আধুনিক প্রশাসনের দিকে শিল্প ও বাণিজ্য খাত

দং নাই প্রদেশ সকল দিক থেকেই দৃঢ়ভাবে রূপান্তরিত হচ্ছে, যার মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যা বিনিয়োগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক পরিবেশের উন্নয়নে অবদান রাখছে। বিশেষ করে, দং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ একটি উদ্ভাবনী, আধুনিক এবং যুগান্তকারী পদ্ধতির মাধ্যমে তার অগ্রণী ভূমিকা নিশ্চিত করে আসছে।

দং নাই প্রদেশের হো নাই ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে শিল্প ও বাণিজ্যের ক্ষেত্রে লোকেরা অনলাইন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করে। ছবি: হাই কোয়ান

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার কেবল আইনের শাসন রাষ্ট্র গঠনের প্রক্রিয়ার একটি অন্তর্নিহিত প্রয়োজনীয়তা নয়, বরং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের বাস্তবতা থেকেও একটি অনিবার্য প্রয়োজনীয়তা। একীকরণ এবং প্রতিযোগিতার প্রবাহে, প্রতিটি বিলম্ব এবং প্রতিটি পদ্ধতিগত বাধা স্থানীয় অর্থনীতির জন্য "প্রতিবন্ধকতা" হয়ে উঠতে পারে।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের মতে, আগামী সময়ে, বিভাগটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থায় শিল্প ও বাণিজ্য ক্ষেত্রের প্রশাসনিক পদ্ধতির সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা এবং মানসম্মত করার জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিস, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ এবং প্রাসঙ্গিক টেলিযোগাযোগ ইউনিটগুলির সাথে নিয়মিত সমন্বয় করবে। এর ফলে, শিল্প ও বাণিজ্যের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনের সময় মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি হবে।

পরিষেবাকে মূল হিসেবে রেখে প্রশাসনিক সংস্কার

দং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ কর্মের মূলমন্ত্রকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে: সংস্কার অপেক্ষা করতে পারে না, ধীর হতে পারে না, তবে সক্রিয় হতে হবে এবং প্রথমে কাজ করতে হবে। "প্রথমে ব্যবস্থাপনা - মূল হিসেবে পরিষেবা" এই মানসিকতা একটি পথপ্রদর্শক নীতিতে পরিণত হয়েছে, যা ইউনিটটিকে ঐতিহ্যবাহী প্রশাসন থেকে ডিজিটাল প্রশাসনে রূপান্তরের যাত্রায় একটি অগ্রগতি অর্জনে সহায়তা করে, মানুষ এবং ব্যবসাকে পরিষেবার কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করে।

২০২৪ সালে, দং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ প্রাদেশিক প্রতিযোগিতামূলক সূচকে (DDCI) বিভাগ, শাখা এবং শিল্প পর্যায়ে প্রথম স্থান অর্জন করে। প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার প্রচারে এটি বিভাগের একটি অসাধারণ ফলাফল। এই অবস্থানের পিছনে প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং জনবল উভয়ের ক্ষেত্রেই ব্যাপক পরিবর্তন রয়েছে।

একটি সাধারণ উদাহরণ হল বিভাগ কর্তৃক উচ্চ-স্তরের অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের প্রচার, বিশেষ করে "গরম" ক্ষেত্রগুলিতে যেমন: উৎপাদন লাইসেন্সিং, শর্তসাপেক্ষ ব্যবসা নিবন্ধন, প্রচারমূলক ঘোষণা, পণ্যের উৎপত্তি তথ্য নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি। সরাসরি আসার পরিবর্তে, ব্যবসাগুলিকে নথি জমা দিতে, অনুসন্ধান করতে এবং ফলাফল গ্রহণ করতে তাদের ফোন বা কম্পিউটারে কেবল কয়েকটি অপারেশনের প্রয়োজন হয়।

ডং নাই প্রদেশের ফুওক থাই কমিউনের এ কে ভিনা কোং লিমিটেডের জেনারেল ডিপার্টমেন্ট (এন্টারপ্রাইজের সাধারণ প্রশাসনের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি) মিসেস নগুয়েন থি মিন হোয়া বলেন: “আগে, উৎপাদনের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য লাইসেন্স প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমাকে অনেকবার অফিসে যেতে হত। এতে সময়, প্রচেষ্টা এবং ভ্রমণ খরচ লাগত। কিন্তু এখন, সবকিছু অনলাইনে করা যায়, আবেদন জমা দিতে মাত্র ১০ মিনিটেরও কম সময় লাগে এবং মাত্র কয়েক দিন পরে ফলাফল ফেরত দেওয়া হয়। এটি সত্যিই "প্রশাসনিক পরিষেবা"।

শুধু মিসেস হোয়া নন, হাজার হাজার অন্যান্য ব্যবসাও শক্তিশালী প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়া থেকে উপকৃত হচ্ছে, যা সময় এবং খরচ সাশ্রয় করতে সাহায্য করছে, একই সাথে স্বচ্ছতা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের উপর আস্থা বৃদ্ধি করছে।

সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং উদ্ভাবন করুন

দং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের সংস্কার কৌশলের মূল আকর্ষণ হল ঐতিহ্যবাহী প্রক্রিয়াগুলিকে ডিজিটাইজ করাই থেমে নেই, বরং নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ, নথি প্রক্রিয়াকরণকে সমর্থন করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), 24/7 স্বয়ংক্রিয় পরামর্শ চ্যাটবট, অন্যান্য শিল্পের সাথে সংযুক্ত ওপেন ডেটা সিস্টেমের পথপ্রদর্শক।

বিভাগটি মন্ত্রণালয় এবং প্রাদেশিক পর্যায়ে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থাকে অন্যান্য তথ্য ব্যবস্থা এবং ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত করেছে। বিশেষ করে, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের ওয়েবসাইট ঠিকানা: http://sct.dongnai.gov.vn একটি স্বাধীন ওয়েবসাইট যা প্রদেশের ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালের সাথে একীভূত করা হয়েছে, যা সময়োপযোগী, সম্পূর্ণ এবং কার্যকর তথ্যের সরবরাহ নিশ্চিত করে।

এছাড়াও, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ করে, http://dlct.dongnai.gov.vn ঠিকানা সহ শিল্প ও বাণিজ্য ডাটাবেস সিস্টেম পরিচালনা এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখে। এর মাধ্যমে, শিল্পের তথ্যের সুশৃঙ্খলীকরণ, সকল স্তরের নেতাদের নির্দেশনা ও ব্যবস্থাপনা এবং প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য খাতের কার্যক্রম সম্পর্কে জানতে সংস্থা ও ব্যক্তিদের গবেষণা ও তথ্য বিনিময়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্যের সরবরাহ নিশ্চিত করা।

বিশেষ করে, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ নিয়মিতভাবে প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা, সংশোধন এবং সরলীকরণ করে; প্রশাসনিক সংস্কারে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করে। এর মাধ্যমে, প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রতিবন্ধকতা দূর করতে এবং প্রদেশের ব্যক্তি, সংস্থা এবং ব্যবসার জন্য সুবিধা বয়ে আনতে অবদান রাখে।

দং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিভাগের কর্মকর্তা মিসেস লে ডুং হান বলেন: "আমরা সর্বদা সংস্কারের জন্য মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টিকে একটি পরিমাপ হিসেবে বিবেচনা করি। প্রযুক্তির প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, অনেক ধরণের নথি এখন আগের তুলনায় 40-60% দ্রুত প্রক্রিয়াজাত করা হয়। সিস্টেমটি দ্রুত ত্রুটি সনাক্ত এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে, কাগজপত্র এবং জটিল প্রক্রিয়া হ্রাস করে।"

"সীমান্তহীন" ডিজিটাল প্রশাসনের জন্য এটি একটি প্রয়োজনীয় প্রস্তুতিমূলক পদক্ষেপ, বিশেষ করে যখন দং নাই প্রদেশ আনুষ্ঠানিকভাবে তার প্রশাসনিক সীমানা প্রাক্তন বিন ফুওক প্রদেশের সাথে একীভূত করার পরে তার উন্নয়নের ক্ষেত্র সম্প্রসারণ করেছে। প্রতিষ্ঠান, ডিজিটাল অবকাঠামো, কর্মী ইত্যাদির ক্ষেত্রে প্রস্তুতি প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য খাতকে নতুন প্রেক্ষাপটে মানুষ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে পূরণ করতে সহায়তা করবে।

এটা উল্লেখ করার মতো যে শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের প্রশাসনিক সংস্কার এখন আর কেবল একটি স্লোগান বা একটি ট্রেন্ডি প্রোগ্রাম নয়। প্রতিটি ফাইল, প্রতিটি ডেটা লাইন, প্রতিটি মাউস ক্লিক স্পর্শ করে এই পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যেই উপস্থিত রয়েছে। এই রূপান্তরের প্রতিটি পদক্ষেপ একটি আধুনিক, স্বচ্ছ এবং জনবান্ধব প্রশাসন তৈরিতে সহায়তা করছে।

মেকং লজিস্টিকস কোং লিমিটেডের পরিচালক, বিয়েন হোয়া ২ ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক (ডং নাই প্রদেশ) বলেন: “ডং নাই শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে যেভাবে কাজ করে তাতে আমরা খুবই মুগ্ধ। নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের সময় কমানোর পাশাপাশি, তারা নিয়মিত মতামত সংগ্রহ করে, সংলাপ আয়োজন করে এবং ব্যবসায়িক সমস্যার সমাধান করে। সেবা পাওয়া এবং শোনার অনুভূতি খুবই স্পষ্ট।”

বিশ্বব্যাপী একীকরণ এবং প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার কেবল একটি "প্রশাসনিক কাজ" নয় বরং বিনিয়োগ আকর্ষণ, প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করা এবং টেকসই উন্নয়নকে উৎসাহিত করার জন্য একটি মূল চালিকা শক্তিও বটে।

ডং নাই প্রদেশের শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের উপ-পরিচালক ফাম ভ্যান কুওং বলেন: "যদিও আমরা অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছি, তবুও আমরা উদ্ভাবন, বিশেষায়িত ডিজিটাল ডেটা গুদামগুলিকে নিখুঁত করার, ডিজিটাল কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার, আন্তঃসংযুক্ত প্ল্যাটফর্মগুলির একীকরণ সম্প্রসারণ করার এবং প্রতিটি বিষয়ের জন্য স্মার্ট, ব্যক্তিগতকৃত জনসেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি।"

সমুদ্রের রাজা - নৌবাহিনী

সূত্র: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202508/nganh-cong-thuong-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-91628a0/