কোয়াং নাম সক্রিয় জনপ্রশাসনের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে

প্রাদেশিক পার্টির সম্পাদক লুওং নগুয়েন মিন ট্রিয়েট ৬ মার্চ, ২০২৫ তারিখে ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রশাসনিক সংস্কারের জন্য প্রাদেশিক ডেটা ইন্টিগ্রেশন সেন্টারের জরিপ ও পরিদর্শন করেন। ছবি: থান কং

অনেক সুযোগ-সুবিধা

সক্রিয় জনপ্রশাসন মডেলের লক্ষ্য বেশ স্পষ্ট: প্রশাসনিক পদ্ধতির সর্বোত্তমকরণ, নাগরিক ও ব্যবসার জন্য সুবিধা তৈরি করা এবং পরিষেবার মান উন্নত করা।

ডিজিটাল রূপান্তর ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের ( বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ) প্রধান মিঃ ট্রুং থাই সন বলেন যে অনুরোধের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি সক্রিয়ভাবে তথ্য সরবরাহ করবে, পরিষেবার পরামর্শ দেবে এবং নাগরিক ও ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করবে।

এটি কেবল জটিল প্রক্রিয়াগুলিই হ্রাস করে না বরং নাগরিকদের সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করে এবং ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করে। এছাড়াও, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি সামাজিক চাহিদাগুলিও পূর্বাভাস দিতে পারে এবং প্রয়োজনীয় সমাধান এবং পরিষেবা প্রস্তুত করতে পারে।

"প্রোঅ্যাকটিভ পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন মডেলটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল ডেটা ব্যবহার করবে। এই বাস্তবায়নের লক্ষ্য হল বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতি সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW এর প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়ন করা। একবার গঠিত এবং বাস্তবায়িত হলে, মডেলটি জনগণের অসুবিধা কমাবে এবং প্রদেশ জুড়ে প্রশাসনিক পরিষেবার মান উন্নত করবে," মিঃ সন বলেন।

প্রাদেশিক নেতারা কোয়াং নাম প্রদেশের তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ কেন্দ্র পরিদর্শন করেছেন, যা প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তর নির্মাণ এবং বাস্তবায়নের জন্য কাজ করে। ছবি: থান কং

মি. সনের মতে, এই মডেলটি ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন, নাগরিক পরিচয়পত্র পুনঃপ্রদান, জন্ম, মৃত্যু নিবন্ধন, ব্যবসা নিবন্ধন, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরিবর্তন এবং অন্যান্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার মতো প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদনে নাগরিকদের সক্রিয়ভাবে অবহিত করবে এবং সহায়তা করবে।

উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও নাগরিকের ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হতে চলেছে, তখন মিঃ সন বলেন যে সিস্টেমটি সক্রিয়ভাবে এসএমএস বা স্মার্ট কোয়াং নাম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে, যা নাগরিকদের প্রক্রিয়া মিস না করতে এবং নবায়নের সময় সময় বাঁচাতে সাহায্য করবে। এই পরিষেবাগুলি স্বয়ংক্রিয়, যা প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে না গিয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়তা করে।

পাবলিক সার্ভিস ইন্টিগ্রেশন

কোয়াং নাম-এর সক্রিয় জনপ্রশাসন মডেলের একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হল অনেকগুলি সরকারি পরিষেবাকে একটি আন্তঃসংযুক্ত প্রক্রিয়ায় একীভূত করা। বিভিন্ন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অনেক সংস্থার কাছে যাওয়ার পরিবর্তে, নাগরিকরা কেবল একবারই সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, নির্মাণ পারমিটের জন্য আবেদন করার সময়, নাগরিকরা একই সাথে বিদ্যুৎ এবং জল সরবরাহের জন্য নিবন্ধন করতে পারেন, যা সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।

প্রকল্প ০৬ এর অধীনে মোতায়েন করা সরঞ্জাম ব্যবহার করে ড্রাইভিং পরীক্ষার প্রার্থীদের তথ্য পরীক্ষা করা হচ্ছে। ছবি: থান কং

এই মডেলটি কেবল পরিষেবার মান উন্নত করে না বরং প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে অতিরিক্ত চাপ কমাতেও সাহায্য করে। প্রশাসনিক পরিষেবাগুলিকে সংযুক্ত করার ফলে লোকেরা আরও দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারবে।

মডেলটির উপযোগিতা স্পষ্ট, তবে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার জন্য বিভাগ এবং শাখাগুলির শক্তিশালী অংশগ্রহণ প্রয়োজন যাতে মডেলটি বাস্তবায়নের জন্য তথ্য সমৃদ্ধ করা যায়, ডিজিটাইজ করা যায় এবং তথ্যকে সম্পদে রূপান্তর করা যায়।

প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হো কোয়াং বুউ বলেন যে কোয়াং নাম অনলাইন পাবলিক সার্ভিসকে সমর্থন করার জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, শিল্প ডাটাবেস তৈরি এবং সফ্টওয়্যার সিস্টেমে ব্যাপক বিনিয়োগ করছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আরও নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করার জন্য এগুলি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা নাগরিকদের সময় বাঁচাতে এবং ব্যবস্থাপনায় ত্রুটি কমাতে সাহায্য করে। বিভাগ এবং শাখাগুলিকে অবশ্যই প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির একটি তালিকা পর্যালোচনা এবং বিকাশ করতে হবে যা 2025 সালে সক্রিয় জনপ্রশাসন মডেল অনুসারে বাস্তবায়িত হবে, বাস্তবায়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট রোডম্যাপ সহ।

"বিভাগ এবং শাখাগুলিকে প্রশাসনিক সীমানা ছাড়াই প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নে সক্রিয় হতে হবে এবং ডেটা ডিজিটাইজেশনের অগ্রগতি ত্বরান্বিত করতে হবে, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে জনসেবাগুলি কেন্দ্রীয় স্তরের রাজ্য সংস্থাগুলির সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণরূপে সংযুক্ত এবং সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে। যোগাযোগের কাজ, অনলাইন জনসেবা ব্যবহারের নির্দেশাবলী এবং ডিজিটাল ইউটিলিটিগুলি প্রচার করা দরকার যাতে লোকেরা পরিষেবাগুলি এবং কীভাবে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে হয় সে সম্পর্কে আরও সচেতন হতে পারে," প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান হো কোয়াং বু অনুরোধ করেছিলেন।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html