'জি আওয়ার' শুরু হওয়ার আগেই 2G গ্রাহকদের রূপান্তর করতে তাড়াহুড়ো করছে নেটওয়ার্ক অপারেটররা

DNVN - এখন পর্যন্ত, মাত্র ৬০০,০০০ 2G গ্রাহক এখনও ধর্মান্তরিত হননি। টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলি এখনও জরুরি ভিত্তিতে জনগণকে 4G-তে স্যুইচ করার জন্য প্রচারণা এবং সমাবেশ করছে, সাধারণ নীতি অনুসারে 2G তরঙ্গ বন্ধ করার প্রক্রিয়াটি প্রচার করছে।

এখনও প্রায় ৬,০০,০০০ 2G গ্রাহক আছেন যারা ধর্মান্তরিত হননি।

১১ অক্টোবর টেলিযোগাযোগ বিভাগ কর্তৃক VietNamNet সংবাদপত্র এবং তথ্য কেন্দ্রের সমন্বয়ে আয়োজিত "G-hour এর আগে 2G বন্ধ করুন" আলোচনায় বক্তৃতা দিতে গিয়ে, টেলিযোগাযোগ উদ্যোগের প্রতিনিধিরা জানান যে বর্তমানে "স্প্রিন্ট" পর্যায়ে, উদ্যোগগুলি অবশিষ্ট 2G-কেন্দ্রিক গ্রাহকদের 15 অক্টোবর, 2024 তারিখে 2G তরঙ্গ বন্ধ করার লক্ষ্যে এগিয়ে যাওয়ার জন্য অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করছে।

গণমাধ্যম যোগাযোগের পাশাপাশি, নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের প্রচারণা চালিয়েছে, একই সাথে বিভিন্ন মাধ্যমে যোগাযোগের ফ্রিকোয়েন্সি বাড়িয়েছে। এখন পর্যন্ত, প্রায় ৬০০,০০০ 2G Only গ্রাহক রয়েছে, এটি তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় , এলাকা এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের 2G তরঙ্গ বন্ধ করার প্রক্রিয়া প্রচারের জন্য একটি দুর্দান্ত প্রচেষ্টা।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন ফং না আলোচনায় সভাপতিত্ব করেন।

নেটওয়ার্কটি রূপান্তর প্যাকেজের সাথে 4G-কেবল ফোনের জন্য আর্থিক সহায়তা বাস্তবায়ন করেছে এবং একই সাথে 4G ফোনের দামের 100% পর্যন্ত সমর্থন করেছে। কিছু মোবাইল ব্যবসার নীতিমালা রয়েছে যা দরিদ্র পরিবার, প্রায় দরিদ্র পরিবার, প্রত্যন্ত, বিচ্ছিন্ন এবং কঠিন এলাকার গ্রাহকদের 4G ফোনে রূপান্তর করার জন্য প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন ছাড়াই ফোন প্রদানকে সমর্থন করে।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রং টিনের মতে, ১০ অক্টোবরের মধ্যে ভিয়েটেল নেটওয়ার্কে মাত্র ৩,৬০,০০০ 2G Only গ্রাহক থাকবে। আশা করা হচ্ছে যে ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ভিয়েটেলের ১০০,০০০ এরও কম 2G গ্রাহক থাকবে, যার মধ্যে ট্রুং সা এবং হোয়াং সা দ্বীপপুঞ্জ এবং DK1 প্ল্যাটফর্মের 2G গ্রাহকও থাকবে। সম্প্রতি, ভিয়েটেলের নীতি অনুসারে, প্রায় সকল বিষয়কে ভিয়েটেল ১০০% ডিভাইসের সাথে সমর্থন করেছে।

"গ্রাহকদের রূপান্তরে সাহায্য করার জন্য আমাদের সরাসরি তাদের কাছে যেতে হবে। এই ফলাফলের মাধ্যমে, যদিও আমরা এখনও 2G Only গ্রাহকদের 0-এ নামিয়ে আনার নির্ধারিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারিনি, যদি আমরা 15 অক্টোবরের মধ্যে 100,000-এর কম 2G গ্রাহক অর্জন করি, তাহলে আমরা লক্ষ্য অর্জন করেছি বলে বিবেচনা করব এবং এই ফলাফলে আমরা সন্তুষ্ট," মিঃ তিন বলেন।

ভিএনপিটি ভিনাফোনের ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগের ভারপ্রাপ্ত পরিচালক মিঃ ডো মানহ ডাং-এর মতে, ১১ অক্টোবর সকাল পর্যন্ত, সমগ্র ভিএনপিটি নেটওয়ার্কে প্রায় ১৫০,০০০ 2G Only গ্রাহক ছিল। অতীতে, ভিএনপিটি তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের টেলিযোগাযোগ বিভাগের নির্দেশনা বাস্তবায়নের জন্য ব্যাপক প্রচেষ্টা চালিয়েছে। আশা করা হচ্ছে যে আগামী ৪ দিনের মধ্যে, ভিএনপিটি প্রত্যন্ত অঞ্চল সহ গ্রাহকদের জন্য ডিভাইস রূপান্তরকে সমর্থন করার জন্য দেশব্যাপী সমস্ত কর্মচারীদের একত্রিত করবে এবং সরাসরি পরিষেবা দেওয়ার জন্য কর্মীদের ব্যবস্থা করবে। ১৫ অক্টোবরের মধ্যে ১০০,০০০-এর কম 2G গ্রাহক রাখার লক্ষ্যে।

মোবিফোন টেলিযোগাযোগ পরিষেবা বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন দিন ডাং বলেন যে ১১ অক্টোবর পর্যন্ত, মোবিফোনের এখনও ৪৭,৯১৯ জন 2G Only গ্রাহক ছিল।

"সংখ্যাটি খুবই কম। যদি ৩০ দিন ধরে 2G ডিভাইস ব্যবহার না করার মানদণ্ডের ভিত্তিতে গণনা করা হয়, ARPU ৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর নিচে, তাহলে মাত্র ২০,০০০ গ্রাহক অবশিষ্ট থাকবে। এই অগ্রগতির সাথে সাথে, আরও এক সপ্তাহ পরে, MobiFone 2G Only গ্রাহকের সংখ্যা মাত্র ১০,০০০ হবে", মিঃ ডাং বলেন।

এদিকে, ভিয়েতনাম মোবাইলের মতো ছোট ক্যারিয়ারগুলিও জানিয়েছে যে তাদের বর্তমানে প্রায় ১৭,০০০ 2G গ্রাহক রয়েছে, ASIM-এর প্রায় ৫,০০০ গ্রাহক ফিচার ফোন ব্যবহার করে, VNSKY-এর মাত্র কয়েক হাজার এবং Mobicast-এর মাত্র ৪২৩ জন 2G গ্রাহক রয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত করতে হবে

আলোচনায় অংশ নিতে গিয়ে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না ৬০০,০০০ গ্রাহকের সংখ্যাকে একটি চিত্তাকর্ষক ফলাফল হিসেবে মূল্যায়ন করেছেন, যা ব্যবসার একটি দুর্দান্ত প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্প। ২০২৪ সালের জানুয়ারীতে ফিরে তাকালে দেখা যায় যে পুরো নেটওয়ার্কে ১৮ মিলিয়নেরও বেশি 2G গ্রাহক ছিল।

"এটি একটি দুর্দান্ত প্রচেষ্টা কারণ আমরা নেটওয়ার্কের মান বজায় রাখি, 5G নেটওয়ার্ক বিকাশ করি এবং উৎপাদন ও ব্যবসা বজায় রাখি। 2G গ্রাহকের সংখ্যা হ্রাস করার ক্ষেত্রে উদ্যোগগুলি দায়িত্বশীলতা দেখিয়েছে। উদ্যোগগুলির প্রচেষ্টার পাশাপাশি, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের নীতিমালা প্রচারের সাথে মিডিয়া সংস্থা, সংবাদপত্র এবং টেলিভিশনের অংশগ্রহণও রয়েছে," মিঃ নাহা বলেন।

সেমিনারে বেশিরভাগ টেলিযোগাযোগ ব্যবসা অংশগ্রহণ করেছিল।

১৫ অক্টোবরের পর থেকে নিয়ম অনুসারে, প্রায় ৬০০,০০০ গ্রাহক অবশিষ্ট থাকায়, এই গ্রাহকদের জন্য দ্বিমুখী কলিং পরিষেবা প্রদান বন্ধ করতে হবে। তবে, মিঃ নাহা পরামর্শ দিয়েছেন যে টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম স্বার্থ নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের আচরণ বিশ্লেষণ চালিয়ে যেতে হবে। নেটওয়ার্ক অপারেটররা যোগাযোগের অনেক রূপ ব্যবহার করেছে (OTT বার্তা, SMS...) কিন্তু নতুন রূপ তৈরি করতে হবে: যেমন 2G গ্রাহকরা আর ব্যবহারে না থাকাকালীন সময় গণনা করা, গ্রাহকদের সাথে দেখা করার লোকের সংখ্যা বৃদ্ধি করা যাতে ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণরূপে অবহিত হন..., যার ফলে গ্রাহক স্বার্থের প্রতি নেটওয়ার্ক অপারেটরের দায়িত্ব প্রমাণিত হয়।

"অনেক কারণে, এমন ব্যবহারকারী থাকতে পারেন যাদের কাছে তথ্য নেই অথবা নেটওয়ার্ক অপারেটরের সাথে তাদের ডিভাইস পরিবর্তন করার সুযোগ পাননি। আগামী ৪ দিনের মধ্যে, আমরা যোগাযোগকে আরও প্রচার করব এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং টেলিযোগাযোগ উদ্যোগগুলিকে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য মিডিয়া সংস্থাগুলিকে অনুরোধ করব। ১৫ অক্টোবরের পরে পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দেওয়া গ্রাহকদের জন্য, আমি অনুরোধ করছি যে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের 4G টার্মিনালে স্যুইচ করার জন্য উপযুক্ত গ্রাহক সেবা নীতি অব্যাহত রাখতে হবে, যা গ্রাহক অধিকার নিশ্চিত করবে," টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক জোর দিয়ে বলেন।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের মতে, 2G প্রযুক্তি বন্ধ করার প্রক্রিয়াটি দুটি পর্যায়ে বিভক্ত: 15 অক্টোবর, 2024 থেকে প্রথম পর্যায়ে 2G গ্রাহক টার্মিনাল পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দেওয়া হবে। 2026 সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, 4G, 5G এর মতো নতুন নেটওয়ার্কগুলির জন্য সংস্থান সংরক্ষণের জন্য সম্পূর্ণ 2G নেটওয়ার্ক বন্ধ করে দেওয়া হবে। ফ্রিকোয়েন্সি সংস্থান ব্যবহারের ক্ষেত্রে, এটি আরও দক্ষ হবে।

৩০ বছর ধরে ২জি প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে, অনেক নেটওয়ার্ক ডিভাইসের মান খারাপ হয়েছে, প্রচুর বিদ্যুৎ খরচ হয় এবং অস্থির হয়ে পড়েছে, তাই নতুন প্রযুক্তি প্রস্তুত হলে প্রতিস্থাপন অনিবার্য। উৎপাদন এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে এটিই সর্বসম্মতি এবং বাস্তবতা। ব্যবহারকারীদের জন্য, পুশ-বোতাম ফোন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে (বয়স্ক এবং শিশু) ব্যবহার করা হয়। বর্তমান পরিবেশে, লেনদেন এবং প্রশাসনের জন্য স্মার্টফোনগুলি আরও সুবিধাজনক।

ডুক হিপ

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437