প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির দক্ষতা উন্নত করুন

প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় সংযোগ, সমন্বয় এবং দক্ষতা নিশ্চিত করার মূল সমাধান হল ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা। অতএব, সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশটি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রতিটি পর্যায়ে এবং অংশে সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে, কার্যকরীভাবে দক্ষ থেকে জনগণের সেবায় পেশাদার হয়ে উঠেছে।

মিসেস নগুয়েন থি লান আন (মিন খাই এলাকা, তুয়ান চাউ ওয়ার্ড) অনলাইনে তার আবেদন জমা দিয়েছেন।

মিসেস নগুয়েন থি ল্যান আন (মিন খাই এলাকা, টুয়ান চাউ ওয়ার্ড) ডিপ্লোমা এবং সার্টিফিকেটের কপি প্রদানের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন । এটি প্রাদেশিক স্তরের এখতিয়ারাধীন একটি প্রক্রিয়া কিন্তু সীমানা ছাড়াই সমাধান করা হয়েছে। অতএব, মিসেস ল্যান আন সহজেই জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে আবেদন জমা দিয়েছেন। মাত্র কয়েক ঘন্টা পরে, মিসেস ল্যান আন তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক পদ্ধতির ইলেকট্রনিক সংস্করণের ফলাফল এবং সরাসরি টুয়ান চাউ ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে কাগজের সংস্করণটি পেয়েছিলেন।

মিসেস নগুয়েন থি ল্যান আন শেয়ার করেছেন: আমাকে প্রায়শই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে হয়, যার মধ্যে অনেকগুলি প্রাদেশিক স্তরের কর্তৃত্বাধীন। "সীমানা ছাড়াই" প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করা মানুষের অনেক সময়, খরচ এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করতে সাহায্য করে । এছাড়াও, কর্মীরা উৎসাহের সাথে গাইড করে, নিবিড়ভাবে যত্ন নেয় এবং দ্রুত সমাধান করে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের জন্য, সম্প্রতি, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের সাথে সমন্বয় করেছে, FPT IS কোম্পানি লিমিটেড ব্যবহারিক চাহিদা পূরণের জন্য প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা তথ্য ব্যবস্থার কার্যকারিতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পর্যালোচনা, সমন্বয় এবং পরিপূরক করার জন্য; সম্পূর্ণ ফর্ম, ফাইল উপাদান সরবরাহ, ইলেকট্রনিক কনফিগারেশন পদ্ধতি পরিচালনার জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিগুলি সামঞ্জস্য করা; যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম পর্যালোচনা, ইনস্টল, সারি নম্বর পেতে সফ্টওয়্যার নির্দেশ দেওয়া, কম্পিউটার ব্যবস্থা করা, তাপীয় প্রিন্টার যোগ করা, তথ্য প্রদর্শন স্ক্রিন যোগ করা...

একই সময়ে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় ব্যবসা এবং জনগণকে সহায়তা করার জন্য অনেক সমাধান মোতায়েন করা হয়েছিল যেমন: কিছু বিভাগ, শাখা এবং বিশেষায়িত অফিসের পক্ষ থেকে নথি গ্রহণের জন্য কর্মীদের ব্যবস্থা করা; প্রতি সপ্তাহে সোমবার এবং বৃহস্পতিবার কেন্দ্র থেকে দূরে অবস্থিত এলাকায় নথি গ্রহণের আয়োজন করা; দ্বীপপুঞ্জের কমিউনগুলিতে বিনামূল্যে মানুষের কাছে মূল ফলাফল পৌঁছে দেওয়া; ১,৬৭৮ জন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীর জন্য ২২টি প্রচার, প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশিকা ক্লাস আয়োজন করা...

ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা জনগণের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন।

আজ অবধি, সমগ্র প্রদেশে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারগুলিতে "অ-আঞ্চলিক" প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ১,৮৭৪টি পদ্ধতি (৯১.২% পর্যন্ত), যার মধ্যে ১,৬৩৫টি পদ্ধতি প্রাদেশিক পর্যায়ে এবং ২৩৯টি পদ্ধতি কমিউন পর্যায়ে। এছাড়াও, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানকারী প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ১,৯৭৭টি পদ্ধতি (৯৬.২% পর্যন্ত); যার মধ্যে ১,৪৪১টি সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস (প্রাদেশিক পর্যায়ে ১,২৮২টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ১১৯টি পদ্ধতি), ৫৬৩টি আংশিকভাবে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস (প্রাদেশিক পর্যায়ে ৩৯৪টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ১৪২টি পদ্ধতি)। এছাড়াও, ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে আপডেট করা হয়েছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগের পাশাপাশি, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র এবং কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলগুলি সক্রিয়ভাবে নগদহীন অর্থপ্রদানের সমাধান স্থাপন করেছে। সেই অনুযায়ী, সমস্ত জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে সমস্ত ফি এবং চার্জ ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদানের মাধ্যমে প্রযোজ্য।

একই সময়ে, বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় এলাকাগুলি টেলিযোগাযোগ উদ্যোগগুলির সাথে সমন্বয় করে ৫,৫৯৮টি ডিজিটাল স্বাক্ষর বিনামূল্যে জনগণকে প্রদান করেছে, যার ফলে ইস্যু করা মোট ডিজিটাল স্বাক্ষরের সংখ্যা ৫৮,৯৬২-এ পৌঁছেছে, যার ফলে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ, জমা এবং সমাধান করার জন্য জনগণের জন্য সর্বাধিক সুবিধা তৈরি হয়েছে।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের পরিচালক নগুয়েন হাই ভ্যান বলেন: আগামী সময়ে, কেন্দ্রটি একটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্সি মডেল তৈরি, অ-প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করার, রেকর্ডের ডিজিটাইজেশন, পরিচালনা পদ্ধতির ফলাফল এবং ইলেকট্রনিক ফলাফল ফেরত দেওয়ার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান অব্যাহত রাখবে। একই সাথে, পরিচালনা পদ্ধতিতে ডিজিটাইজড ডেটা পুনঃব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করা; "জন্ম নিবন্ধন - স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন - 6 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা কার্ড প্রদান" এবং "মৃত্যু নিবন্ধন - স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন মুছে ফেলা - অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া ভাতা, অন্ত্যেষ্টিক্রিয়া ব্যয়ের জন্য সহায়তা" আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক পরিষেবাগুলির একটি গ্রুপ স্থাপন করা। কেন্দ্রটি প্রক্রিয়া পরিচালনা তথ্য ব্যবস্থার শোষণ, ব্যবহার এবং পরিচালনা সম্পর্কিত প্রবিধান জারি করার জন্য জরুরিভাবে প্রস্তাব করার জন্য সমন্বয় করবে; বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরগুলিকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা বাস্তবায়নে শূন্য-ফি নীতি প্রয়োগের প্রস্তাব করার জন্য অনুরোধ করা; ইউনিট কার্যক্রম সমাধান, পরিচালনা এবং পরিচালনার কাজে নতুন প্রযুক্তি, তথ্য প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ প্রচার করা ।

কাও কুইন

সূত্র: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html