ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে ব্যাংকগুলি বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে

স্টেট ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ, ব্যাংকিং শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমে ১৫,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি বিনিয়োগ করেছে।

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

ডিজিটাল ব্যাংকিং রূপান্তর বা ডিজিটাল রূপান্তর হলো ব্যাংকিংয়ের সকল ক্ষেত্রে ডিজিটাইজেশন এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির একীকরণ।

ভিয়েতনাম রিপোর্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির মতে, ২০২৩ সালের জুন মাসে, এই সংস্থাটি দেশব্যাপী বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার বেশিরভাগ সদস্য ইউনিটের উপর একটি জরিপ পরিচালনা করে এবং উল্লেখ করে যে: ১০০% ব্যাংক নিশ্চিত করেছে যে তারা আগামী সময়ে ডিজিটাল ব্যাংকিং রূপান্তর প্রক্রিয়াকে উৎসাহিত করবে এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা বৃদ্ধি করবে। এই বছর সমগ্র ব্যাংকিং শিল্পকে যে শীর্ষ ৫টি মূল কৌশল বাস্তবায়ন করতে হবে তার মধ্যে এটিই এক নম্বর অগ্রাধিকার।

জরিপে অংশগ্রহণকারী সকল ব্যাংক জানিয়েছে যে তারা ২০২৩ সালে সাইবার নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা কর্মসূচির জন্য তাদের বাজেট বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করছে, বিশেষ করে: ৪২.৯% ব্যাংক ৬-১০% বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করছে; ২৮.৬% ব্যাংক ১৫% বা তার বেশি বৃদ্ধি করতে পছন্দ করে এবং বাকি ব্যাংক ৫% এরও কম বৃদ্ধি করে। সম্পদগুলি সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি সমাধান যোগ করার পাশাপাশি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং সম্মতির উপর মনোযোগ দেওয়ার উপর সর্বাধিক মনোযোগ দেবে বলে আশা করা হচ্ছে, এই প্রত্যাশার সাথে যে এই প্রচেষ্টাগুলি একসাথে একটি নমনীয়, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ এবং আরও সুরক্ষিত ব্যাংকিং পরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখবে।

জরিপের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, ব্যাংকিং কার্যক্রমের সাথে উচ্চ প্রয়োগ এবং সম্পর্কযুক্ত শীর্ষ ৬টি প্রযুক্তি চিহ্নিত করা হয়েছে। ৫ স্কেলে, ক্লাউড কম্পিউটিং হল এমন প্রযুক্তি যা ৪.৪ পয়েন্ট নিয়ে ব্যাংকিং কর্মক্ষমতার সাথে সর্বোচ্চ সম্পর্কযুক্ত বলে রেটিং পেয়েছে।

এটি এমন একটি প্রযুক্তি যার সর্বোচ্চ স্তরের প্রয়োগ এবং মাল্টি-চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। ক্লাউড কম্পিউটিং প্রযুক্তির একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল খরচ দক্ষতা, কারণ এটি ব্যাংকগুলিকে চাহিদার উপর ভিত্তি করে তাদের আইটি অবকাঠামো সম্প্রসারণের ক্ষমতা প্রদান করে, হার্ডওয়্যার এবং ডেটা সেন্টারে মূলধন বিনিয়োগ এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচ হ্রাস করে।

মিঃ ভিন বলেন, ব্যাংকগুলি আরও বলেছে যে, আগামী সময়ে, তাদের ডিজিটালাইজেশন ক্ষমতা উন্নত করার প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে, এআই, মেশিন লার্নিং, ব্লকচেইন ইত্যাদির মতো উন্নত প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে কাজে লাগানোর মাধ্যমে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং নতুন আর্থিক পণ্য প্রচারে অবদান রাখার মাধ্যমে।

ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্রমাগত প্রচার একটি অপরিবর্তনীয় প্রবণতা কারণ ব্যবহারকারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে ডিজিটাল সমাধানের দিকে মনোযোগ দিচ্ছেন। ২০২৩ সালের জুনে ভিয়েতনাম রিপোর্ট দ্বারা পরিচালিত ব্যাংক গ্রাহকদের উপর একটি জরিপে আরও দেখা গেছে যে ব্যাংকিং পরিষেবা নির্বাচন করার সময় গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগ হল আকর্ষণীয় এবং সুবিধাজনক ডিজিটাল সমাধান এবং অ্যাপ্লিকেশন থাকা ব্যাংকগুলি, ৮৪.৫% হারে।

ইতিমধ্যে, ৮৫.৮% গ্রাহক দৈনিক মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করার কথা স্বীকার করেছেন, যা ২০২২ সালে ৫৮.১% ছিল। এটি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য ডিজিটাল চ্যানেলগুলির ক্রমবর্ধমান গ্রহণযোগ্যতা এবং গ্রহণকে প্রতিফলিত করে এবং দেখায় যে এই অ্যাপগুলি একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং দক্ষ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার জন্য গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করছে। গ্রাহকরা ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে স্থানান্তরকে আলিঙ্গন করছেন এবং তাদের আর্থিক ব্যবস্থাপনার জন্য মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন।

স্টেট ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ, ব্যাংকিং শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমে ১৫,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এরও বেশি বিনিয়োগ করেছে। গত ৪ বছরে, ভিয়েতনামে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রবৃদ্ধি ৪০% বজায় রাখা হয়েছে, যা এটিকে ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের দ্রুততম প্রবৃদ্ধির দেশগুলির মধ্যে একটি করে তুলেছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমের বিস্ফোরণ এবং দ্রুত ত্বরান্বিত হওয়ার সাক্ষী হয়ে, ডিজিটাল প্রযুক্তিতে ক্রমবর্ধমান বিনিয়োগ আগামী সময়ে শিল্পের প্রবৃদ্ধির জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী চালিকা শক্তি হবে বলে সকল ব্যাংক একমত। ভিয়েতনাম রিপোর্টের জরিপে অংশগ্রহণকারী সকল ব্যাংক বলেছে যে ডিজিটাল রূপান্তর তাদের মুনাফা বা পরিচালনা দক্ষতার উপর পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় স্পষ্ট প্রভাব ফেলে; যার মধ্যে ৭১.৪% পর্যন্ত ব্যাংক বলেছে যে ডিজিটালাইজেশন ব্যবসায়িক ফলাফলের পাশাপাশি ব্যাংকের দক্ষতার উপরও শক্তিশালী প্রভাব ফেলে, বাকি ২৮.৬% গত বছরে ডিজিটাল রূপান্তরের শক্তিশালী প্রভাব রেকর্ড করেছে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস