ইয়েন তু: পরিষেবার মান নিশ্চিত করা

সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, ৩ নম্বর ঝড়ের দ্বারা প্রভাবিত হওয়া সত্ত্বেও, ইয়েন তু এখনও বিপুল সংখ্যক দর্শনার্থীকে পরিদর্শন এবং থাকার জন্য স্বাগত জানিয়েছে। লিগ্যাসি ইয়েন তু রিসোর্টে (উওং বি সিটি), ঝড় প্রতিরোধের জন্য প্রাথমিক এবং দূরবর্তী প্রস্তুতি ইউনিটটিকে ঝড়ের সময় এবং পরে পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছে।

[ক্যাপশন আইডি="সংযুক্তি_609584" align="aligncenter" width="688"] [/ক্যাপশন]

লিগ্যাসি ইয়েন তু রিসোর্টে পর্যটকরা পরিষেবার অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

ঝড়ের এক সপ্তাহ পরেও, হাই ডুওং প্রদেশের একজন পর্যটক মিস এনগো থুয়ের পরিবার তাদের সপ্তাহান্তের রিসোর্ট গন্তব্য হিসেবে ইয়েন তুকে বেছে নিয়েছিল। মিস ডুওং শেয়ার করেছেন: ঝড়ের আগে আমার পরিবার ইয়েন তু যাওয়ার পরিকল্পনা করেছিল, কিন্তু ঝড়ের পরে, পরিবারের সদস্যদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার বিষয়ে আমি বেশ চিন্তিত ছিলাম কারণ সেখানে বয়স্ক ব্যক্তি এবং শিশুরা ছিল। যাইহোক, আমি কর্মীদের কাছ থেকে উৎসাহী সমর্থন পেয়েছি এবং এখানে আরাম করে পরিষেবার মান উপভোগ করার জন্য সম্পূর্ণরূপে আশ্বস্ত হয়েছিলাম।

এটি কেবল দেশীয় পর্যটকদের কাছেই একটি প্রিয় গন্তব্য নয়, শরৎ এবং শীতকালেও ইয়েন তু প্রচুর সংখ্যক কোরিয়ান পর্যটককে স্বাগত জানায়। শুধুমাত্র শনিবার (১৪ সেপ্টেম্বর) ১০ টিরও বেশি কোরিয়ান দল ইয়েন তুতে এসেছিল। পর্যটকরা কক্ষের সুযোগ-সুবিধা, পর্যটকদের মনস্তত্ত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বৈচিত্র্যময় পরিষেবা এবং অনন্য ভিয়েতনামী খাবার দেখে খুবই সন্তুষ্ট ছিলেন। কোরিয়ান পর্যটক মিসেস সিওক বোগেম শেয়ার করেছেন: আমার পরিবারে ৪ জন লোক রয়েছে। ভিয়েতনামী বন্ধুদের নির্দেশনায় আমি এই রিসোর্ট সম্পর্কে জানতে পেরেছি এবং আমি এখানে সম্পূর্ণ স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছি। যদিও এটি খুব প্রচণ্ড ঝড় নং ৩ দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল, তবুও আমি এখানে সবকিছু এখনও পদ্ধতিগত এবং পেশাদারভাবে পরিচালিত হচ্ছে বলে মনে করি। আমি অবশ্যই আমার বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে এটির পরিচয় করিয়ে দেব।

কোরিয়ান পর্যটকরা ইয়েন তুতে বেড়াতে এবং উপাসনা করতে আসেন।

প্রকৃতপক্ষে, ৩ নম্বর ঝড়ের কারণে ইয়েন তুতে অনেক ক্ষতি হয়েছে। অনেক বনাঞ্চলের গাছ ভেঙে পড়েছে, উপড়ে পড়েছে, রাস্তা বন্ধ হয়ে গেছে। নদী ও ঝর্ণার ক্রমবর্ধমান জলস্তর কিছু এলাকা প্লাবিত করেছে। কিছু ধ্বংসাবশেষের অবকাঠামো ভেঙে পড়েছে, ভেঙে পড়েছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। বিদ্যুৎ, জল এবং টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যার ফলে এলাকাটি বহু দিন ধরে জল, বিদ্যুৎ এবং ফোন সিগন্যাল হারিয়েছে। লিগ্যাসি ইয়েন তু রিসোর্টটিও উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে যখন অনেক এলাকায় কাদা জমেছে: পার্কিং বেসমেন্ট, নুওং ভিলেজ রেস্তোরাঁ, নুওং ভিলেজ মার্কেট এলাকা... সুইমিং পুল দূষিত ছিল, জলের পাইপ আটকে ছিল। কিছু মেশিন মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। তবে, ঝড় প্রতিরোধের জন্য দ্রুত এবং সময়োপযোগী প্রস্তুতির জন্য ধন্যবাদ, ঝড়ের সময়ও, ইউনিটটি এখনও পরিষেবা প্রদান করে এবং পর্যটকদের জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এমনকি ১০ সেপ্টেম্বর, ঝড়ের মাত্র ৩ দিন পরেও, ইউনিটটি প্রায় ২৫০ জন অতিথির একটি দলকে থাকার জন্য স্বাগত জানায় এবং সফলভাবে দলের জন্য একটি গালা ডিনারের আয়োজন করে। লিগ্যাসি ইয়েন তু রিসোর্টের ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার মিঃ হুইন হং লোই বলেন: "যখনই আমি শুনলাম যে ৩ নম্বর ঝড় ভূমিধসের দিকে ধাবিত হচ্ছে, আমি প্রদেশ এবং শহরের নির্দেশাবলী সাবধানে অধ্যয়ন করেছি। এটি একটি অত্যন্ত বিপজ্জনক ঝড়, আমি পরিচালনা পর্ষদ এবং সমস্ত কর্মীদের অবিলম্বে একটি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা তৈরি করার পরামর্শ দিয়েছিলাম, যাতে মানুষ, বিশেষ করে পর্যটকদের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। এরপর, নিম্ন অবস্থান থেকে সরঞ্জামগুলি উচ্চ অবস্থানে স্থানান্তরিত করা হয়। একই সময়ে, ভূমিধসের ঝুঁকিতে থাকা দুর্বল এলাকায় জল আটকাতে ৩ স্তরের বাঁধ স্থাপন করা হয়েছিল।"

[ক্যাপশন আইডি="সংযুক্তি_609587" align="aligncenter" width="837"] [/ক্যাপশন]

অনেক পরিবার তাদের সন্তানদের সপ্তাহান্তের ছুটিতে ইয়েন তুতে নিয়ে আসে।

এছাড়াও, ইউনিটটি জেনারেটর চালানোর জন্য ৫,০০০ লিটার তেল সংরক্ষণ করে, ঝড়ের সময় খাদ্য সরবরাহ সংরক্ষণ করে, কাঁচামাল, জ্বালানি এবং উপকরণ সরবরাহের জন্য অংশীদারদের সাথে সক্রিয়ভাবে কাজ করে, ইউনিটের কার্যক্রম এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করে। ঝড়ের আবহাওয়া এবং ভ্রমণের সময় ঝুঁকি কমাতে কর্মীদের ইউনিটে থাকার জন্য উৎসাহিত করা হয়। এছাড়াও, রিসোর্টটি একটি ডিউটিতে থাকা দলও গঠন করে, যারা ২৪/৭ দর্শনার্থীদের সেবা, সংযোগ এবং সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত থাকে।

[ক্যাপশন আইডি="সংযুক্তি_609588" align="aligncenter" width="655"] [/ক্যাপশন]

পর্যটকরা নুওং ইয়েন তু গ্রামে রাতের খাবার খান।

ঝড়ের পরপরই, কিছু বহিরঙ্গন অভিজ্ঞতা যেমন: ইয়েন তু থেকে কেবল কার, নুওং গ্রাম উৎসব ব্যাহত হয়েছিল। পর্যটকদের চাহিদা মেটাতে ইউনিটটি অন্যান্য অভ্যন্তরীণ পরিষেবা যুক্ত করেছে যেমন: ম্যাসাজ, যোগব্যায়াম, ধ্যান... এর জন্য ধন্যবাদ, ঝড় নং 3 যখন আঘাত হানে, তখনও রুম সিস্টেমটি 100% এ পৌঁছেছে এবং এখন পর্যন্ত 50-70% বজায় রেখেছে। এটি উল্লেখ করার মতো যে পর্যটকদের সাথে প্রস্তুতি এবং অবিচ্ছিন্ন সংযোগের মাধ্যমে, রিসোর্টটি "স্কোর" করেছে এবং নিয়মিত গ্রাহকদের একটি দল তৈরি করেছে, পাশাপাশি পর্যটকদের হৃদয়ে ব্র্যান্ড ভ্যালু বাড়িয়েছে।

৩ নম্বর ঝড়ের পরিণতি কাটিয়ে উঠতে অনেক সময় লাগবে। লিগ্যাসি ইয়েন তু রিসোর্টের অভিজ্ঞতা ইউনিটগুলির জন্য ঝড় এবং ভবিষ্যতের প্রাকৃতিক দুর্যোগ প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করার একটি শিক্ষা। তবে, অদূর ভবিষ্যতে, পর্যটন ব্যবসাগুলিও আশা করে যে সরকার শীঘ্রই স্থিতিশীল বিদ্যুৎ, জল এবং টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্ক সরবরাহের জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলিকে নির্দেশ দেবে। একই সাথে, ব্যবসার জন্য সময়োপযোগী সহায়তা কর্মসূচি এবং নীতিমালা থাকবে, যা পর্যটকদের কোয়াং নিনহ-এর প্রতি আকৃষ্ট করবে।