প্ল্যাটফর্মটি ফি বাড়ানোর কারণে মুনাফা কমছে, যার ফলে ছোট ব্যবসায়ীরা তাদের লাভ সংরক্ষণের জন্য কম বিক্রি করতে বাধ্য হচ্ছে।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের অনেক ছোট ব্যবসার মালিকরা প্রতি অর্ডারে মুনাফা সর্বোত্তম করার দিকে মনোনিবেশ করছেন, কম পণ্য বিক্রি করছেন কিন্তু স্থিতিশীল মুনাফা নিশ্চিত করছেন এবং প্ল্যাটফর্মগুলি ফি বৃদ্ধির সাথে সাথে চাপ কমাচ্ছেন।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির ফি বৃদ্ধি একটি অনিবার্য প্রবণতা যা বিক্রেতাদের তাদের কৌশল পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করে - ছবি: কোয়াং দিন

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির দ্রুত ফি বৃদ্ধি, অসংখ্য কর, প্রচারণা, শিপিং এবং পরিচালনা খরচের সাথে, মোট ব্যয় রাজস্বের 40% ছাড়িয়ে যেতে পারে, বিক্রেতাদের লাভ হ্রাস করতে পারে এবং উল্লেখযোগ্য ক্ষতির ঝুঁকি বাড়াতে পারে।

হাজার হাজার অর্ডারের পরেও, আমি এখনও টাকা হারানোর ভয় পাচ্ছি।

টিকটক শপ প্ল্যাটফর্মটি প্রতি অর্ডারে বিক্রেতার ফি ১৭% পর্যন্ত বৃদ্ধি করার পরপরই, অনেক ছোট ব্যবসার মালিক ক্রমবর্ধমান সংকুচিত মুনাফার মার্জিনের বিরুদ্ধে তাদের অসম্মতি প্রকাশ করেন।

মিসেস নগক বিচ (যিনি গৃহস্থালীর জিনিসপত্র বিক্রি করেন) বলেন যে ১.৭৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং মূল্যের একটি অর্ডারের জন্য কর এবং ফি ৩৮৭,০০০ ভিয়েতনামি ডং (আয়ের ৩৬%) ছিল, যার মধ্যে টিকটক শপের ফি ৩৬০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর বেশি ছিল। অতিরিক্ত শিপিং এবং প্যাকেজিং খরচ বাদ দেওয়ার পরেও, পণ্য বিক্রি হওয়ার পরেও তিনি লোকসান গুনতে থাকেন।

"আমরা যত বেশি বিক্রি করব, তত বেশি লোকসান করব, এবং যদি এটি চলতে থাকে, তাহলে আমরা দেউলিয়া হয়ে যাব," তিনি বলেন।

মিসেস বিচের মতে, লেনদেন ফি, প্ল্যাটফর্ম কমিশন ফি, অ্যাফিলিয়েট কমিশন ফি এবং এক্সট্রা ভাউচার পরিষেবা ফি সহ টিকটক শপ কর্তৃক নেওয়া ফি মোট কর এবং ফি-র ৯৩% পর্যন্ত।

একইভাবে, মিসেস বিচ চি (হো চি মিন সিটি) প্রতিদিন ১,৫০০-২,০০০ অর্ডার পরিচালনা করতেন, যার জন্য তাকে অতিরিক্ত ৫ জন কর্মী নিয়োগ করতে হত, কিন্তু লাভের পরিমাণ খুবই কম ছিল। প্ল্যাটফর্মটি যখন ফি বৃদ্ধি করে, তখন তিনি এবং তার স্বামী দিক পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেন, শুধুমাত্র স্থিতিশীল লাভের পরিমাণ সহ পণ্যগুলিতে মনোনিবেশ করেন, অর্ডারের আকার হ্রাস করেন এবং ব্যবসা বজায় রাখার জন্য কর্মী সংখ্যা ২ জনে কমিয়ে আনেন।

টুওই ট্রে সংবাদপত্রের মতে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে ক্রমবর্ধমান ফি-এর চাপের মুখে, অনেক অনলাইন বিক্রেতা প্রতিদিন শত শত বা হাজার হাজার অর্ডারের লক্ষ্য ত্যাগ করে প্রতি অর্ডারে মুনাফা অর্জনের দিকে তাদের মনোযোগ সরিয়ে নিয়েছেন।

উদাহরণস্বরূপ, আগে, ২০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এ বিক্রি হওয়া একটি ইউনিট মাত্র ১০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর মুনাফা অর্জন করত, কিন্তু এখন, একই দামে, তারা প্রায় ৬০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর মুনাফা অর্জনের লক্ষ্য রাখে। তারা অত্যধিক কম লাভের মার্জিনযুক্ত পণ্যের দাম কমাতে ইচ্ছুক।

গৃহস্থালীর পণ্য ব্যবসায়ী হাই থান (হো চি মিন সিটি) বলেন যে ৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর আসল মূল্যের একটি পণ্য প্ল্যাটফর্মে প্রায় ৯০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এ বিক্রি হয়, কিন্তু শ্রম খরচ, পরিচালন খরচ, কর এবং প্ল্যাটফর্ম ফি বাদ দেওয়ার পরে, প্রতিটি অর্ডার থেকে মাত্র ৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং লাভ হয়। যদি কোনও গ্রাহক অর্ডার বাতিল করেন বা হারান, তাহলে সমস্ত খরচ নষ্ট হয়ে যায়। "সতর্ক পরিকল্পনা ছাড়া, আপনি সহজেই দেউলিয়া হয়ে যেতে পারেন," তিনি বলেন।

লাভজনকতা বজায় রাখার জন্য, মিঃ থানকে খরচ কমাতে বাধ্য করা হয়েছিল, যার মধ্যে ছিল মজুদ সীমিত করা। পূর্বে তিনি গুদাম হিসেবে ব্যবহারের জন্য একটি অতিরিক্ত বাড়ি ভাড়া করেছিলেন, কিন্তু এখন তিনি নিজের বাড়িটিকে বাসস্থান এবং গুদাম উভয় হিসাবে ব্যবহারের জন্য এটি ফিরিয়ে দিয়েছেন, যার ফলে প্রতি মাসে 30 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এরও বেশি সাশ্রয় হয়েছে।

খাপ খাইয়ে নেওয়ার প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, অনেক ছোট ব্যবসার মালিক অদূর ভবিষ্যতে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে হঠাৎ ফি বৃদ্ধির ঝুঁকি নিয়ে উদ্বিগ্ন, এই বৃদ্ধি কখন বন্ধ হবে তা নিশ্চিত নন। এই নিরাপত্তাহীনতার কারণে অনেকেই তাদের বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে বৈচিত্র্যময় করতে বাধ্য হয়েছেন, ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসের পাশাপাশি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং জালোর মতো প্ল্যাটফর্মগুলিকে কাজে লাগিয়েছেন। তারা অনলাইন কেনাকাটার চেয়েও কম দামে গ্রাহকদের তাদের ভৌত দোকানে আকৃষ্ট করার সুযোগও খুঁজছেন।

ট্রেডিং ফ্লোরে ফি বৃদ্ধির উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে এবং বিক্রেতা এবং ভোক্তা উভয়ের উপরই প্রচণ্ড চাপ সৃষ্টি করে - ছবি: কোয়াং দিন

মুনাফা সর্বাধিক করুন, বিনিময়ের উপর নির্ভরতা কমান।

টুই ত্রে সংবাদপত্রের সাথে কথা বলতে গিয়ে, 24hStore খুচরা ব্যবস্থার ই-কমার্স পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি আন হং তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন: উচ্চ-লাভ মার্জিন বিভাগগুলিকে (17% বা তার বেশি) অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য পণ্য পোর্টফোলিও পুনর্গঠনের পাশাপাশি, ব্যবসাগুলিকে প্ল্যাটফর্মের তুলনায় উচ্চ লাভ মার্জিন বজায় রাখার জন্য সক্রিয় ওয়েবসাইটগুলির (CRM, ইমেল, জালো, ব্যক্তিগত লাইভস্ট্রিম) মাধ্যমে বিক্রয়ের অনুপাত বৃদ্ধি করা উচিত।

একই সময়ে, বিক্রেতাদের "ক্ষতিপূরণমূলক" কুপনের ব্যবহার কমিয়ে, লাইভস্ট্রিমিং প্রযুক্তিগত টিউটোরিয়ালগুলিতে স্যুইচ করে এবং অতিরিক্ত ছাড় না দিয়ে আপসেলের সুযোগ বৃদ্ধি করে (গ্রাহকদের আরও ব্যয় করতে উৎসাহিত করে) বিজ্ঞাপন এবং পরিচালনা খরচও অপ্টিমাইজ করা উচিত।

মিস হং-এর মতে, বিক্রেতাদের শিপিং নিয়ে সক্রিয়ভাবে আলোচনা করতে হবে, অর্ডার একত্রিত করতে হবে এবং গুদামজাতকরণকে সর্বোত্তম করতে হবে যাতে খরচ কমানো যায় এবং একই সাথে অপারেশনাল ক্ষমতা বজায় রাখা যায়। বিশেষ করে, দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহক ধরে রাখতে, ব্যবসাগুলিকে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা জোরদার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, অ্যাসেম্বলি পরিষেবা, সরঞ্জাম জমা পরিষেবা এবং নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ প্যাকেজ বাস্তবায়নের মাধ্যমে একটি ধারাবাহিক রাজস্ব প্রবাহ তৈরি করা যেতে পারে, যা পণ্য বিক্রয়ের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরতা হ্রাস করতে পারে...

"তাদের অধিকার রক্ষা এবং টেকসই ব্যবসায়িক কার্যক্রম বজায় রাখার জন্য, ছোট ব্যবসায়ী এবং খুচরা বিক্রেতারা প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে তথ্য বিনিময় করার জন্য বিক্রয় সমিতি সংগঠিত করতে পারে, অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মগুলিকে অনুরোধ করতে পারে যে তারা শিল্প-নির্দিষ্ট ফি সময়সূচী স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে যাতে ছোট ব্যবসাগুলি সময়মত সামঞ্জস্য করতে পারে," মিসেস হং বলেন।

এদিকে, পাবলিক পলিসির একজন বিশেষজ্ঞ হুইন হো দাই এনঘিয়া যুক্তি দেন যে, বাস্তুতন্ত্র তৈরিতে বছরের পর বছর "অর্থ পুড়িয়ে" দেওয়ার পর, বিক্রেতাদের কাছ থেকে টেকসই ফি আদায়ের দিকে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির স্থানান্তর একটি আন্তর্জাতিক প্রবণতা। অ্যামাজন, ইবে, আলিবাবা ইত্যাদি সকলেই দীর্ঘদিন ধরে এই দিকে কাজ করে আসছে।

তবে, ভিয়েতনামে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি কোনও পরামর্শ ব্যবস্থা এবং ফি ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা ছাড়াই ফি বৃদ্ধি করছে, যার ফলে অনেক লোক মনে করছে যে তারা কোনও ভুল কাজে বাধ্য হচ্ছে। এটি স্পষ্টতই অনেক ছোট আকারের বিক্রেতাকে দাম বাড়াতে, অর্ডার একত্রিত করতে বা প্ল্যাটফর্ম থেকে সরে যেতে বাধ্য করে। কিছু কম দামের পণ্য সরিয়ে ফেলা হয় কারণ তারা খরচ মেটাতে পারে না, যার ফলে গ্রাহকরা, বিশেষ করে নিম্ন আয়ের গোষ্ঠীর লোকেরা, বৈচিত্র্যময় এবং সাশ্রয়ী মূল্যের পছন্দ থেকে বঞ্চিত হন।

এক্সচেঞ্জকে অবশ্যই স্বচ্ছতার মান মেনে চলতে হবে।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির বর্তমান অনুশীলন, যেখানে সংলাপ ছাড়াই ফি বৃদ্ধি কার্যকর করা হচ্ছে, তা ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, আস্থা নষ্ট করার সম্ভাবনা রয়েছে।

মিঃ নঘিয়া যুক্তি দিয়েছিলেন যে বস্তুনিষ্ঠতা নিশ্চিত করার জন্য, রাষ্ট্রের দামের ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়, বরং অন্তর্নিহিত নীতিগুলির স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতায় হস্তক্ষেপ করা উচিত। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির বর্তমানে উচ্চ মাত্রার স্বায়ত্তশাসন রয়েছে, তবে এর অর্থ এই নয় যে তারা "ধূসর অঞ্চলে" অবাধে কাজ করতে পারে।

বিশেষ করে, বিশেষজ্ঞ তিনটি প্রক্রিয়া প্রস্তাব করেছেন। প্রথমত, ফি কাঠামোতে স্বচ্ছতা বৃদ্ধির জন্য একটি প্রক্রিয়া। এর জন্য সমস্ত তথ্য স্পষ্ট, বোধগম্য এবং নিয়মিতভাবে রিপোর্ট করা প্রয়োজন। দ্বিতীয়ত, বিক্রেতা সম্প্রদায়ের সাথে, বিশেষ করে ছোট ব্যবসার মালিকদের সাথে সরাসরি প্রভাবিত করে এমন নীতি বাস্তবায়নের আগে তাদের সাথে পরামর্শ করার একটি প্রক্রিয়া। তৃতীয়ত, ভোক্তা এবং বিক্রেতা উভয়ের অধিকার রক্ষার জন্য রাষ্ট্র কর্তৃক জারি করা ই-কমার্সের জন্য একটি আচরণবিধি তৈরি করা।

"একই সাথে, ক্ষুদ্র ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের একটি দলকে স্বীকৃতি এবং সুরক্ষা দেওয়ার জন্য একটি আইনি কাঠামো তৈরি করা প্রয়োজন, যা বর্তমানে ব্যবসায়িক সমিতি ব্যবস্থা এবং শ্রম আইন উভয়ের সুরক্ষার বাইরে রয়ে গেছে। আরও স্পষ্টভাবে বলতে গেলে, একটি টেকসই এবং ন্যায্য ই-কমার্স পরিবেশ তৈরি করতে, সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলির মধ্যে স্পষ্ট সমন্বয় এবং 'ভূমিকা' থাকা প্রয়োজন," মিঃ এনঘিয়া প্রস্তাব করেন।

কর আদায় প্রক্রিয়াটি মসৃণ, এবং বিক্রেতারা একমত।

টুওই ট্রে সংবাদপত্রের মতে, বাস্তবায়নের এক মাসেরও বেশি সময় পরে, বিক্রেতাদের পক্ষ থেকে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির কর কর্তন, ঘোষণা এবং প্রদানের অনুশীলন বেশ সুচারুভাবে এগিয়ে চলেছে। প্ল্যাটফর্মগুলি বিক্রেতাদের প্রতি অর্ডারে করের পরিমাণ স্পষ্টভাবে অবহিত করে। বিক্রেতারা তাদের পক্ষ থেকে ঘোষণা এবং কর প্রদান পরিচালনাকারী প্ল্যাটফর্মগুলির সাথেও সম্পূর্ণ সম্মত।

TikTok Shop-এর একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে কর আইন অনুসারে বিক্রেতাদের পক্ষ থেকে জুলাই ২০২৫ কর মেয়াদের জন্য কর কর্তন ঘোষণা এবং অর্থ প্রদান চূড়ান্ত করছে। "প্রতিটি অর্ডারের সারসংক্ষেপ তথ্য বিভাগে বিক্রেতারা প্রতিটি অর্ডারের জন্য কর্তনকৃত কর সক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করতে পারেন। TikTok Shop Academy-তে নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী প্রদান করা হয়েছে," প্রতিনিধি আরও বলেন।

প্রতিটি অর্ডারে বিক্রেতাদের কত নির্দিষ্ট করের পরিমাণ দিতে হবে তা জনসমক্ষে প্রকাশ করার পাশাপাশি, শোপির একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে প্ল্যাটফর্মটি কর কর্তৃপক্ষ এবং বিক্রেতা সম্প্রদায়ের মধ্যে ব্যবধান কমাতে যোগাযোগ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে।

এই অনুষ্ঠানগুলির মাধ্যমে, কর বিভাগের অধীনস্থ ই-কমার্স কর অফিস এবং শোপি ভিয়েতনামের অর্থ বিভাগের প্রতিনিধিরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে এবং বিক্রেতাদের উদ্বেগ দূর করতে বিক্রেতা সম্প্রদায়ের সাথে সরাসরি সংলাপে অংশ নেন।

এছাড়াও, শোপি একাডেমি - বিক্রেতাদের জন্য একটি বিশেষ প্রশিক্ষণ চ্যানেল - অনেক নির্দেশনামূলক উপকরণ, চিত্রণমূলক ভিডিও , প্রশ্নোত্তর তালিকা এবং নতুন কর নীতির উপর একটি নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা হটলাইন আপডেট করে।

বিষয়ে ফিরে যাই

বং মাই - ডাক থিয়েন

সূত্র: https://tuoitre.vn/loi-nhuan-bi-bop-chet-vi-san-tang-phi-cao-tieu-thuong-ban-it-de-giu-loi-20250817002415933.htm