গিয়া লাই কমিউন পর্যায়ে প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচার করেন

(GLO)- জনগণের সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে, গিয়া লাই প্রদেশের পিপলস কমিটি প্রদেশজুড়ে কমিউন পর্যায়ের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য একটি পেশাদার প্রশিক্ষণ সম্মেলনের আয়োজন করেছে। এটি কমিউন পর্যায়ে প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচার অব্যাহত রাখার একটি ভিত্তি।

Báo Gia Lai•10/07/2025

তৃণমূল পর্যায়ে প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচারের জন্যও এটি একটি প্রয়োজনীয়তা, যা ধীরে ধীরে দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

অনেক জরুরি কাজ।

জুলাই এবং আগস্ট ২০২৫ সালে, গিয়া লাই প্রদেশের কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিকে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (PPSC) এর কার্যকর কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য জরুরিভাবে অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাজ সম্পন্ন করতে হবে, যা ৯ জুন, ২০২৫ তারিখের সরকারের ডিক্রি নং ১১৮/২০২৫/ND-CP অনুসারে ওয়ান-স্টপ মেকানিজম, ওয়ান-স্টপ ডিপার্টমেন্ট এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ওয়ান-স্টপ সংযোগের অধীনে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের উপর নির্ভর করে।

জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আসা লোকজনকে সমর্থন করার জন্য কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি আরও বেশি কর্মী এবং যুব ইউনিয়ন সদস্য পাঠায়। **ছবি: নগুয়েন মুওই**

প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিসের নির্দেশনা অনুসারে, জুলাই মাসে, স্থানীয়দের কমিউন-স্তরের জনপ্রশাসন কেন্দ্রের কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত প্রতিষ্ঠান, সুযোগ-সুবিধা এবং তথ্য সুরক্ষা পর্যালোচনা এবং সম্পূর্ণ করতে হবে। কেন্দ্র পরিচালককে অবশ্যই কর্মবিধি জারি করতে হবে এবং প্রতিটি পদের জন্য নির্দিষ্ট কাজের বরাদ্দ সম্পর্কে অবহিত করতে হবে, বিশেষ করে ডকুমেন্ট রিসেপশন কাউন্টারে প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য স্পষ্টভাবে দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে হবে। এই সমস্ত ডকুমেন্টগুলি জনগণের অনুসরণ এবং পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বজনীনভাবে পোস্ট করতে হবে।

এছাড়াও, ১০০% সরকারি কর্মচারীদের জন্য কম্পিউটার, প্রিন্টার, স্ক্যানার, ডিজিটাল স্বাক্ষর সহ সুবিধাগুলি সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত করা প্রয়োজন। সুবিধাজনক লেনদেনের স্থান, পদ্ধতি তালিকা বোর্ড, অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার জন্য কম্পিউটার, প্রতিবন্ধীদের জন্য হাঁটার পথ এবং যেখানে স্বয়ংক্রিয় নম্বর মেশিন নেই সেখানে সমন্বয় বাহিনী... অবিলম্বে নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার ও নিয়ন্ত্রণ বিভাগের (প্রাদেশিক গণ কমিটির কার্যালয়) প্রধান মিঃ লে ডুং লিন বলেন: "জনগণের সেবা করার নীতিটি অবশ্যই পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে নিশ্চিত করতে হবে, যারা প্রথমে আসবে তাদের অবশ্যই তাদের নথিপত্র আগে জমা দিতে হবে। বিশেষ করে, বয়স্ক, প্রতিবন্ধী, গর্ভবতী মহিলাদের মতো দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়..."

পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারটি সম্পূর্ণরূপে সুবিধাদি দিয়ে সজ্জিত: কম্পিউটার, প্রিন্টার, স্ক্যানার, ডিজিটাল স্বাক্ষর ১০০% সরকারি কর্মচারীদের জন্য যারা নথি গ্রহণ করেন। **ছবি: বা বিন**

মিঃ লিনের মতে, বর্তমানে অনেক এলাকা এখনও কমিউন পর্যায়ে জনপ্রশাসন কেন্দ্রের কার্যাবলী এবং কাজগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে না। সরকারের ৯ জুন, ২০২৫ তারিখের ডিক্রি নং ১১৮/২০২৫/এনডি-সিপি অনুসারে, জনপ্রশাসন কেন্দ্রের তিনটি প্রধান কাজ রয়েছে: কেন্দ্রের সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা; প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করা; ই-সরকার গঠন করা, কমিউন পর্যায়ে পিপলস কমিটিতে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ পর্যবেক্ষণ করা। অতএব, নির্ধারিত কার্যাবলী এবং কাজ অনুসারে কেন্দ্রের কাজ সম্পাদন এবং সম্পন্ন করার জন্য মানব সম্পদ নিশ্চিত করার জন্য নথি গ্রহণের জন্য বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের নিয়োগ পর্যালোচনা করা প্রয়োজন।

কেন্দ্রে নথি গ্রহণকারী কর্মীদের ক্ষেত্রে, স্থানীয়দের অবশ্যই কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির অধীনে বিশেষায়িত বিভাগের বেসামরিক কর্মচারীদের প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি গ্রহণের কাজ সম্পাদনের জন্য নিযুক্ত করতে হবে। একই সাথে, নথি প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল পরিচালনা, গ্রহণ, ডিজিটাইজেশন এবং ফেরত দেওয়ার কাজ সম্পাদনের জন্য পাবলিক ডাক পরিষেবা প্রদানকারী উদ্যোগের কর্মীদের ব্যবস্থা করতে হবে।

কারিগরি অবকাঠামো সম্পর্কে, মিঃ ট্রান এনগোক ভিন - প্রযুক্তি, ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-প্রধান (বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ) বলেছেন: "কেন্দ্রের কার্যক্রমকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করে স্থিতিশীল ট্রান্সমিশন লাইন নিশ্চিত করার পরিকল্পনা করার জন্য আমরা ১৩৫টি কমিউন এবং ওয়ার্ডে একটি মাঠ জরিপের সমন্বয় করছি"। মিঃ ভিনের মতে, গিয়া লাই বর্তমানে কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে ডিজিটাল স্বাক্ষর স্থাপনের জন্য প্রস্তুত থাকার হারে দেশের নেতৃত্ব দিচ্ছেন, যা কমিউন স্তরে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া নিষ্পত্তিকে সহজতর করে।

জনগণের প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বজ্ঞানহীন

কমিউন পর্যায়ে জনপ্রশাসন কেন্দ্রের কার্যক্রমের মান উন্নত করার জন্য অনলাইন প্রশিক্ষণ সম্মেলনে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান লাম হাই গিয়াং স্থানীয়দেরকে কমিউন পর্যায়ে জনপ্রশাসন কেন্দ্রের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য জরুরি ভিত্তিতে শর্ত পূরণের নির্দেশ দেন। প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জোর দিয়ে বলেন: "যা স্বল্পমেয়াদে করা উচিত তা অবিলম্বে করা উচিত, যা দীর্ঘমেয়াদে করা উচিত তার একটি রোডম্যাপ থাকা উচিত। জনগণের প্রতি দায়িত্ববোধের অভাব একেবারেই থাকবে না।"

মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টির হার বাড়ানোর জন্য পরিষেবা নীতিগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে নিশ্চিত করা প্রয়োজন। **ছবি: বা বিন**

চু আ থাই কমিউনের পিপলস কমিটির প্রস্তাবের জবাবে, স্বয়ংক্রিয় নম্বর মেশিন, ডিসপ্লে স্ক্রিন এবং স্মার্ট প্রশাসনিক পদ্ধতির কিয়স্কের মতো কিছু সরঞ্জামের অভাব সম্পর্কে, প্রাদেশিক পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান লাম হাই গিয়াং বলেছেন: এগুলি অতিরিক্ত ইউটিলিটি। প্রদেশটি আগামী সময়ে ধীরে ধীরে স্থানীয় এলাকাগুলিকে সজ্জিত করবে, সামাজিক সম্পদ সংগ্রহের পরিকল্পনাকে অগ্রাধিকার দেবে যাতে প্রতিটি কমিউনে প্রায় ১-২টি স্মার্ট কিয়স্ক থাকে, যা মানুষকে আরও সুবিধাজনকভাবে অনলাইনে নথিপত্র অনুসন্ধান এবং জমা দেওয়ার জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

১ থেকে ৫ জুলাই পর্যন্ত, কমিউন-স্তরের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে অনলাইন রেকর্ড তৈরির হার ৫৯% এ পৌঁছেছে। প্রশাসনিক ইউনিটগুলির পুনর্গঠনের পরে অনেক কাজ সম্পন্ন হওয়ার প্রেক্ষাপটে এটি একটি অত্যন্ত ইতিবাচক ফলাফল এবং কমিউন-স্তরের পাবলিক সার্ভিস সেন্টার মাত্র ১ সপ্তাহ ধরে চালু রয়েছে। প্রাথমিক রেকর্ডগুলি দেখায় যে গিয়া লাই প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতিগত নিষ্পত্তি ব্যবস্থা সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হচ্ছে। প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রত্যন্ত এবং বিচ্ছিন্ন অঞ্চলে কমিউনগুলির প্রচেষ্টারও প্রশংসা করেছে এবং একই সাথে অনুরোধ করেছে যে কেন্দ্রীয় এলাকাগুলি - যাদের অবকাঠামোগত সুবিধা রয়েছে - জনগণ এবং ব্যবসার সেবায় তাদের নেতৃত্বের ভূমিকা আরও প্রচার করা উচিত।

"কমিউন-স্তরের নেতাদের স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে স্কেল এবং ভূমিকা আগের থেকে অনেক আলাদা। কমিউন স্তর এখন আর কোনও ছোট প্রশাসনিক ইউনিট নয়, বরং প্রাদেশিক সরকারের একটি ক্ষুদ্র চিত্র," প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান লাম হাই গিয়াং জোর দিয়ে বলেন।