স্প্যাম কল, ঋণ দাবির স্প্যাম বার্তা এবং হয়রানির বিষয়ে অনেক অভিযোগ

মোবাইল ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে স্প্যাম কল, ঋণ, ঋণ, পর্যটন এবং রিয়েল এস্টেটের বিজ্ঞাপন দাবি করে স্প্যাম বার্তা, এমনকি কর্তৃপক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ করে প্রতারণার অভিযোগ অনেক এসেছে।

২০২৪ সালের প্রথম ১০ মাসে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের স্প্যাম বার্তা, স্প্যাম কল এবং স্ক্যাম কল রিপোর্ট করার জন্য হটলাইন (কল সেন্টার ১৫৬/৫৬৫৬) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রায় ৮,৫০,০০০ প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করেছে।

বিশেষ করে, ৮,৫০,০০০ ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার মধ্যে, প্রায় ১৮৫,০০০ প্রতিক্রিয়া স্প্যাম বার্তা (২২%), ৪,৪১,০০০ প্রতিক্রিয়া স্প্যাম কল (৫২%) এবং ২২২,০০০ প্রতিক্রিয়া স্ক্যাম কল (২৬%) সম্পর্কিত ছিল।

তথ্য নিরাপত্তা বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) মতে, এর মধ্যে ২৫% স্প্যাম কল, ২০% ঋণ আদায়, ঋণ সম্পর্কিত, ২০% পর্যটন পরিষেবা, রিয়েল এস্টেট,... সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন।

উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রায় ১৫% অভিযোগ বিভিন্ন ধরণের জালিয়াতি থেকে আসে যেমন অনলাইনে কাজের সহায়তা, উপহার গ্রহণের জন্য রোল কল, স্টক বিনিয়োগ, পুলিশ, আদালত, ব্যাংক, বিদ্যুৎ ইত্যাদি রাষ্ট্রীয় সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ করা। ৫% অভিযোগ জুয়া, বাজি এবং অনলাইন লটারিতে অংশগ্রহণের আমন্ত্রণ।

অনলাইন বাজি এবং জুয়া পরিষেবার বিজ্ঞাপনের একটি বার্তা। ছবি: ট্রং ডেটা

এই সমস্ত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণের জন্য সরাসরি নেটওয়ার্ক অপারেটরদের কাছে পাঠানো হয়। ১০০% টেলিযোগাযোগ কোম্পানি ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণ করেছে এবং করছে।

বর্তমানে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণের হার তুলনামূলকভাবে বেশি, যা তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের সমন্বয়ের সাথে ভালোভাবে সম্মতি প্রদর্শন করে।

ভিয়েতনাম সাইবারস্পেস ইমার্জেন্সি রেসপন্স সেন্টার (VNCERT/CC) এর দায়িত্বে থাকা ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ ড্যাং হুই হোয়াং এর মতে, পরিসংখ্যানের মাধ্যমে দেখা যায় যে স্প্যাম বার্তা, কল এবং স্ক্যাম কলের পরিস্থিতি এখনও বিদ্যমান।

এই পরিস্থিতি বিভিন্ন কারণে তৈরি হয়, যেমন জাঙ্ক সিম সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হওয়া।

VNCERT/CC-এর উপ-পরিচালক বলেন যে ব্যবহারকারীরা এখনও তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখতে হয় তা জানেন না। ইন্টারনেট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের বিস্ফোরণের সাথে সাথে, অনেক মানুষ বাস্তব জীবনের চেয়ে ভার্চুয়াল জগতে বেশি বাস করে।

এমন কিছু মানুষ আছে যারা বাস্তব জীবনে খুব কমই শেয়ার করে কিন্তু অনলাইনে একজন ভিন্ন মানুষ হয়ে ওঠে। তারা কোথায় যায়, কী খায়, সবই তারা অনলাইনে শেয়ার করে।

এই বিষয়বস্তুটি অসাবধানতাবশত সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মগুলি দ্বারা শোষণ করা যেতে পারে, যার ফলে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা যায়।

" আমাদের তথ্য প্রাইভেট গ্রুপগুলিতে প্রচুর বিক্রি হয়। আপনি যদি কোনও গ্রাহকের ফাইল সম্পর্কে তথ্য পেতে চান, তাহলে কেবল অনলাইনে যান, কিছু টাকা খরচ করুন এবং আপনি এটি আবার কিনতে পারেন। অতএব, ব্যবহারকারীদের সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করতে হয় তা জানা দরকার ," মিঃ হোয়াং বিষয়টি উত্থাপন করেন।

একটি অদ্ভুত লিঙ্ক সম্বলিত একটি স্প্যাম বার্তা ক্ষতিকারক কোড সম্বলিত একটি ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে পারে। ছবি: ট্রং ডেটা

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের পরিদর্শকের মতে, স্প্যাম কল এবং বার্তা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে করা হয়। স্প্যাম বার্তাগুলি কন্টেন্ট পরিষেবার বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

মিসড কল ফ্ল্যাশ করা ব্যক্তি হয়তো ব্যবহারকারীদের লাভ বা বিজ্ঞাপনের জন্য কন্টেন্ট সরবরাহকারী পরিষেবা নম্বরগুলিতে কল করতে বা টেক্সট করতে বাধ্য করতে পারে।

স্প্যাম কল এবং বার্তাগুলি রিয়েল এস্টেট, বীমা, ভ্রমণ, স্টক বিনিয়োগ, ঋণ, কালো ঋণ, জুয়া খেলার বিজ্ঞাপন, এমনকি কর্তৃপক্ষের ছদ্মবেশে প্রতারণা, সম্পত্তি দখল, ঋণ আদায়, হুমকি এবং ব্ল্যাকমেইল ইত্যাদির জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, স্প্যাম বার্তা, স্প্যাম কল এবং স্ক্যাম কলের সমস্যা সমাধানের জন্য, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের পরিদর্শক স্প্যাম বার্তা, স্প্যাম কল এবং স্ক্যাম কল ফিল্টারিং সিস্টেমের ক্ষমতা পর্যালোচনা এবং উন্নত করার জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সমন্বয় করেছে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি, বিগ ডেটা ইত্যাদি প্রয়োগ করে এমন ফিল্টারিং সিস্টেম তৈরি এবং স্থাপন করেছে।

একই সাথে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় স্প্যাম-বিরোধী বার্তা, স্প্যাম কল, নিবন্ধন, সংরক্ষণ এবং মোবাইল গ্রাহক তথ্য ব্যবহারের পরিদর্শন ও পরীক্ষা জোরদার করেছে, বিশেষ করে যেসব সংস্থা এবং ব্যক্তি অস্বাভাবিকভাবে বড় সাইনবোর্ড সহ বিপুল সংখ্যক সিম কার্ড ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধন করছে, ব্যবহারের উদ্দেশ্য অস্পষ্ট এবং প্রকৃত চাহিদার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ।

স্ক্যাম কল শোনার পর ভুক্তভোগীরা সম্মোহিত বোধ করেন । যেহেতু স্ক্যাম কলগুলি প্রতিটি ব্যক্তির কাছে স্ক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি ব্যক্তির একটি ভিন্ন পরিস্থিতি থাকে, তাই অনেক ভুক্তভোগী স্ক্যামারদের দ্বারা প্রতারিত হওয়ার পর সম্মোহিত বোধ করেন।

সূত্র: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html