ব্যাংক কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি লুকিয়ে আছে, বিশেষজ্ঞরা "ধীরগতির" পরামর্শ দিচ্ছেন

(ড্যান ট্রাই) - টাকা হারানোর কারণ তার নিজের অসাবধানতা, কিন্তু "গ্রাহকদের টাকা হারানোর ব্যাপারে ব্যাংক কর্মীরা যেভাবে উদাসীন ছিলেন" তা মিসেস এনটিএলকে চিন্তিত করে তুলেছিল।

সম্প্রতি, ব্যাংক কার্ড, গট ইট, শোপি... এর মতো অন্যান্য ইউনিটের সাথে কার্ডের লিঙ্ক সম্পর্কিত অনেক ঘটনা ঘটেছে। সেপ্টেম্বরের গোড়ার দিকে, জাতীয় ক্রেডিট ইনফরমেশন সেন্টারে (সিআইসি) একটি সাইবার নিরাপত্তা ঘটনার তথ্য জনসাধারণের মধ্যে আলোড়ন সৃষ্টি করেছিল। অনেক ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারী চিন্তিত যে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ পেতে পারে, যার ফলে আর্থিক নিরাপত্তাহীনতার ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

গ্রাহকদের "টাকা হারানো" এখন আর নতুন কিছু নয়, ব্যাংকগুলো উদাসীন!

সর্বশেষ ঘটনাটি ঘটে ১৯শে অক্টোবর, মিসেস এনটিএল (হো চি মিন সিটিতে বসবাসকারী) তার টাকা হারানোর দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা সম্পর্কে একটি স্ট্যাটাস শেয়ার করেন। তিনি বলেন যে তিনি একটি ব্যাংক থেকে একটি প্ল্যাটিনাম ডেবিট কার্ড পেয়েছেন। এর পরপরই, কার্ড কর্মচারী বলে দাবি করা একজন ব্যক্তি কার্ডটি পেয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য ফোন করেন এবং জানতে পারেন যে মিসেস এনটিএলও আরেকটি কার্ড খুলতে চান।

"কোনোভাবে, সেই কর্মচারী আমার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স তথ্য জেনে গিয়েছিল এবং আমাকে বলেছিল যে একজন ক্রেডিট অফিসার আমার আবেদন যাচাই করার জন্য ফোন করবেন। কিছুক্ষণ পরে, একজন কর্মচারী ফোন করে আমার ব্যক্তিগত তথ্য পড়ে শোনান, তারপর বলেন যে তিনি আমার লেনদেনের সীমা পরীক্ষা করার জন্য একটি OTP পাঠাবেন," তিনি বলেন।

মিসেস এনটিএল ওটিপি পেয়ে অন্য লাইনে থাকা অন্য পক্ষকে এই কোডটি প্রদান করেন, তারপর তৎক্ষণাৎ তার অ্যাকাউন্ট থেকে ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং হারিয়ে যায়। মিসেস এল তাৎক্ষণিকভাবে ব্যাংকে যান একটি বিবৃতির জন্য। তিনি বলেন, তিনি যখনই তার গল্প বলতে ব্যাংকে যান, তখনই নিরাপত্তারক্ষী সহানুভূতি প্রকাশ করেন এবং বলেন যে অন্যায়ভাবে টাকা হারানোর অনেক ঘটনা ঘটেছে।

তিনি আরও বলেন যে তার ব্যক্তিগত পৃষ্ঠায় তার গল্প শেয়ার করার পর, তিনি অনেকের সাথে কথা বলে অবাক হয়েছিলেন। "অনেক মানুষ সহানুভূতি প্রকাশ করেছেন এবং বলেছেন যে তাদেরও একই রকম পরিস্থিতি ছিল," তিনি বলেন। তিনি আরও ব্যাখ্যা করেছেন যে তিনি বুঝতে পেরেছেন যে তিনি অসাবধান ছিলেন এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট, যদি এটি "বিশেষ ঘটনা" না হয়, তাহলে পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে, কিন্তু "গ্রাহকদের টাকা হারানোর বিষয়ে ব্যাংক কর্মীরা যেভাবে উদাসীন ছিলেন" তা তাকে চিন্তিত করে তুলেছে।

আরেকটি ক্ষেত্রে, মিসেস এনএইচভি, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করার জন্য ব্যাংকের ওয়ালেট লিঙ্ক ব্যবহার করার পর, সকাল থেকে রাত পর্যন্ত ক্রমাগত কল পেতেন। এই "স্প্যাম" কলগুলির প্রথম নম্বরগুলি ছিল 038, 037 এবং 024, তথ্য জানতে চাওয়ার জন্য এআই ভয়েস ব্যবহার করে ক্রমাগত কল করা। মিসেস এনএইচভি যখন আবার জিজ্ঞাসা করেন, তখন অন্য পক্ষ কোনও উত্তর দেননি, কেবল প্রশ্নগুলি পুনরাবৃত্তি করেন, তাই তিনি ভেবেছিলেন এটি একটি স্বয়ংক্রিয় কল।

যখন তিনি ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কেবল উত্তর আসে যে নম্বরটি ব্যাংকের নয়, আর কোনও তথ্যও নেই।

২০২৫ সালের প্রথম ৮ মাসে, অনলাইন জালিয়াতির প্রায় ১,৫০০টি ঘটনা ধরা পড়ে, যার ফলে প্রায় ১,৭০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর ক্ষতি হয়। (ছবি: ডিটি)।

বছরের শুরুতে, মিঃ এনকিউএ-এরও একই সমস্যা ছিল, তিনি অনুভব করেছিলেন যে ব্যাংকে তার সমস্ত লেনদেন এবং তথ্য অন্যরা পর্যবেক্ষণ করছে এবং জানে। তিনি বলেছিলেন যে এই সময়ে, যখন তিনি নোটারাইজেশনের প্রস্তুতির জন্য (একটি বাড়ি কেনার জন্য) তার অ্যাকাউন্টে প্রচুর পরিমাণে অর্থ স্থানান্তর করেছিলেন, তখন তিনি ক্রমাগতভাবে একাধিক জাল কল এবং "স্প্যাম" বার্তা পেয়েছিলেন।

তিনি খুব সতর্ক ছিলেন, তিনি এটি উপেক্ষা করেছিলেন এবং বিষয়বস্তুটি পড়েননি, কিন্তু এই পর্যায়ে তিনি অত্যন্ত চিন্তিত ছিলেন। তিনি বলেন যে তিনি পরামর্শের জন্য ব্যাংকে ফোন করেছিলেন, কিন্তু কর্মীরা তাকে কোনও লিঙ্কে ক্লিক না করতে বলেছিলেন।

নেটওয়ার্ক বিশেষজ্ঞ: প্রতিরোধ করার জন্য, প্রত্যেককে কেবল ধীর গতিতে কাজ করতে হবে

প্রকৃতপক্ষে, প্রযুক্তিগত উন্নয়নের যুগে, অনলাইন জালিয়াতি বিস্ফোরিত হয়েছে। জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের মতে, গত ৮ মাসে প্রায় ১,৫০০টি অনলাইন জালিয়াতির ঘটনা আবিষ্কৃত হয়েছে, যার ফলে প্রায় ১,৭০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর ক্ষতি হয়েছে।

উপরে বর্ণিত প্রতারণার শিকার হওয়া এবং অর্থ হারানোর দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা সম্পর্কে, আইনজীবী ট্রান ভিয়েত হা - হা এবং অ্যাসোসিয়েটস এলএলসি ল ফার্ম, ডাক লাক প্রদেশ বার অ্যাসোসিয়েশন - বলেছেন যে প্রতারণার শিকার হলে, অর্থ প্রবাহের সন্ধান করা খুব কঠিন, এবং এটি পুনরুদ্ধার করা আরও কঠিন কারণ প্রতারক দ্রুত তা ছড়িয়ে দেয়।

মিঃ হা বলেন, যখন মানুষ প্রতারিত হয়, তখন প্রথমেই যে জিনিসটি মাথায় আসে তা হল পুলিশের কাছে যাওয়া। তবে, তিনি বলেন যে আমাদের নিজেদের সতর্ক থাকা উচিত এবং আমাদের সম্পদ রক্ষা করা উচিত। আইনজীবী জোর দিয়ে বলেন যে এমন কিছু মামলা রয়েছে যা সীমান্ত অতিক্রম করে তাই এটি সনাক্ত করা খুব কঠিন এবং যখন অর্থ সনাক্ত করা হয়, তখন এটি ইতিমধ্যেই ছড়িয়ে পড়ে।

পেশাদার দৃষ্টিকোণ থেকে, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এনগো মিন হিউ (হিউ পিসি) বলেছেন যে অতীতে, সাইবার অপরাধ সংঘটন করার জন্য, প্রযুক্তি এবং কম্পিউটার সম্পর্কে জ্ঞান এবং বোধগম্যতা থাকা প্রয়োজন ছিল। আজকাল, সাইবার অপরাধ সংঘটন করার জন্য আপনার যা প্রয়োজন তা হল একটি ফোন।

কারণ মিঃ হিউ পিসির মতে, আজ ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেনা-বেচা করা যেতে পারে। উল্লেখ না করেই, অনেক সামাজিক নেটওয়ার্কের উত্থান অদৃশ্যভাবে সাইবার অপরাধ সংঘটিত হওয়ার "দ্বার খুলে দিয়েছে", এআই উন্নয়ন আচরণকে আরও পরিশীলিত করে তোলে, মানুষ সহজেই প্রতারিত হয়।

কারণ সম্পর্কে বলতে গিয়ে মিঃ হিউ পিসি বলেন যে ভিয়েতনামী মানুষ ইন্টারনেট ব্যবহারে খুব দ্রুত, লিঙ্কে ক্লিক করার সময় খুব দ্রুত। তাই, প্রতিরোধ করার জন্য, প্রতিটি ব্যক্তির কেবল ধীর গতিতে কাজ করা উচিত। অনলাইনে যেকোনো লেনদেনের প্রয়োজন হলে, তাদের অবশ্যই ধীর গতিতে কাজ করা উচিত, পরীক্ষা করে দেখা উচিত...

মিসেস ট্রান থি নগক লিয়েন - স্টেট ব্যাংক রিজিওন ২-এর ডেপুটি ডিরেক্টর: "নেটওয়ার্ক নিরাপত্তার বিষয়টি নিয়ে স্টেট ব্যাংক খুবই উদ্বিগ্ন"। (ছবি: ডিটি)।

স্টেট ব্যাংক রিজিওন ২-এর ডেপুটি ডিরেক্টর মিসেস ট্রান থি নগক লিয়েন সম্প্রতি এক অনুষ্ঠানে নিশ্চিত করেছেন যে স্টেট ব্যাংক নেটওয়ার্ক নিরাপত্তার বিষয়টি নিয়ে খুবই উদ্বিগ্ন। স্টেট ব্যাংক রিজিওন ২ নিয়মিতভাবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক থেকে অর্থ পাচার বিরোধী নির্দেশনা পায়।

তার মতে, বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলিতে অর্থ স্থানান্তর জালিয়াতি, আত্মীয়স্বজনের ছদ্মবেশে অর্থ স্থানান্তরের প্রলোভন দেখানো... প্রায়শই ঘটে। তাই, স্টেট ব্যাংক নিয়মিতভাবে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির জন্য সেমিনার এবং তথ্য আপডেটের আয়োজন করে।

উন্নয়নের এই যুগে, যা একের পর এক যন্ত্রণাদায়ক সমস্যা নিয়ে আসে, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সম্পৃক্ততার পাশাপাশি, জনগণকে নিজেদের জ্ঞানে সজ্জিত করতে হবে, সতর্ক থাকতে হবে এবং তাদের নিজস্ব সম্পদ রক্ষার জন্য অনলাইন লেনদেনের মাধ্যমে ধীরে ধীরে কাজ করতে হবে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm