এই বিষয়ে, ভিপি ব্যাংকের একজন প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেছেন যে, পুলিশ কর্মকর্তা, প্রসিকিউটর, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম, বাণিজ্যিক ব্যাংক ইত্যাদির পরিচয় ব্যবহার করে করা কল, মেসেজ এবং ইমেলের ব্যাপারে জনগণকে বিশেষভাবে সতর্ক থাকতে হবে। এগুলোতে গ্রাহকদের এমন সব কাজ করতে বাধ্য করা বা নির্দেশ দেওয়ার হুমকি থাকে, যা তাদের ডিভাইসের ক্ষতি করতে পারে। এই ধরনের কার্যকলাপের মূল উদ্দেশ্য হলো ব্যাংক থেকে সম্পদ চুরি করা।
ভিপিব্যাংক (VPBank)- এর মতে, সাধারণ প্রতারণার দৃশ্যকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে: গ্রাহকদের জানানো যে তাদের অ্যাকাউন্ট/ক্রেডিট কার্ড ঝুঁকিতে আছে এবং সমস্যাটি পরীক্ষা বা সমাধান করার জন্য একটি লিঙ্ক ইনস্টল করতে বলা; গ্রাহকদের অজান্তেই তাদের খারাপ ক্রেডিট হিস্ট্রি বা ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানে বকেয়া ঋণের কথা জানিয়ে আতঙ্ক সৃষ্টি করা এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও একটি রিকভারি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে অনুরোধ করা।
ভিপি ব্যাংকের একজন প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেন, “অপরাধীরা ব্যাংক কর্মচারী সেজে গ্রাহকদের ব্যাংকের সাথে থাকা ঋণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে, পরিশোধের নির্ধারিত তারিখের আগেই বকেয়া ক্রেডিট কার্ডের দেনা ও ঋণ পরিশোধের অনুরোধ জানায়; অথবা তারা অ্যাকাউন্ট খোলা, দ্রুত ঋণ এবং আকর্ষণীয় সুদের হারের মতো পরিষেবা দিয়ে গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করে, যার মাধ্যমে তারা মূলত লাইসেন্সবিহীন ও অনিয়ন্ত্রিত ‘হট’ লোন অ্যাপের দিকে টেনে নিয়ে যায়।”
এছাড়াও, কিছু বাণিজ্যিক ব্যাংক জানিয়েছে যে, কিছু ব্যক্তি তদন্তকারী সেজে নিজেদের নির্দোষ প্রমাণের জন্য পুলিশের অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর দাবি করে; তারা সরকারি কর্মকর্তা বা ব্যাংক কর্মচারী সেজে বায়োমেট্রিক ডেটা, ভিএনইআইডি, ট্যাক্স ডিক্লারেশন ইত্যাদি আপডেট করার অনুরোধ জানায় এবং ম্যালওয়্যারযুক্ত লিঙ্ক পাঠিয়ে গ্রাহকদের প্রতারিত করে সেগুলোতে প্রবেশ করতে প্ররোচিত করে।
এছাড়াও, অপরাধীরা সিআইসি-তে ঘটা তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা সম্পর্কিত বলে দাবি করা নথি বিক্রি করার প্রস্তাব দিত, যেগুলোতে ম্যালওয়্যার ছিল অথবা যা ডাউনলোডকারীর ডিভাইস দখল করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছিল; তারা এআই এবং ডিপফেক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের মুখমণ্ডল দিয়ে ক্রমবর্ধমান নির্ভুলতার সাথে নকল ছবি ও ভিডিও তৈরি করত, যা আত্মীয়স্বজন এবং দর্শকদের জন্য আসল ও নকলের মধ্যে পার্থক্য করা কঠিন করে তুলত।
এই বিষয়ে, 9Pay জয়েন্ট স্টক কোম্পানির একজন প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে গ্রাহকদের ডেটা এবং 9Pay-এর সিস্টেম বর্তমানে অক্ষত রয়েছে। ডেটা ফাঁসের ঝুঁকি এবং সাধারণ প্রতারণা, যেমন: ওটিপি ও পাসওয়ার্ড চুরির জন্য ব্যাংক/সিআইসি-এর ছদ্মবেশ ধারণ; প্রতারণামূলক দ্রুত ঋণ এবং সিআইসি-এর ঋণ মওকুফ; আর্থিক পরিষেবাগুলির (ই-ওয়ালেট, দ্রুত ঋণ) অবৈধ নিবন্ধন; এবং ক্রেডিট ও ঋণ সম্পর্কিত প্রতারণামূলক স্প্যাম/বিজ্ঞাপন সম্পর্কে গ্রাহক ও অংশীদারদের সতর্ক ও পরামর্শ দেওয়ার জন্য 9Pay তার প্রচেষ্টা জোরদার করছে।
"অভ্যন্তরীণভাবে, 9Pay নির্দিষ্ট নিয়মকানুন ও নির্দেশিকা জারি করেছে, যেখানে সকল কর্মীকে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নীতিগুলি কঠোরভাবে মেনে চলার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের লগইন তথ্য শেয়ার না করা; ফোন, ইমেল বা অনানুষ্ঠানিক মাধ্যমে OTP/পাসওয়ার্ড প্রদান না করা; নির্দিষ্ট সময় অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা; গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করা; CIC, ব্যাংক বা ঋণ সম্পর্কিত ভুয়া বার্তা/কলের বিষয়ে সতর্ক থাকা; এবং সাম্প্রতিক হামলা থেকে ফাঁস হওয়া ডেটা রয়েছে বলে সন্দেহ করা হয় এমন কোনো ফাইল বা লিঙ্ক অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড না করা," বলেছেন 9Pay-এর CTO, জনাব নগুয়েন থান ট্রুং।
9Pay গ্রাহকদের তথ্য সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রাখতে এবং তথ্য নিরাপত্তা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান কঠোরভাবে মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। “আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে নিবিড়ভাবে সহযোগিতা অব্যাহত রেখেছি; এবং একই সাথে, সিআইসি ঘটনার পর থেকে বেড়ে চলা প্রতারণার বিরুদ্ধে গ্রাহক ও অংশীদারদের আরও সতর্ক হতে সাহায্য করার জন্য আমরা যোগাযোগ ও নির্দেশনা বৃদ্ধি করছি,” বলেছেন জনাব নগুয়েন থান ট্রুং।
বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রতিনিধিরা জোর দিয়ে বলেছেন যে, ব্যবহারকারীরা যেন পরিচয় যাচাই না করে সরকারি সংস্থার কর্মকর্তা বলে দাবি করা কোনো ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ না করেন; যাদের তথ্য যাচাই করা হয়নি, এমন অপরিচিত ব্যক্তির পাঠানো লিঙ্ক বা কিউআর কোডে প্রবেশ না করেন বা কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল না করেন; এবং যথেচ্ছভাবে অন্যের ক্রেডিট-সংক্রান্ত তথ্য ডাউনলোড, শেয়ার, অপব্যবহার বা ব্যবহার না করেন। যারা ইচ্ছাকৃতভাবে এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করবে, তাদের বিরুদ্ধে আইন অনুযায়ী মামলা করা হবে।
বিশেষ করে, ব্যবহারকারীদের সোশ্যাল মিডিয়ায় ছবি, ভিডিও এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাপকভাবে (প্রকাশ্যে) শেয়ার করা থেকে বিরত থাকা উচিত; তাদের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা সেটিংস সর্বোচ্চ স্তরে সেট করা উচিত।
উৎস: https://baotintuc.vn/phap-luat/ngan-hang-neu-kich-ban-lua-dao-de-dan-du-nguoi-vay-tim-den-app-troi-noi-20250924160358992.htm









