ANTD.VN - গ্রাহক এবং এজেন্টদের আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানের আকাঙ্ক্ষা নিয়ে, Manulife আনুষ্ঠানিকভাবে LIM টাওয়ার ভবনের (৯-১১ টন ডাক থাং, জেলা ১) একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থানে MClass Saigon অফিস খুলেছে।
ম্যানুলাইফের পরিচালনা পর্ষদ ফিতা কেটে এমক্লাস সাইগন অফিস উদ্বোধন করেছে |
এমক্লাস সাইগন ১,৫০০ বর্গমিটার প্রশস্ত, গ্রাহকদের জন্য একটি পেশাদার লেনদেনের স্থান এবং পরামর্শদাতা দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রকে একীভূত করে।
নতুন অফিসটি বুদ্ধিমত্তা এবং বহুমুখীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: খোলা লেনদেন কাউন্টার, ব্যক্তিগত পরামর্শ এলাকা, প্রশিক্ষণ কক্ষ, কর্মক্ষেত্র, বহুমুখী ইভেন্ট স্থান...
জেলা ১-এর আর্থিক কেন্দ্রে অবস্থিত হওয়ায়, ম্যানুলাইফ গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদানের আশা করে, পাশাপাশি পরামর্শদাতাদের সহজেই সংযোগ স্থাপন এবং পেশাদার প্রশিক্ষণ কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সহায়তা করে।
এমক্লাস সাইগন মেট্রো বা সন-এর কাছে অবস্থিত, গ্রাহকরা এখানে লেনদেনের সাথে অন্যান্য কার্যকলাপ একত্রিত করতে পারেন। |
মিসেস লে থু নগান (থু ডুক সিটি, হো চি মিন সিটি) বলেন: “আমার বাড়ি থু ডুক-এ, কিন্তু এখানে পৌঁছাতে মেট্রোতে মাত্র ২০ মিনিট সময় লাগে। নতুন অফিসটি খুবই আধুনিক, পরামর্শদাতারা খুবই সহায়ক, তাই আমি নিরাপদ বোধ করি। সবকিছু আমার আগের বীমার ছবির মতো নয়।”
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস টিনা নুয়েনের মতে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে এমক্লাস সাইগন অফিস খোলা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
"আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক ব্যবসা করার সময় পেশাদারিত্ব, নিষ্ঠা এবং আস্থা অনুভব করুক। এটি আমাদের পরামর্শদাতাদের দলের জন্য তাদের সক্ষমতা সর্বাধিক করার জন্য একটি অনুপ্রেরণামূলক কর্মক্ষেত্র হবে," মিসেস টিনা বলেন।
এমক্লাস অফিসটি বহুমুখী এবং আধুনিক সুযোগ-সুবিধা দিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে। |
এমক্লাস সাইগন অফিস খোলার মাধ্যমে সাম্প্রতিক সময়ে ম্যানুলাইফের শক্তিশালী উন্নয়নেরও প্রমাণ পাওয়া যায়।
এর আগে, ২০২২ সালে, কোম্পানিটি ৭,০০০ জনেরও বেশি লোক ধারণক্ষমতা সম্পন্ন এম-ক্লাস হ্যানয় ভবনটি চালু করে, যা রাজধানীর গ্রাহকদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে ওঠে। হো চি মিন সিটিতে, নতুন অফিসটি আর্থিক এবং বীমা লেনদেনের ক্ষেত্রে মানুষের শীর্ষ পছন্দ হয়ে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে।
গত এক বছরে, ম্যানুলাইফ গুরুত্বপূর্ণ শহর এবং প্রদেশগুলিতে একাধিক নতুন অফিস আপগ্রেড করেছে যেমন জেলা ৭ (HCMC), নঘে আন, থান হোয়া, দা নাং ... এর সদর দপ্তর।
২০২৫ সালে, কানাডিয়ান বীমাকারী সংস্থাটি বলেছে যে তারা অনেক গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধান চালু করবে। সম্প্রতি, কোম্পানিটি M-PS (ম্যানুলাইফ প্রমোটার সিস্টেম) স্থাপন করেছে - এমন একটি সিস্টেম যা প্রতিটি লেনদেনের পরে গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে, যা ম্যানুলাইফকে সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://www.anninhthudo.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-pho-tai-chinh-quan-1-tphcm-post606931.antd
মন্তব্য (0)