বিদ্যুৎ শিল্প গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে জনগণকে সহায়তা করে

BAC NINH - জুলাই ২০২৫ থেকে, ল্যাং গিয়াং রিজিওনাল পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট টিম নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের "কাস্টমার কেয়ার" অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার ক্ষেত্রে লোকেদের সহায়তা করার জন্য একটি পরিকল্পনা স্থাপন করবে।

ইন্টারনেটে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ জালিয়াতি রোধ করার জন্য, সম্প্রতি, ল্যাং গিয়াং আঞ্চলিক বিদ্যুৎ ব্যবস্থাপনা দল তাদের ব্যবস্থাপনায় থাকা কমিউনের কর্তৃপক্ষের কাছে প্রচারণার সমন্বয়ের জন্য একটি নথি পাঠিয়েছে (স্থানীয় স্মার্ট সম্প্রচার ব্যবস্থার মাধ্যমে; সাংস্কৃতিক ভবনগুলিতে সরাসরি প্রচারণা, লিফলেট বিতরণ...) যাতে বিদ্যুৎ গ্রাহকদের তাদের সতর্কতা বাড়াতে বলা হয়েছে: ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না; অদ্ভুত লিঙ্ক অ্যাক্সেস করবেন না এবং গ্রাহকদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অদ্ভুত অ্যাপ্লিকেশনের সাথে লিঙ্ক করবেন না।

ল্যাং গিয়াং রিজিওনাল পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট টিমের কর্মীরা ল্যাং গিয়াং কমিউনের ভোই মার্কেটে গ্রাহকদের কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ ইনস্টল করতে সহায়তা করে।

২০২৫ সালের জুলাই মাস থেকে, ল্যাং গিয়াং রিজিওনাল পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট টিম নর্দার্ন পাওয়ার কর্পোরেশনের "কাস্টমার কেয়ার" অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার ক্ষেত্রে জনগণকে সহায়তা করার জন্য একটি পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করেছে। শত শত টেকনিক্যাল কর্মী সরাসরি গ্রাম, বাজার, ব্যবসায়িক অবস্থান এবং ঘনবসতিপূর্ণ এলাকায় গিয়ে ইনস্টলেশনের নির্দেশনা এবং সহায়তা করেছেন। এর জন্য ধন্যবাদ, এলাকার হাজার হাজার গ্রাহক স্পষ্টভাবে সুবিধাগুলি বুঝতে পেরেছেন এবং সক্রিয়ভাবে বিদ্যুৎ শিল্পের অফিসিয়াল অ্যাপটি ব্যবহার করেছেন, যার ফলে কার্যকরভাবে অনলাইন জালিয়াতি রোধ করা সম্ভব হয়েছে।

অ্যাপ ইনস্টলেশনের জনপ্রিয়তা এবং সমর্থন কেবল গ্রাহকদের দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে অনলাইন বিদ্যুৎ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে না, বরং প্রতিদিনের বিদ্যুৎ উৎপাদন পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, বিদ্যুৎ ব্যবহারের পরিকল্পনা আরও যুক্তিসঙ্গত এবং অর্থনৈতিকভাবে সামঞ্জস্য করতেও সহায়তা করে।

ল্যাং গিয়াং রিজিওনাল পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট টিমের প্রতিনিধি বলেন যে বছরের শেষ মাসগুলিতে, ইউনিটটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, যুব ইউনিয়ন, মহিলা ইউনিয়নের মতো গণসংগঠন, গ্রাম/গ্রামে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের সাথে সমন্বয় জোরদার করবে যাতে গ্রাহকদের ঘনবসতিপূর্ণ এলাকা, শিল্প পার্ক এবং ক্লাস্টারে সরাসরি বিদ্যুৎ শিল্পের গ্রাহক সেবা অ্যাপ ইনস্টল করতে সহায়তা করা যায়।

২০২৫ সালের ডিসেম্বরের মধ্যে, বিদ্যুৎ শিল্পের গ্রাহক সেবা অ্যাপ ইনস্টল করার জন্য স্মার্টফোন ব্যবহারকারী ১০০% গ্রাহকদের সহায়তা করার চেষ্টা করুন, যা ডিজিটাল রূপান্তরের দক্ষতা উন্নত করতে এবং জ্বালানি খাতে তথ্য সুরক্ষা রক্ষায় অবদান রাখবে।

বাও লাম

সূত্র: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg