VDA 2025 পুরষ্কারে চমৎকার ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য TPBank সম্মানিত

(ড্যান ট্রাই) - তিয়েন ফং কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (টিপিব্যাঙ্ক) সম্প্রতি ভিয়েতনাম ডিজিটাল অ্যাওয়ার্ডস (ভিডিএ) ২০২৫ অনুষ্ঠানে সম্মানিত হয়েছে, যা আবারও ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তরে অগ্রণী ভূমিকার স্বীকৃতিস্বরূপ।

২০১১ সালে বাধ্যতামূলক পুনর্গঠনের পর, টিপিব্যাংক এখন শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকিং গ্রুপে উন্নীত হয়েছে। শাখা সম্প্রসারণের ঐতিহ্যবাহী মডেল অনুসরণ করার পরিবর্তে, টিপিব্যাংকের নেতৃত্ব ডিজিটাল চ্যানেল বিকাশের পথ বেছে নিয়েছে।

"প্রয়োজনীয়তাই আবিষ্কারের জননী," যেমনটি ব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন হাং একবার বলেছিলেন। সেই সাহসী সিদ্ধান্তই উন্নয়নের দরজা খুলে দেয়।

বর্তমানে, TPBank গ্রাহকদের ৯৮% এরও বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে হয় যেখানে ১৪ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে, যা এটিকে সিস্টেমের বৃহত্তম গ্রাহক বেস সহ ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি করে তোলে।

TPBank গ্রাহকদের ৯৮% এরও বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলে হয় যেখানে ১৪ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে (ছবি: TPBank)।

ডিজিটালাইজেশন থেকে স্মার্ট অভিজ্ঞতা

TPBank কেবল ডিজিটাল পরিবেশে ব্যাংকিং পরিষেবা নিয়ে আসে না, বরং অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য ক্রমাগত স্মার্ট প্রযুক্তির স্তর যুক্ত করে। TPBank অ্যাপ্লিকেশন গ্রাহকদের eKYC-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে, মুখের স্বীকৃতির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে, ভয়েসের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করতে, অথবা মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের মতো চ্যাট করতে সহায়তা করে।

লাইভব্যাংক ২৪/৭ সিস্টেম "এমন একটি ব্যাংক যা কখনও ঘুমায় না" ধারণাটিকে বাস্তবে রূপান্তরিত করেছে, যেখানে গ্রাহকরা শুধুমাত্র বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট খুলতে, কার্ড ইস্যু করতে, সঞ্চয় জমা করতে বা টাকা তুলতে পারবেন।

কর্পোরেট সেক্টরের জন্য, TPBank Biz আর্থিক ব্যবস্থাপনার একটি নতুন পথ খুলে দিয়েছে: মাত্র ৫ মিনিটে অনলাইনে অর্থ বিতরণ, BizConnex ইকোসিস্টেমকে একীভূত করা এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলিকে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে আর্থিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করা।

এর মূলে, TPBank অপারেশনাল ডিজিটালাইজেশনের উপর ব্যাপকভাবে মনোযোগ দিচ্ছে। প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে, খরচ অপ্টিমাইজ করতে এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা উন্নত করতে প্রায় 300টি RPA রোবট, বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মোতায়েন করা হচ্ছে। এটি কেবল ব্যাংককে আরও দুর্বল হতে সাহায্য করে না, বরং দ্রুত গতিতে নতুন পরিষেবা বিকাশের ভিত্তিও স্থাপন করে।

অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য TPBank ক্রমাগত স্মার্ট প্রযুক্তির স্তর যুক্ত করে চলেছে (ছবি: TPBank)।

ই-ভিয়েতনাম আকাঙ্ক্ষার সাথে

গ্রাহকদের আর্থিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি, TPBank জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচিতে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখে। VNeID-এর সাথে তাদের সামাজিক নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে জনগণকে সহায়তা করা, অনলাইনে অর্থ স্থানান্তর ফি মওকুফ করার জন্য অনেক নীতি বাস্তবায়ন করা এবং আর্থিক পরিষেবা সার্বজনীনকরণ কর্মসূচি সম্প্রসারণ একটি সমৃদ্ধ ডিজিটাল ভিয়েতনাম গড়ে তোলার যাত্রায় TPBank-এর প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করেছে।

টিপিব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর একবার জোর দিয়ে বলেছিলেন: "জনগণের প্রকৃত চাহিদাই ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য নির্ধারণের মূল কারণ। এটি ছোট ছোট দৈনন্দিন সুবিধা যা অভ্যাস তৈরি করবে, তারপর বড় পরিবর্তনে ছড়িয়ে পড়বে।"

বছরের শুরু থেকেই, টিপিব্যাঙ্ক আর্থিক প্রযুক্তির ক্ষেত্রে পুরষ্কার বিভাগে ধারাবাহিকভাবে সম্মানিত হয়ে আসছে।

ব্যাংকটিকে দ্য এশিয়ান ব্যাংকার কর্তৃক "এশিয়া- প্যাসিফিকের সবচেয়ে উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য" হিসেবে পুরস্কৃত করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে চ্যাটপে - একটি চ্যাট-সদৃশ অর্থ স্থানান্তর বৈশিষ্ট্য। এশিয়ান ডেভেলপমেন্ট ব্যাংক (ADB) TPBank কে দুটি পুরষ্কারে ভূষিত করেছে: "ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় অংশীদার ব্যাংক" এবং "SMEs এর জন্য শীর্ষস্থানীয় ট্রেড ফাইন্যান্স ব্যাংক"।

VDA 2025 পুরষ্কারে, TPBank কে প্রযুক্তিগত সমাধানের একটি সিরিজের মাধ্যমে অসাধারণ ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য সম্মানিত করা হয়েছে: TPBank অ্যাপ, লাইভব্যাঙ্ক 24/7, TPBank Biz, অভ্যন্তরীণ ডিজিটাল রূপান্তর অ্যাপ্লিকেশন (ছবি: TPBank)।

TPBank অ্যাপ, লাইভব্যাংক ২৪/৭, TPBank Biz এবং ইন্টারনাল ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন অ্যাপ্লিকেশনের মতো ধারাবাহিক সমাধানের মাধ্যমে টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য VDA ২০২৫ পুরষ্কারে TPBank-এর অব্যাহত সম্মাননা কেবল ডিজিটাল রূপান্তরে তার অগ্রণী অবস্থানকেই আবারও নিশ্চিত করে না, বরং এটিও দেখায় যে বেগুনি ব্যাংকগুলি স্মার্ট আর্থিক পরিষেবার যাত্রায় আরও এগিয়ে যাচ্ছে, প্রযুক্তিকে বাস্তব চাহিদার সাথে সংযুক্ত করছে, ডিজিটাল যুগে গ্রাহকদের এবং দেশের সাথে রয়েছে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm