ই-ওয়ালেটগুলি নতুনত্ব আনা এবং ব্যবহারকারীদের ধরে রাখার জন্য প্রতিযোগিতা করছে।

কেবল প্রযুক্তির প্রতিযোগিতার বাইরে, ই-ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মগুলি প্রচারণা এবং ব্যবহারকারীর সুবিধার মাধ্যমে তাদের উপস্থিতি প্রসারিত করছে।

ভিয়েতনামের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা খাত ক্রমশ প্রবৃদ্ধির অন্যতম প্রধান ক্ষেত্র হয়ে উঠছে, যা সরকারের নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচারের নীতির দ্বারা চালিত।

বিশাল সম্ভাবনাময় একটি বাজার।

গত নভেম্বরে গুগল, টেমাসেক এবং বেইন অ্যান্ড কোম্পানি কর্তৃক প্রকাশিত দশম দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া ডিজিটাল অর্থনীতি প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৫ সালের মধ্যে ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের মোট মূল্য ১৭৮ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

ভিয়েতনামে, ৩১শে মার্চ, ২০২৫ তারিখ পর্যন্ত, ৪৭টি প্রতিষ্ঠান ই-ওয়ালেট পরিষেবা প্রদানের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত ছিল, যার মধ্যে প্রায় ৪৬ মিলিয়ন সক্রিয় ওয়ালেট এবং ৩ কোটিরও বেশি সক্রিয় ওয়ালেট ছিল। এই ওয়ালেটগুলিতে ব্যালেন্স ২,৮০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ছাড়িয়ে গেছে, যা নগদহীন অর্থপ্রদান পদ্ধতির আকর্ষণ প্রদর্শন করে।

নগদবিহীন পেমেন্ট কেবল ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মেই জনপ্রিয় নয়, বরং বেশিরভাগ মানুষের দৈনন্দিন খরচেও এটি ব্যবহৃত হয়। ছবি: শোপিপে

বিপুল সংখ্যক অংশগ্রহণকারী ব্যবসা থাকা সত্ত্বেও, প্রকৃত বাজারের অংশ মূলত MoMo, ShopeePay ইত্যাদি সহ নেতৃস্থানীয় গোষ্ঠীগুলির মধ্যে কেন্দ্রীভূত।

স্বাধীন আর্থিক ও ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞ ডঃ নগুয়েন ট্রাই হিউ আরও উল্লেখ করেছেন যে যদিও ইউনিটগুলির উন্নয়নের দিকনির্দেশনা ভিন্ন, পণ্য এবং পরিষেবার তালিকা সাধারণত বেশ একই রকম। অ্যাপ্লিকেশনগুলি সমস্তই ঐতিহ্যবাহী পরিষেবা গোষ্ঠী যেমন পাবলিক ইউটিলিটি, কেনাকাটা, বিনোদন, এবং বীমা এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদান করে...

অতএব, এই বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামী গ্রাহকদের কাছ থেকে বাজারের অংশীদারিত্ব অর্জনের জন্য, ই-ওয়ালেট ব্যবসাগুলিকে নিজেদের নতুন করে উদ্ভাবন করতে হবে এবং ব্যাপক কভারেজ তৈরি করতে হবে যাতে লোকেরা নিয়মিত ব্যবহার করে এমন অ্যাপ্লিকেশনে পরিণত হয়।

ই-ওয়ালেটগুলি তাদের উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছে।

পর্যবেক্ষণ অনুসারে, ই-ওয়ালেট বাজার এখন আর প্রচারণার উপর অর্থ ব্যয়ের প্রতিযোগিতা নয়; বরং, এটি সুবিধা এবং পরিষেবার মানের উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতার দিকে ঝুঁকছে। যদিও MoMo নিজেকে "AI সহ আর্থিক সহকারী" হিসাবে অবস্থান নিতে বেছে নিয়েছে, ZaloPay ঐতিহ্যবাহী ই-ওয়ালেট মডেল থেকে বেরিয়ে এসে একটি বহুমুখী পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে পরিণত হওয়ার লক্ষ্য রাখে।

একইভাবে, ই-কমার্স মডেলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত একটি ই-ওয়ালেট, ShopeePay, সম্প্রতি তার বৃহৎ ব্যবহারকারী বেসকে VietQR, VietQR Pay থেকে VNPay- তে একাধিক উৎস এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে যেকোনো QR কোড ব্যবহার করে অর্থপ্রদানের অনুমতি দিয়ে শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি দেখিয়েছে।

গত অক্টোবরে, এই ই-ওয়ালেটটি ভিয়েতনাম টেকনোলজিক্যাল অ্যান্ড কমার্শিয়াল ব্যাংক (টেককমব্যাংক) এর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে তার পরিধি আরও প্রসারিত করেছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা টেককমব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং তাদের ই-ওয়ালেটগুলিকে সরাসরি ShopeePay অ্যাপে লিঙ্ক করতে পারবেন, যা তরুণ গ্রাহকদের লক্ষ্য করে তৈরি, যাদের এখনও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নেই।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টেককমব্যাংকের সাথে অংশীদারিত্ব করছে শোপিপে ই-ওয়ালেট। ছবি: শোপিপে

১ জুলাই থেকে ই-ওয়ালেটকে অর্থপ্রদানের মাধ্যম হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়ার পর, বিশেষ করে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম ব্যাংক এবং ফিনটেক কোম্পানিগুলির মধ্যে সহযোগিতার প্রবণতাকে উৎসাহিত করছে। এটি ই-ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মগুলিকে লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য অর্থ প্রবাহ, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সুরক্ষার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক করে তোলে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য "খেলা"

ব্যবহারকারীদের মন জয় করার জন্য, ই-ওয়ালেটগুলি তাদের ইকোসিস্টেমগুলিকে আপগ্রেড করছে যাতে পুরো পেমেন্ট, কেনাকাটা এবং ব্যক্তিগত অর্থায়নের যাত্রা অন্তর্ভুক্ত থাকে। ব্যাপক ছাড়ের পরিবর্তে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে ফোকাস করার জন্য প্রচারগুলিও পুনর্গঠন করা হচ্ছে।

ShopeePay পরিবহন এবং জনসাধারণের জন্য উপযোগী পরিষেবার উপর জোর দিচ্ছে। এই ডিসেম্বরে, পরিবহন পরিষেবা, মোবাইল ফোন টপ-আপ এবং নির্বাচিত দোকানে অর্থপ্রদানের উপর 50% ছাড়ের পাশাপাশি, ShopeePay ব্যবহারকারীদের হ্যানয় মেট্রো স্টেশনে QR কোডের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের সময় প্রতি মাসে প্রথম 10টি টিকিটের উপর 99% ছাড় দিচ্ছে...

ShopeePay ই-ওয়ালেট ব্যবহারকারীরা হ্যানয় মেট্রোতে ভ্রমণের সময় মাসে ১৮৮,১০০ ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত সাশ্রয় করতে পারবেন। ছবি: ShopeePay

বিশেষ করে, ই-ওয়ালেটগুলি ভোক্তা অর্থায়ন খাতেও বিস্তৃত হয়েছে, যেখানে ShopeePay SPayLater - এখনই কিনুন, পরে অর্থ প্রদান করুন - প্রচার করছে যা ব্যবহারকারীদের ছোট ছোট কিস্তিতে অর্থ প্রদান ভাগ করে নমনীয়ভাবে ব্যয় করতে দেয়, এমনকি অ্যাপে QR কোডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সময় অংশীদার স্টোরগুলিতে এই পদ্ধতিটি প্রয়োগ করে। এটি একটি উর্বর ভূমি, অর্থ প্রদান এবং খরচ থেকে শুরু করে ক্ষুদ্রঋণ সহায়তা পর্যন্ত একটি বদ্ধ বাস্তুতন্ত্র তৈরি করে, ই-ওয়ালেটগুলিকে কেবল অর্থ সঞ্চয় করার জায়গা নয় বরং একটি মোবাইল, কম্প্যাক্ট এবং সুবিধাজনক "মিনি-ফাইন্যান্স অ্যাপ্লিকেশন" করে তোলে।

ভবিষ্যতে, ই-ওয়ালেটগুলি কেবল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির ভূমিকার বাইরে গিয়ে সমন্বিত আর্থিক প্ল্যাটফর্মে পরিণত হওয়ার অনেক সুযোগ পাবে। উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, সুবিধা এবং বৈচিত্র্যময় পরিষেবার জন্য প্রতিযোগিতা ভিয়েতনামী ফিনটেক বাজারে এই প্ল্যাটফর্মগুলির পিছনে চালিকা শক্তি হয়ে উঠবে।

ফুওং ডাং

সূত্র: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html