পর্যটনের গুণগত মান ও ভাবমূর্তির উন্নয়ন।

Báo Lào Cai•21/06/2023

[বিজ্ঞাপন_১]

কোভিড-১৯ মহামারীর পর পর্যটন খাতের দ্রুত পুনরুদ্ধারের ফলে নানা সমস্যা দেখা দিয়েছে, যেমন—পার্কিং স্থানের অভাব, স্থানীয় যানজট; বর্জ্য, শব্দ ও আলো থেকে সৃষ্ট দূষণ; পর্যটন সম্পদের অবক্ষয়; পর্যটন এলাকা ও আকর্ষণীয় স্থানে অবৈধ নির্মাণকাজ; ফুটপাত ও রাস্তায় অবৈধ দখল; রাস্তায় হকারি; পর্যটকদের হয়রানি; উচ্চমানের পর্যটন পণ্যের অভাব; এবং মানবসম্পদের ঘাটতি।

এই পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, ২০২২ সালের ৭ই সেপ্টেম্বর, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লাও কাই প্রদেশের পর্যটনের ভাবমূর্তি ও গুণমান উন্নত করার লক্ষ্যে বেশ কিছু জরুরি করণীয় ও সমাধান সম্বলিত ১৩ নং নির্দেশিকা জারি করেন। নির্দেশিকাটি বাস্তবায়নের ৯ মাস পর লাও কাই-এর পর্যটনের গুণমান ও ভাবমূর্তি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।

সা পা জাতীয় পর্যটন এলাকার সবচেয়ে গুরুতর সমস্যা হলো যানজট এবং বর্জ্য। শহরের যানজট নিরসনে সা পা শহর কর্তৃপক্ষ একটি পরিচালনা কমিটি গঠন করেছে; ট্রাফিক চিহ্ন, পর্যটকদের জন্য দিকনির্দেশক চিহ্ন, রাস্তায় আঁকা দাগ ইত্যাদি স্থাপন করেছে এবং বাসিন্দা ও পর্যটকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

অবৈধ পার্কিংয়ের নিয়ম লঙ্ঘনের বিষয়টি মোকাবিলা করতে সা পা শহর কর্তৃপক্ষও কঠোর পদক্ষেপ নিচ্ছে; ছুটির দিন ও সপ্তাহান্তে স্থানীয় যানজট কমাতে অস্থায়ী পার্কিং লটগুলো সংস্কার ও মেরামত করা হচ্ছে। ২০২৩ সালে, সা পা শহর কর্তৃপক্ষ "সা পা - একটি পরিচ্ছন্ন, সুন্দর ও সভ্য জাতীয় পর্যটন এলাকা" ব্র্যান্ডটি গড়ে তোলার জন্য সকল নাগরিককে একযোগে কাজ করার আহ্বান জানিয়ে একটি আন্দোলন শুরু করে।

শহরটি পর্যটন পরিকাঠামোর উন্নয়নে বিনিয়োগ করেছে, নগর সৌন্দর্যবর্ধনকে অগ্রাধিকার দিয়েছে এবং পরিবেশগত সমস্যাগুলো সমাধান করেছে। এখন পর্যন্ত, সা পা-র শহুরে ও গ্রামীণ এলাকাগুলোতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি সাধিত হয়েছে এবং স্থানীয় ও পর্যটক উভয়ের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ও প্রশংসা লাভ করেছে। সাংস্কৃতিক ও পর্যটন অনুষ্ঠানগুলোর মান উন্নত হয়েছে; পর্যটন পণ্যগুলো ক্রমশ বৈচিত্র্যময় হচ্ছে এবং পর্যটন ক্ষেত্রগুলোও প্রসারিত হয়েছে, যা বিভিন্ন পর্যটক গোষ্ঠীর বিচিত্র ও সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতামূলক চাহিদা পূরণ করছে।
জনাব দো ভান তান, সা পা শহরের গণ কমিটির উপ-সভাপতি।

লাও কাই-এ পর্যটকদের আকর্ষণ করতে এবং পর্যটনের মান ও ভাবমূর্তি উন্নত করার লক্ষ্যে, প্রাদেশিক পর্যটন সমিতি সা পা পর্যটনের ১২০তম বার্ষিকী উপলক্ষে পর্যটকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা জ্ঞাপন কর্মসূচিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে। এতে প্রায় ১০০টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সাড়া দেয়, কৃতজ্ঞতা জ্ঞাপন কর্মসূচিতে নিবন্ধন করে, ছাড় প্রদান করে এবং তাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করে। প্রাদেশিক পর্যটন সমিতি পর্যটন বিভাগের সাথে সমন্বয় করে পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে পর্যটন সম্পদ রক্ষা এবং আবাসন প্রতিষ্ঠান ও পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে বর্জ্যের ক্ষতিকর প্রভাব সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স, সম্মেলন এবং কর্মশালার আয়োজন করে।

একটি সভ্য, সুশৃঙ্খল ও পেশাদার পর্যটন শিল্প গড়ে তুলতে অবদান রাখার জন্য পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো সর্বদা নতুন পণ্য উদ্ভাবন এবং সেবার মান উন্নয়নে সচেতন থাকে।
জনাব ফাম কাও ভি, প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির সভাপতি।

এই নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে, পর্যটন বিভাগ পর্যটনের প্রসারের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে সমন্বয় করেছে, অসংখ্য প্রাদেশিক পর্যায়ের পর্যটন অনুষ্ঠানের আয়োজন করেছে এবং পর্যটন উদ্দীপনামূলক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করেছে। অনুষ্ঠান আয়োজন এবং লাও কাই-এর স্বতন্ত্র নতুন পর্যটন পণ্য বিকাশের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। যোগাযোগ, পর্যটন প্রচার এবং আন্তর্জাতিক ও অভ্যন্তরীণ সহযোগিতা কর্মসূচিগুলোকে শক্তিশালী করা হয়েছে। বিশেষভাবে উল্লেখ্য, ২০২৩ সালে সা পা পর্যটনের ১২০তম বার্ষিকী স্মরণে ধারাবাহিক কার্যক্রম অনুষ্ঠিত হয়েছিল।

পর্যটন বিভাগ ২০৫০ সাল পর্যন্ত একটি রূপকল্পসহ, ২০৩০ সাল পর্যন্ত লাও কাই প্রদেশের পর্যটন উন্নয়ন কৌশলের একটি কাঠামো প্রাদেশিক গণকমিটির কাছে পরামর্শ হিসেবে পেশ করেছে। অসুবিধা, প্রতিবন্ধকতা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মতামত নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে। পর্যটন বিভাগ নতুন স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে চীনা পর্যটকদের স্বাগত জানানোর সমাধান নিয়ে আলোচনা করার জন্য ভ্রমণ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে বৈঠকের আয়োজন করেছে এবং পর্যটন উন্নয়নকে সংযুক্ত ও সহজতর করার জন্য সমাধান প্রস্তাব করে লাও কাই প্রাদেশিক পর্যটন সমিতির অধীনে একটি ভ্রমণ সমিতি শাখা প্রতিষ্ঠা করেছে। সম্প্রতি, পর্যটন বিভাগ পর্যটকদের কাছ থেকে মতামত গ্রহণ সমন্বয়ের জন্য ৫৪৬/এসডিএল-কিউএলডিএল নং নথিও জারি করেছে। তদনুসারে, পর্যটন বিভাগ জেলা, শহর ও নগরীর গণকমিটি; পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা; পর্যটন এলাকা ও গন্তব্যস্থল; আবাসন প্রতিষ্ঠান; এবং ভ্রমণ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে এই উদ্যোগ বাস্তবায়নে সমন্বয় করার জন্য অনুরোধ করছে। পর্যটন পরিবহন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পর্যটকদের কাছ থেকে মতামত ও পরামর্শ গ্রহণের জন্য সহজে দৃশ্যমান স্থানে সক্রিয়ভাবে সাইনবোর্ড ছাপিয়ে স্থাপন করতে হবে।

পর্যটন খাতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার সহায়ক ডিজিটাল রূপান্তরও কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে। পর্যটন বিভাগ প্রদেশের পর্যটন পোর্টালে তথ্য হালনাগাদ করার জন্য ভিএনপিটি লাও কাই-এর সাথে কাজ করেছে, যা বাসিন্দা, পর্যটক, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর জন্য তথ্যে সহজ ও নির্ভুল প্রবেশাধিকার সহজতর করেছে। হ্যানয় থেকে আগত পর্যটক মিসেস নগুয়েন থি হুয়ং বলেন: "আমরা ইলেকট্রনিক তথ্য ওয়েবসাইটগুলোতে লাও কাই-এর পর্যটন সম্পর্কিত তথ্য সহজেই খুঁজে পাই; পরিষেবার মান, মূল্য তুলনা করা এবং রুম বুকিং করা সবই সুবিধাজনক।"

পর্যটনের মান ও ভাবমূর্তি উন্নয়নে পর্যটন শিল্প এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রচেষ্টার ফলে বিগত মাসগুলোতে লাও কাই-তে পর্যটকের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বছরের প্রথম পাঁচ মাসে লাও কাই-তে মোট পর্যটকের সংখ্যা ৩১ লক্ষ ছাড়িয়ে গেছে, যা বার্ষিক পরিকল্পনার ৫২% এবং ২০২২ সালের একই সময়ের তুলনায় ১৬২% বেশি।

নির্দেশনাটি সংক্রান্ত প্রাথমিক প্রচার ও প্রসারণ কার্যক্রম ইতিবাচক ফল দিয়েছে। তবে, লাও কাই-এর পর্যটনের মান ও ভাবমূর্তি উন্নত করার জরুরি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে কিছু সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের এখনও পূর্ণ ও গভীর উপলব্ধির অভাব রয়েছে। জেলা, শহর ও নগরগুলোর গণ-কমিটি কর্তৃক বাস্তবায়নে এখনও সুনির্দিষ্টতা, পুঙ্খানুপুঙ্খতা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতার অভাব রয়েছে, বিশেষ করে জরুরি বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে; এবং লাও কাই আন্তর্জাতিক সীমান্ত গেট দিয়ে অভিবাসন ও বহির্গমন কার্যক্রম এখনও বহু অসুবিধা, বাধা এবং ঘাটতির সম্মুখীন হচ্ছে।
জনাব ত্রান সন বিন, প্রাদেশিক পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক।

আগামী সময়ে, পর্যটন খাত এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ নির্দেশিকায় নির্ধারিত দায়িত্বগুলো নিবিড়ভাবে অনুসরণ করে চলবে, এখনো বাস্তবায়িত হয়নি এমন নির্ধারিত দায়িত্বগুলো স্ব-পর্যালোচনা করবে এবং অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতাগুলো দ্রুত সমাধান করবে। একই সাথে, তারা নির্দেশিকার দায়িত্ব অনুযায়ী প্রদেশে পর্যটন কার্যক্রমের ব্যবস্থাপনা আরও কঠোর করার জন্য পরিকল্পনা ও সমাধান জারি করবে, যা পর্যটন কার্যক্রমে নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অবদান রাখবে; এবং তাদের এখতিয়ারের মধ্যে পর্যটন পরিষেবা পরিচালনাকারী ব্যক্তি ও সংস্থাগুলোর দ্বারা সংঘটিত লঙ্ঘন দ্রুত শনাক্ত করার জন্য পরিদর্শন ও পর্যালোচনার আয়োজন করবে, যার লক্ষ্য হবে লাও কাই-এর পর্যটনের গুণমান ও ভাবমূর্তি উন্নত করা।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক