বীমা পরিচালক, তার তরুণ, "বাতাসের বিরুদ্ধে" মনোভাব নিয়ে, প্রতিকূলতার মধ্যে সুযোগ খুঁজে পেলেন।

"সফল ব্যক্তিদের কি পরিবর্তনের প্রয়োজন?" এই প্রশ্নের মুখোমুখি হয়ে, প্রুডেন্সিয়াল তাই নিন ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসের পরিচালক মিসেস নগুয়েন কিম নগক কুয়েন, বহু বছর ধরে বীমায় কর্মজীবন অনুসরণ করার পর তার নিজস্ব উত্তর দিয়েছেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে পরিবর্তনের সবসময় দুটি দিক থাকে, "ঝুঁকি" এবং "সুযোগ", কিন্তু টিকে থাকার জন্য, পিছনে পড়া এড়াতে একজনকে অবশ্যই তা ভেঙে ফেলতে হবে।

বাজারের হাওয়ার বিরুদ্ধে, "যৌবনের চেতনা" আত্মবিশ্বাসের সাথে উদ্যোক্তা উদ্যোগে যাত্রা শুরু করে।

স্নাতক শেষ হওয়ার পরপরই বীমা শিল্পে প্রবেশ করার পর, মিসেস কুয়েন অনেক সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন, অস্থির আয় থেকে শুরু করে পেশা সম্পর্কে কুসংস্কার পর্যন্ত। সেই সময়ে, একটি স্থিতিশীল চাকরি থাকা তার কাছে মূল্যবান ছিল, তাই তিনি তার ক্যারিয়ারের জন্য বড় লক্ষ্য নির্ধারণের কথা না ভেবে প্রতিটি কাজ ভালোভাবে করার জন্য তার সমস্ত প্রচেষ্টা নিবেদিত করেছিলেন।

"এমন সময় ছিল যখন আমি হাল ছেড়ে দিতে চেয়েছিলাম, কিন্তু পরামর্শদাতাদের সাথে সৌভাগ্যবশত সাক্ষাতের জন্য ধন্যবাদ, তারা আমাকে আমার চিন্তাভাবনাকে আলোকিত করতে এবং আমার লক্ষ্যগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করেছিল। এটাই আমাকে নিজেকে পরিবর্তন করতে এবং অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে অনুপ্রাণিত করেছিল," মিসেস কুয়েন ভাগ করে নিয়েছিলেন। সেই যাত্রা জুড়ে, প্রুডেন্সিয়ালের দলগত মনোভাব এবং সমর্থন এমন একটি ভিত্তি হয়ে ওঠে যা তাকে সাহসের সাথে নিজেকে পরিবর্তন করতে এবং শেষ পর্যন্ত তার ক্যারিয়ার অনুসরণ করতে অধ্যবসায় করতে সহায়তা করেছিল।

বড় পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য, মিসেস কুয়েন এগিয়ে যাওয়ার জন্য অনেক নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিলেন। কোম্পানির প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে, তিনি স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করেছিলেন, পাশাপাশি সম্ভাব্য বাস্তবায়ন পরিকল্পনাও করেছিলেন। তার সহকর্মীরা স্টারক্লাব ভ্রমণে অংশগ্রহণের সুযোগ পেয়েছেন এবং বিশ্বজুড়ে অসামান্য প্রুডেন্সিয়াল পরামর্শদাতাদের সাথে দেখা করেছেন, তাই তিনি এবং তার ঘনিষ্ঠ সহকর্মীরা তাদের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রার কাছাকাছি পৌঁছানোর জন্য আরও গ্রাহক নেটওয়ার্কিং সম্মেলন আয়োজন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন। তার অধ্যবসায় এবং কাজের প্রতি নিষ্ঠার জন্য ধন্যবাদ, মিসেস কুয়েন তখন থেকে প্রুডেন্সিয়ালের একজন টিম ম্যানেজার হয়েছেন।

তবে, বীমা শিল্পের মুখোমুখি চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে, মিসেস কুয়েন "বিপদ" এবং "সুযোগ" উভয়ই দেখেছিলেন। "বিপদ" তার ভয় থেকে উদ্ভূত হয়েছিল যে যদি তিনি বিকাশ না করেন এবং ভেঙে যাওয়ার জন্য খাপ খাইয়ে না নেন তবে পিছিয়ে পড়ে যাবেন। কিন্তু একই সাথে, তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে নিজেকে চ্যালেঞ্জ করার এবং নতুন অভিজ্ঞতা অর্জনের অনেক সুযোগ রয়েছে। "যদিও আমি জানি এটি কঠিন, তবুও আমি এটি করতে চাই এবং ধীরে ধীরে অধ্যবসায় করতে চাই, আমার চারপাশের সমস্ত নেতিবাচক কুসংস্কার উপেক্ষা করে শেষ পর্যন্ত বীমার সাথে লেগে থাকতে চাই," তিনি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলেন।

সর্বোপরি, তিনি স্পষ্টতই তাই নিনহের জনগণের মধ্যে বীমা সম্পর্কে সচেতনতার ইতিবাচক পরিবর্তন অনুভব করেছিলেন, যদিও তা এখনও উল্লেখযোগ্য নয়, তবে অস্থির বাজারের মধ্যে এটি তার জন্য আশার আলো ছিল। সহকর্মীদের কাছ থেকে প্রচুর বিরোধিতার মুখোমুখি হওয়া সত্ত্বেও, মিসেস কুয়েন তার বেছে নেওয়া পথে অবিচল এবং দৃঢ় ছিলেন। টিম ম্যানেজার পদ থেকে, মিসেস কুয়েন প্রুডেন্সিয়াল তাই নিনহ ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসের পরিচালক হন।

তিনি বলেন: "একজন ব্যবস্থাপক হিসেবে, আমি জেনারেল এজেন্সি অফিস ডিরেক্টর হওয়ার জন্য ক্যারিয়ার পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি কারণ আমি বীমাকে 'ভালোবাসি' এবং আশা করি যে অন্যরাও আমার মতো বীমাকে 'ভালোবাসি', যাতে তারা বুঝতে পারে এবং নিজেদের জন্য সর্বোত্তম সুরক্ষা বেছে নিতে পারে।" এখানে, "ভালোবাসা" কেবল পেশার প্রতি তার অনুরাগকেই প্রকাশ করে না, বরং বহু বছর ধরে তিনি যে কাজের সাথে জড়িত তার প্রতি তার গভীর স্নেহকেও প্রকাশ করে।

পরিবর্তনের সাহস সাফল্যের চাবিকাঠি।

মিসেস কুয়েন বোঝেন যে অফিসের টেকসই উন্নয়নের জন্য, পরামর্শদাতাদের দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়াও অগ্রাধিকার দেওয়া প্রয়োজন। সফল হোক বা না হোক, দলগত কাজ ছাড়া সেই যাত্রা আরও কঠিন হবে। অতএব, তার মূল চাবিকাঠি হল অভ্যন্তরীণ সক্ষমতা ক্রমাগত শক্তিশালীকরণ এবং বিকাশ করা। "ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনাকে দৃঢ় হতে হবে যাতে তারা পেশায় 'খালি' ব্যক্তিদের পথ দেখাতে এবং পরামর্শ দিতে পারে। সবকিছুর জন্য সময় লাগে; আপনি তাড়াহুড়ো করতে পারবেন না। একটি বাগানের মতো, এর বৃদ্ধি দেখতে আমাদের প্রতিদিন এটির যত্ন নিতে হবে, লালন-পালন করতে হবে এবং পরিষ্কার করতে হবে," তিনি শেয়ার করেন।

তার এবং তার দলের সকল সতর্কতামূলক প্রস্তুতির লক্ষ্য হলো প্রুডেন্সিয়াল টাই নিন ১ জেনারেল এজেন্সি অফিসকে দুই বছরের মধ্যে গোল্ড জিএডিতে পরিণত করা, যা কোম্পানির প্রত্যাশিত তিন বছরের সময়সীমার চেয়েও দ্রুত। এটি একটি বড় চ্যালেঞ্জ, তবে তিনি বিশ্বাস করেন যে দৃঢ় সংকল্প এবং সঠিক কৌশলের মাধ্যমে, পুরো অফিস এই লক্ষ্য অর্জন করবে। "আমার কাছে, সাফল্য হল অভিজ্ঞতা এবং ধ্রুবক আত্ম-প্রতিফলনের একটি যাত্রা; কখনও কখনও এটি চূড়ান্ত গন্তব্যের চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ," তিনি আরও যোগ করেন।

বাজারের প্রতিকূলতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার এবং কাটিয়ে ওঠার ক্ষেত্রে জেনারেল এজেন্সি অফিস ম্যানেজারদের সাথে প্রুডেন্সিয়ালের অংশীদারিত্বের একটি স্পষ্ট উদাহরণ হল নতুন জেনারেল এজেন্সি অফিস মডেল, যা ২০২৩ সালের চতুর্থ প্রান্তিকে চালু হয়েছিল।

বাজারের নতুন চাহিদা পূরণের ক্ষেত্রে এটি একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ, যার ফলে আরও তরুণ প্রতিভা আকৃষ্ট হবে। এই মডেলটি প্রুডেন্সিয়ালের মানুষের বিনিয়োগের প্রতিশ্রুতিকে নিশ্চিত করে - একটি মূল মূল্য। মিসেস কুয়েন বিশ্বাস করেন যে নতুন মডেলটি কেবল কর্মক্ষমতা উন্নত করবে না বরং তরুণ প্রতিভাদের আকর্ষণ ও বিকাশের সুযোগও তৈরি করবে, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে বীমাকে আরও কাছে নিয়ে আসবে।

প্রুডেন্সিয়ালের সাথে তার যাত্রার দিকে ফিরে তাকালে, মিসেস কুয়েন তার অর্জনের জন্য সর্বদা গর্বিত, তবে তিনি সর্বদা জোর দিয়ে বলেন যে উন্নয়ন কখনও থামে না। তার জন্য, তার ক্যারিয়ারের যে পর্যায়েই হোক না কেন, যতক্ষণ তিনি পরিবর্তনের সাহস করেন এবং ধীরে ধীরে অধ্যবসায় করেন, তিনি গ্রাহকদের হৃদয়ে পৌঁছাবেন এবং তার লক্ষ্য অর্জন করবেন। "কঠিন সময়েও, আমি সর্বদা নিজেকে এবং আমার দলকে মনে করিয়ে দিই 'উত্তাল সমুদ্রের দ্বারা হতাশ হবেন না,' পরিবর্তন গ্রহণ করা এবং এগিয়ে যাওয়ার জন্য অধ্যবসায় আমাকে টেকসই এবং দীর্ঘস্থায়ী মূল্য তৈরি করতে সহায়তা করবে," মিসেস কুয়েন নিশ্চিত করেছেন।

সূত্র: প্রুডেন্সিয়াল ভিয়েতনাম

সূত্র: https://phunuvietnam.vn/giam-director-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm