প্রশাসনিক পদ্ধতির দক্ষতা উন্নত করা।

প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় আন্তঃসংযোগ, সমন্বয় এবং দক্ষতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা একটি মূল সমাধান। অতএব, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশটি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রতিটি পর্যায়ে এবং অংশে সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে, সুবিন্যস্ত থেকে অত্যন্ত দক্ষ পরিচালনা এবং জনগণের জন্য পেশাদার পরিষেবায় স্থানান্তরিত হয়েছে।

মিসেস নগুয়েন থি লান আন (মিন খাই এলাকা, তুয়ান চাউ ওয়ার্ড) অনলাইনে তার আবেদন জমা দিয়েছেন।

মিসেস নগুয়েন থি ল্যান আন (মিন খাই এলাকা, টুয়ান চাউ ওয়ার্ড) ডিপ্লোমা এবং সার্টিফিকেটের কপি সংগ্রহের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন । এই প্রক্রিয়াটি প্রাদেশিক স্তরের এখতিয়ারভুক্ত, তবে এটি ভৌগোলিক সীমানা পেরিয়ে পরিচালিত হত। অতএব, মিসেস ল্যান আন সহজেই জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে তার আবেদন জমা দিয়েছিলেন। মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে, মিসেস ল্যান আন তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফলের ইলেকট্রনিক সংস্করণ এবং টুয়ান চাউ ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে একটি কাগজের কপি পেয়েছিলেন।

মিসেস নগুয়েন থি ল্যান আন শেয়ার করেছেন: "আমাকে প্রায়শই প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি মোকাবেলা করতে হয়, যার মধ্যে অনেকগুলি প্রাদেশিক স্তরের এখতিয়ারের মধ্যে পড়ে। প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির 'অ-ভৌগোলিক' পরিচালনা মানুষের অনেক সময়, অর্থ এবং শ্রম সাশ্রয় করে। তা ছাড়া, কর্মীরা নিবেদিতপ্রাণ, মনোযোগী এবং দ্রুত সমস্যাগুলি সমাধান করে।"

প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের জন্য, প্রাদেশিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার সম্প্রতি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং FPT IS Co., Ltd এর সাথে সহযোগিতা করেছে যাতে প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার কার্যকারিতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পর্যালোচনা, সমন্বয় এবং পরিপূরক করা যায় যাতে ব্যবহারিক চাহিদা পূরণ করা যায়; সম্পূর্ণ ফর্ম এবং নথির উপাদান সরবরাহ করা যায়; ইলেকট্রনিকভাবে পদ্ধতিগুলি কনফিগার করার জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিগুলি সামঞ্জস্য করা যায়; যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম পর্যালোচনা করা যায়; সারি নম্বর প্রাপ্তির জন্য সফ্টওয়্যার ইনস্টল এবং নির্দেশ দেওয়া যায়; কম্পিউটার ব্যবস্থা করা যায়; তাপীয় প্রিন্টার যোগ করা যায়; এবং তথ্য প্রদর্শনের স্ক্রিন যোগ করা যায়...

একই সময়ে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে ব্যবসা এবং জনগণকে সহায়তা করার জন্য অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করা হয়েছিল, যেমন: কিছু বিভাগ এবং বিশেষায়িত অফিসের পক্ষ থেকে আবেদন গ্রহণের জন্য কর্মী নিয়োগ করা; সোমবার এবং বৃহস্পতিবার প্রত্যন্ত অঞ্চলে আবেদন গ্রহণের আয়োজন করা; দ্বীপপুঞ্জের কমিউনগুলিতে বিনামূল্যে আসল ফলাফল পৌঁছে দেওয়া; ১,৬৭৮ জন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীর জন্য ২২টি প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করা...

ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন।

আজ অবধি, প্রদেশ জুড়ে সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে "অ-ভৌগোলিক" প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ১,৮৭৪টি পদ্ধতি (৯১.২% পর্যন্ত), যার মধ্যে রয়েছে প্রাদেশিক পর্যায়ে ১,৬৩৫টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ২৩৯টি পদ্ধতি। এছাড়াও, অনলাইন সরকারি পরিষেবা প্রদানকারী প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ১,৯৭৭টি পদ্ধতি (৯৬.২% পর্যন্ত); যার মধ্যে রয়েছে ১,৪৪১টি সম্পূর্ণ অনলাইন সরকারি পরিষেবা (প্রাদেশিক পর্যায়ে ১,২৮২টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ১১৯টি পদ্ধতি), এবং ৫৬৩টি আংশিক অনলাইন সরকারি পরিষেবা (প্রাদেশিক পর্যায়ে ৩৯৪টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ১৪২টি পদ্ধতি)। অধিকন্তু, জাতীয় সরকারি পরিষেবা পোর্টালে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি আপডেট করা হয়েছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগের পাশাপাশি, প্রাদেশিক এবং কমিউন/ওয়ার্ড/বিশেষ অঞ্চলের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারগুলি সক্রিয়ভাবে নগদহীন পেমেন্ট সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। সেই অনুযায়ী, সমস্ত পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে সমস্ত ফি এবং চার্জ এখন ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হয়।

একই সাথে, বিভাগ, সংস্থা এবং স্থানীয় এলাকাগুলি টেলিযোগাযোগ ব্যবসার সাথে সমন্বয় করে নাগরিকদের ৫,৫৯৮টি বিনামূল্যে ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রদান করেছে, যার ফলে ইস্যু করা ডিজিটাল স্বাক্ষরের মোট সংখ্যা ৫৮,৯৬২ এ পৌঁছেছে। এটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন, জমা দেওয়া এবং সমাধান করার ক্ষেত্রে নাগরিকদের সর্বাধিক সুবিধা প্রদান করেছে।

প্রাদেশিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক নগুয়েন হাই ভ্যানের মতে: আগামী সময়ে, কেন্দ্রটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্সিগুলির একটি মডেল তৈরি, প্রশাসনিক সীমানার বাইরে সমাধান পদ্ধতির দক্ষতা উন্নত করার, নথির ডিজিটাইজেশন, ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ এবং ইলেকট্রনিক ফলাফল প্রদানের বিষয়ে পরামর্শ প্রদান অব্যাহত রাখবে। একই সাথে, এটি সমাধান পদ্ধতির প্রক্রিয়ায় ডিজিটালাইজড ডেটা পুনঃব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করবে; "জন্ম নিবন্ধন - স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন - 6 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা কার্ড প্রদান" এবং "মৃত্যু নিবন্ধন - স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন অপসারণ - অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া ভাতা, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া খরচ সহায়তা" আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস গ্রুপ স্থাপন করবে। কেন্দ্রটি জরুরিভাবে সমাধান পদ্ধতির জন্য তথ্য ব্যবস্থার শোষণ, ব্যবহার এবং পরিচালনার উপর প্রবিধান জারি করার প্রস্তাবের জন্য সমন্বয় করবে; এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নে শূন্য-ফি নীতি প্রয়োগের প্রস্তাব করার জন্য বিভাগ এবং সংস্থাগুলিকে অনুরোধ করবে। ইউনিটের কার্যক্রম সমাধান, পরিচালনা এবং পরিচালনার কাজে নতুন প্রযুক্তি, তথ্য প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ প্রচার করুন।

কাও কুইন

সূত্র: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html