হ্যানয়: প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, প্রশাসনিক সংস্কার, মানুষের সেবা করার জন্য উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রকল্প ০৬ সংক্রান্ত সরকারি স্টিয়ারিং কমিটির চতুর্থ সভায়, হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচারে, মানুষ এবং ব্যবসাকে কেন্দ্রে রেখে শহরের অসামান্য অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করে নেন।

বিশেষ করে, হ্যানয় সিটি নীতিমালা নিখুঁত করা, প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করা, পরিষেবা পদ্ধতি উদ্ভাবন করা, অসামান্য অগ্রগতি তৈরি করা থেকে শুরু করে সমকালীন সমাধান বাস্তবায়ন করছে।

অবকাঠামো এবং নীতি হল উদ্ভাবনের ভিত্তি।

প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের কেন্দ্র হয়ে ওঠার উচ্চাকাঙ্ক্ষা বাস্তবায়নের জন্য, হ্যানয় একটি বিস্তৃত বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলার উপর জোর দিচ্ছে। আশা করা হচ্ছে যে ৩০শে সেপ্টেম্বর, সিটি পিপলস কাউন্সিল ৬টি গুরুত্বপূর্ণ প্রস্তাব পাস করবে, যা যুগান্তকারী উদ্যোগের পথ প্রশস্ত করবে। বিশেষ করে, ৬০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং (যার অর্থমূল্যের ৪৯% এর বেশি নয়) এর প্রত্যাশিত বাজেট সহ হ্যানয় ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফান্ড প্রতিষ্ঠা একটি কৌশলগত পদক্ষেপ। এটি ভিয়েতনামে প্রতিষ্ঠিত প্রথম তহবিল, যা সম্ভাব্য স্টার্টআপ প্রকল্পগুলিকে সমর্থন করার জন্য হ্যানয়ের দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করে।

জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র - শাখা নং ১২-এ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করুন।
শাখা নেতাদের দ্বারা নিবিড়ভাবে পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানে। ছবি: টিএন

একই সাথে, শহরটি প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতেও ব্যাপক বিনিয়োগ করছে। হ্যানয় ইনোভেশন সেন্টারটি অক্টোবরে উদ্বোধন হওয়ার কথা রয়েছে, যা সিউল, সিঙ্গাপুরের মতো আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার জন্য একটি ক্ষেত্র উন্মুক্ত করবে এবং দেশের অনেক বড় প্রতিষ্ঠান এবং স্কুলের সাথে সহযোগিতার সুযোগ তৈরি করবে। হ্যানয় তিনটি ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনী পার্ক নির্মাণেরও প্রচার করছে, যার মধ্যে টাই তুতে (১৮৪ হেক্টর) পার্কটি অদূর ভবিষ্যতে নির্মাণ শুরু হবে বলে আশা করা হচ্ছে। বিশেষ করে, হোয়া ল্যাক হাই-টেক পার্কের অনুমোদন এবং ভ্যান কাও - হোয়া ল্যাক রেলপথের ভিত্তিপ্রস্তর স্থাপন একটি বদ্ধ বাস্তুতন্ত্র তৈরি করবে, যা গবেষণা, উৎপাদন এবং বাণিজ্য কেন্দ্রগুলিকে সুবিধাজনকভাবে সংযুক্ত করবে।

"স্যান্ডবক্স" প্রক্রিয়া (নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষা) বাস্তবায়নের মাধ্যমে, হ্যানয় নতুন প্রযুক্তি প্রকল্পগুলির পরীক্ষা এবং বাণিজ্যিকীকরণের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করবে। এই নীতি এবং বিনিয়োগগুলি একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করছে, বিজ্ঞানী , ব্যবসা এবং স্টার্টআপগুলিকে আকৃষ্ট করছে, গবেষণা, উন্নয়ন এবং প্রযুক্তির প্রয়োগের প্রক্রিয়াকে বাস্তবে উন্নীত করছে।

তিনটি নতুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস মডেল স্থাপন করা হচ্ছে

অবকাঠামোগত বিনিয়োগের পাশাপাশি, হ্যানয় সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে মানুষের সেবা করার জন্য প্রযুক্তি আনার দিকেও বিশেষ মনোযোগ দেয়। হ্যানয় পার্টি কমিটির সেক্রেটারি এবং সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশনায়, কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন করার জন্য "৪৫ দিন এবং রাত" প্রচারণা একটি বড় মোড় তৈরি করেছে। ৩০,০০০ এরও বেশি সদস্য সহ ৫,০০০ টিরও বেশি কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলকে "হাত ধরে পথ দেখাতে", অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলির সাথে পরিচিত হতে এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে সহায়তা করার জন্য একত্রিত করা হয়েছে।

দুই মাসেরও বেশি সময় পর, অনলাইনে আবেদনের হার ২০.২৫% থেকে বেড়ে ৯৩% হয়েছে এবং অনলাইনে অর্থপ্রদানের হারও ১৪.৪৪% থেকে বেড়ে ৯২.২৮% হয়েছে। এটি হ্যানয়কে কেবল দেশের শীর্ষস্থানীয় দলে স্থান দেয়নি বরং জনগণের সচেতনতা এবং অভ্যাসের ক্ষেত্রেও একটি শক্তিশালী পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়। বিশেষ করে, প্রত্যয়িত কপির অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করার জন্য শহরের একটি নির্দেশিকা জারি করার ফলে সংশ্লিষ্ট কাজের চাপ ৮০% পর্যন্ত হ্রাস পেয়েছে, যার ফলে মানুষের সময় এবং খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে সাশ্রয় হয়েছে। এখানেই থেমে নেই, হ্যানয় তিনটি নতুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস মডেল বাস্তবায়নের পথিকৃৎ, যা জনগণের সন্তুষ্টিকে পরিমাপ করার মানসিকতা প্রদর্শন করে।

বিশেষ করে, পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস পয়েন্টগুলি আবাসিক এলাকা এবং সাংস্কৃতিক ভবনগুলিতে অবস্থিত, যা মানুষকে পরিচিত স্থানেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। শহরটি বাস এবং ট্রামগুলিকে মোবাইল অফিসে সংস্কার করবে, যার ফলে প্রত্যন্ত অঞ্চল এবং শিল্প অঞ্চলে বিপুল সংখ্যক কর্মী নিয়ে জনসেবা চালু হবে। শহরটি পাবলিক স্থানে স্ব-পরিষেবা কিয়স্কও স্থাপন করবে যাতে মানুষ সন্ধ্যার সময়ও প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে।

এই উদ্যোগগুলি কেবল পদ্ধতিগত সংস্কারের জন্য নয় বরং পরিষেবা কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মানসিকতা পরিবর্তনের জন্যও। হ্যানয় একটি অনুকূল, স্বচ্ছ এবং দক্ষ পরিবেশ তৈরি করছে, ডিজিটাল যুগে টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি স্থাপন করছে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html