ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করতে ব্যাংকটি বিনিয়োগ বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ ব্যাংকিং খাত ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমে ১৫,০০০ বিলিয়ন VND-এর বেশি বিনিয়োগ করেছিল।

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল রূপান্তর হলো ব্যাংকিংয়ের সকল ক্ষেত্রে ডিজিটালাইজেশন ও ডিজিটাল প্রযুক্তির সমন্বয় সাধন।

ভিয়েতনাম রিপোর্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী, ২০২৩ সালের জুন মাসে সংস্থাটি দেশব্যাপী বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার অধিকাংশ সদস্য প্রতিষ্ঠানের উপর একটি জরিপ পরিচালনা করে এবং দেখতে পায় যে: ১০০% ব্যাংকই নিশ্চিত করেছে যে তারা আগামী সময়ে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে আরও ত্বরান্বিত করবে এবং সাইবার নিরাপত্তা জোরদার করবে। এই বছর সমগ্র ব্যাংকিং খাতের বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন এমন শীর্ষ ৫টি মূল কৌশলের মধ্যে এটিই এক নম্বর অগ্রাধিকার।

অংশগ্রহণকারী সকল ব্যাংকই ২০২৩ সালে সাইবার নিরাপত্তা কর্মসূচির জন্য তাদের বাজেট বাড়ানোর পরিকল্পনা জানিয়েছে। সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, ৪২.৯% ব্যাংক ৬-১০% বাজেট বৃদ্ধির পরিকল্পনা করেছে; ২৮.৬% ১৫% বা তার বেশি বাজেট বৃদ্ধির পরিকল্পনা করেছে; এবং বাকি ব্যাংকগুলো ৫%-এর কম বাজেট বৃদ্ধির পরিকল্পনা করেছে। আশা করা হচ্ছে, এই সম্পদগুলো সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি সমাধান যুক্ত করার পাশাপাশি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং নিয়মকানুন প্রতিপালনের উপর সবচেয়ে বেশি মনোযোগ দেবে। এই সম্মিলিত প্রচেষ্টাগুলো একটি আরও নমনীয়, সুবিধাজনক, নিরাপদ এবং সুরক্ষিত ব্যাংকিং পরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখবে বলে প্রত্যাশা করা হচ্ছে।

জরিপের ফলাফলের ভিত্তিতে, ব্যাংকিং কার্যক্রমের সাথে উচ্চ প্রয়োগযোগ্যতা ও সম্পর্কযুক্ত শীর্ষ ৬টি প্রযুক্তি চিহ্নিত করা হয়েছে। ৫-এর স্কেলে, ক্লাউড কম্পিউটিং ৪.৪ পয়েন্ট পেয়ে ব্যাংকিং কার্যক্রমের সাথে সর্বোচ্চ সম্পর্কযুক্ত প্রযুক্তি হিসেবে স্থান পেয়েছে।

এই প্রযুক্তির মাল্টি-চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন সহ সর্বোচ্চ স্তরের প্রয়োগও রয়েছে। ক্লাউড কম্পিউটিং প্রযুক্তির একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হলো ব্যয় সাশ্রয়, যা ব্যাংকগুলোকে চাহিদা অনুযায়ী তাদের আইটি পরিকাঠামো সম্প্রসারণ করার ক্ষমতা দেয় এবং হার্ডওয়্যার ও ডেটা সেন্টারে বিনিয়োগ করা মূলধনী ব্যয় ও রক্ষণাবেক্ষণ খরচ কমিয়ে আনে।

মিঃ ভিন বলেন, ব্যাংকগুলো আরও জানিয়েছে যে, আগামী সময়ে এআই, মেশিন লার্নিং, ব্লকচেইন ইত্যাদির মতো সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে কাজে লাগানোর ক্ষমতার মাধ্যমে তাদের ডিজিটালাইজেশন সক্ষমতা ক্রমাগত উন্নত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং নতুন আর্থিক পণ্যের প্রসারে অবদান রাখবে।

ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের ক্রমাগত ত্বরণ একটি অপরিবর্তনীয় প্রবণতা, কারণ ব্যবহারকারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে ডিজিটাল সমাধানের উপর মনোনিবেশ করছেন। ২০২৩ সালের জুন মাসে ভিয়েতনাম রিপোর্ট কর্তৃক পরিচালিত ব্যাংকিং গ্রাহকদের উপর একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ব্যাংকিং পরিষেবা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আকর্ষণীয় ও সুবিধাজনক ডিজিটাল সমাধান এবং অ্যাপ্লিকেশনের সহজলভ্যতা, যা মোট গ্রাহকের ৮৪.৫%।

এদিকে, ৮৫.৮% গ্রাহক প্রতিদিন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার করার কথা স্বীকার করেছেন, যা ২০২২ সালের তুলনায় ৫৮.১% বেশি। এটি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য ডিজিটাল মাধ্যমগুলোর ক্রমবর্ধমান গ্রহণযোগ্যতা ও ব্যবহারকে প্রতিফলিত করে এবং প্রমাণ করে যে এই অ্যাপগুলো একটি নির্বিঘ্ন ও কার্যকর ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার জন্য গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করছে। গ্রাহকরা ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের দিকে এই পরিবর্তনকে সাদরে গ্রহণ করছেন এবং নিজেদের আর্থিক বিষয়াদি পরিচালনা করার জন্য স্বাচ্ছন্দ্যে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করছেন।

ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২২ সালের শেষ নাগাদ ব্যাংকিং খাত ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমে ১৫,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বেশি বিনিয়োগ করেছে। গত চার বছরে ভিয়েতনামে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রবৃদ্ধি ৪০%-এ বজায় রয়েছে, যা এটিকে ডিজিটাল ব্যাংকিং প্রয়োগের ক্ষেত্রে অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল দেশে পরিণত করেছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ডিজিটাল রূপান্তরের ব্যাপক বৃদ্ধি এবং দ্রুত গতিবৃদ্ধি প্রত্যক্ষ করে, আগামী সময়ে এই খাতের প্রবৃদ্ধির সবচেয়ে শক্তিশালী চালিকাশক্তি হিসেবে ডিজিটাল প্রযুক্তিতে বর্ধিত বিনিয়োগকে সকল ব্যাংক সর্বসম্মতভাবে স্বীকার করেছে। ভিয়েতনাম রিপোর্ট জরিপে অংশগ্রহণকারী সকল ব্যাংকই জানিয়েছে যে, গত বছরের তুলনায় ডিজিটাল রূপান্তর তাদের মুনাফা বা পরিচালন দক্ষতার উপর একটি সুস্পষ্ট প্রভাব ফেলেছে; এর মধ্যে, ৭১.৪% ব্যাংক বলেছে যে ডিজিটালাইজেশন তাদের ব্যবসায়িক ফলাফল এবং কর্মক্ষমতার উপর একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলেছে, এবং বাকি ২৮.৬% গত বছরে ডিজিটাল রূপান্তর থেকে উল্লেখযোগ্য প্রভাব পেয়েছে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস