যার; জাতীয় পর্যটন অ্যাপ্লিকেশন "ভিয়েতনাম পর্যটন - ভিয়েতনাম ভ্রমণ"; ভিয়েতনাম কার্ড - স্মার্ট পর্যটন কার্ড। পর্যটন ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন; ভিয়েতনাম পর্যটন হলুদ পৃষ্ঠা; "অনলাইন - আন্তঃসংযুক্ত - বহু-মডেল" ইলেকট্রনিক টিকিট সিস্টেম; মাল্টিমিডিয়া ব্যাখ্যা সিস্টেম।

প্রাদেশিক পর্যটনের কিছু পদক্ষেপ

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, তথ্য প্রযুক্তির শক্তিশালী বিকাশ প্রদেশের পর্যটন শিল্পের উন্নয়নের চালিকা শক্তি হয়ে উঠেছে। পর্যটন শিল্পের তথ্য অনুসারে, বর্তমানে প্রদেশে প্রায় 90% পর্যটন ব্যবসা তাদের পরিষেবা, পণ্য এবং পরিষেবা এবং স্থানীয়দের চিত্র প্রচার এবং যোগাযোগের জন্য তাদের কৌশলগুলিতে 4.0 প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। এছাড়াও, পর্যটন ব্যবসাগুলি তাদের পর্যটন গন্তব্যগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার এবং প্রচার করার জন্য নিজস্ব সামগ্রী তৈরি করতে ফেসবুক, জালো, ইনস্টাগ্রাম, টিকটকের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কিং চ্যানেলগুলি নির্মাণ, নকশা এবং পরিমার্জনে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করে। বর্তমানে, অনলাইন আবাসন এবং ট্যুর বুকিং পরিষেবার মতো পর্যটন অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবাগুলি নতুন যুগে পর্যটকদের চাহিদা পূরণ করেছে। প্রদেশের পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে, আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলি আধুনিক পর্যটকদের অভ্যাস এবং সুবিধার জন্য উপযুক্ত নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতি প্রচার করেছে।

পর্যটনের ডিজিটাল অবকাঠামো সম্পর্কে, এটা স্পষ্ট যে হোটেল, রেস্তোরাঁ এবং বিনোদন স্থানগুলিতে বিনামূল্যে ওয়াইফাই রয়েছে। বিশেষ করে, প্রদেশের সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক নিদর্শন রূপান্তর করা হচ্ছে, তথ্য এনক্রিপ্ট করা হচ্ছে এবং দর্শনার্থীদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য VRG 360 ভার্চুয়াল রিয়েলিটি ব্যবহার করা হচ্ছে। এর মধ্যে রয়েছে: নগুয়েন দিন চিউ সমাধি এবং স্মৃতিস্তম্ভ; ডং খোই বেন ট্রে রিলিক সাইট, সাইগন - গিয়া দিন পার্টি কমিটি বেস জাতীয় রিলিক সাইট এবং নগুয়েন থি ডিন স্মারক সাইট। প্রাদেশিক পর্যটন শিল্প প্রদেশের সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক নিদর্শনগুলিতে QR কোডের মাধ্যমে ব্যাখ্যা ব্যবস্থা উন্নত করতে থাকবে যাতে দর্শনার্থীদের কাছে সবচেয়ে মৌলিক, সুবিধাজনক এবং দ্রুততম উপায়ে তথ্য পৌঁছে দেওয়া যায়।

পর্যটনে AI প্রভাবের প্রবণতা

পর্যটনের জন্য, ডিজিটাল রূপান্তর অনিবার্য এবং বস্তুনিষ্ঠ। ডিজিটাল প্রযুক্তি, বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের সময়, স্মার্ট প্ল্যাটফর্মগুলি পর্যটকদের অভিজ্ঞতা, পর্যটন পরিষেবার মান বৃদ্ধিতে অতিরিক্ত সুবিধা বয়ে আনবে এবং গন্তব্যস্থলের মূল্য বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। তাছাড়া, ডিজিটাল প্রযুক্তি পর্যটন প্রচারের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং পর্যটন পণ্যের আকর্ষণ বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে।

লেখক লাসে রুহিয়াইনেন - কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এর একজন গভীর গবেষক, এর মতে, অদূর ভবিষ্যতে পর্যটনে এআই প্রভাব ফেলতে পারে। এআই ব্যবহার করে গ্রাহক সেবা পরিষেবা বিকাশের প্রবণতায় এটি দেখা যায়। বর্তমানে, অ্যামাজন (আলেক্সা) এবং অ্যাপল (সিরি) উভয়ই বিশ্বজুড়ে হোটেল কক্ষগুলিতে কার্যক্রম স্থাপন করতে চায়, ডিভাইসগুলি সক্রিয় করে এবং পর্যটকদের জন্য মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দিয়ে ভার্চুয়াল সহকারী হিসেবে কাজ করে, পর্যটকদের অভিজ্ঞতা আরও দক্ষ এবং আধুনিক করে তোলে। অথবা পর্যটন পরিষেবার জন্য চ্যাটবটের প্রবণতা। এআই-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলি শীঘ্রই অনেক পর্যটন ব্যবসায় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের প্রধান পদ্ধতির ভূমিকা পালন করবে।

এছাড়াও, পর্যটন পেশাদাররা এখন ভ্রমণ পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে নতুন পর্যটন পণ্য তৈরির কাজ ত্বরান্বিত করার চেষ্টা করছেন। বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং এআই-এর আবির্ভাবের সাথে সাথে, পর্যটন শিল্পে নতুন ব্যবসায়িক সুযোগের সম্ভাব্য চাহিদা চিহ্নিত করার জন্য এখন বিপুল পরিমাণে ভ্রমণ পর্যালোচনা এবং মন্তব্য বিশ্লেষণ করা সম্ভব। এআই কেবল তথ্য বিশ্লেষণ এবং পর্যটন পণ্য উন্নত করতে সহায়তা করে না, বরং দর্শনার্থীদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে পর্যটন প্রতিষ্ঠানগুলিতে নতুন পর্যটন পণ্য প্রবর্তন করতেও এটি ব্যবহার করতে পারে।

আজকাল নগরাঞ্চলে বিনিয়োগ এবং নির্মাণের ফলে স্মার্ট শহরগুলিতে স্মার্ট পর্যটনের প্রবণতা উন্মোচন করবে AI। ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং AI-এর সুবিধার জন্য ধন্যবাদ, পর্যটকরা ভার্চুয়াল ভ্রমণ সহকারী, এমনকি ভার্চুয়াল ট্যুর গাইড সহ প্রযুক্তিগত শহরগুলিতে আধুনিক ভ্রমণের অভিজ্ঞতা পাবেন। এছাড়াও, ভাষা অনুবাদ অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যটকদের বিশ্বের যেকোনো স্থানে আরও ভালভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে, ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ এবং উপভোগ্য করে তুলবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থানহ দং

সূত্র: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html