"বাতাসের বিরুদ্ধে যাওয়ার" তারুণ্যের চেতনার বীমা পরিচালক অসুবিধার মধ্যে সুযোগ খুঁজে পেলেন

"সফল ব্যক্তিদের কি পরিবর্তনের প্রয়োজন?" এই প্রশ্নের মুখোমুখি হয়ে, প্রুডেন্সিয়াল টাই নিন ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসের পরিচালক মিসেস নগুয়েন কিম নগক কুয়েন, বহু বছর ধরে বীমা পেশায় নিয়োগ করার পর তার নিজস্ব উত্তর দিয়েছেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে পরিবর্তনের সবসময় দুটি দিক থাকে: "বিপদ" এবং "সুযোগ", কিন্তু বেঁচে থাকার জন্য, বাদ পড়া এড়াতে হলে অবশ্যই তা ভেঙে ফেলতে হবে।

বাজারের হাওয়ার বিপরীতে, "তরুণ চেতনা" দৃঢ়ভাবে ব্যবসায় পা রাখছে

বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক হওয়ার পর থেকে বীমা ব্যবসায় জড়িত থাকার কারণে, মিসেস কুয়েনকে অনেক সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়েছিল, যার মধ্যে ছিল অস্থির আয় থেকে শুরু করে পেশা সম্পর্কে কুসংস্কার। সেই সময়ে, একটি স্থিতিশীল চাকরি থাকা তার কাছে ইতিমধ্যেই মূল্যবান ছিল, তাই তিনি তার ক্যারিয়ারের জন্য বড় লক্ষ্য নির্ধারণের কথা না ভেবেই তাকে অর্পিত প্রতিটি কাজ ভালোভাবে সম্পন্ন করার জন্য তার সমস্ত হৃদয় নিবেদিত করেছিলেন।

"এমন সময় ছিল যখন আমি হাল ছেড়ে দিতে চাইতাম, কিন্তু শিক্ষকদের সাথে দেখা করার সুযোগের জন্য ধন্যবাদ, তারা আমাকে আমার চিন্তাভাবনাকে আলোকিত করতে এবং আমার লক্ষ্যগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করেছিল। এটাই আমাকে অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে নিজেকে পরিবর্তন করতে অনুপ্রাণিত করেছিল," মিসেস কুয়েন ভাগ করে নিয়েছিলেন। সেই যাত্রায়, প্রুডেন্সিয়ালের দলগত মনোভাব এবং সাহচর্য তাকে সাহসের সাথে নিজেকে পরিবর্তন করতে এবং শেষ পর্যন্ত তার ক্যারিয়ারকে অবিচলভাবে এগিয়ে নিতে সাহায্য করেছিল।

বড় পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য, মিসেস কুয়েন এগিয়ে যাওয়ার জন্য অনেক নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিলেন। কোম্পানির প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে, তিনি স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করেছিলেন, পাশাপাশি সম্ভাব্য বাস্তবায়ন পরিকল্পনাও করেছিলেন। যখন তিনি দেখলেন যে তার সহকর্মীরা বিশ্বজুড়ে চমৎকার প্রুডেন্সিয়াল পরামর্শদাতাদের সাথে দেখা করার জন্য স্টারক্লাব ভ্রমণে যোগদানের সুযোগ পেয়েছেন, তখন তিনি এবং তার ঘনিষ্ঠ সহকর্মীরা বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রার কাছাকাছি পৌঁছানোর জন্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য অনেক সম্মেলন আয়োজন করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিলেন। তার অধ্যবসায় এবং কাজের প্রতি নিষ্ঠার জন্য ধন্যবাদ, মিসেস কুয়েন তখন থেকে প্রুডেন্সিয়ালের একজন টিম ম্যানেজার হয়েছেন।

তবে, বীমা শিল্পের জন্য একটি চ্যালেঞ্জিং সময়ের মধ্যে, মিসেস কুয়েন "বিপদ" এবং "সুযোগ" উভয়ই দেখেন। "বিপদ" কারণ তিনি ভয় পান যে যদি তিনি বিকাশ না করেন এবং পরিবর্তন না করেন তবে তাকে বাদ দেওয়া হবে। কিন্তু একই সাথে, তিনি এটাও বুঝতে পারেন যে নিজেকে চ্যালেঞ্জ করার এবং নতুন অভিজ্ঞতা অর্জনের অনেক সুযোগ রয়েছে। "যদিও আমি জানি এটি কঠিন, তবুও আমি এটি করতে চাই এবং ধীরে ধীরে অধ্যবসায় করতে চাই, আমার চারপাশের সমস্ত নেতিবাচক কুসংস্কার উপেক্ষা করে শেষ পর্যন্ত বীমার সাথে লেগে থাকতে চাই," তিনি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলেন।

সর্বোপরি, তিনি স্পষ্টতই বীমা সম্পর্কে তাই নিনহের জনগণের সচেতনতায় ইতিবাচক পরিবর্তন অনুভব করেছেন, যদিও খুব বেশি নয়, তবে তার জন্য, এটি একটি অস্থির বাজারে আশার আলো। সহকর্মীদের কাছ থেকে অনেক বাধার সম্মুখীন হওয়া সত্ত্বেও, মিসেস কুয়েন তার বেছে নেওয়া পথে অবিচল এবং দৃঢ় ছিলেন। টিম ম্যানেজারের পদ থেকে, মিসেস কুয়েন প্রুডেন্সিয়াল তাই নিনহ ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসের পরিচালক হন।

তিনি শেয়ার করেছেন: "একজন ব্যবস্থাপক হিসেবে, আমি জেনারেল এজেন্ট অফিস ডিরেক্টরের পদ অর্জনের জন্য পরিবর্তন করা বেছে নিয়েছি, কারণ আমি বীমাকে 'ভালোবাসি' এবং আশা করি যে সবাই আমার মতো বীমাকে 'ভালোবাসি', যাতে তারা নিজেদের জন্য সর্বোত্তম সুরক্ষা বুঝতে এবং বেছে নিতে পারে।" এখানে, "ভালোবাসা" কেবল পেশার প্রতি তার অনুরাগই দেখায় না, বরং বহু বছর ধরে যে কাজের সাথে যুক্ত তার প্রতি তার গভীর ভালোবাসাও প্রকাশ করে।

পরিবর্তনের সাহস সাফল্যের চাবিকাঠি

মিসেস কুয়েন বোঝেন যে অফিসের টেকসই উন্নয়নের জন্য, পরামর্শদাতাদের দলকে প্রশিক্ষণের উপরও মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। সফল হোক বা না হোক, দলগত মনোভাব ছাড়া পথটি আরও কঠিন হবে। অতএব, তার মূল চাবিকাঠি হল ক্রমাগত অভ্যন্তরীণ ক্ষমতা শক্তিশালীকরণ এবং বিকাশ। "পেশার 'খালি পৃষ্ঠাগুলি' পরিচালনা এবং পরিচালনা করতে সক্ষম হওয়ার জন্য ব্যবসায় ব্যবস্থাপনাকে দৃঢ় হতে হবে। সবকিছুতে সময় লাগে, তাড়াহুড়ো করা যায় না। একটি বাগানের মতো, আমাদের বৃদ্ধি দেখতে প্রতিদিন এটির যত্ন নিতে হবে, এটি চাষ করতে হবে এবং পরিষ্কার করতে হবে," তিনি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলেন।

তার এবং তার দলের সকল সতর্ক প্রস্তুতির লক্ষ্য হলো প্রুডেন্সিয়াল টাই নিনহ ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসকে কোম্পানির প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে ৩ বছর আগে, ২ বছরের মধ্যে GAD গোল্ডে পরিণত করতে সাহায্য করা। এটি একটি বড় চ্যালেঞ্জ, তবে তিনি বিশ্বাস করেন যে দৃঢ় সংকল্প এবং সঠিক কৌশলের মাধ্যমে, পুরো অফিস এই লক্ষ্য অর্জন করবে। "আমার কাছে, সাফল্য অভিজ্ঞতা এবং ধ্রুবক আত্ম-প্রতিফলনের একটি যাত্রা, কখনও কখনও এটি চূড়ান্ত গন্তব্যের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ," তিনি আরও যোগ করেন।

বাজারের প্রতিকূলতা কাটিয়ে ওঠার জন্য জেনারেল এজেন্সি অফিস ডিরেক্টরদের সাথে প্রুডেন্সিয়ালের কাজের সবচেয়ে স্পষ্ট প্রমাণ হল নতুন জেনারেল এজেন্সি অফিস মডেল, যা ২০২৩ সালের চতুর্থ প্রান্তিকে চালু হয়েছিল।

নতুন বাজারের চাহিদার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যার ফলে আরও তরুণ প্রতিভা আকৃষ্ট হবে। এই মডেলটি প্রুডেন্সিয়ালের মূল মূল্য - মানবিক বিষয়গুলিতে বিনিয়োগের প্রতিশ্রুতিকে নিশ্চিত করে। মিসেস কুয়েন বিশ্বাস করেন যে নতুন মডেলটি কেবল কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে না, বরং তরুণ প্রতিভাদের আকর্ষণ ও বিকাশের জন্য পরিস্থিতিও তৈরি করে, যার ফলে বীমা সম্ভাব্য গ্রাহকদের আরও কাছে চলে আসে।

প্রুডেন্সিয়ালের সাথে তার যাত্রার দিকে ফিরে তাকালে, মিসেস কুয়েন তার অর্জনের জন্য সর্বদা গর্বিত, তবে তিনি আরও জোর দেন যে উন্নয়ন কখনও থামে না। তার জন্য, তার ক্যারিয়ারের যাত্রার যে পর্যায়েই হোক না কেন, যতক্ষণ পর্যন্ত তিনি পরিবর্তনের সাহস করেন এবং ধীরে ধীরে অধ্যবসায় করেন, তিনি গ্রাহকদের হৃদয় স্পর্শ করবেন এবং তার লক্ষ্য অর্জন করবেন। "যদিও সময় কঠিন, আমি সবসময় নিজেকে এবং আমার সতীর্থদের বলি "তরঙ্গ আপনাকে হাল ছেড়ে দিতে দেবেন না", পরিবর্তন গ্রহণ করা এবং অবিচলভাবে এগিয়ে যাওয়া আমাকে টেকসই এবং দীর্ঘমেয়াদী মূল্য তৈরি করতে সহায়তা করবে", মিসেস কুয়েন নিশ্চিত করেছেন।

সূত্র: প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনাম

সূত্র: https://phunuvietnam.vn/giam-doc-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm