Zároveň je to jeden z kroků, který jasně ukazuje závazek společnosti FWD vůči prodejnímu týmu a také její odhodlání přinášet zákazníkům ty nejlepší pojistné zážitky.
Program FWD Elite Signature, průkopnický mezinárodní vzdělávací program na pojišťovacím trhu, spuštěný v roce 2019, vyškolil ve spolupráci s INSEAD 100 vedoucích pracovníků agentur pro pojišťovnictví s profesionálními standardy světové úrovně. Očekává se, že v další fázi programu bude pokračovat ve vzdělávání dalších 100 vedoucích pracovníků agentur pro pojišťovnictví z trhů Kambodže, Hongkongu (Čína), Indonésie, Macaa (Čína), Malajsie, Filipín, Thajska a Vietnamu.
Vrcholem programu je pětidenní rezidenční kurz na kampusu INSEAD ve Fontainebleau ve Francii. Školení zahrnuje interaktivní moduly zaměřené na leadership a podnikání, obchodní plánování, procesy a systémy řízení prodeje a prudký rozvoj umělé inteligence.
Po absolvování rezidenčního programu budou studenti i nadále po dobu 6 měsíců dostávat mentoring a také přístup k síti absolventů pro specializované kurzy a akce.
„Investice do kvalitní distribuce jsou důležitou součástí vize společnosti FWD, která má změnit vnímání pojištění. Chceme v Asii vybudovat zákaznicky orientovaný, důvěryhodný, profesionální, efektivní a technologicky podpůrný agenturní tým,“ uvedla paní Lee Yen Ho, zástupkyně generálního ředitele pro distribuci a pozici produktů ve skupině FWD.
„Vedoucí pracovníci našich agentur si vysoce váží možnosti studovat na INSEAD, jedné z předních světových obchodních škol. Kariérní postup a osobní rozvoj vedoucích pracovníků agentur účastnících se programu FWD Elite Signature je skutečně působivý,“ dodala paní Lee Yen Ho.
„Jsme potěšeni, že můžeme prodloužit naši spolupráci s FWD v rámci tohoto jedinečného programu rozvoje leadershipu,“ uvedl Sameer Hasija, vedoucí oddělení vzdělávání vedoucích pracovníků a ředitel INSEAD Asia. „Zkušenosti z INSEAD poskytnou znalosti, nástroje a dovednosti k dosažení vynikajících výsledků, což bude přínosem jak pro vedoucí pracovníky agentur, tak pro jejich klienty. Těšíme se na další rozvoj talentovaných lídrů FWD, kteří povedou a vytvoří pozitivní změny v pojišťovacím průmyslu.“
Díky neustálým investicím do rozvoje vedoucích postavení agentur se skupina FWD nedávno v roce 2024 umístila na 6. místě v žebříčku 10 nejlepších nadnárodních společností s nejvyšším počtem členů Million Dollar Round Table (MDRT). Toto je již třetí rok po sobě, kdy FWD tohoto úspěchu dosáhla. Skupina FWD má k 1. červenci 2024 2 089 členů MDRT. FWD se v počtu členů MDRT umístila na 2. místě v Thajsku, na Filipínách a ve Vietnamu a na 5. místě v Hongkongu (Čína).
MDRT je nezávislá globální asociace uznávaná jako standard excelence v odvětví životního pojištění a finančních služeb. MDRT vyžaduje od svých členů, aby poskytovali výjimečný zákaznický servis a splňovali nejvyšší standardy etiky, znalostí, služeb a výkonu.
Komentář (0)