স্বাস্থ্য বীমা ওকালতির "গ্র্যান্ডমাস্টার"

ক্যান থো শহরের কাই রাং ওয়ার্ডে স্বাস্থ্য বীমা (HI) প্রচারণায় "চ্যাম্পিয়ন" হিসেবে পরিচিত মিসেস এনগো থি মাই এনগা (৫৮ বছর বয়সী)। মিসেস এনগা প্রকাশ করেছেন যে "সাফল্যের চাবিকাঠি" আসে বহু বছরের অভিজ্ঞতা থেকে, নিজেকে দৃঢ় জ্ঞান এবং কিছুটা কথা বলার ক্ষমতা দিয়ে সজ্জিত করে।

কাই রাং ওয়ার্ডে স্বাস্থ্য বীমা আন্দোলনের "চ্যাম্পিয়ন" হিসেবে পরিচিত মিসেস এনগো থি মাই এনগা।

মিসেস এনগা জানান যে, গড়ে প্রতি বছর তিনি ৬,০০০ এরও বেশি স্বাস্থ্য বীমা কার্ড সংগ্রহ করেন, যার মধ্যে নতুন অংশগ্রহণকারী এবং পুনরায় অংশগ্রহণকারীরাও অন্তর্ভুক্ত, যা ওয়ার্ডের স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ সম্প্রসারণের লক্ষ্যমাত্রার ৮০% এর সমান।

মিসেস এনগা তার ছোটবেলা থেকেই স্থানীয় কাজে জড়িত, ৩৬ বছর ধরে, যার মধ্যে প্রায় ২০ বছর স্বাস্থ্য বীমা ক্ষেত্রে কাজ করেছেন। প্রদেশ এবং শহরগুলির একীভূত হওয়ার আগে, মিসেস এনগা যুব ইউনিয়ন, রেড ক্রস, এজেন্ট অরেঞ্জ ভিকটিম অ্যাসোসিয়েশন, এইচআইভি/এইডস সহযোগী, জনসংখ্যা সহযোগী এবং পুরাতন কাই রাং জেলার লে বিন ওয়ার্ডের সামাজিক বীমা সংগ্রহ এজেন্টের অনেক পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন।

"বহুমুখী" হওয়া মিসেস এনগার জন্য স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণের জন্য একটি অনুকূল অবস্থা। তিনি আবাসিক এলাকার কাছাকাছি, স্থানীয় বেশিরভাগ পরিবারের সাথে পরিচিত এবং তাদের সাথে ঘনিষ্ঠ। অনেক লোক যারা সামাজিক নীতি, কাগজপত্র, স্বাস্থ্য বীমা সহ অন্যান্য বিষয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন বা প্রশ্ন করেন, তারা প্রায়শই সহায়তার জন্য মিসেস এনগার সাথে যোগাযোগ করেন।

ইয়েন বিন এলাকার মিঃ কোওক হাই (৬৫ বছর বয়সী) এর ক্ষেত্রে, যিনি পর্যটকদের কাই রাং ভাসমান বাজারে নিয়ে যাওয়ার জন্য নৌকা চালক হিসেবে কাজ করেন, প্রতি বছর সেপ্টেম্বরের শেষের দিকে - অক্টোবরের শুরুতে তিনি তার স্বাস্থ্য বীমা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্য নিবন্ধন করার জন্য মিসেস এনগার সাথে যোগাযোগ করেন। মিঃ হাই বলেন যে স্বেচ্ছাসেবী স্বাস্থ্য বীমা নীতি অনুসারে, তিনি এবং তার স্ত্রী ৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে স্বাস্থ্য বীমা কিনেছেন। অনেক সময়, যখন কাজের ব্যস্ততা থাকে, কার্ডের মেয়াদ শেষ হতে চলেছে, কিন্তু তিনি এবং তার স্ত্রী ভুলে যান, মিসেস এনগা তাদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য ফোন করেন এবং টেক্সট করেন। "মিসেস এনগা স্বাস্থ্য বীমা নিয়মকানুন সম্পর্কে জানেন, উৎসাহী পরামর্শ দেন এবং প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত করেন, তাই আমার স্ত্রী এবং আমি খুব নিরাপদ বোধ করি," মিঃ হাই বলেন। মিঃ হাইয়ের মতে, যদিও স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণের খরচ আগের তুলনায় বেশি, এটি ঠিক আছে। আত্মরক্ষার জন্য বীমা কেনা হয়, অসুস্থ না হওয়া এবং এটি ব্যবহার না করাই ভালো।

মিসেস এনগা বলেন যে তিনি স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের তালিকা, অংশগ্রহণের সময়, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়, নির্ধারিত খরচের স্তর ইত্যাদির একটি সিস্টেম তৈরি করেছেন। সেই বিস্তৃত এবং বিস্তারিত তালিকার উপর ভিত্তি করে, মিসেস এনগা কার্যকরভাবে পরিচালনা করেন এবং কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় পুনরায় যোগদানের জন্য খরচ প্রস্তুত করার জন্য লোকেদের তাৎক্ষণিকভাবে মনে করিয়ে দেন। আরেকটি ভালো অভিজ্ঞতা হল যে মিসেস এনগা আবাসিক এলাকা অনুসারে গোষ্ঠীগুলিকে ভাগ করেন। শুধুমাত্র একটি পাড়া বা রাস্তার একটি পরিবারের নামকরণ করে, তিনি সেই এলাকার পুরো আবাসিক এলাকাটি মনে রাখবেন।

স্বাস্থ্য বীমা প্রচার ও সংগঠিত করার কাজের জন্য অনেক "গোপনীয়তা" প্রয়োজন। মিসেস এনগা বলেন যে, প্রথমত, প্রতিটি ব্যক্তি এবং পরিবারের শারীরিক স্বাস্থ্য এবং "আর্থিক স্বাস্থ্য" সম্পর্কিত স্বাস্থ্য বীমার সুবিধাগুলি স্থানীয় সভা, বিভাগ, সংস্থা এবং সম্প্রদায়ের আত্মীয়দের সাথে দেখা করার প্রক্রিয়ার মধ্যে একত্রিত করা হয়। এছাড়াও, মিসেস এনগা সামাজিক নেটওয়ার্ক জালোতে তার বন্ধুদের তালিকা প্রসারিত করেন এবং সম্প্রদায়কে অবহিত করার জন্য নিয়মিতভাবে তার ব্যক্তিগত পৃষ্ঠায় স্বাস্থ্য বীমা সম্পর্কিত নতুন তথ্য আপডেট করেন। যারা এখনও স্বাস্থ্য বীমায় যোগদান করেননি তাদের সংগঠিত করার জন্য তিনি ফোন এবং টেক্সটও করেন।

মিসেস এনগা একটি ভ্রমণ সংস্থার মালিক, যারা নিয়মিতভাবে প্রদেশের বাইরে ভ্রমণের আয়োজন করে এবং স্থানীয় লোকজন তাকে সহায়তা করে। ভ্রমণের সময়, মিসেস এনগা "সংক্ষিপ্ত, স্পষ্ট, বোধগম্য" এই নীতিবাক্যের সাথে স্বাস্থ্য বীমার নিয়মকানুন নিয়ে পরামর্শ করেন এবং ব্যাখ্যা করেন। উদাহরণস্বরূপ, সবচেয়ে উদ্বেগজনক বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল পারিবারিক স্বাস্থ্য বীমা অবদানের স্তর, যার উত্তর মিসেস এনগা প্রায়শই সাবলীলভাবে দেন, একই পরিবারের প্রথম ব্যক্তি থেকে পরবর্তী ব্যক্তিতে পরিমাণ হ্রাস পায় যথাক্রমে ১,২৬৪,০০০ ভিয়েতনামী ডং, ৮৮৫,০০০ ভিয়েতনামী ডং, ৭৫৮,০০০ ভিয়েতনামী ডং, ৬৩২,০০০ ভিয়েতনামী ডং এবং ৫০৬,০০০ ভিয়েতনামী ডং...

এই ব্যাখ্যার মাধ্যমে, মানুষ বহু বছর ধরে স্বাস্থ্য বীমায় অংশগ্রহণের জন্য আস্থা রেখেছিল এবং নিবন্ধন করেছিল। লোকেরা অর্থ প্রদানের পর, মিসেস এনগা তাৎক্ষণিকভাবে রসিদটি হস্তান্তর করেছিলেন এবং দ্রুত তথ্য আপডেট করেছিলেন, অর্থটি উচ্চতর এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করেছিলেন, যাতে মানুষের অধিকার নিশ্চিত করা যায়। এমন সময় ছিল যখন স্বাস্থ্য বীমার জন্য অনেক লোক নিবন্ধন করত, তিনি দিনের বেলা কাজ করতেন এবং তা চালিয়ে যেতে পারতেন না, তাই তাকে রাতে কাজ করতে হত, ক্রেতার তথ্য দ্রুত সিস্টেমে প্রবেশ করাতে হত, যাতে নিশ্চিত করা যে 10 দিনের মধ্যে, পুরানো ক্রেতা স্বাস্থ্য বীমা ব্যবহার করতে পারে এবং 1 মাসের মধ্যে, নতুন ক্রেতা প্রয়োজনে কার্ডটি ব্যবহার করতে পারে।

বহু বছর ধরে, পুরাতন কাই রাং জেলার লে বিন ওয়ার্ড স্থানীয় স্বাস্থ্য বীমা অভিযানে সর্বদা প্রথম স্থান অধিকার করে আসছে এবং সকল স্তর থেকে পুরষ্কার পেয়েছে। মিসেস এনগা নিজেও ওয়ার্ডের সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা নীতি বাস্তবায়নের জন্য স্টিয়ারিং কমিটি কর্তৃক পুরস্কৃত হয়েছেন। স্বাস্থ্য বীমা অভিযানে তার অসামান্য সাফল্যের জন্য মিসেস এনগা ভিয়েতনাম সামাজিক নিরাপত্তা থেকে একটি যোগ্যতার শংসাপত্র পেয়ে সম্মানিত হয়েছেন।

বর্তমানে, কাই রাং ওয়ার্ডে ২১,০০০ এরও বেশি লোক রয়েছে, সেই অনুযায়ী স্বাস্থ্য বীমা সংগ্রহের লক্ষ্যমাত্রাও বৃদ্ধি পেয়েছে। মিসেস এনগা বলেন যে তিনি স্থানীয় লক্ষ্য অর্জনে সরকার, বিভাগ এবং সংস্থাগুলির সাথে অবদান রাখার চেষ্টা চালিয়ে যাবেন, যাতে সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্যসেবা অধিকার নিশ্চিত করা যায়।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থু সুং

সূত্র: https://baocantho.com.vn/-kien-tuong-van-dong-bao-hiem-y-te-a192861.html