হ্যানয়: আধুনিক প্রযুক্তি এবং ঐতিহ্যের মাধ্যমে পর্যটনের চেহারা বদলে দেওয়া।

ঐতিহ্যবাহী মূল্যবোধের শোষণ, সংরক্ষণ এবং প্রচারের জন্য আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ রাজধানীর জন্য একটি স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন শহর হিসেবে তার ভাবমূর্তি গড়ে তোলার "চাবিকাঠি" হয়ে উঠছে।

চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের ফলে বিশ্বব্যাপী যে রূপান্তর ঘটেছে এবং টেকসই উন্নয়নের প্রবণতা দেখা দিয়েছে, তার প্রেক্ষাপটে, সাধারণভাবে ভিয়েতনামী পর্যটন এবং বিশেষ করে হ্যানয় পর্যটন ব্যাপক উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তার মুখোমুখি।

হ্যানয় কেবল দেশের রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক কেন্দ্র হিসেবেই কাজ করে না, বরং এটি প্রায় ৬,০০০ সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক নিদর্শন সহ একটি "জীবন্ত জাদুঘর"ও। এর মধ্যে, থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল কমপ্লেক্সকে জাতিসংঘের শিক্ষা, বৈজ্ঞানিক ও সাংস্কৃতিক সংস্থা (ইউনেস্কো) দ্বারা বিশ্ব সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যবাহী স্থান হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে।

অতএব, ঐতিহ্যবাহী মূল্যবোধের শোষণ, সংরক্ষণ এবং প্রচারে আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ রাজধানীর জন্য একটি স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন শহর হিসেবে তার ভাবমূর্তি গড়ে তোলার "চাবিকাঠি" হয়ে উঠছে।

ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং সবুজ রূপান্তর: দুটি কৌশলগত স্তম্ভ

মিঃ নগুয়েন কুয়েট ট্যাম (পর্যটন ডিজিটাল রূপান্তর বিশেষজ্ঞ, VINASA সরকারি ডিজিটাল কমিটির সদস্য, VietISO জয়েন্ট স্টক কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান) এর মতে, স্মার্ট পর্যটন উন্নয়নের অভিমুখে ডিজিটাল রূপান্তর এবং সবুজ রূপান্তর দুটি অবিচ্ছেদ্য কৌশলগত স্তম্ভ হয়ে উঠছে।

হ্যানয় - একটি ঐতিহ্যবাহী গন্তব্য যেখানে প্রচুর আবেদন এবং ক্রমবর্ধমান কর্মক্ষম চাপ রয়েছে - এর জন্য এটি কেবল একটি প্রবণতা নয়, বরং টেকসই উন্নয়ন এবং সাফল্যের জন্য একটি অনিবার্য পথ।

মিঃ নগুয়েন কুয়েট ট্যাম জোর দিয়ে বলেন যে ইলেকট্রনিক টিকিটিং অন্যতম প্রধান সমাধান, যা কাগজের ব্যবহার কমিয়ে এবং সম্পদ অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে পরিবেশবান্ধব রূপান্তরকে সমর্থন করে "দ্বিগুণ সুবিধা" নিয়ে আসে, একই সাথে অনলাইন বুকিং ক্ষমতা, দর্শনার্থীদের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ এবং তাৎক্ষণিক মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে পর্যটকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে।

লক্ষ্য হলো ২০৩০ সালের মধ্যে হ্যানয়ের ৮০-৯০% গন্তব্যস্থল ই-টিকিট এবং অনলাইন বুকিং/রিজার্ভেশন পরিষেবা গ্রহণ করবে। এটি পর্যটন শিল্পের জন্য একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ বাস্তবায়নের জন্য শহরের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, হ্যানয়কে একটি আন্তঃসংযুক্ত ই-টিকিট ইকোসিস্টেম তৈরি করতে হবে, একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হবে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করতে হবে, প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করতে হবে এবং পর্যটকদের মধ্যে পরিবেশবান্ধব খরচ প্রচার করতে হবে।

বছরের পর বছর ধরে, হ্যানয়ের অনেক গন্তব্য ইলেকট্রনিক টিকিট, QR কোড একীভূতকরণ, স্মার্ট কন্ট্রোল গেট এবং অনলাইন পেমেন্ট বাস্তবায়ন শুরু করেছে, যেমন: সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়, থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, হোয়া লো কারাগার ঐতিহাসিক স্থান, ডুয়ং লাম প্রাচীন গ্রাম...

এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রক্রিয়াগুলিতে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং যানজট কমাতে সাহায্য করে, পাশাপাশি পর্যটকদের জন্য একটি সভ্য এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতাও বৃদ্ধি করে।

হাই বা ট্রুং ওয়ার্ড লিয়েন ফাই প্যাগোডায় ঐতিহাসিক স্থানগুলির প্রচার ও বিজ্ঞাপনে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের একটি পাইলট মডেল বাস্তবায়ন করেছে। এখন পর্যন্ত, পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য এলাকাটি এলাকার ২৮টিরও বেশি ঐতিহাসিক স্থানে সফলভাবে QR কোড স্থাপন করেছে।

লিয়েন ফাই প্যাগোডা প্রথমবারের মতো পরিদর্শন করে, মিঃ নগুয়েন মিন থাং (কাউ গিয়াই ওয়ার্ড) বলেন যে শুধুমাত্র একটি স্মার্টফোনের মাধ্যমে, স্থানীয় এবং পর্যটক উভয়ই ঐতিহাসিক স্থান লিয়েন ফাই প্যাগোডা সম্পর্কে তথ্য এবং ছবি পেতে QR কোড স্ক্যান করতে পারবেন। এর ফলে, সাইটটি অন্বেষণ এবং শেখা আরও সহজ এবং উপভোগ্য হয়ে উঠেছে।

ঐতিহাসিক স্থানগুলির ব্যবস্থাপনা পর্ষদের মতে, প্রচারণায় প্রযুক্তি প্রয়োগের পর থেকে, স্থানগুলিতে দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেলে, প্রদর্শনীতে 3D ম্যাপিং প্রযুক্তি এবং ইন্টারেক্টিভ সফ্টওয়্যার প্রয়োগ করা হচ্ছে।

৩৬০ ডিগ্রি এবং ৩ডি ফরম্যাটে প্রদর্শনী স্থান এবং প্রদর্শনীগুলিকে ডিজিটাইজ করা, ভার্চুয়াল ট্যুরের মাধ্যমে দর্শকরা স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে শেখার সুযোগ করে দেয়, যা দর্শনার্থীদের কাছে ঐতিহ্যবাহী স্থানের আকর্ষণ বৃদ্ধি করে। আধুনিক ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ দর্শনার্থীদের ঐতিহ্যবাহী স্থানের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপন এবং যোগাযোগ করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে তাদের পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।

ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার পাশাপাশি, প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশনগুলি হ্যানয়ের জন্য ঐতিহ্য সংরক্ষণকে ডিজিটাল অর্থনৈতিক উন্নয়নের সাথে একীভূত করার এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের কাছে রাজধানীর ভাবমূর্তি তুলে ধরার জন্য নতুন পথ খুলে দেয়।

সাহিত্যের মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়: একটি অগ্রণী আলোকবর্তিকা।

ভিয়েতনামের বৃহত্তম এবং প্রাচীনতম কনফুসীয় স্থাপত্য কমপ্লেক্স হিসেবে, সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় বার্ষিক প্রায় ২.৫ মিলিয়ন দর্শনার্থীকে স্বাগত জানায়। ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব স্বীকার করে, সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় সাংস্কৃতিক ও বৈজ্ঞানিক কার্যকলাপ কেন্দ্র সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর এবং তার সংরক্ষণ প্রচেষ্টা এবং দর্শনার্থীদের পরিষেবায় প্রয়োগ করা প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে।

সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ে অভিজ্ঞতা পাঁচটি ক্ষেত্রে বিভক্ত, প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রাচীন পণ্ডিতদের শেখার এবং পরীক্ষা প্রক্রিয়ার একটি অংশ পুনর্নির্মাণ করা হয়। "নিবন্ধন" থেকে "পথকে সম্মান করা" পর্যন্ত, অংশগ্রহণকারীদের প্রাচীন পণ্ডিতদের রূপান্তরিত করার এবং উত্তেজনাপূর্ণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়ার সুযোগ থাকবে। (ছবি: মিন সন/ভিয়েতনাম+)

২০২৩ সাল থেকে, এই ঐতিহাসিক স্থানটি আনুষ্ঠানিকভাবে দলগত দর্শনার্থীদের জন্য অনলাইন ইলেকট্রনিক টিকিটিং চালু করেছে, প্রবেশের জন্য QR কোড ব্যবহার করে। পূর্বে, ব্যস্ত মৌসুমে, হাজার হাজার দর্শনার্থী কাগজের টিকিট কিনতে দীর্ঘ সময় ধরে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতেন, যার ফলে যানজট তৈরি হত। ইলেকট্রনিক টিকিট বাস্তবায়নের ফলে এই সমস্যার সমাধান হয়েছে, সময় সাশ্রয় হয়েছে এবং যাত্রা শুরু থেকেই ইতিবাচক ধারণা তৈরি হয়েছে।

ভ্যান মিউ - কোওক তু গিয়ামের সাংস্কৃতিক ও বৈজ্ঞানিক কার্যকলাপ কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন লিয়েন হুওং জোর দিয়ে বলেন: "প্রযুক্তির প্রয়োগ কেবল পরিষেবার মান উন্নত করে না বরং আধুনিক প্রযুক্তি অভিজ্ঞতার স্থান প্রসারিত করার পাশাপাশি ধ্বংসাবশেষের পবিত্রতা সংরক্ষণেও অবদান রাখে।"

দুই বছর বাস্তবায়নের পরের ফলাফল থেকে দেখা যায় যে ইলেকট্রনিক টিকিটিং সিস্টেম ব্যবস্থাপনা দক্ষতা, আর্থিক স্বচ্ছতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচালনা দক্ষতা এবং সম্পূরক ডিজিটাল পরিষেবা থেকে রাজস্ব বৃদ্ধিতে সাহায্য করেছে। একই সাথে, সাইটটিতে রাতের ভ্রমণ, স্বয়ংক্রিয় নির্দেশিত ভ্রমণ এবং ডক্টরস স্টিল সম্পর্কে ই-বুকের মতো উদ্ভাবনী পর্যটন পণ্য বিকাশের আরও সুযোগ রয়েছে...

ইতিবাচক ফলাফল সত্ত্বেও, ঐতিহাসিক স্থানগুলিতে প্রযুক্তির বাস্তবায়ন এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। বিশেষ করে, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এখনও স্থিতিশীল নয়, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে ইলেকট্রনিক টিকিটিং সিস্টেমে সহজেই ব্যাঘাত ঘটতে পারে।

গ্রুপ ট্যুরের জন্য ইলেকট্রনিক টিকিটিং পদ্ধতি গ্রহণ করা আরও উপযুক্ত, অন্যদিকে ব্যক্তিগত ভ্রমণকারীদের মাঝে মাঝে প্রয়োজনীয় সরঞ্জামের অভাবে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। তদুপরি, ইলেকট্রনিক টিকিটের নকশা উন্নত করা প্রয়োজন যাতে এটি খুব ছোট না হয়, সহজেই হারিয়ে যায় এবং দ্বিভাষিক বৈশিষ্ট্যের অভাব না হয়, যা আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য কঠিন হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে, তাদের স্মারক মূল্য হ্রাস করতে পারে।

বিশেষ করে ব্যস্ত মৌসুমে, ঘটনাগুলি মোকাবেলা এবং সিস্টেমের ধারাবাহিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপারেটিং কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন।

ঐতিহ্য - সাংস্কৃতিক শিল্পের বিকাশের ভিত্তি।

প্রযুক্তির কার্যকারিতা আরও বাড়ানোর জন্য, বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দিচ্ছেন যে হ্যানয়ের নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এবং সরঞ্জামগুলি আপগ্রেড করা, টিকিট মুদ্রণ ব্যবস্থার জন্য একটি অস্থায়ী অফলাইন মোড স্থাপন করা; টিকিটের নকশা উন্নত করা এবং দ্বিভাষিক ভিয়েতনামী-ইংরেজি তথ্য এবং স্মারক উপাদানগুলিকে একীভূত করা প্রয়োজন।

টার্টল টাওয়ারে থ্রিডি ম্যাপিং লাইট শোটি একটি ওয়াটার স্ক্রিন সিস্টেমের সাথে মিলিত। (ছবি: খান হোয়া/ভিএনএ)

শহরটি নির্দেশনা, বহুভাষিক যোগাযোগ জোরদার করছে, ফ্যানপেজ, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন করছে; কর্মীদের জন্য গভীর প্রশিক্ষণ প্রদান করছে এবং সিস্টেমটি স্থিতিশীলভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করছে।

একই সাথে, ডিজিটাল পর্যটন প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন যা তথ্য একীভূত করে, পরিষেবা সমন্বয় করে এবং পরিবেশগত প্রভাব পর্যবেক্ষণ করে, নতুন পথ উন্মোচন করবে, যা হ্যানয়কে এই অঞ্চলের একটি শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন শহর হওয়ার লক্ষ্যের আরও কাছে নিয়ে আসবে।

হ্যানয় বর্তমানে সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যবাহী স্থানের সংখ্যার দিক থেকে দেশটির শীর্ষে রয়েছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে মিলিত হলে, ঐতিহ্যের এই বিশাল সম্পদ সাংস্কৃতিক শিল্পের বিকাশ এবং রাজধানীর পর্যটনে একটি শক্তিশালী অগ্রগতির জন্য একটি প্রধান উৎস হয়ে উঠবে।

ঐতিহ্যের ডিজিটাইজেশন কেবল সংরক্ষণ এবং সংরক্ষণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি আধুনিক দর্শকদের জন্য উপযুক্ত উচ্চমানের ডিজিটাল সাংস্কৃতিক পণ্য তৈরিতেও সহায়তা করে। সেখান থেকে, ঐতিহ্য ব্যাপকভাবে প্রচারিত হয়, এর অর্থনৈতিক মূল্য বৃদ্ধি পায় এবং বিশ্ব পর্যটন মানচিত্রে হ্যানয়ের অবস্থান নিশ্চিত করে।

সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় এবং অন্যান্য অনেক গন্তব্যস্থলের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে হ্যানয়ে পর্যটনের বিকাশে প্রযুক্তি প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা, যা ঐতিহ্যবাহী মূল্যবোধকে হ্রাস করে না বরং অভিজ্ঞতার গভীরতা বৃদ্ধি করে এবং ঐতিহ্যের অ্যাক্সেসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে।

সরকারের দৃঢ় সংকল্প, ব্যবসা এবং সম্প্রদায়ের সহায়তায়, হ্যানয় এই অঞ্চলের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন কেন্দ্র হয়ে ওঠার লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাবনা রাখে, যেখানে ঐতিহ্য সংরক্ষণ, সম্মান এবং একটি নতুন প্রেক্ষাপটে প্রচার করা হয়।

(ভিএনএ/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp