কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কাজে সহায়তা করার জন্য AI চ্যাটবট ব্যবহারের নির্দেশাবলী

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় সরকারি কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে কর্মক্ষেত্রে বৃহৎ ভাষার মডেল (এআই চ্যাটবট) ব্যবহার করে কর্মীদের জন্য বেশ কয়েকটি সাধারণ নীতির উপর নির্দেশিকা জারি করেছে।

চিত্রের ছবি। (সূত্র: বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় )

রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তির প্রয়োগের বাস্তব প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে বৈজ্ঞানিক গবেষণা, প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনী কার্যক্রমের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব পালন করে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় সরকারি কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং রাজ্য সংস্থাগুলিতে কর্মীদের জন্য কাজের জন্য বৃহৎ ভাষার মডেল (এআই চ্যাটবট) ব্যবহার করে বেশ কয়েকটি সাধারণ নীতির উপর নির্দেশিকা জারি করেছে।

এই নির্দেশিকা নথির লক্ষ্য হল সরকারি কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির কর্মীদের জন্য সাধারণ, সহজে বোধগম্য নীতি প্রদান করা যাতে তারা তাদের কাজকে কার্যকরভাবে এবং নিরাপদে সমর্থন করার জন্য বৃহৎ ভাষার মডেল (এআই চ্যাটবট) ব্যবহার করতে পারে।

যেসব সংস্থা এবং ইউনিটকে তাদের কাজে AI চ্যাটবট প্রয়োগ করতে হবে, তাদের উৎসাহিত করা হচ্ছে যেন তারা সক্রিয়ভাবে এই ডকুমেন্টটি শিখতে এবং ব্যবহার করে তাদের প্রতিষ্ঠানে বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে এটি স্থাপন এবং প্রচার করতে পারে। ডকুমেন্টটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে AI অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিরাপদ এবং ব্যবহারিক সুবিধা নিয়ে আসে।

"করদাতাদের সহায়তায় ভার্চুয়াল সহকারী" অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করার জন্য বোতাম টিপে অনুষ্ঠানটি পরিচালনা করেন হ্যানয় পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হা মিন হাই এবং উপ-মহাপরিচালক ভু মান কুওং, ভিয়েতনাম ট্যাক্স কনসাল্টিং অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি নগুয়েন থি কুক, হ্যানয় ট্যাক্স বিভাগের উপ-পরিচালক ফান তিয়েন হোয়া।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে তথ্য সরবরাহ এবং এআই চ্যাটবট ব্যবহারের নীতি হল: রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তার তালিকায় থাকা কোনও তথ্য বা নথি, সেইসাথে ব্যক্তিগত তথ্য, অভ্যন্তরীণ নথি বা ডেটার মতো সংবেদনশীল তথ্য যা নিরাপত্তা বা সংস্থাকে প্রভাবিত করতে পারে, শেয়ার করবেন না। নিশ্চিত করুন যে এআই চ্যাটবটগুলিতে প্রদত্ত ডেটা বা তথ্য ভিয়েতনামের ঐতিহাসিক, সাংস্কৃতিক, নীতিগত, ভৌগোলিক, রাজনৈতিক, আঞ্চলিক সার্বভৌমত্ব বা রীতিনীতির বিরুদ্ধে না যায়। একই সাথে, এমন সামগ্রী ব্যবহার করবেন না যা কপিরাইট, বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার বা অন্যান্য সম্পর্কিত অধিকার লঙ্ঘন করে।

AI চ্যাটবট ব্যবহার করার সময়, তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টের (অফিস ইমেল অ্যাকাউন্ট, অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ইত্যাদি) অনুরূপ নাম বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এড়িয়ে চলুন। AI চ্যাটবটগুলি সাবধানে, কার্যকরভাবে এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করুন। একই সাথে, AI চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের প্রদত্ত ফলাফলগুলি সাবধানে পরীক্ষা করুন এবং মূল্যায়ন করুন। নিশ্চিত করুন যে তথ্যগুলি সঠিক, কাজের প্রেক্ষাপটের সাথে প্রাসঙ্গিক এবং প্রয়োগের সময় ভুল বোঝাবুঝি বা ত্রুটি সৃষ্টি করে না। AI চ্যাটবটগুলির উপর সম্পূর্ণ নির্ভর করবেন না; সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যক্তিগত জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার সাথে তাদের একত্রিত করুন।

সংস্থা এবং ইউনিটগুলির জন্য, সংস্থা বা ইউনিটের কার্যাবলী, কাজ, ক্ষমতা এবং বৈশিষ্ট্য অনুসারে ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের এআই চ্যাটবট ব্যবহার করার জন্য প্রচার, প্রচার এবং নির্দেশনা দেওয়া প্রয়োজন। বিশেষ করে, নেটওয়ার্ক সুরক্ষা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা।

এআই চ্যাটবট ব্যবহারের দায়িত্ব এজেন্সি বা সংস্থার প্রধানের। এআই চ্যাটবট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করার জন্য তারা দায়িত্বপ্রাপ্ত; যদি এজেন্সি বা ইউনিট অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ হারায় বা তার সাথে হস্তক্ষেপ করা হয়, তাহলে এজেন্সি বা ইউনিটকে সময়মত পরিচালনার জন্য এআই চ্যাটবট স্থাপনকারী ইউনিটকে অবহিত করতে হবে।

এআই চ্যাটবটগুলিতে ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাক্সেস অনুমোদন অবশ্যই এআই চ্যাটবট ব্যবহারকারী অংশগ্রহণকারীদের কার্যকারিতা, কাজ এবং ক্ষমতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

যখন কোনও কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী বা সরকারি কর্মচারী পদত্যাগ করেন বা অন্য কোনও চাকরিতে স্থানান্তরিত হন, তখন সুরক্ষা এবং কঠোর ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য সংস্থা বা ইউনিটকে অবশ্যই সুরক্ষা কী (যদি থাকে) প্রত্যাহার করতে হবে অথবা AI চ্যাটবট ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে হবে।

ধীরে ধীরে আপনার নিজস্ব জ্ঞান ডাটাবেস তৈরি করুন, যেখান থেকে আপনার সংস্থা বা ইউনিটের কার্যক্রম পরিবেশন করার জন্য বিশেষায়িত চ্যাটবট স্থাপন করুন।

ব্যবস্থাপনার আওতাধীন ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের দ্বারা AI চ্যাটবট ব্যবহারের পরিস্থিতি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে উপলব্ধি করুন। AI চ্যাটবট বাস্তবায়নকারী ইউনিট ব্যবহার প্রক্রিয়াটি মসৃণ এবং নিরাপদ নিশ্চিত করার জন্য বিস্তারিত নির্দেশনা এবং নিয়মিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য দায়ী।

ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের জন্য, সংস্থা এবং ইউনিটগুলির প্ল্যাটফর্ম এবং তথ্য ব্যবস্থায় ঘোষিত ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য স্ব-পরিচালনা এবং দায়িত্ব গ্রহণ করা প্রয়োজন; লগইন অ্যাকাউন্ট প্রকাশ না করা বা সংস্থা এবং ইউনিটগুলির প্ল্যাটফর্ম এবং তথ্য ব্যবস্থায় AI চ্যাটবটগুলির সাথে অননুমোদিত সংযোগ না করা।

সাধারণভাবে চ্যাটবট এবং বিশেষ করে পাবলিক ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পয়েন্টে AI চ্যাটবট ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারের সময় পাসওয়ার্ড স্টোরেজ মোড একেবারেই সক্রিয় করবেন না। AI চ্যাটবটগুলিতে নিজের বা অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য, পরিচয় তথ্য এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য সরবরাহ করবেন না। সাধারণভাবে চ্যাটবট এবং বিশেষ করে AI চ্যাটবটগুলি অবৈধ উদ্দেশ্যে, জনসাধারণের নৈতিকতা লঙ্ঘন, বা হ্যাকিং, ডিপ-ফেক তৈরি বা জালিয়াতির মতো কাজের জন্য ব্যবহার করবেন না।

বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন, যদি AI চ্যাটবট ব্যবহার করার সময় কোনও অসুবিধা, সমস্যা বা বড় সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে সহায়তার জন্য বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

জানা গেছে যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় সকল ক্ষেত্রে AI প্রয়োগের জন্য একটি জাতীয় AI রূপান্তর কর্মসূচি তৈরি করছে; একটি ভাগ করা AI কম্পিউটিং অবকাঠামো তৈরি করছে।

জাতীয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা রূপান্তর কর্মসূচিতে "সকল মানুষের" এবং "ব্যাপকীকরণ" এর চেতনা প্রদর্শন করতে হবে। প্রতিটি নাগরিক এবং সরকারি কর্মচারীর জন্য একজন ভার্চুয়াল সহকারী রাখার লক্ষ্য রাখুন।

সেই অনুযায়ী, প্রধানমন্ত্রীর কাছে জাতীয় এআই ট্রান্সফর্মেশন প্রোগ্রাম জমা দেওয়ার শেষ তারিখ ২০২৫ সালের মে এবং ২০২৫ সালের নভেম্বরের মধ্যে মানুষের জন্য একজন ভার্চুয়াল সহকারী থাকতে হবে।

nhandan.vn এর মতে

সূত্র: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202504/huong-dan-su-dung-chatbot-ai-ho-tro-can-bo-cong-chuc-trong-cong-viec-1038813/