Vzhledem k vysoké poptávce po transakcích ze strany jednotlivců i firem v období před Tetem (lunárním Novým rokem) musely úvěrové instituce v Ha Tinh zvýšit počet svých zaměstnanců a pracovat na noční směny, aby poskytovaly co nejlepší služby.
V dnech předcházejících lunárnímu Novému roku draka v roce 2024 dramaticky vzrostl počet zákazníků provádějících transakce v BIDV . Během tohoto období se každým dnem výrazně zvyšoval počet organizací a jednotlivců provádějících úkony, jako je vkládání úspor, provádění plateb a přijímání mezd.
Pobočka BIDV Hong Linh v současné době obsluhuje více než 86 000 zákazníků. Podle paní Pham Thi Mai Hoa, ředitelky BIDV Hong Linh, jednotka proaktivně řídila tok zákazníků, najala další zaměstnance a neustále zvyšovala profesionalitu svých zaměstnanců, aby zajistila hladký a efektivní průběh všech transakcí se zákazníky.
V pobočce BIDV Cam Xuyen panuje v posledních dnech roku čilá atmosféra. Paní Nguyen Thi Nhung, zástupkyně vedoucí pobočky BIDV Cam Xuyen, se podělila: „ Každý den zpracujeme pro zákazníky přes 500 transakcí, což je 1,5krát více než v běžné dny. Navzdory vysokému pracovnímu vytížení se každý úředník a zaměstnanec snaží zkrátit dobu transakcí; v noci pracují přesčasy, aby co nejrychleji uspokojili potřeby zákazníků .“
Počet lidí, kteří provádějí transakce v Agribank Cam Xuyen, se ve srovnání s běžnými dny také zdvojnásobil. Pan Tran Hau Long, zástupce ředitele Agribank Cam Xuyen, uvedl: „ Pobočka Agribank Ha Tinh II provozuje výherní spořicí program, v němž mají zákazníci šanci vyhrát vůz Toyota Veloz Cross nebo Toyota Wigo... tolik lidí si sem přichází vkládat úspory. Pobočka se navíc zaměřuje také na poskytování úvěrů firmám i jednotlivcům na investice do výroby, podnikání a služeb. Aby bylo možné rychle uspokojit potřeby zákazníků, jednotka přijala dalších 7 zaměstnanců a během tohoto období musí zaměstnanci každý den vyplňovat papírování do 21:00 .“
Pan Ha Huy Ly (vesnice Hung Thang, obec Cam Hung) se podělil: „ Dnes jsem přišel do Agribank Cam Xuyen vybrat si své úspory a dokončit tak proces pro mého syna, který má 27. dne 12. lunárního měsíce odjet do Jižní Koreje za účelem pracovní exportu. Přestože bylo mnoho zákazníků, zaměstnanci Agribanky mi transakci rychle a efektivně zprostředkovali .“
V Agribank Thach Ha se lidé a firmy kromě potřeb spořicích vkladů, plateb, daňových plateb a výplat mezd v současné době zaměřují na půjčování kapitálu pro výrobu a obchodní investice, zejména na služby sloužící trhu s dovolenou Tet, jako je: prodej květin a okrasných rostlin Tet, prodej módního zboží, potravin a potravin...
Pan Nguyen Tien Dung - zástupce vedoucího oddělení pro klienty (Agribank Thach Ha) řekl: „ Pracovní zátěž se v předcházejících dnech Tet výrazně zvyšuje. Práce je namáhavá, ale každý úředník a zaměstnanec Agribanky vždy vytváří pro klienty ty nejlepší podmínky. S mottem ‚ráno vyhodnocení, odpoledne výplata‘.“
Pobočka Vietcombank Ha Tinh také maximálně využívá lidské zdroje a podporuje využívání informačních technologií, aby zajistila co nejrychlejší zpracování všech transakcí zákazníků.
Paní Hoang Thi Huong (v bílé košili) z obce Cam Quang (okres Cam Xuyen) se podělila: „ Na začátku roku jsem šla uložit své úspory do Vietcombank Cam Xuyen, abych přinesla štěstí. Zákazníci museli stát frontu, aby na ně přišla řada, ale díky efektivnímu toku zákazníků a proaktivnímu přístupu personálu proběhly transakce celkem hladce .“
V komerčních akciových bankách v současné době zaměstnanci zpracovávají velké množství dokumentů a administrativy pod časovým tlakem. Všechny pobočky se však snaží poskytovat maximální podporu zákazníkům a přispívat k rozvoji obchodních cílů pro mobilizaci kapitálu a úvěrů v novém roce 2024. ( Na fotografii: Transakce v posledních dnech roku v pobočce Bac A Bank Ha Tinh.)
Thu Phuong
Zdroj






Komentář (0)