‘দ্য মাস্টারকার্ড কাস্টমার ফোরাম ২০২৫’-এ এক্সিমব্যাংক দুটি পুরস্কার পেয়েছে।

(ড্যান ট্রি নিউজপেপার) - ভিয়েতনামে মাস্টারকার্ড ও তার অংশীদারদের মধ্যে উদ্ভাবনী প্রচেষ্টা এবং কৌশলগত অংশীদারিত্ব উদযাপনের বার্ষিক অনুষ্ঠান 'দ্য মাস্টারকার্ড কাস্টমার ফোরাম ২০২৫'-এ এক্সিমব্যাংক দুটি পুরস্কারে ভূষিত হয়েছে।

৫ই ডিসেম্বর ফু কুওকে, এক্সিমব্যাংক মাস্টারকার্ডের কাছ থেকে দুটি পুরস্কার পেয়েছে: লিডারশিপ ইন মার্চেন্ট অ্যাকসেপ্টেন্স ভলিউম (অ্যাকসেপ্টেন্স ক্যাটাগরি) এবং অ্যাকসেপ্টেন্স গ্রোথ চ্যাম্পিয়ন।

মাস্টারকার্ডের মূল্যায়ন অনুসারে, এই দুটি পুরস্কার এক্সিমব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সক্ষমতা সম্প্রসারণ এবং ভিয়েতনামের পেমেন্ট ইকোসিস্টেমে ব্যাংকটির ভূমিকা শক্তিশালী করার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতির পরিচায়ক।

এই সাফল্যের পেছনে রয়েছে এক্সিমব্যাংকের একনিষ্ঠ দল, যারা ব্যক্তিগত ও কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে পেমেন্ট সিস্টেমের ক্রমাগত উন্নতি সাধন করে চলেছে। ব্যাংকটির নেতৃত্বের মতে, এই মডেলটি এক্সিমব্যাংক কার্ডকে প্রধান পেমেন্ট মাধ্যমে রূপান্তরিত করতে সাহায্য করে এবং বাজারে এর সুনামকে আরও সুদৃঢ় করে।

এক্সিমব্যাংকের প্রতিনিধিরা পুরস্কার গ্রহণ করছেন (ছবি: এক্সিমব্যাংক)।

২০২৫ সালে, এক্সিমব্যাংক প্রচারমূলক কর্মসূচি, ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য এবং নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ অর্থপ্রদানের মাধ্যমে ব্যক্তিগত গ্রাহকদের উন্নত কার্ড অভিজ্ঞতা প্রদান করেছে। ব্যবহারকারীরা রিওয়ার্ড পয়েন্ট, ক্যাশব্যাক, ছাড়ে কেনাকাটা এবং আরও অনেক সুবিধা থেকে উপকৃত হয়েছেন, যা অর্থপ্রদান খাতে ব্যাংকটির অবস্থানকে শক্তিশালী করতে সাহায্য করেছে।

২০২৬ সালের দিকে তাকিয়ে, এক্সিমব্যাংক কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য কার্ড সলিউশন চালু করবে, যার লক্ষ্য হলো স্বচ্ছ ও কার্যকর ব্যয় ব্যবস্থাপনা প্রদান করা এবং সম্পূর্ণ কার্ড ইস্যু ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে ডিজিটাইজ করার মাধ্যমে সময় সাশ্রয়, নির্ভুলতা বৃদ্ধি ও কাগজপত্রের কাজ কমানো। একই সাথে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যাংকটি স্বয়ংক্রিয় রিপোর্টিং, ব্যক্তিগতকৃত সীমা ও সুবিধা, নমনীয় ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রোগ্রাম ও সুবিধার মতো অনেক ফিচার যুক্ত করবে, যা কার্ডের উপযোগিতা বাড়াবে, ব্যবহারে উৎসাহিত করবে এবং ব্যবসাগুলোর জন্য আর্থিক সুবিধাকে সর্বোত্তম করবে।

এই পদক্ষেপগুলোর মাধ্যমে এক্সিমব্যাংক শুধু ব্যক্তিগত গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাই উন্নত করে না, বরং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য তাদের কার্ডের উপযোগিতাও বৃদ্ধি করে, যা উদ্ভাবন, ব্যাংকের আধুনিকীকরণ এবং সার্বিক ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার ক্ষেত্রে তাদের অঙ্গীকারকে তুলে ধরে।

উৎস: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/eximbank-nhan-2-giai-thuong-tai-the-mastercard-customer-forum-2025-20251211153920049.htm