ই-কমার্স বাজারে প্রবেশের সুযোগ সম্প্রসারণে সহায়তা করে

ডিজিটাল রূপান্তরের যুগে, ই-কমার্স অর্থনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হয়ে উঠছে, যা টেকসই প্রবৃদ্ধি এবং বাজার অ্যাক্সেসের সুযোগ সম্প্রসারণে অবদান রাখছে।

তবে, এই দ্রুত উন্নয়নের ফলে পেশাদার দক্ষতা এবং ডিজিটাল বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন উচ্চমানের মানব সম্পদের জরুরি প্রয়োজনও তৈরি হয়েছে।

ভিয়েতনাম ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশনের উপ-সাধারণ সম্পাদক মিঃ নগুয়েন মিন ডুক:
গ্রামীণ ও পার্বত্য অঞ্চলে মানবসম্পদ এখনও নরম দক্ষতার ক্ষেত্রে সীমিত।

ডিজিটাল রূপান্তরের যুগে, ই-কমার্স ধীরে ধীরে অর্থনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হয়ে উঠছে, যা টেকসই প্রবৃদ্ধি প্রচার এবং বাজার অ্যাক্সেসের সুযোগ সম্প্রসারণে অবদান রাখছে, বিশেষ করে গ্রামীণ, পাহাড়ি, সীমান্তবর্তী এবং দ্বীপ অঞ্চলের মতো অনেক সীমাবদ্ধতাযুক্ত অঞ্চলে।

এই অঞ্চলগুলিতে প্রচুর সম্পদের সম্ভাবনা রয়েছে, তবে ই-কমার্স সম্পর্কে মানুষের গভীর জ্ঞান এখনও সীমিত। প্ল্যাটফর্মে কীভাবে বিক্রি করতে হবে, পণ্যের দাম নির্ধারণ করা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা থেকে শুরু করে তাদের নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রয়োজন। অতএব, ম্যানুয়াল প্রকাশের পাশাপাশি, গ্রামীণ এলাকার ক্ষুদ্র ও ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলিকে সরাসরি যোগাযোগ করতে, ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পেতে, সহজে এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে জ্ঞান অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য স্মার্ট সহায়তা সরঞ্জাম - যেমন ই-কমার্স এআই সহকারী - তৈরি করা প্রয়োজন।

আজকাল, যখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রামীণ, পাহাড়ি এবং দ্বীপ অঞ্চল থেকে তাদের মানবসম্পদ নিয়োগের প্রসার ঘটায়, তখন আমরা দেখতে পাই যে অনেক তরুণের মধ্যে শেখার আগ্রহ রয়েছে এবং তারা উদ্ভাবন করতে ইচ্ছুক, কিন্তু এখনও নরম দক্ষতায় সীমাবদ্ধ। বিশেষ করে, যোগাযোগ দক্ষতা, গ্রাহক সেবা, অফিস দক্ষতা এবং কম্পিউটার ব্যবহার এখনও সাধারণ দুর্বলতা।

এই পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার জন্য, আমরা স্থানীয় পর্যায়ে অনেক নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ সমাধান বাস্তবায়ন করেছি। উদাহরণস্বরূপ, পশ্চিমাঞ্চলের কারখানাগুলিতে, উৎপাদন পরিবেশনের জন্য একটি মানবসম্পদ দল গঠনের পাশাপাশি, আমরা সরাসরি সাইটে ই-কমার্সের উপর একটি বিশেষায়িত দলও গঠন করেছি। এই পদ্ধতিটি শিক্ষার্থী এবং স্থানীয় কর্মীদের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা অর্জন, ডিজিটাল দক্ষতা এবং ই-কমার্স দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করে এবং একই সাথে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের টেকসই উন্নয়নে উচ্চমানের মানবসম্পদ তৈরিতে অবদান রাখে।

মিস্টার ট্রান তুয়ান আন, শোপি ভিয়েতনামের সিইও:
শোপি সহযোগিতা জোরদার করে, ব্যবসাগুলিকে উন্নত বাণিজ্য পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা করে

ভিয়েতনামের বাজারে অনেক অনন্য সুবিধা রয়েছে, যেমন দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার মধ্যে সর্বনিম্ন ইন্টারনেট অ্যাক্সেস খরচ, বিশাল জনসংখ্যা, নতুন পণ্যের দ্রুত অ্যাক্সেস এবং আয় বৃদ্ধি। এর অর্থ হল সমস্ত অঞ্চলের গ্রাহকরা সহজেই অনলাইন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন - ই-কমার্স সম্পর্কিত সমস্ত প্রযুক্তির বিকাশের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা।

বাজারের সম্ভাবনার পাশাপাশি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, অভিযোগ সমাধান এবং ভোক্তা সুরক্ষা ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, বিশেষ করে শোপির জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমরা ভিয়েতনামের বাজারে প্রচুর বিনিয়োগ করেছি, নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা তৈরি করেছি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করেছি, যেমন ডেলিভারির সময় কমানো, গ্রাহকদের জন্য নির্ভরযোগ্যতা এবং মানসিক শান্তি বৃদ্ধি করা। একই সাথে, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের কাছ থেকে নির্দিষ্ট নির্দেশনা এবং সহায়তা পাওয়ার জন্য উন্মুখ।

ভিয়েতনামে, শোপি অনেক ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করছে, যার মধ্যে অনেক ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগও রয়েছে। আমরা দক্ষতা প্রশিক্ষণ কোর্স, সরঞ্জাম ব্যবহারের নির্দেশাবলী এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে কার্যকরভাবে পরিচালনার মাধ্যমে ই-কমার্সে আরও সহজে অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা কর্মসূচি বাস্তবায়ন করি। এর ফলে, ব্যবসাগুলি উন্নত ব্যবসায়িক মডেলগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারে, ধীরে ধীরে আরও স্থিতিশীল এবং টেকসইভাবে বিকাশ করতে পারে।

বর্তমানে, আমরা দেশীয় উৎপাদকদের সমর্থন করার উপর মনোযোগ দিচ্ছি, এবং রপ্তানিকারক প্রতিষ্ঠানগুলিকে সহযোগিতা করার মাধ্যমে প্রথমে দেশীয় বাজার সম্প্রসারণ করব। উৎপাদকরা উৎপাদনের উপর মনোযোগ দিতে পারেন, অন্যদিকে শোপি কার্যক্রম পরিচালনা এবং বাজারে পণ্য প্রচার করবে। এই মডেলটি ইতিবাচক ফলাফল এনেছে, যা অনেক ব্যবসাকে তাদের প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে। আগামী সময়ে, আমরা ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে আন্তর্জাতিক বাজারে, বিশেষ করে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় এবং আরও অন্যান্য সম্ভাব্য বাজারে সম্প্রসারণের জন্য সহায়তা অব্যাহত রাখব।

মিসেস ট্রান থি এনগোক ল্যান, একটি ফ্যাশন ব্যবসার মালিক, ঠিকানা 24 ডাই মো, তু লিয়েম ওয়ার্ড:
ছোট ব্যবসার জন্য আদর্শ ব্যবসায়িক মডেল

যদিও ই-কমার্সের প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে, তবুও অনেক ব্যবসা, যদিও তারা দীর্ঘদিন ধরে অংশগ্রহণ করে আসছে, তবুও তাদের বিক্রয় কম। এর মূল কারণ হল কেনাকাটা ব্যাহত হয় এবং তারা প্রচারের উপর অত্যধিক নির্ভরশীল। অতএব, ব্যবসাগুলিকে পণ্য অনুসন্ধান, বিবেচনা থেকে শুরু করে কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়া পর্যন্ত - পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে গ্রাহকদের সাথে থাকতে হবে এবং নিয়মিত মিথস্ক্রিয়া বজায় রাখতে হবে। যদি তারা দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ কৌশল ছাড়াই কেবল প্রচারের উপর মনোনিবেশ করে, তাহলে গ্রাহকদের ধরে রাখা খুব কঠিন হবে।

কোভিড-১৯ মহামারীর আগে, আমার ব্যবসা মূলত ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিতে পণ্য বিক্রি করত, বিশেষ করে পাইকারি বাজারে ব্যবসায়ীদের কাছে। তবে, মহামারীর পরে, যখন আমি বুঝতে পারলাম যে এই মডেলটি আর উপযুক্ত নয়, তখন আমি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে শিখতে শুরু করি। একই সময়ে, শোপি "ই-কমার্সের মাধ্যমে ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর" প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য একটি আমন্ত্রণ পাঠিয়েছিল। এটি একটি ভাল সুযোগ বুঝতে পেরে, আমার ব্যবসা সহযোগিতায় যোগ দেয়।

এই মডেলটি ছোট ব্যবসার জন্য সত্যিই উপযুক্ত, কারণ শোপি বিক্রয়, বিপণন থেকে শুরু করে শিপিং পর্যন্ত সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করে। এর ফলে, আমরা উৎপাদনের উপর মনোযোগ দিতে পারি এবং পণ্যের মান উন্নত করতে পারি।

আমার ব্যবসা বর্তমানে বাজারে পণ্য বিতরণের জন্য শোপির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছে। ভবিষ্যতে, আমরা আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক বাজারে সম্প্রসারণের লক্ষ্য রাখি। শোপি টিম স্থানীয় পণ্যগুলিকে আন্তর্জাতিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে আনার জন্য একটি অনলাইন রপ্তানি প্রোগ্রামও চালু করছে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-giup-mo-rong-co-hoi-tiep-can-thi-truong-720292.html